Tự động hóa tiếp thị — e-mail, SMS, push, thư in giấy
Hãy nói điều gì sẽ xảy ra. Việc đó sẽ diễn ra, đúng ngày.
Bạn viết quy tắc một lần. ClickSomo nhớ nó mãi mãi — điều mà thực tập sinh từng làm việc này thủ công không thể đảm bảo được.
4 kênh trong một phễu14 điều kiện kích hoạt, 16 hành động0 máy chủ thư của riêng chúng tôi1 bộ từ vựng gửi đi, dùng với bất kỳ nhà cung cấp nào
Thử ngay tại đây — không cần tài khoản, không cần cài đặt gì
Mô tả một phễu. Xem nó được vẽ ra, từng khối một.
Viết một câu về ai sẽ nhận tin từ bạn, khi nào, và điều gì sẽ xảy ra nếu họ nhấp. Điều kiện kích hoạt, các e-mail và tin nhắn, các khoảng chờ và nhánh sẽ xuất hiện trên khung vẽ ngay trước mắt bạn. Kéo các khối, mở một khối để thay đổi, và giữ lại những gì bạn đã tạo. Không có gì được gửi đi — bước này chỉ thiết kế phễu.
Ý tưởng để bắt đầu
hoặc mở một phễu có sẵn
Tiến triển thế nào
Mang mọi người đến
Một tệp CSV từ máy thu tiền, một biểu mẫu trên trang web của bạn, một trang bạn tự dựng trong dash-b, hoặc mã của riêng bạn gọi API bằng token của riêng bạn. Mỗi liên hệ đến đều mang theo nguồn gốc và căn cứ pháp lý cho phép bạn viết thư cho họ.
Nói rõ điều gì sẽ xảy ra
"Nhắc mọi người vào ngày trước, và hỏi kết quả ra sao hai ngày sau." Chọn điều kiện kích hoạt, đặt các thông báo vào những ngày bạn muốn, hoặc viết một câu và để hệ thống soạn phễu giúp bạn. Sau đó đọc lại và sửa những chỗ bạn không đồng ý.
Kết nối hộp thư và xuất bản
Tài khoản SMTP của riêng bạn hoặc nhà cung cấp bạn đã trả tiền. ClickSomo không vận hành máy chủ thư, nên uy tín gửi thư vẫn thuộc về bạn. Xuất bản, và phễu chạy — mỗi lần điều kiện kích hoạt xảy ra, cho mỗi liên hệ, vào đúng ngày.
Một phễu, đang chạy
Đây là hình dạng thật của một tuần chăm sóc sau
Không phải sơ đồ của nó. Một lần chạy là một dòng cho mỗi liên hệ theo mỗi phiên bản phễu, và mọi nút nó đi qua đều được ghi lại cùng quyết định và kết quả phát ra — đó là cách bạn trả lời câu hỏi "tại sao người này nhận được email đó?" ba tuần sau.
Sau lần mua đầu tiênLần chạy #12 604 · phiên bản 7
- ⚡Trình kích hoạt
api_event—order.paidtừ cửa hàng, đơn hàng đầu tiên của liên hệ này. - 2Gửi emailLời cảm ơn, kèm hai thứ mọi người thường mua tiếp theo. Danh sách chặn được kiểm tra tại thời điểm này, không phải lúc vẽ phễu.
- 3ChờHai ngày. Một
wake_attrên lần chạy — không có dòng xếp hàng chờ, không có gì có thể hỏng nếu bạn chỉnh phễu tối nay. - ?Kiểm tra mục tiêuĐã có đơn hàng thứ hai chưa? Chưa. Lần chạy tiếp tục. Nếu đã có, lần chạy sẽ kết thúc tại đây và liên hệ này sẽ không nhận thêm gì nữa.
- 4Giờ yên tĩnhĐến hạn ngay, nhưng là buổi tối theo giờ địa phương của liên hệ. Giữ lại ở tầng thông báo đến 09:00 — không phải bằng một quy tắc sao chép vào mọi nhánh.
- 5Gửi SMSMười bốn từ và một liên kết. Số phân đoạn hiển thị trước khi gửi, vì một biểu tượng cảm xúc biến một phân đoạn thành ba.
- 6Đã đạt mục tiêuĐơn hàng thứ hai. Lần chạy kết thúc. Không ai nhận được "chúng tôi nhớ bạn" vào ngày sau khi họ quay lại.
Phiên bản được cố định khi vàoMỗi bước đều được ghi rõ
Những phần khó làm đúng
Gửi thư thì dễ. Gửi thư tốt mới là chỗ các công cụ để bạn tự xoay xở.
Đây không phải các cài đặt bạn bật lên. Đây là cách động cơ được xây dựng, và là lý do đáng để chuyển một danh sách đang hoạt động sang thứ gì đó mới.
Sự đồng ý là một sổ ghi chép có căn cứ pháp lý, không bao giờ là một ô tích
Mỗi liên hệ mang một dòng cho mỗi kênh: trạng thái, căn cứ pháp lý, nguồn gốc, bằng chứng, và thời điểm. Một lần nhập CSV tốt nhất cũng chỉ là legitimate_interest — không bao giờ là consent, vì một bảng tính không thể nhớ ai đó đã đồng ý với điều gì.
Một liên hệ không có dòng căn cứ sẽ không thể được gửi thư. Sự vắng mặt không phải là sự cho phép, và một hệ thống coi cột trống là "có" rồi sẽ gửi thư cho một danh sách ai đó mua về. Trước khi chiến dịch được gửi, bạn thấy cơ cấu căn cứ của đối tượng, nên câu hỏi "tôi sắp viết thư cho chính xác những ai, và tại sao tôi được phép" có câu trả lời trên màn hình thay vì trong trí nhớ của ai đó.
Nhập, 4 812 dòngCơ cấu căn cứ
- 1Đã tải lênCSV từ bản xuất của máy thu tiền. Mọi dòng được chuẩn hóa khi ghi, không bao giờ khi đọc.
- 2Đã kiểm tra MXCác tên miền chết và sai chính tả bị phát hiện trước khi có thể trả lỗi cứng.
- 3Đã gán căn cứ
legitimate_interest, nguồn được ghi là id của lần nhập. Không thể nâng cấp bằng cách tải lại cùng một tệp. - !Không thể gửi thư311 hàng đến mà không có địa chỉ nào dùng được. Chúng nằm đó; chúng không lặng lẽ biến thành một đối tượng người đọc.
Cơ sở đặt khi nhậpKhông bao giờ suy diễn
Chỉnh sửa một phễu đang chạy không làm phiền bất kỳ ai đã ở bên trong nó
Việc xuất bản một phễu ghi lại một phiên bản bất biến. Một lượt chạy đi theo phiên bản mà nó bước vào, nên bạn có thể viết lại thông điệp của ngày mai trong khi bốn nghìn người đang đi được nửa chừng chuỗi của tuần này, và mỗi người trong số họ hoàn thành luồng mà họ đã bắt đầu.
Lý do cách này hiệu quả là một khoảng chờ là thời điểm đánh thức trên lượt chạy chứ không phải một hàng đợi các hàng được viết sẵn. Các công cụ tạo sẵn toàn bộ phần phía sau ngay khi ai đó bước vào không có cách nào tránh làm hỏng những người đang trên đường đi — các thông điệp đã tồn tại, được gửi đến một phiên bản phễu mà bạn vừa xóa.
Chỉnh sửa lúc 16:40, 4 118 liên hệ đang trên đường điPhiên bản 7 → 8
- 1Phiên bản 8 đã xuất bảnThông điệp ngày 3 được viết lại, thêm một nhánh chia tách.
- 2Đang trên đường đi4 118 lượt chạy tiếp tục đi theo phiên bản 7 đến cùng. Không có gì được lập kế hoạch lại, không có gì được gửi lại.
- 3Lượt vào mớiMọi người bước vào sau 16:40 sẽ đi theo phiên bản 8.
Không có hàng chờ nào cần viết lạiKhông gửi trùng
Báo cáo cho biết lượt mở nào là của người thật và lượt nào là của máy
Apple Mail Privacy Protection mở mọi hình ảnh trong mọi thông điệp mà nó tải về. Outlook SafeLinks nhấp vào mọi liên kết để kiểm tra. Bất kỳ công cụ nào báo cáo lượt mở và lượt nhấp thô đều đang báo cáo những hành vi đó là sự tương tác, và một con số trộn lẫn chúng một cách âm thầm còn tệ hơn không có con số nào — vì bạn đưa ra quyết định dựa trên nó.
ClickSomo lưu trữ các sự kiện thô, báo cáo các số liệu đã lọc, và gắn nhãn cái nào là cái gì. Bạn có thể thấy cả hai. Phiên bản khó chịu chính là phiên bản đúng, và đó là phiên bản hiển thị trên màn hình theo mặc định.
Báo cáo chiến dịchThô so với đã lọc
- ✉Đã chuyển phátĐược đếm từ các sự kiện chuyển phát, được tính lại — không bao giờ tăng dần tại chỗ.
- 👁Lượt mởThô và đã lọc hiển thị cạnh nhau, với tỷ lệ máy được nêu tên.
- ↗Lượt nhấpLưu lượng máy quét được tách riêng. Một chuyển hướng có chữ ký, được xác thực với chính bộ liên kết của thông điệp này.
- iTại sao điều này quan trọngMột nhánh A/B được quyết định dựa trên lượt mở của máy quét sẽ chọn nhầm người thắng với sự tự tin trọn vẹn.
Lưu thôBáo cáo đã lọcLuôn được gắn nhãn
Việc gửi của bạn vẫn thuộc về bạn
ClickSomo không vận hành máy chủ thư. Bạn kết nối hộp thư SMTP của riêng mình — bao gồm cả những hộp mà dịch vụ lưu trữ của bạn đã cấp — hoặc một nhà cung cấp mà bạn đã trả tiền, chẳng hạn như SendGrid. Không có khoản phụ thu theo từng thông điệp đi kèm, vì không có gì để đi kèm.
Điều bạn nhận được khi tự mang theo của mình là một bộ từ vựng chuyển phát thống nhất. SendGrid gửi các webhook JSON có chữ ký; một hộp thư SMTP thường thì không gửi gì cả và các thư bị trả lại đến dưới dạng e-mail. Cả hai đều được chuẩn hóa thành cùng các sự kiện — xếp hàng, đã gửi, đã chuyển phát, tạm hoãn, mở, nhấp, trả lại mềm, trả lại cứng, khiếu nại, hủy đăng ký — nên việc đổi nhà cung cấp không thay đổi bất cứ điều gì bạn nhìn thấy.
Hai danh tính, một dự ánDanh tính người gửi
- 1Hộp thư của bạnGiao dịch. Có giới hạn tốc độ riêng, vì dồn dập một hộp thư dùng chung sẽ khiến tài khoản bị đình chỉ.
- 2Nhà cung cấp của bạnHàng loạt. Tên miền riêng, DKIM riêng — một chiến dịch xấu không được phép chạm tới thư đăng nhập của bạn.
- 3Thư bị trả lạiSMTP không có webhook, nên đường trả về là một hộp thư thật, đọc và phân loại DSN.
Đã kiểm tra SPF, DKIM và DMARCĐã báo cáo độ trôi
Bốn kênh
Một phễu có thể tiếp cận một người theo bốn cách khác nhau
Lời nhắc đi qua SMS vì người ta đọc tin nhắn trong vòng vài phút. Câu chuyện đi qua email vì nó có chỗ để viết. Khách hàng đáng một con tem thì nhận thứ được in ra. Kênh nào được dùng cho một thông điệp là thuộc tính của nút, không phải của công cụ bạn tình cờ mở.
Kết xuất từ tài liệu thành bảng và CSS nội tuyến, kèm bản thay thế dạng văn bản thuần và màu sắc an toàn với chế độ tối. Hủy đăng ký một cú nhấp theo yêu cầu của RFC 8058. Cảnh báo khi xuất bản nếu nội dung sẽ bị cắt trong Gmail.
SMS
Cho thông điệp phải được đọc ngay hôm nay. Đếm phân đoạn GSM-7 và UCS-2 trước khi gửi, vì một emoji biến tin một phân đoạn thành ba. STOP được xử lý ngay trong dịch vụ, không để cho bạn.
Đẩy
Web Push với VAPID và mã hóa RFC 8291, cộng thêm iOS và Android. Mã 410 từ nhà cung cấp sẽ dọn hàng thiết bị, vì token không bao giờ được dọn sẽ lặng lẽ đầu độc tỷ lệ gửi đến của bạn.
Thư in gửi qua bưu điện
Cùng một tài liệu, kết xuất qua print CSS thành PDF, dành cho những khách hàng đáng giá một con tem. Nó là một nút trong phễu như mọi nút khác, với cùng các bước chờ và cùng bước kiểm tra mục tiêu phía trước.
Dành cho những người hỏi những câu khó hơn
API chính là sản phẩm. Các màn hình chỉ là một client của nó.
Không có endpoint riêng tư — thậm chí không có thứ "chỉ dành cho giao diện". Một màn hình cần thứ mà API công khai không cho được là một màn hình đang nói với bạn rằng API sai, và chính quy tắc đó khiến một agent, một ô trên dashboard và một script đều là công dân hạng nhất chứ không phải phần thêm sau này.
Đã tài liệu hóa và đã kiểm thử
Liên hệ, sự đồng ý, danh sách, phân khúc, thẻ, creative, phễu, phiên bản, lần chạy, chiến dịch, nhập liệu, webhook và báo cáo. Phân trang theo con trỏ, khóa idempotency, một định dạng lỗi duy nhất.
Learn moreMột máy chủ MCP, với chế độ chạy thử
simulate_funnel đi một liên hệ qua phễu và trả về đường đi cùng các thông điệp nó sẽ gửi. Mọi công cụ có khả năng gửi đều bị chặn sau một xác nhận rõ ràng và hạn mức của bạn.
Tài liệu, không phải mẫu
Một creative là một cây khối JSON với schema đã xuất bản, kết ra sáu đích. Biến merge được kiểm tra khi xuất bản: một lỗi chính tả là lỗi bạn thấy khi đang soạn, chứ không bao giờ là "Chào ," lúc gửi.
Learn moreTrường hợp sử dụng
Bốn dạng hình doanh nghiệp mà sản phẩm này được xây dựng cho
Cơ chế là như nhau ở cả bốn. Thay đổi là ở chỗ nào được tính là điều kiện kích hoạt và chỗ nào được tính là mục tiêu.
Thương mại điện tử
Chào mừng, giỏ hàng bị bỏ quên, sau mua hàng, yêu cầu đánh giá, đặt lại hàng theo trường ngày, và chiến dịch kéo lại khách đã im lặng.
Learn moreDoanh nghiệp dịch vụ
Một salon, phòng khám, studio, xưởng. Xác nhận, nhắc lịch, theo dõi sau khi khách không đến, xin đánh giá, và để ý khách quen đã ngừng ghé.
Learn moreĐội SaaS & sản phẩm
Sản phẩm của bạn đã biết ai đã kích hoạt và ai đã đình trệ. Gửi nó như một sự kiện, rẽ nhánh theo nó, và dừng ngay khoảnh khắc họ làm điều đó.
Learn moreĐại lý
Một phễu, hai mươi dự án, hai mươi bộ thông tin xác thực gửi thư — và một báo cáo cho mỗi khách hàng không cần một cuộc điện thoại để giải thích.
Learn moreLà một phần của một hệ sinh thái, và tự nó cũng dùng được hoàn toàn độc lập
ClickSomo là nhánh marketing của gia đình castomo. Gửi thư, SMS và push là các dịch vụ castomAPI mà mọi sản phẩm trong gia đình đều có thể gọi; đăng nhập là tài khoản castomo duy nhất bạn dùng cho dash-b và phần còn lại; hiệu suất chiến dịch, điểm rơi trong phễu và tăng trưởng danh sách đến với dash-b dưới dạng các ô bạn thả lên bất kỳ bảng nào.
Không có thứ nào trong số đó bạn cần. Rất nhiều tài khoản ở đây chỉ là một danh sách, một hộp thư và ba phễu, không kết nối với gì khác.
So sánh thẳng thắn: nếu tất cả những gì bạn cần là "gửi bản tin này cho những người này vào thứ Năm", thì mọi công cụ trong hạng mục này đều làm được điều đó, kể cả công cụ này, và việc chuyển đi không đáng bỏ buổi chiều của bạn. Lý do để ở đây là nửa sau — sự đồng ý bạn phải chứng minh được, chuỗi thông điệp phải dừng khi ai đó mua hàng, báo cáo phải chịu được sự chất vấn, và agent hay script bạn muốn chạy toàn bộ từ đó. ClickSomo nằm ở đâu →
Hãy cho chúng tôi biết hôm nay bạn gửi gì, và gửi cho bao nhiêu người.
Chúng tôi sẽ cho bạn xem nó trông như thế nào ở đây — thường là bằng cách vẽ phễu, vì như vậy nhanh hơn là viết một đoạn văn về nó.