أتمتة التسويق — البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، الإشعارات الفورية، الرسائل المطبوعة
قل ماذا يجب أن يحدث. ويحدث، في يومه المناسب.
تكتب القاعدة مرة واحدة. يتذكرها ClickSomo إلى الأبد — وهذا أكثر مما يمكن قوله عن المتدرب الذي كان يؤدي هذه المهمة يدويًا.
القواعد التي يراعيها نيابةً عنك
4 قنوات في مسار واحد14 مُحفِّزًا، 16 إجراءً0 خوادم بريد خاصة بنا1 لغة توصيل واحدة، مع أي مزوّد
جرّبه هنا — بلا حساب، ولا شيء للتثبيت
صِف مسارًا. وشاهده يُرسم، كتلةً تلو الأخرى.
اكتب جملة عن من يجب أن يصلكم منه، ومتى، وماذا يجب أن يحدث إن نقر. يظهر المُحفِّز والرسائل والانتظارات والفروع على لوحة أمام عينيك. اسحب الكتل، وافتح واحدة لتعديلها، واحتفظ بما صنعته. لا يُرسل شيء — هذا تصميم للمسار فقط.
أفكار للبدء منها
أو افتح مسارًا جاهزًا
كيف يجري الأمر
أحضر الناس
ملف CSV من صندوق الدفع، أو نموذج على موقعك، أو صفحة أنشأتها في dash-b، أو كودك الخاص الذي يستدعي واجهة API برمزك الخاص. يصل كل جهة اتصال حاملاً معه مصدره والأساس الذي يجيز لك الكتابة إليه.
حدّد ما يجب أن يحدث
"ذكّر الناس في اليوم السابق، واسأل كيف سارت الأمور بعد يومين." اختر المُحفِّز، وضع الرسائل في الأيام التي تريدها، أو اكتب الجملة ودع المسار يُصاغ لك تلقائياً. ثم اقرأه وغيّر ما لا توافق عليه.
اربط صندوق بريد وانشر
حساب SMTP الخاص بك أو مزوّد تدفع له أصلاً. ClickSomo لا يشغّل خادم بريد، لذا تظل سمعة الإرسال لك وحدك. انشر، ويعمل المسار — في كل مرة يُطلق فيها المُحفِّز، ولكل جهة اتصال، في اليوم الصحيح.
مسار قيد التشغيل
هكذا يبدو أسبوع من المتابعة فعلياً
ليس مخططاً لمسار. التشغيل هو صف لكل جهة اتصال لكل نسخة من المسار، وكل عقدة دخلها مسجَّلة بما قررته وما أصدرته — وهكذا تجيب بعد ثلاثة أسابيع على سؤال "لماذا وصلت هذه الرسالة إلى هذا الشخص؟".
بعد أول عملية شراءتشغيل رقم 12 604 · الإصدار 7
- ⚡مشغّل
api_event—order.paidمن المتجر، أول طلب لهذه الجهة اتصال. - 2إرسال بريد إلكترونيرسالة شكر، مع الشيئين الذي يشتريه الناس عادةً بعد ذلك. تم فحص قائمة الاستبعاد في هذه اللحظة، لا عند رسم المسار.
- 3انتظاريومان.
wake_atمسجَّل على التشغيل — لا صفوف في قائمة انتظار، ولا شيء يمكن أن يتلف إذا عدّلت المسار الليلة. - ?فحص الهدفهل وصل طلب ثانٍ؟ لا. يستمر التشغيل. لو كان قد وصل، لخرج التشغيل هنا ولما تلقّى هذه الجهة اتصال أي شيء بعد ذلك.
- 4أوقات الهدوءمستحق الآن، لكنه في المساء بتوقيت الجهة اتصال المحلي. حُجزت الرسالة في طبقة الرسائل حتى 09:00 — لا بقاعدة منسوخة في كل فرع.
- 5إرسال رسالة نصية قصيرةأربع عشرة كلمة ورابط. عدد الأجزاء معروض قبل الإرسال، لأن رمزاً تعبيرياً واحداً يحوّل جزءاً واحداً إلى ثلاثة.
- 6تم تحقيق الهدفطلب ثانٍ. يخرج التشغيل. لا أحد يتلقى "نشتاق إليك" في اليوم التالي لعودته.
الإصدار مثبَّت عند الدخولكل خطوة موثقة
الأجزاء التي يصعب إتقانها
الإرسال سهل. الإرسال الجيد هو ما تتخلى عنك فيه الأدوات.
هذه ليست إعدادات تُفعّلها. إنها طريقة بناء المحرك، وهي السبب في أن نقل قائمة عاملة إلى شيء جديد يستحق العناء.
الموافقة سجلّ له أساس قانوني، وليست مربّع اختيار أبداً
كل جهة اتصال تحمل صفاً واحداً لكل قناة: الحالة، والأساس القانوني، والمصدر، والدليل، ومتى. يستورد ملف CSV في أحسن الأحوال بأساس legitimate_interest — وليس consent أبداً، لأن جدول بيانات لا يتذكر موافقة أحد على شيء.
جهة اتصال بلا صف أساس لا يمكن مراسلتها إطلاقاً. الغياب ليس إذناً، والنظام الذي يعامل عموداً فارغاً كموافقة سيراسل قائمةً اشتراها أحدهم عاجلاً أم آجلاً. قبل إطلاق الحملة ترى مزيج الأسس لجمهورها، فإجابة "لمن سأكتب بالضبط، ولماذا يحق لي ذلك" تكون على الشاشة لا في ذاكرة أحدهم.
استيراد، 4 812 صفاًمزيج الأسس
- 1تم الرفعملف CSV من تصدير صندوق الدفع. كل صف تم توحيده عند الكتابة، لا عند القراءة أبداً.
- 2تم فحص MXالنطاقات الميتة وذات الأخطاء الإملائية تُكتشف قبل أن تسبب ارتداداً نهائياً.
- 3تم تعيين الأساس
legitimate_interest، والمصدر مسجَّل بمعرّف الاستيراد. لا يمكن ترقيته بإعادة رفع الملف نفسه. - !غير قابل للمراسلةوصل 311 صفاً بلا عنوان صالح بأي شكل. تبقى هناك؛ ولا تتحول بهدوء إلى جمهور.
الأساس محدَّد عند الاستيرادلم يُستنتَج مطلقًا
تحرير قمع نشط لا يُزعج أي شخص موجود داخله بالفعل
نشر قمع يكتب نسخة غير قابلة للتغيير. يسير كل تشغيل على النسخة التي دخل عليها، فيمكنك إعادة كتابة رسالة الغد بينما أربعة آلاف شخص في منتصف تسلسل هذا الأسبوع، ويُكمل كل منهم التدفق الذي بدأه.
السبب في نجاح هذا أن الانتظار موعد استيقاظ مسجَّل على التشغيل نفسه، وليس طابورًا من الصفوف المكتوبة مسبقًا. الأدوات التي تُجسِّد ما يلي الدخول بأكمله لحظة دخول أحدهم لا سبيل لها إلى تجنّب إفساد من هم في منتصف التنفيذ — فالرسائل موجودة بالفعل، موجهة إلى نسخة من القمع حذفتَها للتو.
تعديل عند الساعة 16:40، و4 118 جهة اتصال قيد التنفيذالنسخة 7 → 8
- 1نُشرت النسخة 8أُعيدت كتابة رسالة اليوم الثالث، وأُضيف تقسيم.
- 2قيد التنفيذتُكمل 4 118 عملية تشغيل سيرها على النسخة 7 حتى النهاية. لا شيء يعيد التخطيط، ولا شيء يعيد الإرسال.
- 3الداخلون الجددكل من يدخل بعد الساعة 16:40 يسير على النسخة 8.
لا صفوف في قائمة الانتظار لإعادة كتابتهالا إرسالات مزدوجة
توضّح التقارير أيّ الفتحات كانت من أشخاص وأيّها من الآلات
يفتح Apple Mail Privacy Protection كل صورة في كل رسالة يجلبها. ينقر Outlook SafeLinks على كل رابط للتحقق منه. أي أداة تُبلّغ عن الفتحات والنقرات الخام تُبلّغ عن هذه الأحداث باعتبارها تفاعلًا، والرقم الذي يمزجها بصمت أسوأ من عدم وجود رقم على الإطلاق — لأنك تتخذ قراراتك بناءً عليه.
يخزّن ClickSomo الأحداث الخام، ويُبلّغ عن الأرقام المُفلترة، ويوضّح أيهما أيه. يمكنك رؤية كليهما. النسخة غير المريحة هي الصادقة، وهي التي تظهر على الشاشة افتراضيًا.
تقرير الحملةالخام مقابل المُفلتر
- ✉تم التسليميُحتسب من أحداث التسليم، مع إعادة الحساب — لا يُزاد في مكانه أبدًا.
- 👁الفتحاتيُعرض الخام والمُفلتر جنبًا إلى جنب، مع ذكر حصة الآلات.
- ↗النقراتزيارات الماسحات مفصولة. إعادة توجيه موقَّعة، يُتحقق منها مقابل مجموعة روابط هذه الرسالة نفسها.
- مأهمية ذلكالتقسيم A/B الذي يُقرَّر استنادًا إلى فتحات الماسحات يختار الفائز الخطأ بثقة تامة.
يُخزَّن خامًايُبلَّغ عنه مُفلترًايُميَّز دائمًا
يبقى إرسالك ملكك
لا يشغّل ClickSomo أي خادم بريد. تربط صندوق بريد SMTP خاصًا بك — بما في ذلك تلك التي توفرها استضافتك أصلًا — أو مزوّدًا تدفع له مسبقًا، مثل SendGrid. لا يوجد هامش سعري مُضمَّن لكل رسالة، لأنه لا يوجد شيء يُضمَّن.
ما تحصل عليه مقابل إحضار ما تملكه هو مفردات تسليم واحدة. يرسل SendGrid خطافات ويب JSON موقَّعة؛ وصندوق SMTP العادي لا يرسل شيئًا على الإطلاق وتعود ارتداداته كرسالة بريد إلكتروني. وكلاهما يُطبَّع إلى الأحداث نفسها — في قائمة الانتظار، مُرسَل، تم التسليم، مُؤجَّل، فتح، نقرة، ارتداد مؤقت، ارتداد دائم، شكوى، إلغاء اشتراك — لذا لا يغيّر تبديل المزوّد شيئًا مما تراه.
هويتان، مشروع واحدهويات المرسل
- 1صندوق بريدكمعاملاتي. له حدّ معدّل خاص به، لأن إغراق صندوق بريد مشترك يؤدي إلى تعليق الحساب.
- 2مزوّدكجماعي. نطاق منفصل، وDKIM منفصل — يجب ألا تصل الحملة الرديئة إلى بريد تسجيل دخولك.
- 3الارتداداتلا يملك SMTP خطاف ويب، لذا فإن مسار العودة هو صندوق بريد حقيقي يقرأ DSN ويصنّفه.
تم التحقق من SPF وDKIM وDMARCتم الإبلاغ عن الانحراف
أربع قنوات
قمع واحد يمكنه الوصول إلى شخص ما بأربع طرق مختلفة
يذهب التذكير عبر الرسائل القصيرة لأن الناس يقرؤونها خلال دقائق. وتذهب القصة عبر البريد الإلكتروني لأنه يتيح مساحة. والعميل الذي يستحق طابعًا بريديًا يحصل على شيء مطبوع. القناة التي تستخدمها الرسالة خاصيةٌ للعقدة نفسها، لا للأداة التي اضطررت لفتحها.
البريد الإلكتروني
يُعرض من مستند إلى جداول وأنماط CSS مضمّنة، مع توليد نسخة نصية بديلة وألوان آمنة في الوضع الداكن. إلغاء اشتراك بنقرة واحدة كما يتطلب RFC 8058. وتحذير عند النشر إذا كان سيُقتَطع في Gmail.
SMS
للرسالة التي يجب أن تُقرأ اليوم. تُحسب مقاطع GSM-7 وUC-2 قبل الإرسال، لأن رمزًا تعبيريًا واحدًا يحوّل رسالة من مقطع واحد إلى ثلاثة. ويُحترم أمر STOP داخل الخدمة نفسها، لا يُترك إليك.
دفع
إشعارات ويب Push مع تشفير VAPID وRFC 8291، بالإضافة إلى iOS وAndroid. يُحذف سجل الجهاز عند وصول 410 من المزوّد، لأن الرموز التي لا تُحذف أبدًا تُفسد معدل وصولك بصمت.
رسائل مطبوعة
المستند نفسه، معروضًا عبر أنماط طباعة CSS إلى ملف PDF، للعملاء الذين يستحقون إنفاق طابع بريدي عليهم. إنه عقدة في القمع كأي عقدة أخرى، أمامه الانتظارات نفسها وفحص الهدف نفسه.
لمن يطرحون أسئلة أصعب
الواجهة البرمجية هي المنتج. الشاشات ليست سوى عميل واحد منها.
لا توجد نقطة نهاية خاصة — ولا حتى "للواجهة فقط". الشاشة التي تحتاج شيئًا لا تستطيع الواجهة العامة توفيره هي شاشة تخبرك أن الواجهة خاطئة، وهذه القاعدة هي ما يجعل الوكيل وبلاطة لوحة التحكم والسكربت جميعهم مواطنين من الدرجة الأولى لا إضافات لاحقة.
موثّقة ومُجرَّبة
جهات الاتصال، الموافقات، القوائم، الشرائح، الوسوم، التصاميم، القمعات، الإصدارات، التشغيلات، الحملات، الاستيرادات، خطافات الويب والتقارير. ترقيم بالمؤشرات، مفاتيح لامركزية التنفيذ (idempotency)، ومغلف أخطاء واحد.
Learn moreخادم MCP، مع تشغيل تجريبي
simulate_funnel يمشي جهة اتصال عبر قمع ويعيد المسار والرسائل التي كان سيرسلها. كل أداة قادرة على الإرسال محمية بتأكيد صريح وبحصتك.
مستندات، لا قوالب
التصميم شجرة كتل JSON بمخطط منشور، تُعرض إلى ستة وجهات. وتُفحص متغيرات الدمج عند النشر: الخطأ المطبعي هو خطأ تراه أثناء التحرير، وليس "مرحبًا ،" عند الإرسال أبدًا.
Learn moreحالات الاستخدام
أربعة أشكال من الأعمال بُني هذا من أجلها
الآلية واحدة في الأربعة كلها. ما يتغير هو ما يُعدّ مُحفِّزًا وما يُعدّ هدفًا.
التجارة الإلكترونية
ترحيب، سلة متروكة، ما بعد الشراء، طلب مراجعة، إعادة تعبئة بناءً على حقل تاريخ، واستعادة لمن صمتوا.
Learn moreأعمال الخدمات
صالون، عيادة، استوديو، ورشة. تأكيد، تذكير، متابعة من لم يحضر، طلب المراجعة، وملاحظة الزبون الدائم الذي توقف عن المجيء.
Learn moreفرق SaaS والمنتجات
منتجك يعرف مسبقًا من فعّال ومن تعثّر. أرسل ذلك كحدث، تفرّع بناءً عليه، وتوقف لحظة قيامهم بالفعل.
Learn moreالوكالات
قمع واحد، عشرون مشروعًا، عشرون مجموعة من بيانات اعتماد الإرسال — وتقرير لكل عميل لا يحتاج إلى مكالمة هاتفية لشرحه.
Learn moreجزء من منظومة واحدة، ومفيد تمامًا بمفرده
ClickSomo هو الذراع التسويقية لعائلة castomo. الإرسال والرسائل القصيرة والإشعارات هي خدمات castomAPI يمكن لكل منتج في العائلة استدعاءها؛ وتسجيل الدخول هو حساب castomo الوحيد الذي تستخدمه لـ dash-b وغيرها؛ ويصل أداء الحملات وهبوط القمعات ونمو القوائم إلى dash-b كبلاطات تضعها على أي لوحة.
ولا تحتاج أيًا من ذلك. كثير من الحسابات هنا قائمة واحدة وصندوق بريد واحد وثلاثة قمعات، غير متصلة بأي شيء آخر إطلاقًا.
المقارنة الصادقة: إذا كان كل ما تحتاجه هو "أرسل هذه النشرة إلى هؤلاء الأشخاص يوم الخميس"، فإن كل أداة في هذه الفئة تفعل ذلك، بما فيها هذه الأداة، والانتقال لا يستحق عصرتك. أما سبب وجودك هنا فهو النصف الثاني — الموافقة التي يجب أن تكون قادرًا على إثباتها، والتسلسل الذي يجب أن يتوقف عندما يشتري أحدهم، والتقرير الذي يجب أن يصمد أمام التساؤل، والوكيل أو السكربت الذي تريد تشغيل كل شيء منه. أين يقع ClickSomo ←
أخبرنا بما ترسله اليوم، وإلى كم شخص.
سنريك كيف يبدو ذلك هنا — عادةً مع رسم القمع، لأن ذلك أسرع من فقرة تشرحه.