ระบบการตลาดอัตโนมัติ — อีเมล, SMS, push, จดหมายสิ่งพิมพ์
บอกว่าต้องการให้เกิดอะไร แล้วมันจะเกิดขึ้นในวันที่เหมาะสม
คุณกำหนดกฎเพียงครั้งเดียว ClickSomo จะจดจำไปตลอดกาล — ซึ่งมากกว่าที่พนักงานฝึกหัดคนเดิมที่เคยทำงานนี้ด้วยมือจะทำได้
4 ช่องทางในหนึ่ง Funnel14 ทริกเกอร์ 16 การกระทำ0 เซิร์ฟเวอร์เมลของเราเอง1 รูปแบบการส่งเดียว ใช้ได้กับผู้ให้บริการใดก็ได้
ลองใช้ที่นี่ — ไม่ต้องมีบัญชี ไม่ต้องติดตั้งอะไร
อธิบาย Funnel ที่ต้องการ แล้วดูมันถูกวาดขึ้นทีละบล็อก
เขียนประโยคว่าใครควรได้รับข้อความจากคุณ เมื่อใด และควรเกิดอะไรขึ้นหากมีการคลิก ทริกเกอร์ อีเมลและข้อความ ช่วงรอ และเส้นทางแยก จะปรากฏบนผืนผ้าใบต่อหน้าคุณ ลากบล็อก เปิดบล็อกเพื่อแก้ไข และเก็บสิ่งที่คุณสร้างไว้ ไม่มีการส่งอะไรออกไป — ที่นี่มีเพียงการออกแบบ Funnel เท่านั้น
แนวคิดสำหรับเริ่มต้น
หรือเปิด Funnel สำเร็จรูป
เป็นอย่างไรบ้าง
นำผู้คนเข้ามา
ไฟล์ CSV จากเครื่องบันทึกเงินสดของคุณ แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ หน้าที่คุณสร้างใน dash-b หรือโค้ดของคุณเองที่เรียก API ด้วยโทเคนของคุณเอง ผู้ติดต่อแต่ละรายจะมาพร้อมข้อมูลว่ามาจากที่ใด และคุณมีสิทธิ์ติดต่อทางอีเมลได้บนฐานใด
ระบุว่าต้องการให้เกิดอะไรขึ้น
"แจ้งเตือนผู้คนหนึ่งวันก่อน และถามว่าเป็นอย่างไรบ้างสองวันหลังจากนั้น" เลือกทริกเกอร์ วางข้อความในวันที่คุณต้องการ หรือเขียนประโยคแล้วให้ระบบร่าง funnel ให้คุณ จากนั้นอ่านและแก้ไขส่วนที่คุณไม่เห็นด้วย
เชื่อมต่อกล่องจดหมายและเผยแพร่
บัญชี SMTP ของคุณเอง หรือผู้ให้บริการที่คุณจ่ายค่าบริการอยู่แล้ว ClickSomo ไม่เดินเซิร์ฟเวอร์เมล ชื่อเสียงการส่งอีเมลของคุณจึงยังเป็นของคุณ เผยแพร่แล้ว funnel จะทำงาน — ทุกครั้งที่ทริกเกอร์ทำงาน สำหรับผู้ติดต่อทุกราย ในวันที่ถูกต้อง
funnel ที่กำลังทำงาน
นี่คือสิ่งที่การติดตามหนึ่งสัปดาห์ดูเป็นจริง
ไม่ใช่แผนภาพของมัน การรันหนึ่งครั้งคือหนึ่งแถวต่อผู้ติดต่อต่อเวอร์ชันของ funnel และทุกโหนดที่เข้าถูกบันทึกไว้พร้อมสิ่งที่มันตัดสินใจและสิ่งที่มันส่งออก — นี่คือวิธีที่คุณตอบได้ว่า "ทำไมคนคนนี้ถึงได้รับอีเมลนั้น" เมื่อสามสัปดาห์ก่อน
หลังการซื้อครั้งแรกรัน #12 604 · เวอร์ชัน 7
- ⚡ทริกเกอร์
api_event—order.paidจากร้านค้า คำสั่งซื้อแรกของผู้ติดต่อรายนี้ - 2ส่งอีเมลขอบคุณ พร้อมสองสิ่งที่ผู้คนมักซื้อต่อไป ตรวจสอบการงดส่ง ณ ขณะนี้ ไม่ใช่ตอนที่วาด funnel
- 3รอสองวัน
wake_atบนการรัน — ไม่มีแถวที่จัดคิวไว้ ไม่มีอะไรเสียหายหากคุณแก้ไข funnel คืนนี้ - ?ตรวจสอบเป้าหมายมีคำสั่งซื้อที่สองเข้ามาหรือไม่? ไม่ การรันยังคงดำเนินต่อ หากเข้ามาแล้ว การรันจะจบที่นี่ และผู้ติดต่อรายนี้จะไม่ได้รับอะไรเพิ่มเติม
- 4ช่วงเวลาห้ามรบกวนถึงกำหนดแล้ว แต่เป็นช่วงเย็นตามเวลาท้องถิ่นของผู้ติดต่อ ถูกระงับไว้ที่ชั้นข้อความจนถึง 09:00 — ไม่ใช่ด้วยกฎที่คัดลอกไปทุกสาขา
- 5ส่ง SMSสิบสี่คำและลิงก์หนึ่งรายการ แสดงจำนวนเซกเมนต์ก่อนส่ง เพราะอิโมจิหนึ่งตัวเปลี่ยนหนึ่งเซกเมนต์เป็นสามเซกเมนต์
- 6บรรลุเป้าหมายแล้วคำสั่งซื้อที่สอง การรันจบลง ไม่มีใครได้รับ "เราคิดถึงคุณ" ในวันถัดจากวันที่เขากลับมา
เวอร์ชันถูกตรึงตั้งแต่เข้าระบบทุกขั้นตอนถูกบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร
ส่วนที่ทำได้ถูกยาก
การส่งนั้นง่าย การส่งให้ดีคือจุดที่เครื่องมืออื่นทิ้งคุณไว้คนเดียว
สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่การตั้งค่าที่คุณเปิดสวิตช์ แต่เป็นวิธีที่เอนจินถูกสร้างขึ้น และเป็นเหตุผลที่คุ้มค่าที่จะย้ายรายชื่อที่ใช้งานอยู่ไปยังสิ่งใหม่
ความยินยอมคือบัญชีรายการที่มีฐานทางกฎหมาย ไม่ใช่กล่องติ๊กเครื่องหมาย
ผู้ติดต่อทุกรายมีหนึ่งแถวต่อช่องทาง: สถานะ ฐานทางกฎหมาย ที่มา หลักฐาน และเวลา การนำเข้า CSV จะถูกบันทึกเป็น legitimate_interest มากที่สุด — ไม่เคยเป็น consent เพราะสเปรดชีตไม่สามารถจดจำได้ว่าใครยินยอมต่อสิ่งใด
ผู้ติดต่อที่ไม่มีแถวฐานทางกฎหมายไม่สามารถถูกส่งอีเมลได้เลย การไม่มีข้อมูลไม่ใช่การอนุญาต และระบบที่ถือว่าคอลัมน์ว่างคือคำตอบว่าใช่ ในที่สุดจะส่งอีเมลถึงรายชื่อที่มีคนซื้อมา ก่อนแคมเปญถูกส่งออก คุณจะเห็นสัดส่วนฐานทางกฎหมายของกลุ่มผู้รับ ดังนั้น "ฉันกำลังจะเขียนถึงใครกันแน่ และทำไมฉันจึงมีสิทธิ์" มีคำตอบอยู่บนหน้าจอ ไม่ใช่ในความทรงจำของใครสักคน
นำเข้า 4 812 แถวสัดส่วนฐานทางกฎหมาย
- 1อัปโหลดแล้วCSV จากการส่งออกของเครื่องบันทึกเงินสด ทุกแถวถูกทำให้เป็นมาตรฐานตอนเขียน ไม่ใช่ตอนอ่าน
- 2ตรวจสอบ MX แล้วโดเมนที่ตายแล้วหรือพิมพ์ผิดถูกจับได้ก่อนที่จะ bounce ถาวร
- 3กำหนดฐานทางกฎหมายแล้ว
legitimate_interestบันทึกแหล่งที่มาเป็นรหัสการนำเข้า ไม่สามารถอัปเกรดได้ด้วยการอัปโหลดไฟล์เดิมซ้ำ - !ส่งอีเมลไม่ได้แถวที่เข้ามาใหม่ 311 แถวไม่มีที่อยู่ที่ใช้การได้เลย ข้อมูลเหล่านั้นก็แค่นั่งอยู่อย่างนั้น ไม่ได้กลายเป็นผู้รับสายตาของคุณไปเองเงียบ ๆ
กำหนดพื้นฐานไว้ตอนนำเข้าไม่เคยคาดเดาเอง
การแก้ไขฟันเนลที่กำลังทำงานอยู่ไม่รบกวนผู้ใดที่อยู่ภายในนั้นแล้ว
การเผยแพร่ฟันเนลจะสร้างเวอร์ชันที่แก้ไขไม่ได้ การรันแต่ละครั้งจะเดินตามเวอร์ชันที่ตนเข้ามา ดังนั้นคุณสามารถเขียนข้อความของวันพรุ่งนี้ใหม่ได้ในขณะที่มีคนสี่พันคนกำลังอยู่กลางทางของลำดับข้อความสัปดาห์นี้ และทุกคนจะเดินจนจบในเส้นทางที่ตนเริ่มต้นไว้
เหตุผลที่วิธีนี้ได้ผลคือ การรอเป็นเวลาปลุกของการรันแต่ละครั้ง ไม่ใช่คิวของแถวข้อมูลที่เขียนไว้ล่วงหน้า เครื่องมือที่สร้างขั้นตอนถัดไปทั้งหมดทันทีที่มีคนเข้ามาไม่มีทางหลีกเลี่ยงการทำให้ข้อมูลของผู้ที่อยู่กลางทางเสียหายได้ — เพราะข้อความเหล่านั้นมีอยู่แล้ว โดยระบุปลายทางไว้ที่เวอร์ชันของฟันเนลที่คุณเพิ่งลบทิ้ง
แก้ไขเมื่อ 16:40 มีผู้ติดต่อ 4,118 รายอยู่ระหว่างเดินทางเวอร์ชัน 7 → 8
- 1เผยแพร่เวอร์ชัน 8 แล้วเขียนข้อความวันที่ 3 ใหม่ และเพิ่มการแบ่งทดสอบ
- 2อยู่ระหว่างเดินทางการรัน 4,118 ครั้งยังคงเดินตามเวอร์ชัน 7 จนถึงจบ ไม่มีการวางแผนใหม่ ไม่มีการส่งซ้ำ
- 3รายการใหม่ทุกคนที่เข้ามาหลัง 16:40 จะเดินตามเวอร์ชัน 8
ไม่มีแถวที่รออยู่ในคิวต้องเขียนใหม่ไม่มีการส่งซ้ำ
รายงานระบุว่าการเปิดอ่านใดเป็นของคนจริงและการเปิดอ่านใดเป็นของเครื่อง
Apple Mail Privacy Protection เปิดรูปภาพทุกรูปในทุกข้อความที่ดึงมา Outlook SafeLinks คลิกลิงก์ทุกลิงก์เพื่อตรวจสอบ เครื่องมือใดที่รายงานการเปิดและการคลิกดิบ ๆ ก็รายงานสิ่งเหล่านี้รวมเข้าไปเป็นการมีส่วนร่วมด้วย และตัวเลขที่ผสมทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันโดยไม่บอกกล่าวนั้นแย่กว่าไม่มีตัวเลขเลย — เพราะคุณตัดสินใจบนตัวเลขนั้น
ClickSomo เก็บเหตุการณ์ดิบไว้ รายงานตัวเลขที่กรองแล้ว และระบุกำกับว่าอะไรคืออะไร คุณเห็นได้ทั้งสองแบบ ตัวเลขที่ไม่น่าพอใจคือตัวเลขที่ถูกต้อง และนั่นคือตัวที่แสดงบนหน้าจอเป็นค่าเริ่มต้น
รายงานแคมเปญดิบ เทียบกับ กรองแล้ว
- ✉ส่งถึงแล้วนับจากเหตุการณ์การส่งถึง คำนวณใหม่เสมอ — ไม่เคยเพิ่มทับตัวเดิม
- 👁การเปิดอ่านแสดงแบบดิบและแบบกรองแล้วเคียงกัน พร้อมระบุสัดส่วนที่มาจากเครื่อง
- ↗การคลิกแยกทราฟฟิกจากตัวสแกนออก ด้วยการเปลี่ยนเส้นทางที่ลงลายเซ็น ตรวจสอบกับชุดลิงก์ของข้อความนี้เอง
- iเหตุใดจึงสำคัญการแบ่งทดสอบ A/B ที่ตัดสินจากการเปิดอ่านของตัวสแกนจะเลือกผู้ชนะผิดอย่างมั่นใจเต็มร้อย
เก็บแบบดิบรายงานแบบกรองแล้วระบุกำกับเสมอ
การส่งของคุณยังคงเป็นของคุณ
ClickSomo ไม่มีเซิร์ฟเวอร์เมลของตนเอง คุณเชื่อมต่อกล่องจดหมาย SMTP ของคุณเอง — รวมถึงกล่องที่โฮสติ้งของคุณมีให้อยู่แล้ว — หรือผู้ให้บริการที่คุณจ่ายค่าบริการอยู่แล้ว เช่น SendGrid ไม่มีการเก็บค่าบวกต่อข้อความแบบรวมบัญชี เพราะไม่มีอะไรให้รวมตั้งแต่แรก
สิ่งที่คุณได้แลกกับการนำของมาเองคือคำศัพท์การส่งถึงชุดเดียว SendGrid ส่ง webhook JSON ที่ลงลายเซ็นมาให้ ส่วนกล่องจดหมาย SMTP ธรรมดาไม่ส่งอะไรเลย และจดหมายตีกลับกลับมาในรูปอีเมล ทั้งสองแบบถูกแปลงให้เป็นเหตุการณ์ชุดเดียวกัน — เข้าคิว ส่งแล้ว ส่งถึง รอส่ง เปิดอ่าน คลิก ตีกลับชั่วคราว ตีกลับถาวร ร้องเรียน ยกเลิกการรับ — ดังนั้นการเปลี่ยนผู้ให้บริการไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งใดที่คุณมองเห็น
สองตัวตน หนึ่งโครงการตัวตนผู้ส่ง
- 1กล่องจดหมายของคุณเชิงธุรกรรม มีเพดานอัตราของตนเอง เพราะการยิงข้อความถล่มกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันทำให้บัญชีถูกระงับ
- 2ผู้ให้บริการของคุณBulk. โดเมนแยก DKIM แยก — แคมเปญที่มีปัญหาต้องไม่กระทบอีเมลลงชื่อเข้าใช้ของคุณ
- 3เมลตีกลับSMTP ไม่มี webhook ดังนั้น return path จึงเป็นกล่องจดหมายจริงที่อ่านและจัดประเภท DSN
ตรวจสอบ SPF, DKIM และ DMARC แล้วรายงานค่าเบี่ยงเบนแล้ว
สี่ช่องทาง
ฟันเนลเดียวสามารถเข้าถึงผู้คนได้สี่วิธีที่ต่างกัน
ข้อความแจ้งเตือนส่งทาง SMS เพราะผู้คนอ่านภายในไม่กี่นาที เรื่องราวส่งทางอีเมลเพราะมีพื้นที่ให้เล่า ลูกค้าที่คุ้มค่าแสตมป์จะได้รับสิ่งที่พิมพ์ออกมา ช่องทางที่ข้อความใช้เป็นคุณสมบัติของโหนด ไม่ใช่ของเครื่องมือที่คุณต้องเปิด
อีเมล
เรนเดอร์จากเอกสารเป็นตารางและ CSS แบบ inline พร้อมสร้างเวอร์ชันข้อความล้วนและสีที่ปลอดภัยในโหมดมืด ปุ่มยกเลิกการติดตามคลิกเดียวตามที่ RFC 8058 กำหนด และเตือนตอนเผยแพร่หากจะถูกตัดใน Gmail
SMS
สำหรับข้อความที่ต้องถูกอ่านวันนี้ นับเซกเมนต์ GSM-7 และ UCS-2 ก่อนส่ง เพราะอีโมจิหนึ่งตัวเปลี่ยนข้อความหนึ่งเซกเมนต์เป็นสาม คำว่า STOP ได้รับการปฏิบัติภายในบริการ ไม่ปล่อยให้คุณต้องจัดการเอง
พุช
Web Push ด้วย VAPID และการเข้ารหัส RFC 8291 พร้อมทั้ง iOS และ Android สถานะ 410 จากผู้ให้บริการจะลบแถวอุปกรณ์ทิ้ง เพราะโทเคนที่ไม่เคยถูกลบจะค่อย ๆ ทำลายอัตราการส่งของคุณ
จดหมายพิมพ์
เอกสารเดียวกัน เรนเดอร์ผ่าน print CSS เป็น PDF สำหรับลูกค้าที่คุ้มค่ากับแสตมป์ เป็นโหนดในฟันเนลเช่นเดียวกับโหนดอื่น มีการรอและการตรวจเป้าหมายแบบเดียวกันอยู่หน้ามัน
สำหรับผู้ที่ตั้งคำถามที่ลึกกว่า
API คือผลิตภัณฑ์ หน้าจอเป็นเพียงไคลเอนต์หนึ่งของมัน
ไม่มี endpoint ส่วนตัว — แม้แต่ "สำหรับหน้าจอเท่านั้น" หน้าจอที่ต้องการสิ่งที่ API สาธารณะให้ไม่ได้ คือหน้าจอที่บอกคุณว่า API ผิด และกฎนี้คือสิ่งที่ทำให้เอเจนต์ ไทล์แดชบอร์ด และสคริปต์ ล้วนเป็นพลเมืองชั้นหนึ่ง ไม่ใช่สิ่งที่คิดทีหลัง
มีเอกสารและผ่านการทดสอบ
ผู้ติดต่อ ความยินยอม รายการ เซกเมนต์ แท็ก ครีเอทีฟ ฟันเนล เวอร์ชัน การรัน แคมเปญ การนำเข้า webhook และรายงาน แบ่งหน้าด้วยเคอร์เซอร์ idempotency key และรูปแบบข้อผิดพลาดเดียว
Learn moreเซิร์ฟเวอร์ MCP พร้อมโหมดทดลองรัน
simulate_funnel พาผู้ติดต่อเดินผ่านฟันเนลและคืนเส้นทางพร้อมข้อความที่มันจะส่ง เครื่องมือที่ส่งได้ทุกตัวถูกปิดกั้นด้วยการยืนยันอย่างชัดเจนและโควตาของคุณ
เอกสาร ไม่ใช่เทมเพลต
ครีเอทีฟคือแผนผังบล็อก JSON ที่มีสคีมาเผยแพร่ เรนเดอร์ได้หกเป้าหมาย ตัวแปร merge ถูกตรวจตอนเผยแพร่: การพิมพ์ผิดเป็นข้อผิดพลาดที่คุณเห็นตอนแก้ไข ไม่ใช่ "สวัสดีครับ ," ตอนส่ง
Learn moreกรณีการใช้งาน
สี่รูปแบบธุรกิจที่สิ่งนี้ถูกสร้างมาเพื่อ
กลไกเหมือนกันในทั้งสี่รูปแบบ สิ่งที่เปลี่ยนคืออะไรนับเป็นทริกเกอร์ และอะไรนับเป็นเป้าหมาย
อีคอมเมิร์ซ
ต้อนรับ ตะกร้าที่ถูกทิ้ง หลังการซื้อ ขอรีวิว เติมสินค้าตามฟิลด์วันที่ และการชวนกลับมาสำหรับคนที่เงียบหายไป
Learn moreธุรกิจบริการ
ร้านเสริมสวย คลินิก สตูดิโอ โรงงานงานฝีมือ ยืนยัน แจ้งเตือน ตามหลังลูกค้าที่ไม่มา ขอรีวิว และสังเกตลูกค้าประจำที่หยุดมา
Learn moreทีม SaaS และผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์ของคุณรู้อยู่แล้วว่าใครเริ่มใช้งานจริงและใครติดขัด ส่งมันเป็นอีเวนต์ แยกเส้นทางตามมัน และหยุดทันทีที่พวกเขาทำสิ่งนั้น
Learn moreบริษัทเอเจนซี
ฟันเนลเดียว ยี่สิบโปรเจกต์ ยี่สิบชุดข้อมูลรับรองการส่ง — และรายงานต่อลูกค้าที่ไม่ต้องโทรศัพท์ไปอธิบาย
Learn moreเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศเดียว และใช้เดี่ยว ๆ ก็มีประโยชน์ครบ
ClickSomo เป็นฝ่ายการตลาดของตระกูล castomo การส่งอีเมล SMS และ push เป็นบริการของ castomAPI ที่ทุกผลิตภัณฑ์ในตระกูลเรียกใช้ได้ การลงชื่อเข้าใช้คือบัญชี castomo เดียวที่คุณใช้กับ dash-b และอื่น ๆ ส่วนผลการทำแคมเปญ จุดที่ฟันเนลหลุด และการเติบโตของรายการ จะมาถึง dash-b เป็นไทล์ที่คุณวางลงบอร์ดใดก็ได้
ซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องใช้เลย บัญชีจำนวนมากที่นี่มีแค่รายการเดียว กล่องจดหมายเดียว และสามฟันเนล ไม่เชื่อมต่อกับอะไรเลย
การเปรียบเทียบอย่างตรงไปตรงมา: ถ้าสิ่งที่คุณต้องการคือ "ส่งนิวส์เล็ตเตอร์นี้ถึงคนกลุ่มนี้วันพฤหัสบดี" เครื่องมือทุกตัวในหมวดนี้ทำได้ รวมถึงตัวนี้ด้วย และการย้ายไม่คุ้มกับบ่ายวันหนึ่งของคุณ เหตุผลที่ต้องอยู่ที่นี่คือครึ่งหลัง — ความยินยอมที่คุณต้องพิสูจน์ได้ ลำดับที่ต้องหยุดเมื่อมีคนซื้อ รายงานที่ต้องรอดจากการถูกตั้งคำถาม และเอเจนต์หรือสคริปต์ที่คุณต้องการรันทั้งหมดจากมัน ClickSomo อยู่ตรงไหน →
บอกเราว่าวันนี้คุณส่งอะไร และส่งถึงกี่คน
เราจะแสดงให้คุณเห็นว่ามันเป็นอย่างไรที่นี่ — มักพร้อมภาพวาดฟันเนล เพราะเร็วกว่าย่อหน้าอธิบาย