أربع قنوات، بينها شيء مطبوع
البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والإشعارات الفورية شائعة بما يكفي. أما رسالة مطبوعة كعقدة عادية في نفس التسلسل، تخضع لنفس فترات الانتظار ونفس فحص الهدف، فذلك ليس شائعاً. إذا كان جزء من جمهورك لا يقرأ البريد الإلكتروني — ولدى كثير من الأعمال الحقيقية جزء معتبر لا يقرأه — فذلك هو الفرق بين الوصول إليهم والتخلي عنهم.
تحقق من هذا مقابل أداتك: هل يمكن لأتمتة واحدة أن ترسل رسالة قصيرة في اليوم الأول وتُرسل بطاقة مادية في اليوم الثلاثين، دون تصدير ملف CSV لشخص آخر؟