Pazarlama otomasyonu — e-posta, SMS, push, basılı mektup
Ne olması gerektiğini söyleyin. Olur, doğru günde.
Kuralı bir kez yazarsınız. ClickSomo onu sonsuza dek hatırlar — ki bu, bunu elle yapan stajyer için söylenemeyecek bir şeydir.
Tek hunide 4 kanal14 tetikleyici, 16 eylemKendi mail sunucumuz 01 teslim sözlüğü, istediğiniz sağlayıcı
Burada deneyin — hesap yok, kurulacak bir şey yok
Bir huni tanımlayın. Blok blok çizilirken izleyin.
Kimden size haber gelmesi gerektiğini, ne zaman ve tıklarlarsa ne olacağını anlatan bir cümle yazın. Tetikleyici, e-postalar ve mesajlar, beklemeler ve dallar tuval üzerinde gözünüzün önünde belirir. Blokları sürükleyin, değiştirmek için birini açın ve yaptığınızı saklayın. Hiçbir şey gönderilmez — bu yalnızca huniyi tasarlar.
Başlangıç için fikirler
veya hazır bir huni açın
Nasıl işliyor
İnsanları getirin
Kasanızdan bir CSV, sitenizde bir form, dash-b'de oluşturduğunuz bir sayfa ya da kendi kodunuzun kendi token'ınızla API'yi çağırması. Her kişi, nereden geldiğini ve ona hangi gerekçeyle yazabileceğinizi taşıyarak ulaşır.
Ne olması gerektiğini söyleyin
"Kişilere bir gün önce hatırlat, iki gün sonra nasıl geçtiğini sor." Tetikleyiciyi seçin, mesajları istediğiniz günlere bırakın ya da cümleyi yazın ve huniyi sizin için taslak olarak hazırlatın. Sonra okuyun ve katılmadığınız yerleri değiştirin.
Bir posta kutusu bağlayın ve yayınlayın
Kendi SMTP hesabınız ya da zaten ödediğiniz bir sağlayıcı. ClickSomo posta sunucusu işletmez, böylece gönderim itibarınız sizde kalır. Yayınlayın, huni çalışır — tetikleyici her tetiklendiğinde, her kişi için, doğru günde.
Çalışan bir huni
Bir haftalık takip gerçekte böyle görünür
Bir huninin şeması değil. Bir çalıştırma, her kişi ve huni sürümü için bir satırdır ve girdiği her düğüm, neye karar verdiği ve ne ürettiğiyle birlikte kaydedilir — üç hafta sonra "bu kişi neden o e-postayı aldı?" sorusunu böyle yanıtlarsınız.
İlk satın alma sonrasıÇalıştırma #12 604 · sürüm 7
- ⚡Tetikleyici
api_event— mağazadanorder.paid, bu kişi için ilk sipariş. - 2E-posta gönderTeşekkür, artık insanların genellikle sonraki alışverişte aldığı iki ürün. Baskılama bu anda kontrol edilir, huni çizildiğinde değil.
- 3Bekleİki gün. Çalıştırmada bir
wake_at— kuyrukta satır yok, bu gece huniyi düzenleseniz bozulacak bir şey yok. - ?Hedef kontrolüİkinci bir sipariş geldi mi? Hayır. Çalıştırma sürüyor. Gelmiş olsaydı, çalıştırma burada sonlanır ve bu kişi başka bir şey almazdı.
- 4Sessiz saatlerŞimdi vadesi geldi ama kişinin yerel akşam saati. Mesaj katmanında 09:00'a kadar bekletiliyor — her dala kopyalanmış bir kural tarafından değil.
- 5SMS gönderOn dört kelime ve bir bağlantı. Segment sayısı gönderimden önce gösterilir, çünkü bir emoji bir segmenti üçe çıkarır.
- 6Hedefe ulaşıldıİkinci sipariş. Çalıştırma sonlanır. Geri dndıkları ertesi gün kimse "özledik sizi" mesajı almaz.
Girişte sabitlenmiş sürümHer adım yazılı
Doğru yapmakta zor olan kısımlar
Göndermek kolay. İyi göndermek, araçların sizi yalnız bıraktığı yerdir.
Bunlar açıp kapattığınız ayarlar değil. Motorun nasıl inşa edildiğinin tarifi ve çalışan bir listeyi yeni bir şeye taşımanın buna değer olmasının sebebi bunlar.
Onay, hukuki gerekçesi olan bir kayıt defteridir, asla bir onay kutusu değil
Her kişi kanal başına bir satır taşır: durum, hukuki gerekçe, nereden geldiği, kanıt ve ne zaman. Bir CSV içe aktarımı en iyi ihtimalle legitimate_interest olarak gelir — asla consent olarak değil, çünkü bir elektronik tablo birinin bir şeye onay verdiğini hatırlayamaz.
Gerekçe satırı olmayan bir kişiye hiç e-posta gönderilemez. Yokluk izin değildir ve boş bir sütunu evet sayan bir sistem er ya da geç birinin satın aldığı bir listeye e-posta gönderir. Bir kampanya çıkmadan önce kitlesinin gerekçe dağılımını görürsünüz; böylece "tam olarak kime yazmak üzereyim ve buna neden iznim var" sorusunun cevabı birinin hafızasında değil ekranda olur.
İçe aktarım, 4 812 satırGerekçe dağılımı
- 1YüklendiKasa dışa aktarımından CSV. Her satır yazarken normalize edilir, asla okurken değil.
- 2MX kontrol edildiÖlü ve yanlış yazılmış alan adları sert geri dönmelerine fırsat verilmeden yakalandı.
- 3Gerekçe atandı
legitimate_interest, kaynak içe aktarım kimliği olarak kaydedildi. Aynı dosyayı yeniden yükleyerek yükseltilemez. - !Postalanamaz311 satır, hiçbir işe yarar adres olmadan geldi. Orada dururlar; sessizce bir kitleye dönüşmezler.
Temel, içe aktarımda belirlendiAsla çıkarılmadı
Canlı bir huniyi düzenlemek, içinde bulunan kimseyi rahatsız etmez
Bir huni yayımlandığında değiştirilemez bir sürüm yazılır. Bir koşu, girdiği sürümü izler; böylece dört bin kişi bu haftanın dizisinin ortasındayken yarının mesajını yeniden yazabilirsiniz ve her biri başladığı akışı tamamlar.
Bunun çalışmasının nedeni, bir beklemenin önceden yazılmış satırlardan oluşan bir kuyruk değil, koşu üzerinde bir uyanma zamanı olmasıdır. Biri girdiği anda tüm aşağı akışı somutlaştıran araçların, yolda olan kişileri bozmaktan kaçınması mümkün değildir — mesajlar çoktan vardır ve az önce sildiğiniz huninin bir sürümüne adreslenmiştir.
16:40'ta düzenleme, 4 118 kişi yoldaSürüm 7 → 8
- 1Sürüm 8 yayımlandı3. gün mesajı yeniden yazıldı, bir ayrım eklendi.
- 2Yolda4 118 koşu, sürüm 7'yi sonuna kadar izlemeye devam ediyor. Hiçbir şey yeniden planlanmaz, hiçbir şey yeniden gönderilmez.
- 3Yeni girişler16:40'tan sonra giren herkes sürüm 8'i izler.
Yeniden yazılacak kuyrukta satır yokÇift gönderim yok
Raporlar, hangi açılışların insanlardan hangilerinin makinelerden geldiğini söyler
Apple Mail Privacy Protection, getirdiği her mesajdaki her görseli açar. Outlook SafeLinks, kontrol etmek için her bağlantıya tıklar. Ham açılış ve tıklamaları raporlayan her araç, bunları etkileşim olarak raporlar ve bunları sessizce karıştıran bir sayı, hiç sayı olmamasından daha kötüdür — çünkü siz ona dayanarak karar verirsiniz.
ClickSomo ham olayları saklar, filtrelenmiş rakamları raporlar ve hangisinin hangisi olduğunu etiketler. İkisini de görebilirsiniz. Rahatsız edici olan sürüm, doğru olan sürümdür ve varsayılan olarak ekranda olan da odur.
Kampanya raporuHam ve filtrelenmiş karşılaştırması
- ✉Teslim edildiTeslim olaylarından sayılır, yeniden hesaplanır — asla yerinde artırılmaz.
- 👁AçılışlarHam ve filtrelenmiş yan yana gösterilir, makine payı adıyla belirtilir.
- ↗TıklamalarTarayıcı trafiği ayrılır. Bu mesajın kendi bağlantı kümesine göre doğrulanan imzalı bir yönlendirme.
- iNeden önemlidirTarayıcı açılışlarına dayanarak karar verilen bir A/B ayrımı, tam bir özgüvenle yanlış kazananı seçer.
Ham olarak saklandıFiltrelenmiş olarak raporlandıHer zaman etiketli
Gönderiminiz sizin kalır
ClickSomo hiçbir posta sunucusu çalıştırmaz. Kendi SMTP posta kutunuzu — barındırma hizmetinizin zaten size verdiği kutular dahil — ya da SendGrid gibi zaten ödediğiniz bir sağlayıcıyı bağlarsınız. Paketlenmiş mesaj başı ek ücret yoktur, çünkü paketlenecek bir şey yoktur.
Kendi altyapınızı getirmenin karşılığında elde ettiğiniz şey tek bir teslim sözlüğüdür. SendGrid imzalı JSON web kancaları gönderir; düz bir SMTP kutusu hiçbir şey göndermez ve geri dönenleri e-posta olarak iletir. İkisi de aynı olaylara — kuyruğa alındı, gönderildi, teslim edildi, ertelendi, açılış, tıklama, yumuşak geri dönüş, sert geri dönüş, şikâyet, abonelikten çıkma — normalize edilir; böylece sağlayıcı değiştirmek gördüğünüz hiçbir şeyi değiştirmez.
İki kimlik, tek projeGönderen kimlikleri
- 1Sizin posta kutunuzİşlemsel. Kendi hız sınırı vardır, çünkü paylaşılan bir posta kutusuna yüklenmek hesabın askıya alınmasına yol açar.
- 2SağlayıcınızToplu. Ayrı alan adı, ayrı DKIM — kötü bir kampanya oturum açma postalarınıza ulaşmamalı.
- 3İade (bounce)SMTP'nin webhook'u yoktur; bu yüzden dönüş yolu, DSN'leri okuyup sınıflandıran gerçek bir postakutusudur.
SPF, DKIM ve DMARC kontrol edildiSapma bildirildi
Dört kanal
Tek bir huni birine dört farklı yoldan ulaşabilir
Hatırlatma SMS ile gider, çünkü insanlar onları dakikalar içinde okur. Hikâye e-posta ile gider, çünkü ona yer vardır. Puluna değecek müşteriye basılı bir şey gider. Bir mesajın hangi kanalı kullanacağı düğümün özelliğidir, açmak zorunda kaldığınız aracın değil.
E-posta
Bir belgeden tablolara ve satır içi CSS'e dönüştürülür; düz metin alternatifi üretilir ve koyu mod uyumlu renkler kullanılır. RFC 8058'in gerektirdiği tek tıkla abonelikten çıkma. Gmail'de kırpılacaksa yayımlarken uyarılır.
SMS
Bugün okunması gereken mesaj için. GSM-7 ve UCS-2 segmentleri gönderimden önce sayılır, çünkü tek bir emoji tek segmentlik mesajı üçe çıkarır. STOP, servisin içinde karşılanır, size bırakılmaz.
Gönder
VAPID ve RFC 8291 şifrelemesiyle Web Push, ayrıca iOS ve Android. Sağlayıcıdan gelen 410, cihaz satırını budar; çünkü hiç budanmayan token'lar teslimat oranınızı sessizce zehirler.
Basılı mektuplar
Aynı belge, baskı CSS'iyle bir PDF'e dönüştürülür; pul harcamaya değer müşteriler için. Hunideki diğer düğümler gibi bir düğümdür; önünde aynı beklemeler ve aynı hedef kontrolü vardır.
Daha zor sorular soranlar için
API, ürünün kendisidir. Ekranlar onun tek bir istemcisidir.
Özel bir uç nokta yoktur — hatta "sadece arayüz için" bile değil. Kamu API'sinin veremediği bir şeye ihtiyaç duyan bir ekran, size API'nin yanlış olduğunu söyleyen bir ekrandır; bu kural, bir ajanı, bir pano kutusunu ve bir betiği sonradan akla gelmiş şeyler değil, birinci sınıf vatandaşlar yapandır.
Belgelenmiş ve denenmiş
Kişiler, onay, listeler, segmentler, etiketler, yaratıcılar, huniler, sürümler, çalıştırmalar, kampanyalar, içe aktarmalar, webhook'lar ve raporlar. İmleç sayfalama, idempotency anahtarları, tek bir hata zarfı.
Learn moreDeneme çalıştırması olan bir MCP sunucusu
simulate_funnel, bir kişiyi bir hunide yürütür ve izlediği yolu ile göndereceği mesajları döndürür. Gönderme yetisi olan her araç, açık bir onayın ve kotanızın arkasındadır.
Şablonlar değil, belgeler
Bir yaratıcı, yayımlanmış şeması olan bir JSON blok ağacıdır ve altı hedefe dönüştürülür. Birleştirme değişkenleri yayımlarken denetlenir: yazım hatası, düzenlerken gördüğünüz bir hatadır; asla gönderimde "Merhaba ," değildir.
Learn moreKullanım alanları
Bunun için inşa edildiği dört iş biçimi
Mekanizma dördünde de aynıdır. Değişen şey, neyin tetikleyici sayıldığı ve neyin hedef sayıldığıdır.
E-ticaret
Karşılama, terk edilmiş sepet, satın alma sonrası, değerlendirme talebi, tarih alanına dayalı yenileme ve sessizleşenler için geri kazanma.
Learn moreHizmet işletmeleri
Bir kuaför, bir klinik, bir stüdyo, bir atölye. Onaylayın, hatırlatın, gelmeyeni takip edin, değerlendirme isteyin ve gelmeyi bırakan sadık müşteriyi fark edin.
Learn moreSaaS & ürün ekipleri
Ürününüz kimin etkinleştiğini ve kimin tıkandığını zaten biliyor. Bunu bir olay olarak gönderin, ona göre dallanın ve onlar o şeyi yaptığı anda durdurun.
Learn moreAjanslar
Tek huni, yirmi proje, yirmi gönderim kimliği seti — ve telefonla açıklamaya gerek olmayan, müşteri başına bir rapor.
Learn moreBir ekosistemin parçası, ama tek başına da tam anlamıyla işe yarar
ClickSomo, castomo ailesinin pazarlama koludur. Gönderim, SMS ve push, ailedeki her ürünün çağırabileceği castomAPI servisleridir; oturum açma, dash-b ve diğerleri için kullandığınız tek castomo hesabıdır; kampanya performansı, huni terkleri ve liste büyümesi, herhangi bir panoya bırakabileceğiniz kutucuklar olarak dash-b'ye gelir.
Bunların hiçbirine ihtiyacınız yok. Buradaki hesapların çoğu tek liste, tek posta kutusu ve üç hunidir; başka hiçbir şeye bağlı değildir.
Dürüst karşılaştırma: ihtiyacınız olan tek şey "bu bülteni Perşembe günü şu kişilere gönder" ise, bu kategorideki her araç bunu yapar, bu araç da dahil; taşınmak öğleden sonunuza değmez. Burada olma nedeniniz ikinci yarıdır — kanıtlamak zorunda olduğunuz onay, biri satın aldığında durması gereken dizi, sorgulanmaya dayanması gereken rapor ve tüm bunları çalıştırmak istediğiniz ajan ya da betik. ClickSomo nerede duruyor →
Bugün ne gönderdiğinizi ve kaç kişiye gönderdiğinizi bize söyleyin.
Burada nasıl göründüğünü size göstereceğiz — genellikle huniyi çizerek, çünkü bu, onu anlatan bir paragraf okumaktan daha hızlıdır.