Marketing-Automatisierung — E-Mail, SMS, Push, gedruckte Briefe
Sagen Sie, was geschehen soll. Es geschieht, am richtigen Tag.
Sie schreiben die Regel einmal. ClickSomo merkt sie sich für immer – das kann man von der Aushilfskraft, die das früher von Hand erledigt hat, nicht behaupten.
Die Regeln, die es für Sie verwaltet
4 Kanäle in einem Funnel14 Auslöser, 16 Aktionen0 eigene Mailserver1 Zustellungsvokabular, jeder Anbieter
Hier ausprobieren — kein Konto, nichts zu installieren
Beschreiben Sie einen Funnel. Sehen Sie zu, wie er Block für Block gezeichnet wird.
Schreiben Sie einen Satz darüber, wer von Ihnen hören soll, wann und was bei einem Klick geschehen soll. Der Auslöser, die E-Mails und Texte, die Wartezeiten und Verzweigungen erscheinen auf einer Leinwand, während Sie zusehen. Ziehen Sie die Blöcke, öffnen Sie einen, um ihn zu ändern, und behalten Sie, was Sie erstellt haben. Es wird nichts gesendet — hier wird nur der Funnel entworfen.
Ideen als Ausgangspunkt
oder einen fertigen Funnel öffnen
So läuft es
Bringen Sie die Leute mit
Eine CSV aus Ihrer Kasse, ein Formular auf Ihrer Website, eine Seite, die Sie in dash-b gebaut haben, oder Ihr eigener Code, der die API mit Ihrem eigenen Token aufruft. Jeder Kontakt kommt an mit der Angabe, woher er stammt und auf welcher Grundlage Sie ihm schreiben dürfen.
Sagen Sie, was geschehen soll
„Erinnere die Leute am Vortag und frage zwei Tage danach, wie es gelaufen ist.“ Wählen Sie den Auslöser, legen Sie die Nachrichten auf die gewünschten Tage oder schreiben Sie den Satz und lassen Sie sich den Trichter entwerfen. Lesen Sie ihn dann durch und ändern Sie, womit Sie nicht einverstanden sind.
Mailbox verbinden und veröffentlichen
Ihr eigenes SMTP-Konto oder ein Anbieter, den Sie bereits bezahlen. ClickSomo betreibt keinen Mailserver, also bleibt Ihre Absender-Reputation Ihre. Veröffentlichen Sie, und der Trichter läuft — jedes Mal, wenn der Auslöser feuert, für jeden Kontakt, am richtigen Tag.
Ein Trichter, der läuft
So sieht eine Woche Nachfassen tatsächlich aus
Kein Diagramm davon. Ein Lauf ist eine Zeile pro Kontakt pro Trichter-Version, und jeder Knoten, den er betreten hat, ist festgehalten mit seiner Entscheidung und seiner Ausgabe — so beantworten Sie drei Wochen später die Frage „warum hat diese Person diese E-Mail bekommen?“.
Nach einem ersten KaufLauf #12 604 · Version 7
- ⚡Auslöser
api_event—order.paidaus dem Shop, erste Bestellung für diesen Kontakt. - 2E-Mail sendenEin Dankeschön plus die zwei Dinge, die Leute üblicherweise als Nächstes kaufen. Unterdrückungsprüfung in diesem Moment, nicht beim Zeichnen des Trichters.
- 3WartenZwei Tage. Ein
wake_atauf dem Lauf — keine Warteschlangen-Zeilen, nichts, das korrumpieren könnte, wenn Sie den Trichter heute Abend bearbeiten. - ?ZielprüfungIst eine zweite Bestellung eingegangen? Nein. Der Lauf geht weiter. Wäre sie eingegangen, hätte der Lauf hier geendet und dieser Kontakt hätte nichts Weiteres erhalten.
- 4RuhezeitenFällig jetzt, aber es ist Abend in der Ortszeit des Kontakts. Auf Nachrichtenebene bis 09:00 zurückgehalten — nicht durch eine Regel, die in jeden Zweig kopiert wurde.
- 5SMS sendenVierzehn Wörter und ein Link. Segmentanzahl vor dem Senden angezeigt, denn ein Emoji macht aus einem Segment drei.
- 6Ziel erreichtZweite Bestellung. Der Lauf endet. Niemand bekommt ein „wir vermissen Sie“, einen Tag nach der Rückkehr.
Version beim Eintritt festgeschriebenJeder Schritt festgehalten
Die Teile, die schwer richtig zu machen sind
Senden ist einfach. Gut senden ist der Punkt, an dem andere Werkzeuge Sie allein lassen.
Das sind keine Einstellungen, die Sie einschalten. So ist die Engine gebaut, und das ist der Grund, warum es sich lohnt, eine funktionierende Liste in etwas Neues zu überführen.
Einwilligung ist ein Protokoll mit Rechtsgrundlage, nie ein Kontrollkästchen
Jeder Kontakt trägt eine Zeile pro Kanal: den Zustand, die Rechtsgrundlage, die Herkunft, den Nachweis und den Zeitpunkt. Ein CSV-Import landt höchstens als legitimate_interest — nie als consent, denn eine Tabelle kann sich nicht daran erinnern, dass jemand etwas zugestimmt hat.
Ein Kontakt ohne Rechtsgrundlagen-Zeile kann gar nicht angeschrieben werden. Abwesenheit ist keine Erlaubnis, und ein System, das eine leere Spalte als Ja behandelt, wird irgendwann eine gekaufte Liste anschreiben. Bevor eine Kampagne herausgeht, sehen Sie die Rechtsgrundlagen-Mischung ihrer Zielgruppe — „wem genau schreibe ich gleich, und warum darf ich“ hat auf dem Bildschirm eine Antwort statt im Kopf von irgendjemandem.
Import, 4 812 ZeilenRechtsgrundlagen-Mischung
- 1HochgeladenCSV aus dem Kassenexport. Jede Zeile beim Schreiben normalisiert, nie beim Lesen.
- 2MX geprüftTote und vertippte Domains abgefangen, bevor sie hart zurückspringen können.
- 3Grundlage zugewiesen
legitimate_interest, Quelle als Import-ID erfasst. Kein Upgrade durch erneutes Hochladen derselben Datei möglich. - !Nicht kontaktierbar311 Zeilen kamen ohne eine brauchbare Adresse an. Sie liegen dort; sie werden nicht stillschweigend zu einem Publikum.
Grundlage beim Import festgelegtNiemals abgeleitet
Das Bearbeiten eines live geschalteten Funnels stört niemanden, der sich bereits darin befindet
Beim Veröffentlichen eines Funnels wird eine unveränderliche Version geschrieben. Ein Durchlauf folgt der Version, mit der er gestartet ist, sodass Sie die Nachricht von morgen umschreiben können, während viertausend Menschen mitten in der Sequenz dieser Woche stecken – und jeder von ihnen den Flow abschließt, den er begonnen hat.
Der Grund, warum das funktioniert: Eine Wartezeit ist eine Aufwachzeit am Durchlauf und keine Warteschlange vorgeschriebener Zeilen. Tools, die beim Eintritt einer Person den gesamten nachgelagerten Teil materialisieren, können nicht vermeiden, Personen auf dem Weg zu beschädigen – die Nachrichten existieren bereits, adressiert an eine Version des Funnels, den Sie gerade gelöscht haben.
Bearbeitet um 16:40 Uhr, 4 118 Kontakte unterwegsVersion 7 → 8
- 1Version 8 veröffentlichtNachricht von Tag 3 umgeschrieben, ein Split hinzugefügt.
- 2Unterwegs4 118 Durchläufe gehen weiterhin Version 7 bis zum Ende. Nichts wird neu geplant, nichts erneut gesendet.
- 3Neue EintritteJeder, der nach 16:40 Uhr eintritt, folgt Version 8.
Keine Warteschlangen-Zeilen umzuschreibenKeine Doppelversendungen
Berichte zeigen, welche Öffnungen von Menschen und welche von Maschinen stammten
Apple Mail Privacy Protection öffnet jedes Bild in jeder abgerufenen Nachricht. Outlook SafeLinks klickt jeden Link an, um ihn zu prüfen. Jedes Tool, das rohe Öffnungen und Klicks meldet, meldet diese als Interaktion – und eine Zahl, die beides stillschweigend vermischt, ist schlimmer als gar keine Zahl, denn Sie treffen Entscheidungen auf ihrer Grundlage.
ClickSomo speichert die rohen Ereignisse, berichtet die gefilterten Zahlen und kennzeichnet, was was ist. Sie sehen beides. Die unbequeme Version ist die wahre – und sie ist standardmäßig auf dem Bildschirm.
KampagnenberichtRoh vs. gefiltert
- ✉ZugestelltAus Zustellungsereignissen gezählt, neu berechnet – niemals an Ort und Stelle erhöht.
- 👁ÖffnungenRoh und gefiltert nebeneinander angezeigt, mit ausgewiesenem Maschinenanteil.
- ↗KlicksScanner-Verkehr getrennt. Eine signierte Weiterleitung, geprüft gegen den eigenen Link-Satz dieser Nachricht.
- iWarum das zähltEin A/B-Split, der auf Scanner-Öffnungen entschieden wird, kürt mit voller Überzeugung den falschen Gewinner.
Roh gespeichertGefiltert berichtetImmer gekennzeichnet
Ihr Versand bleibt Ihrer
ClickSomo betreibt keinen Mailserver. Sie verbinden Ihr eigenes SMTP-Postfach – einschließlich derer, die Ihnen Ihr Hosting bereits bietet – oder einen Anbieter, den Sie bereits bezahlen, etwa SendGrid. Es gibt keinen einkalkulierten Aufpreis pro Nachricht, denn es gibt nichts einzukalkulieren.
Was Sie im Gegenzug für Ihr eigenes Mitbringen erhalten, ist ein einheitliches Zustellvokabular. SendGrid sendet signierte JSON-Webhooks; ein einfaches SMTP-Postfach sendet gar nichts, und dessen Bounces kommen als E-Mail zurück. Beides wird in dieselben Ereignisse normalisiert – in Warteschlange, gesendet, zugestellt, verzögert, geöffnet, geklickt, Soft-Bounce, Hard-Bounce, Beschwerde, Abmeldung – sodass ein Anbieterwechsel nichts ändert, was Sie sehen.
Zwei Identitäten, ein ProjektAbsender-Identitäten
- 1Ihr PostfachTransaktional. Eigenes Limit, weil das Überlasten eines geteilten Postfachs zur Sperrung des Kontos führt.
- 2Ihr AnbieterMassenversand. Eigene Domain, eigenes DKIM — eine schlechte Kampagne darf Ihre Anmelde-Mails nicht erreichen.
- 3ZustellungsfehlerSMTP hat keinen Webhook, daher ist der Rückkanal ein echtes Postfach, das die DSN liest und klassifiziert.
SPF, DKIM und DMARC geprüftAbweichung gemeldet
Vier Kanäle
Ein Trichter kann jemanden auf vier verschiedene Arten erreichen
Die Erinnerung geht per SMS, weil Menschen diese innerhalb von Minuten lesen. Die Geschichte geht per E-Mail, weil dort Platz ist. Der Kunde, der eine Briefmarke wert ist, bekommt etwas Gedrucktes. Welchen Kanal eine Nachricht nutzt, ist eine Eigenschaft des Knotens, nicht des Werkzeugs, das Sie gerade geöffnet haben.
Aus einem Dokument zu Tabellen und eingebettetem CSS gerendert, mit automatisch erzeugter Textversion und dunkelmodussicheren Farben. Abmeldung mit einem Klick, wie RFC 8058 es verlangt. Warnung bei Veröffentlichung, falls es in Gmail abgeschnitten wird.
SMS
Für die Nachricht, die heute gelesen werden muss. GSM-7- und UCS-2-Segmente werden vor dem Versand gezählt, weil ein einzelnes Emoji aus einer Ein-Segment-Nachricht drei macht. STOP wird im Dienst selbst beachtet, nicht Ihnen überlassen.
Push
Web Push mit VAPID und RFC-8291-Verschlüsselung, dazu iOS und Android. Ein 410 vom Anbieter entfernt den Geräte-Eintrag, weil nie bereinigte Tokens still Ihre Zustellquote vergiften.
Gedruckte Briefe
Dasselbe Dokument, über Print-CSS zu einem PDF gerendert, für die Kunden, für die eine Briefmarke ausgegeben werden sollte. Es ist ein Knoten im Trichter wie jeder andere, mit denselben Wartezeiten und derselben Zielprüfung davor.
Für Menschen, die härtere Fragen stellen
Die API ist das Produkt. Die Bildschirme sind nur ein Client davon.
Es gibt keinen privaten Endpunkt — nicht einmal „nur für die Oberfläche“. Ein Bildschirm, der etwas braucht, das die öffentliche API nicht bietet, ist ein Bildschirm, der Ihnen sagt, dass die API falsch ist — und genau diese Regel macht einen Agenten, eine Dashboard-Kachel und ein Skript zu gleichberechtigten Bürgern statt zu Anhängseln.
Dokumentiert und getestet
Kontakte, Einwilligungen, Listen, Segmente, Tags, Kreatives, Trichter, Versionen, Läufe, Kampagnen, Importe, Webhooks und Berichte. Cursor-Paginierung, Idempotenz-Schlüssel, ein einziges Fehlerformat.
Learn moreEin MCP-Server, mit Probelauf
simulate_funnel führt einen Kontakt durch einen Trichter und liefert den Pfad sowie die Nachrichten zurück, die er senden würde. Jedes Versandfähige Werkzeug ist hinter einer ausdrücklichen Bestätigung und Ihrem Kontingent abgesichert.
Dokumente, keine Vorlagen
Ein Kreativ ist ein JSON-Blockbaum mit veröffentlichtem Schema, gerendert auf sechs Ziele. Merge-Variablen werden bei der Veröffentlichung geprüft: Ein Tippfehler ist ein Fehler, den Sie beim Bearbeiten sehen — nie „Hallo ,“ beim Versand.
Learn moreAnwendungsfälle
Vier Geschäftsformen, für die dies gebaut wurde
Der Mechanismus ist bei allen vieren derselbe. Was sich ändert, ist, was als Auslöser gilt und was als Ziel.
E-Commerce
Willkommen, verlassener Warenkorb, nach dem Kauf, Bewertungsanfrage, Nachbestellung über ein Datumsfeld und eine Rückgewinnung für diejenigen, die still geworden sind.
Learn moreDienstleistungsbetriebe
Ein Salon, eine Praxis, ein Studio, eine Werkstatt. Bestätigen, erinnern, bei einem No-Show nachfassen, um die Bewertung bitten und den Stammkunden bemerken, der nicht mehr kommt.
Learn moreSaaS- & Produktteams
Ihr Produkt weiß bereits, wer aktiviert wurde und wer steckengeblieben ist. Senden Sie es als Ereignis, verzweigen Sie danach und stoppen Sie in dem Moment, in dem sie das Gewünschte tun.
Learn moreAgenturen
Ein Trichter, zwanzig Projekte, zwanzig Sende-Zugangsdaten — und ein Bericht pro Kunde, der kein Telefonat zur Erklärung braucht.
Learn moreTeil eines Ökosystems — und für sich allein vollständig nützlich
ClickSomo ist der Marketing-Arm der castomo-Familie. Versand, SMS und Push sind castomAPI-Dienste, die jedes Produkt der Familie aufrufen kann; die Anmeldung ist das eine castomo-Konto, das Sie für dash-b und den Rest nutzen; Kampagnenleistung, Trichter-Absprünge und Listenwachstum kommen in dash-b als Kacheln an, die Sie auf jedes Board ziehen.
Nichts davon brauchen Sie. Viele Konten hier sind eine Liste, ein Postfach und drei Trichter, mit nichts anderem verbunden.
Der ehrliche Vergleich: Wenn alles, was Sie brauchen, „diesen Newsletter am Donnerstag an diese Leute senden“ ist, tut das jedes Werkzeug dieser Kategorie, auch dieses — und ein Umzug ist Ihren Nachmittag nicht wert. Der Grund, hier zu sein, ist die zweite Hälfte: die Einwilligung, die Sie belegen können müssen, die Sequenz, die stoppen muss, wenn jemand kauft, der Bericht, der eine Hinterfragung überstehen muss, und der Agent oder das Skript, mit dem Sie das Ganze steuern wollen. Wo ClickSomo steht →
Sagen Sie uns, was Sie heute senden — und an wie viele.
Wir zeigen Ihnen, wie es hier aussieht — in der Regel mit gezeichnetem Trichter, denn das geht schneller als ein Absatz darüber.