Маркетингтік автоматтандыру — e-mail, SMS, push, басылған хаттар
Не болуы керектігін айтыңыз. Ол дұрыс күні орындалады.
Сіз ережені бір рет жазасыз. ClickSomo оны мәңгі есте сақтайды — бұрын мұны қолмен жасаған практикант туралы соны айтуға болмас еді.
Ол сіз үшін сақтайтын ережелер
Бір воронкада 4 арна14 триггер, 16 әрекет0 өз пошта серверіміз1 жеткізу сөздігі, кез келген провайдер
Осында көріңіз — аккаунтсыз, ештеңе орнатпай
Воронканы сипаттаңыз. Блок блокпен сызылғанын көріңіз.
Кімге хабарласу керектігі, қашан және басу болса не болатыны туралы бір сөйлем жазыңыз. Триггер, e-mail және хабарламалар, күтулер мен тармақтар көз алдыңызда кенепке пайда болады. Блоктарды сүйреңіз, өзгерту үшін біреуін ашыңыз және жасағаныңызды сақтаңыз. Ештеңе жіберілмейді — бұл воронканы жобалау ғана.
Бастауға арналған идеялар
немесе дайын воронканы ашыңыз
Бұл қалай жүреді
Адамдарды әкеліңіз
Кассаңыздан алынған CSV файлы, сайтыңыздағы форма, dash-b-де жасаған бетіңіз немесе өз токеніңізбен API-ге өз кодыңыз арқылы жасалған сұраныс. Әрбір контакт қайдан келгенін және оған қандай негізде жазуға болатынын өзімен бірге алып келеді.
Не болуы керектігін айтыңыз
"Адамдарға алдын ала бір күн бұрын еске салыңыз, ал екі күннен кейін қалай өткенін сұраңыз." Триггерді таңдаңыз, хабарламаларды қалаған күндеріңізге қойыңыз немесе сөйлемді жазып, воронканың жобасын дайындатыңыз. Содан кейін оқып, келіспеген жерлеріңізді өзгертіңіз.
Пошта жәшігін қосып, жариялаңыз
Өзіңіздің SMTP аккаунтыңыз немесе қазірден төлеп жүрген провайдеріңіз. ClickSomo пошта серверін ұстамайды, сондықтан жіберу беделі сіздің өзіңізде қалады. Жариялаңыз — воронка жұмыс істейді: триггер әр іске қосылғанда, әрбір контакт үшін, дұрыс күні.
Жұмыс істеп тұрған воронка
Бір апталық кейін байланыс шынымен қалай көрінетіні
Бұл — диаграмма емес. Әр іске қосу — әр контакт пен воронка нұсқасына бір жол, ал ол кірген әрбір түйін қандай шешім қабылдағанын және не шығарғанын жазып қалдырады — осының арқасында үш аптадан кейін "бұл адам неге дәл сол хатты алды?" деген сұраққа жауап бере аласыз.
Бірінші сатып алудан кейінІске қосу №12 604 · 7-нұсқа
- ⚡Триггер
api_event— дүкенненorder.paid, осы контакттің алғашқы тапсырысы. - 2Электрондық хат жіберуАлғыс сөзі және адамдар әдетте келесі болып сатып алатын екі зат. Бұған тыйым салу осы сәтте тексеріледі, воронка сызылған кезде емес.
- 3КүтуЕкі күн. Іске қосудағы
wake_at— кезекте тұрған жолдар жоқ, бүгін түнде воронканы өзгертсеңіз де бұзылатын ештеңе жоқ. - ?Мақсатты тексеруЕкінші тапсырыс түсті ме? Жоқ. Іске қосу жалғасады. Түскен болса, іске қосу осы жерде аяқталар еді және бұл контакт енді ештеңе алмауы еді.
- 4Тыныштық уақытыҚазір кезегі келді, бірақ контакттің жергілікті кеші. Хабарлама қабатында 09:00-ге дейін ұсталады — әрбір тармаққа көшірілген ережемен емес.
- 5SMS жіберуОн төрт сөз және бір сілтеме. Жіберер алдында сегмент саны көрсетіледі, өйткені бір эмодзи бір сегментті үшке айналдырады.
- 6Мақсатқа қол жеткізілдіЕкінші тапсырыс. Іске қосу аяқталады. Қайта оралған күні ешкім "сізді сағындық" хатын алмайды.
Кіру кезінде бекітілген нұсқаӘр қадам жазылып отырады
Дұрыс жасау қиын болатын бөліктер
Жіберу — оңай. Жақсы жіберу — құралдардың сізді таастап кететін жері.
Бұлар қосатын параметрлер емес. Бұл — қозғалтқыштың қалай жасалғаны және жұмыс істеп тұрған тізімді жаңа нәрсеге көшірудің тұрарлық болу себебі.
Келісім — заңды негізі бар журнал, ешқашан құсбелгі емес
Әрбір контакт әр арнаға бір жол ұстайды: күй, заңды негіз, қайдан келгені, дәлелі және қашан екені. CSV импорты ең жақсы жағдайда legitimate_interest болып түседі — ешқашан consent болмайды, өйткені электрондық кесте біреудің бір нәрсеге келісім бергенін есте сақтай алмайды.
Негіз жолы жоқ контактке мүлде хат жіберілмейді. Болмау — рұқсат емес, ал бос бағанды "иа" деп қабылдайтын жүйе бір күні біреу сатып алған тізімге хат жібереді. Науқан шығар алдында аудиториясының негіздер құрамын көресіз, сондықтан "мен дәл кімге жазамын және маған бұған құқық неге бар" деген сұрақтың жауабы біреудің жадында емес, экранда болады.
Импорт, 4 812 жолНегіздер құрамы
- 1ЖүктелдіКасса экспортынан алынған CSV. Әрбір жол жазу кезінде нормаланады, оқу кезінде емес.
- 2MX тексерілдіӨлі және қате жазылған домендер қатты қайтарылмай тұрып ұсталады.
- 3Негіз тағайындалды
legitimate_interest, дереккөз импорт идентификаторы ретінде жазылды. Сол файлды қайта жүктеу арқылы жаңартылмайды. - !Хат жіберуге жарамсыз311 жол еш пайдалы мекенжайыз келді. Олар сол жерде тұрады; үнсіз аудиторияға айналмайды.
Импорт кезінде орнатылатын негізЕшқашан болжанбайды
Жұмыс істеп тұрған воронканы өңдеу оның ішінде тұрғандарды бұзбайды
Воронканы жариялау өзгермейтін нұсқаны жазады. Іске қосылу өзі кірген нұсқаны жүреді, сондықтан төрт мың адам осы аптаның тізбегінің ортасында жүргенде ертеңгі хабарламаны қайта жаза аласыз, және олардың әрқайсысы бастаған ағынын аяқтайды.
Бұл жұмыс істейтінінің себебі — күту іске қосылған жазбадағы ояну уақыты, ал алдын ала жазылған жолдар кезегі емес. Біреу кірген сәтте төменгі барлық қадамды материалдандыратын құралдар жолда жүргендерді бұзбай алмайды — хабарламалар әлдеқашан жазылған, сіз жаңа ғана жойған воронка нұсқасына арналған.
16:40-та өңделді, 4 118 контакт жолда7-нұсқа → 8-нұсқа
- 18-нұсқа жарияланды3-күнгі хабарлама қайта жазылды, сплит қосылды.
- 2Жолда4 118 іске қосу 7-нұсқаны соңына дейін жүре береді. Ештеңе қайта жоспарланбайды, ештеңе қайта жіберілмейді.
- 3Жаңа кірулер16:40-тан кейін кірген барлығы 8-нұсқаны жүреді.
Қайта жазатын кезектегі жолдар жоқҚосарланған жіберістер жоқ
Есептер қай ашулар адамға, қайсылары машинаға тиесілі екенін көрсетеді
Apple Mail Privacy Protection алатын әрбір хабарламадағы әрбір суретті ашады. Outlook SafeLinks әрбір сілтемені тексеру үшін басады. Шикі ашулар мен басуларды есептейтін кез келген құрал оларды қызығушылық ретінде көрсетеді, ал оларды үнсіз араластыратын сан мүлде сан жоқтан да жаман — сіз соған қарай шешім қабылдайсыз.
ClickSomo шикі оқиғаларды сақтайды, сүзгіден өткен көрсеткіштерді есептейді және қайсысы қай екенін белгілейді. Екеуін де көре аласыз. Ұнамайтын нұсқа — шынайысы, және ол әдепкі бойынша экранда тұрады.
Науқан есебіШикі және сүзгіден өткен
- ✉ЖеткізілдіЖеткізу оқиғаларынан есептеледі, қайта есептеледі — ешқашан орнында ұлғайтылмайды.
- 👁АшуларШикі және сүзгіден өткен қатар көрсетіледі, машиналық үлес аталады.
- ↗БасуларСканерлеу трафигі бөлінген. Осы хабарламаның өз сілтемелер жиынымен тексерілген қолтаңбалы қайта бағыттау.
- iБұл неліктен маңыздыСканерлеу ашулары бойынша шешілген A/B сплит жеңімпазды толық сеніммен қате таңдайды.
Шикі күйінде сақталғанСүзгіден өткені есептелгенӘрқашан белгіленген
Жіберуіңіз сіздікі болып қалады
ClickSomo пошта серверін басқармайды. Сіз өз SMTP жәшігіңізді — хостингіңіз бергендерді де қоса — немесе әлдеқашан төлейтін провайдеріңізді, мысалы SendGrid, қосасыз. Хабарламаға кірістірілген үстеме баға жоқ, өйткені кірістіретін ештеңе жоқ.
Өзіңіздікіні алуға айырбасқа — бір жеткізу терминдер жүйесі. SendGrid қолтаңбалы JSON вебхуктар жібереді; қарапайым SMTP жәшігі ештеңе жібермейді, оның қайтпалары электрондық хат күйінде келеді. Екеуі де бір оқиғаларға — кезекте, жіберілді, жеткізілді, кейінге қалдырылды, ашылды, басылды, жұмсақ қайтпа, қатты қайтпа, шағым, жазылымнан бас тарту — нормаланады, сондықтан провайдерді ауыстыру көретін ештеңені өзгертпейді.
Екі сәйкестендіру, бір жобаЖіберуші сәйкестендірулері
- 1Сіздің жәшігіңізТранзакциялық. Өз жылдамдық шегі бар, себебі ортақ жәшікке қатты соғу аккаунтты тоқтатады.
- 2Сіздің провайдеріңізЖаппай. Бөлек домен, бөлек DKIM — нашар науқан кіру хаттарыңызға жетпеуі керек.
- 3Бас тартуларSMTP-та вебхук жоқ, сондықтан кері жол — DSN хаттарын оқып, жіктейтін нақты пошта жәшігі.
SPF, DKIM және DMARC тексерілдіАуытқу туралы хабарланды
Төрт арна
Бір воронка адамға төрт түрлі жолмен жете алады
Еске салу SMS арқылы жіберіледі, өйткені адамдар оны бірнеше минут ішінде оқиды. Әңгіме пошта арқылы жіберіледі, өйткені онда орын жеткілікті. Марка тұрарлық тұтынушы басып шығарылған хат алады. Хабарламаның қай арнамен жіберілетіні — түйіннің қасиеті, сізге ашылған құралдың емес.
Электрондық пошта
Құжаттан кестелер мен ішкі CSS-ке түрлендіріледі, қарапайым мәтін нұсқасы жасалады және түндеу режиміне сәйкес түстер қолданылады. RFC 8058 талап еткендей бір басумен жазылудан бас тарту. Gmail-де қиылып кететін болса, жариялау кезінде ескертеді.
SMS
Бүгін оқылуы тиіс хабарлама үшін. GSM-7 және UCS-2 сегменттері жіберер алдында есептеледі, өйткені бір эмодзи бір сегменттік хабарламаны үшке айналдырады. STOP қызмет ішінде орындалады, сізге қалдырылмайды.
Жүктеп салу
VAPID және RFC 8291 шифрлауы бар веб-пуш, сонымен қатар iOS және Android. Провайдерден келген 410 құрылғы жазбасын өшіреді, өйткені ешқашан тазартылмайтын токендер жеткізу көрсеткішіңізді үнсіз бұзады.
Басып шығарылған хаттар
Тұтас бір құжат, басып шығару CSS-і арқылы PDF-ке түрлендіріледі — маркасы тұрарлық тұтынушылар үшін. Ол воронкадағы басқа түйіндер сияқты, алдында сол күтулер мен сол мақсатты тексеру тұрады.
Күрделірек сұрақ қоятындар үшін
API — бұл өнім. Экрандар — оның бір ғана клиенті.
Жеке (жабық) эндпоинт жоқ — тіпті «тек интерфейс үшін» де жоқ. Публалық API бере алмайтын нәрсені қажет ететін экран — API дұрыс емес екенін айтып тұрған экран, және дәл осы ереже агентті, тақта виджетін және скриптті қосалқы емес, толыққанды азаматтар етеді.
Құжатталған және тексерілген
Контактілер, келісім, тізімдер, сегменттер, тегтер, креативтер, воронкалар, нұсқалар, іске қосулар, науқандар, импорттар, вебхуктар және есептер. Курсорлық беттеу, идемпотенттік кілттер, бір ғана қате конверті.
Learn moreMCP сервері, сынақ режимімен
simulate_funnel контактыны воронка арқылы өткізіп, жолды және ол жіберер еді хабарламаларды қайтарады. Жібере алатын әрбір құрал нақты растау және сіздің квотаңыз артында жабық.
Үлгілер емес, құжаттар
Креатив — жарияланған схемасы бар JSON блок ағашы, алты мақсатқа түрленеді. Біріктіру айнымалылары жариялау кезінде тексеріледі: қате теру — өңдеу барысында көретін қате, жіберуде ешқашан «Сәлеметсіз бе ,» болмайды.
Learn moreҚолдану жағдайлары
Осы өнім жасалған төрт түрлі бизнестің пішіні
Механизм төртеуінде де бірдей. Өзгеретіні — не триггер, не мақсат болып саналатыны.
Электрондық сауда
Қош келдіңіз, тасталған себет, сатып алудан кейінгі, пікір сұрау, күн өрісі бойынша қайта толтыру және үнсіз қалғандарға қайта тарту.
Learn moreҚызмет көрсету бизнесі
Салон, клиника, студия, шеберхана. Растау, еске салу, келмеген жағдайды қадағалау, пікір сұрау және келе тоқтаған тұрақты клиентті байқау.
Learn moreSaaS және өнім топтары
Сіздің өніміңіз кім белсендірілгенін, кім тоқтағанын бұрыннан біледі. Оны оқиға ретінде жіберіңіз, соған қарай тармақтаңыз және олар сол әрекетті жасаған сәтте тоқтатыңыз.
Learn moreАгенттіктер
Бір воронка, жиырма жоба, жиырма жіберу деректемелері жиынтығы — және телефон арқылы түсіндіруді қажет етпейтін, әр клиентке бір есеп.
Learn moreБір экожүйенің бөлігі, бірақ мүлде дербес де пайдалы
ClickSomo — castomo тобының маркетингтік бөлімі. Жіберу, SMS және пуш — топтағы әрбір өнім шақыра алатын castomAPI қызметтері; кіру — dash-b және қалғандары үшін пайдаланатын бір ғана castomo тіркелгісі; науқан нәтижелері, воронкадан түсу және тізім өсуі dash-b-ке кез келген тақтаға қоятын виджеттер ретінде келеді.
Оның ешқайсысы сізге қажет емес. Мұндағы тіркелгілердің көбі — бір тізім, бір пошта жәшігі және үш воронка, ешнәрсеге қосылмаған.
Адал салыстыру: егер сізге тек «бұл жаңалық хатты осы адамдарға бейсенбіде жіберу» керек болса, бұл санаттағы әрбір құрал соны істейді, осының өзі де, және көшуге бір күніңізді жұмсау тұрмайды. Мұнда болу себебі — екінші жартысы: дәлелдей алатын келісіміңіз, біреу сатып алғанда тоқтауы тиіс тізбегіңіз, сұраққа төтеп бере алатын есебіңіз және бәрін басқарғыңыз келетін агент немесе скрипт. ClickSomo қай жерде тұр →
Бүгін не жіберетініңізді және қаншаға жіберетініңізді айтыңыз.
Бұл мұнда қалай көрінетінін көрсетеміз — әдетте воронканы сызып береміз, өйткені бұл туралы абзац оқығаннан жылдам.