Automatyzacja marketingu — e-mail, SMS, push, listy drukowane
Powiedz, co ma się stać.Dzieje się, we właściwym dniu.
Regułę piszesz raz. ClickSomo pamięta ją zawsze — czego nie dało się powiedzieć o stażyście, który robił to wcześniej ręcznie.
4 kanały w jednym lejku14 wyzwalaczy, 16 akcji0 własnych serwerów pocztowych1 słownik zdarzeń, dowolny dostawca
Zasady, których pilnuje za CiebieWypróbuj tutaj — bez konta, bez instalowania
Opisz lejek. Patrz, jak powstaje blok po bloku.
Napisz zdanie o tym, kto ma dostać wiadomość, kiedy i co ma się stać, gdy kliknie. Wyzwalacz, e-maile i SMS-y, oczekiwania i rozgałęzienia pojawią się na płótnie na Twoich oczach. Przeciągaj bloki, otwieraj je, żeby coś zmienić, i zachowaj to, co zbudujesz. Nic nie zostanie wysłane — to tylko projekt lejka.
Pomysły na start
albo otwórz gotowy lejek
Jak to wygląda.
Wgraj swoich ludzi
CSV z kasy, formularz na stronie, strona zbudowana w dash-b albo Twój własny kod wywołujący API własnym tokenem. Każdy kontakt trafia tu z informacją, skąd pochodzi i na jakiej podstawie wolno do niego pisać.
Powiedz, co ma się stać
„Przypomnij dzień wcześniej, a dwa dni później zapytaj, jak poszło”. Wybierz wyzwalacz i rozłóż wiadomości na dni, które Ci pasują, albo napisz jedno zdanie i pozwól, żeby lejek powstał sam. Potem przeczytaj go i zmień to, z czym się nie zgadzasz.
Podłącz skrzynkę i opublikuj
Własne konto SMTP albo dostawca, za którego już płacisz. ClickSomo nie ma własnego serwera pocztowego, więc Twoja reputacja nadawcy zostaje Twoja. Publikujesz i lejek działa — przy każdym wyzwoleniu, dla każdego kontaktu, we właściwym dniu.
Lejek w działaniu
Tak naprawdę wygląda tydzień kontaktu z klientem.
Nie schemat takiego tygodnia. Przebieg to jeden wiersz na kontakt i wersję lejka, a każdy węzeł, do którego wszedł, jest zapisany razem z tym, co postanowił i co wysłał. Dzięki temu na pytanie „dlaczego ta osoba dostała tego maila?” da się odpowiedzieć trzy tygodnie później.
- ⚡Wyzwalacz
api_event—order.paidze sklepu, pierwsze zamówienie tego kontaktu. - 2Wyślij e-mailPodziękowanie i dwie rzeczy, które ludzie kupują zaraz potem. Lista wykluczeń sprawdzana w tej chwili, a nie wtedy, gdy lejek powstawał.
- 3CzekajDwa dni. To
wake_atna przebiegu — żadnych wierszy w kolejce, więc nie ma czego zepsuć, jeśli dziś wieczorem zmienisz lejek. - ?Sprawdzenie celuCzy jest drugie zamówienie? Nie. Przebieg idzie dalej. Gdyby było, zakończyłby się tutaj i ten kontakt nie dostałby już nic.
- 4Godziny ciszyTermin minął, ale u odbiorcy jest wieczór. Wiadomość czeka do 09:00 — wstrzymana na warstwie wysyłki, a nie regułą skopiowaną do każdej gałęzi.
- 5Wyślij SMSCzternaście słów i link. Liczba segmentów pokazana przed wysyłką, bo jedno emoji zamienia jeden segment w trzy.
- 6Cel osiągniętyDrugie zamówienie. Przebieg się kończy. Nikt nie dostaje „tęsknimy” dzień po tym, jak wrócił.
Wersja przypięta przy wejściuKażdy krok zapisany
Rzeczy, które trudno zrobić dobrze
Wysyłać jest łatwo. Wysyłać dobrze —
tu narzędzia zostawiają Cię samego.
To nie są ustawienia, które się włącza. Tak jest zbudowany silnik i to dlatego warto przenieść działającą listę w nowe miejsce.
Zgoda to rejestr z podstawą prawną,
nigdy checkbox.
Każdy kontakt ma jeden wiersz na kanał: stan, podstawa prawna, źródło, dowód i data. Import z CSV ląduje najwyżej jako legitimate_interest — nigdy jako consent, bo arkusz kalkulacyjny nie jest w stanie pamiętać, że ktoś się na coś zgodził.
Do kontaktu bez wiersza podstawy nie da się wysłać nic. Brak wpisu nie jest zgodą, a system, który traktuje pustą kolumnę jak „tak”, prędzej czy później wyśle mailing do kupionej bazy. Przed startem kampanii widzisz strukturę podstaw prawnych jej odbiorców — więc „do kogo właściwie zaraz napiszę i dlaczego mi wolno” ma odpowiedź na ekranie, a nie w czyjejś pamięci.
- 1WgranyCSV z eksportu kasy. Każdy wiersz normalizowany przy zapisie, nigdy przy odczycie.
- 2Sprawdzone MXMartwe i literówkowe domeny wyłapane, zanim zdążą odbić na twardo.
- 3Podstawa nadana
legitimate_interest, źródło zapisane jako identyfikator importu. Ponowne wgranie tego samego pliku nie podnosi jej wyżej. - !Bez możliwości wysyłki311 wierszy przyszło bez użytecznego adresu. Zostają tam, gdzie są — nie stają się po cichu grupą odbiorców.
Podstawa nadana przy imporcieNigdy domyślana
Edycja działającego lejka nie rusza nikogo,
kto jest już w środku.
Publikacja lejka zapisuje niezmienną wersję. Przebieg idzie tą wersją, na którą wszedł, więc możesz przepisać jutrzejszą wiadomość, kiedy cztery tysiące osób są w połowie tygodniowej sekwencji — i każda z nich dokończy tę, którą zaczęła.
Działa to dlatego, że oczekiwanie jest godziną pobudki na przebiegu, a nie kolejką gotowych wiadomości. Narzędzia, które przy wejściu materializują całą dalszą część, nie mają jak uniknąć zepsucia ludzi w locie — wiadomości już istnieją i są przypisane do wersji lejka, którą właśnie skasowałeś.
- 1Wersja 8 opublikowanaWiadomość z trzeciego dnia przepisana, dodany podział.
- 2W locie4 118 przebiegów kończy wersję 7. Nic się nie przeplanowuje, nic nie leci drugi raz.
- 3Nowe wejściaKażdy, kto wchodzi po 16:40, idzie wersją 8.
Nie ma kolejki do przepisaniaNie ma podwójnych wysyłek
Raport mówi, które otwarcia były ludźmi,
a które maszynami.
Apple Mail Privacy Protection pobiera każdy obrazek w każdej wiadomości, którą odbiera. Outlook SafeLinks klika każdy link, żeby go sprawdzić. Narzędzie pokazujące surowe otwarcia i kliknięcia raportuje to jako zaangażowanie, a liczba, która po cichu miesza jedno z drugim, jest gorsza niż brak liczby — bo podejmujesz na jej podstawie decyzje.
ClickSomo zapisuje surowe zdarzenia, raportuje wartości po filtrze i podpisuje, co jest czym. Widzisz obie. Ta niewygodna jest tą prawdziwą i to ona jest domyślnie na ekranie.
- ✉DostarczoneLiczone ze zdarzeń doręczenia, przeliczane od nowa — nigdy inkrementowane w miejscu.
- 👁OtwarciaSurowe i filtrowane obok siebie, z podanym udziałem ruchu maszynowego.
- ↗KliknięciaRuch skanerów oddzielony. Przekierowanie jest podpisane i sprawdzane wobec listy linków tej konkretnej wiadomości.
- iDlaczego to ważneTest A/B rozstrzygnięty na otwarciach skanera wskazuje zwycięzcę z pełnym przekonaniem i całkowicie na oślep.
Zapisane surowoRaportowane po filtrzeZawsze opisane
Twoja wysyłka zostaje Twoja.
ClickSomo nie ma własnego serwera pocztowego. Podłączasz własną skrzynkę SMTP — także tę, którą i tak daje Ci hosting — albo dostawcę, za którego już płacisz, na przykład SendGrid. Nie ma tu doliczanej marży od wiadomości, bo nie ma czego doliczać.
W zamian dostajesz jeden słownik zdarzeń doręczenia. SendGrid wysyła podpisane webhooki JSON; zwykła skrzynka SMTP nie wysyła nic, a jej odbicia wracają jako e-mail. Jedno i drugie sprowadzamy do tych samych zdarzeń — w kolejce, wysłane, dostarczone, odroczone, otwarcie, kliknięcie, miękkie odbicie, twarde odbicie, skarga, wypisanie — więc zmiana dostawcy nie zmienia niczego, co widzisz.
- 1Twoja skrzynkaTransakcyjna. Własny limit tempa, bo zajeżdżanie współdzielonej skrzynki kończy się zawieszeniem konta.
- 2Twój dostawcaMasowa. Osobna domena, osobny DKIM — nieudana kampania nie może dotknąć poczty logowania.
- 3OdbiciaSMTP nie ma webhooka, więc adres zwrotny to prawdziwa skrzynka, która czyta i klasyfikuje powiadomienia.
SPF, DKIM i DMARC sprawdzaneRozjazdy zgłaszane
Cztery kanały
Jeden lejek może dotrzeć do kogoś na cztery sposoby.
Przypomnienie idzie SMS-em, bo te czyta się w kilka minut. Dłuższa historia idzie mailem, bo tam jest miejsce. Klient wart znaczka dostaje coś wydrukowanego. To, jakiego kanału używa wiadomość, jest cechą węzła, a nie narzędzia, które trzeba było otworzyć.
Renderowany z dokumentu do tabel i wstawionego inline CSS, z wygenerowaną wersją tekstową i kolorami odpornymi na tryb ciemny. Wypisanie jednym kliknięciem zgodnie z RFC 8058. Ostrzeżenie przy publikacji, jeśli Gmail przytnie wiadomość.
SMS
Dla wiadomości, która musi zostać przeczytana dzisiaj. Segmenty GSM-7 i UCS-2 liczone przed wysyłką, bo jedno emoji zamienia jednosegmentową wiadomość w trzy. STOP obsługiwane w samej usłudze, nie zostawione Tobie.
Push
Web Push z VAPID i szyfrowaniem RFC 8291, plus iOS i Android. Kod 410 od dostawcy usuwa wiersz urządzenia, bo nieusuwane tokeny po cichu psują wskaźnik dostarczalności.
Listy drukowane
Ten sam dokument, wyrenderowany przez CSS do druku i zamieniony w PDF, dla klientów wartych znaczka. To zwykły węzeł lejka — z tymi samymi oczekiwaniami i tym samym sprawdzeniem celu przed nim.
Dla tych, którzy zadają trudniejsze pytania
Produktem jest API.
Ekrany są tylko jednym z jego klientów.
Nie ma prywatnego endpointu — nawet „tylko dla interfejsu”. Ekran, któremu brakuje czegoś, czego publiczne API nie potrafi dać, mówi Ci, że to API jest złe. Ta zasada sprawia, że agent, kafelek na pulpicie i skrypt są pełnoprawnymi klientami, a nie doklejką.
Udokumentowane i przetestowane
Kontakty, zgody, listy, segmenty, tagi, kreacje, lejki, wersje, przebiegi, kampanie, importy, webhooki i raporty. Paginacja kursorowa, klucze idempotencji, jedna koperta błędu.
Dowiedz się więcejSerwer MCP z suchym przebiegiem
simulate_funnel przepuszcza kontakt przez lejek i zwraca ścieżkę oraz wiadomości, które zostałyby wysłane. Każde narzędzie zdolne do wysyłki wymaga wyraźnego potwierdzenia i mieści się w limicie.
Dokumenty, nie szablony
Kreacja to drzewo bloków JSON z opublikowanym schematem, renderowane do sześciu postaci. Zmienne sprawdzamy przy publikacji: literówka to błąd widoczny w edytorze, nigdy „Cześć ,” w wysyłce.
Dowiedz się więcejZastosowania
Cztery rodzaje firm,
do których to zbudowano.
Mechanizm jest w każdym przypadku ten sam. Zmienia się to, co liczy się jako wyzwalacz i co liczy się jako cel.
E-commerce
Powitanie, porzucony koszyk, po zakupie, prośba o opinię, uzupełnienie zapasu z pola daty i odzyskanie tych, którzy ucichli.
Usługi
Salon, gabinet, studio, warsztat. Potwierdź, przypomnij dzień wcześniej, dopytaj po nieobecności, poproś o opinię i zauważ stałego klienta, który przestał przychodzić.
SaaS i zespoły produktowe
Twój produkt już wie, kto się aktywował, a kto utknął. Wyślij to jako zdarzenie, rozgałęź się na tym i zatrzymaj w chwili, gdy człowiek zrobi swoje.
Agencje
Jeden lejek, dwadzieścia projektów, dwadzieścia zestawów danych do wysyłki — i raport dla klienta, którego nie trzeba tłumaczyć przez telefon.
Część ekosystemu
i produkt całkowicie samodzielny.
ClickSomo to marketingowe ramię rodziny castomo. Wysyłka, SMS i push są usługami castomAPI, po które sięga każdy produkt rodziny; logujesz się jednym kontem castomo, tym samym co do dash-b; wyniki kampanii, odpływ z lejka i przyrost listy trafiają do dash-b jako kafelki, które wrzucasz na dowolną tablicę.
Nic z tego nie jest potrzebne. Wiele kont tutaj to jedna lista, jedna skrzynka i trzy lejki, niepodłączone do niczego więcej.
Uczciwe porównanie: jeśli potrzebujesz wyłącznie „wyślij ten newsletter tym osobom w czwartek”, robi to każde narzędzie w tej kategorii, łącznie z tym, i przenoszenie się nie jest warte Twojego popołudnia. Warto tu być dla drugiej połowy — zgody, którą trzeba umieć wykazać, sekwencji, która musi się zatrzymać, gdy ktoś kupi, raportu, który wytrzyma dopytywanie, i agenta albo skryptu, z którego chcesz to wszystko prowadzić. Gdzie w tym wszystkim jest ClickSomo
Napisz, co dziś wysyłasz i do ilu osób.
Pokażemy, jak to wygląda tutaj — zwykle z narysowanym lejkiem, bo to szybsze niż akapit o nim.
Otwórz ClickSomo Porozmawiaj z człowiekiem