Automação de marketing — e-mail, SMS, push, cartas impressas
Diz o que deve acontecer. Acontece, no dia certo.
Tu escreves a regra uma vez. O ClickSomo lembra-se dela para sempre — o que é mais do que se pode dizer do estagiário que fazia isto à mão.
4 canais num só funil14 gatilhos, 16 ações0 servidores de correio próprios1 vocabulário de entrega, qualquer fornecedor
Experimenta aqui — sem conta, nada para instalar
Descreve um funil. Vê-o ser desenhado, bloco a bloco.
Escreve uma frase sobre quem deve ouvir falar de ti, quando, e o que deve acontecer se clicarem. O gatilho, os e-mails e as mensagens, as esperas e os ramos aparecem numa tela enquanto assistes. Arrasta os blocos, abre um para o alterar e fica com o que criaste. Nada é enviado — isto apenas desenha o funil.
Ideias para começar
ou abre um funil pronto a usar
Como decorre
Traz as pessoas
Um CSV da tua caixa registadora, um formulário no teu site, uma página que construíste no dash-b, ou o teu próprio código a chamar a API com o teu próprio token. Cada contacto chega com a indicação de onde veio e com que base podes escrever-lhe.
Diz o que deve acontecer
"Lembra as pessoas no dia anterior e pergunta como correu dois dias depois." Escolhe o gatilho, coloca as mensagens nos dias que quiseres, ou escreve a frase e deixa o funil ser redigido por ti. Depois lê-o e muda o que não concordares.
Liga uma caixa de correio e publica
A tua própria conta SMTP ou um fornecedor que já pagas. O ClickSomo não gere servidor de correio, por isso a tua reputação de envio continua a ser tua. Publica, e o funil corre — sempre que o gatilho dispara, para cada contacto, no dia certo.
Um funil, em execução
Isto é o que uma semana de follow-up realmente parece
Não um diagrama de um. Uma execução é uma linha por contacto por versão de funil, e cada nó por onde passou fica registado com o que decidiu e o que emitiu — é assim que respondes "porque é que esta pessoa recebeu aquele e-mail?" três semanas depois.
Após uma primeira compraExecução #12 604 · versão 7
- ⚡Gatilho
api_event—order.paidda loja, primeira encomenda deste contacto. - 2Enviar e-mailObrigado, mais as duas coisas que as pessoas normalmente compram a seguir. Supressão verificada neste momento, não quando o funil foi desenhado.
- 3EsperarDois dias. Um
wake_atna execução — sem linhas em fila, nada para corromper se editares o funil esta noite. - ?Verificação de objetivoChegou uma segunda encomenda? Não. A execução continua. Se tivesse chegado, a execução teria terminado aqui e este contacto não receberia mais nada.
- 4Horário de silêncioDevido agora, mas é noite no fuso local do contacto. Retido na camada de mensagens até às 09:00 — não por uma regra copiada para cada ramo.
- 5Enviar SMSCatorze palavras e um link. Contagem de segmentos mostrada antes do envio, porque um emoji transforma um segmento em três.
- 6Meta alcançadaSegunda encomenda. A execução termina. Ninguém recebe "sentimos a tua falta" no dia seguinte a terem voltado.
Versão fixada à entradaCada passo por escrito
As partes que são difíceis de acertar
Enviar é fácil. Enviar bem é onde as ferramentas te deixam entregue a ti próprio.
Estas não são definições que se ativam. São a forma como o motor é construído, e são a razão pela qual vale a pena mudar uma lista a funcionar para algo novo.
O consentimento é um registo com base legal, nunca uma caixa de verificação
Cada contacto tem uma linha por canal: o estado, a base legal, de onde veio, a evidência e quando. Uma importação de CSV chega, no máximo, como legitimate_interest — nunca como consent, porque uma folha de cálculo não consegue lembrar-se de alguém ter concordado com algo.
Um contacto sem linha de base não pode receber correio de todo. Ausência não é permissão, e um sistema que trata uma coluna vazia como um sim acabará por enviar correio a uma lista que alguém comprou. Antes de uma campanha sair, vês a mistura de bases do seu público, por isso "a quem exatamente vou escrever, e por que tenho autorização" tem uma resposta no ecrã em vez de na memória de alguém.
Importação, 4 812 linhasMix de base
- 1CarregadoCSV da exportação da caixa registadora. Cada linha normalizada na escrita, nunca na leitura.
- 2MX verificadoDomínios mortos e com gralhas detetados antes de poderem devolver bounces a sério.
- 3Base atribuída
legitimate_interest, origem registada como o id da importação. Não é atualizável voltando a carregar o mesmo ficheiro. - !Não envável311 linhas chegaram sem endereço nenhum que servisse. Ficam aí; não se transformam em silêncio num público.
Base definida na importaçãoNunca inferida
Editar um funil em produção não perturba ninguém que já esteja dentro dele
Publicar um funil escreve uma versão imutável. Uma execução percorre a versão pela qual entrou, por isso podes reescrever a mensagem de amanhã enquanto quatro mil pessoas estão a meio da sequência desta semana, e todas terminam o fluxo que começaram.
A razão pela qual isto funciona é que uma espera é uma hora de despertar na execução, e não uma fila de linhas pré-escritas. Ferramentas que materializam todo o caminho a jusante no momento em que alguém entra não têm forma de evitar corromper quem está a meio — as mensagens já existem, endereçadas a uma versão do funil que acabaste de apagar.
Editado às 16:40, 4 118 contactos em cursoVersão 7 → 8
- 1Versão 8 publicadaMensagem do dia 3 reescrita, uma divisão adicionada.
- 2Em curso4 118 execuções continuam a percorrer a versão 7 até ao fim. Nada é replaneado, nada é reenviado.
- 3Novas entradasTodos os que entrarem depois das 16:40 percorrem a versão 8.
Sem linhas em fila para reescreverSem envios duplicados
Os relatórios dizem que aberturas foram de pessoas e quais foram de máquinas
O Apple Mail Privacy Protection abre todas as imagens de todas as mensagens que busca. O Outlook SafeLinks clica em todas as ligações para as verificar. Qualquer ferramenta que reporte aberturas e cliques em bruto está a reportar isso como envolvimento, e um número que os misture em silêncio é pior do que nenhum número — porque tomas decisões com base nele.
O ClickSomo guarda os eventos em bruto, reporta os valores filtrados e identifica qual é qual. Vês ambos. A versão desconfortável é a verdadeira, e é a que aparece no ecrã por predefinição.
Relatório de campanhaBruto vs. filtrado
- ✉EntreguesContados a partir de eventos de entrega, recalculados — nunca incrementados no local.
- 👁AberturasBrutas e filtradas apresentadas lado a lado, com a quota de máquinas identificada.
- ↗CliquesTráfego de scanners separado. Um redirecionamento assinado, validado contra o próprio conjunto de ligações desta mensagem.
- iPor que é importanteUma divisão A/B decidida com base em aberturas de scanners escolhe o vencedor errado com total confiança.
Guardado em brutoReportado filtradoSempre identificado
O teu envio continua a ser teu
O ClickSomo não gere nenhum servidor de correio. Ligas a tua própria caixa SMTP — incluindo as que o teu alojamento já te dá — ou um fornecedor que já pagues, como o SendGrid. Não há margem embutida por mensagem, porque não há nada para embutir.
O que recebes em troca de trazeres o teu próprio envio é um único vocabulário de entrega. O SendGrid publica webhooks JSON assinados; uma caixa SMTP simples não publica nada e os seus bounces voltam como e-mail. Ambos são normalizados nos mesmos eventos — em fila, enviado, entregue, adiado, abertura, clique, soft bounce, hard bounce, reclamação, cancelamento de subscrição — por isso mudar de fornecedor não altera nada do que vês.
Duas identidades, um projetoIdentidades de remetente
- 1A tua caixa de correioTransacional. Com o seu próprio limite de taxa, porque martelar uma caixa partilhada leva à suspensão da conta.
- 2O teu fornecedorEm massa. Domínio separado, DKIM separado — uma campanha má não pode chegar ao teu correio de início de sessão.
- 3BouncesO SMTP não tem webhook, por isso o caminho de regresso é uma caixa de correio real que lê e classifica o DSN.
SPF, DKIM e DMARC verificadosDesvios comunicados
Quatro canais
Um funil pode chegar a alguém de quatro maneiras diferentes
O lembrete vai por SMS porque as pessoas leem essas mensagens em minutos. A história vai por e-mail porque tem espaço. O cliente que merece um selo recebe algo impresso. Que canal uma mensagem usa é uma propriedade do nó, não da ferramenta que tinhas de abrir.
Renderizado de um documento para tabelas e CSS inline, com alternativa em texto simples gerada e cores seguras em modo escuro. Cancelamento de subscrição num clique, como o RFC 8058 exige. Aviso na publicação se for cortado no Gmail.
SMS
Para a mensagem que tem de ser lida hoje. Segmentos GSM-7 e UCS-2 contados antes do envio, porque um emoji transforma uma mensagem de um segmento em três. O STOP é respeitado dentro do serviço, não deixado para ti.
Push
Web Push com VAPID e encriptação RFC 8291, além de iOS e Android. Um 410 do fornecedor elimina a linha do dispositivo, porque tokens que nunca são eliminados envenenam silenciosamente a tua taxa de entrega.
Cartas impressas
O mesmo documento, renderizado através de CSS de impressão para um PDF, para os clientes em que vale a pena gastar um selo. É um nó no funil como qualquer outro, com as mesmas esperas e a mesma verificação de objetivo à frente.
Para quem faz perguntas mais difíceis
A API é o produto. Os ecrãs são um cliente dela.
Não há endpoint privado — nem sequer "só para a interface". Um ecrã que precisa de algo que a API pública não lhe consegue dar é um ecrã a dizer-te que a API está errada, e é essa regra que faz de um agente, de um mosaico do painel e de um script cidadãos de primeira classe em vez de reflexos tardios.
Documentada e exercitada
Contactos, consentimento, listas, segmentos, etiquetas, criativos, funis, versões, execuções, campanhas, importações, webhooks e relatórios. Paginação por cursor, chaves de idempotência, um único envelope de erros.
Learn moreUm servidor MCP, com simulação
simulate_funnel percorre um contacto por um funil e devolve o caminho e as mensagens que enviaria. Todas as ferramentas com capacidade de envio estão protegidas por uma confirmação explícita e pela tua quota.
Documentos, não modelos
Um criativo é uma árvore de blocos JSON com um esquema publicado, renderizada para seis destinos. As variáveis de mesclagem são verificadas na publicação: um erro de escrita é um erro que vês enquanto editas, nunca um "Olá ," no envio.
Learn moreCasos de utilização
Quatro tipos de negócio para os quais isto foi construído
O mecanismo é o mesmo nos quatro. O que muda é o que conta como gatilho e o que conta como objetivo.
E-commerce
Boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra, pedido de avaliação, reposição numa data e uma campanha de recuperação para quem ficou em silêncio.
Learn moreNegócios de serviços
Um salão, uma clínica, um estúdio, uma oficina. Confirmar, lembrar, dar seguimento a uma falta, pedir a avaliação e reparar no cliente habitual que deixou de vir.
Learn moreEquipas de SaaS & produto
O teu produto já sabe quem ativou e quem parou. Envia isso como um evento, ramifica com base nele e para no momento em que fazem a ação.
Learn moreAgências
Um funil, vinte projetos, vinte conjuntos de credenciais de envio — e um relatório por cliente que não precisa de uma chamada telefónica para ser explicado.
Learn moreParte de um ecossistema, e útil inteiramente por si só
O ClickSomo é o braço de marketing da família castomo. O envio, o SMS e o push são serviços da castomAPI que todos os produtos da família podem chamar; o início de sessão é a única conta castomo que usas para o dash-b e o resto; o desempenho das campanhas, as quedas nos funis e o crescimento das listas chegam ao dash-b como mosaicos que podes largar em qualquer painel.
Nada disto precisas. Muitas contas aqui são uma lista, uma caixa de correio e três funis, sem estarem ligadas a mais nada.
A comparação honesta: se tudo o que precisas é "enviar esta newsletter a estas pessoas na quinta-feira", todas as ferramentas desta categoria fazem isso, incluindo esta, e mudar não vale a tua tarde. A razão para estares aqui é a segunda metade — o consentimento que tens de conseguir provar, a sequência que tem de parar quando alguém compra, o relatório que tem de sobreviver a ser questionado, e o agente ou script a partir do qual queres gerir tudo. Onde o ClickSomo se situa →
Diz-nos o que envias hoje, e a quantos.
Mostramos-te como seria aqui — normalmente com o funil desenhado, porque isso é mais rápido do que um parágrafo sobre o assunto.