Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ — e-mail, SMS, push, έντυπες επιστολές
Πείτε τι πρέπει να συμβεί. Συμβαίνει, την κατάλληλη μέρα.
Γράφετε τον κανόνα μία φορά. Το ClickSomo τον θυμάται για πάντα — κάτι που δεν μπορούσε να υποσχεθεί ο ασκούμενος που το έκανε χειροκίνητα.
4 κανάλια σε ένα funnel14 triggers, 16 ενέργειες0 δικοί μας διακομιστές αλληλογραφίας1 λεξιλόγιο αποστολής, οποιοσδήποτε πάροχος
Δοκιμάστε το εδώ — χωρίς λογαριασμό, χωρίς εγκατάσταση
Περιγράψτε ένα funnel. Δείτε το να σχεδιάζεται, μπλοκ προς μπλοκ.
Γράψτε μια πρόταση για το ποιοι πρέπει να σας ακούνε, πότε, και τι πρέπει να συμβεί αν κάνουν κλικ. Το trigger, τα e-mails και τα μηνύματα, οι αναμονές και οι διακλαδώσεις εμφανίζονται σε έναν καμβά ενώ παρακολουθείτε. Σύρετε τα μπλοκ, ανοίξτε ένα για να το αλλάξετε και κρατήστε αυτό που φτιάξατε. Τίποτα δεν αποστέλλεται — αυτό μόνο σχεδιάζει το funnel.
Ιδέες για να ξεκινήσετε
ή ανοίξτε ένα έτοιμο funnel
Πώς εξελίσσεται
Φέρτε τους ανθρώπους
Ένα CSV από την ταμειακή σας μηχανή, μια φόρμα στον ιστότοπό σας, μια σελίδα που φτιάξατε στο dash-b, ή ο δικός σας κώδικας που καλεί το API με το δικό σας token. Κάθε επαφή φτάνει κουβαλώντας από πού προήλθε και με ποια νομική βάση επιτρέπεται να της γράφετε.
Πείτε τι πρέπει να συμβεί
«Υπενθυμίστε στους ανθρώπους την προηγούμενη ημέρα, και ρωτήστε πώς πήγε δύο ημέρες μετά.» Επιλέξτε το έναυσμα, τοποθετήστε τα μηνύματα στις ημέρες που τα θέλετε, ή γράψτε την πρόταση και αφήστε το funnel να σχεδιαστεί για εσάς. Στη συνέχεια διαβάστε το και αλλάξτε ό,τι δεν συμφωνείτε.
Συνδέστε ένα γραμματοκιβώτιο και δημοσιεύστε
Ο δικός σας λογαριασμός SMTP ή ένας πάροχος που ήδη πληρώνετε. Το ClickSomo δεν λειτουργεί δικό του διακομιστή αλληλογραφίας, οπότε η φήμη αποστολής σας παραμένει δική σας. Δημοσιεύστε, και το funnel τρέχει — κάθε φορά που ενεργοποιείται το έναυσμα, για κάθε επαφή, τη σωστή ημέρα.
Ένα funnel, σε λειτουργία
Έτσι πραγματικά μοιάζει μια εβδομάδα παρακολούθησης
Όχι ένα διάγραμμα κάποιου. Μια εκτέλεση είναι μία γραμμή ανά επαφή ανά έκδοση funnel, και κάθε κόμβος στον οποίο μπήκε καταγράφεται με το τι αποφάσισε και τι εξέδωσε — έτσι απαντάτε στο «γιατί πήρε αυτό το άτομο αυτό το e-mail;» τρεις εβδομάδες αργότερα.
Μετά από μια πρώτη αγοράΕκτέλεση #12 604 · έκδοση 7
- ⚡Έναυσμα
api_event—order.paidαπό το κατάστημα, πρώτη παραγγελία για αυτή την επαφή. - 2Αποστολή e-mailΕυχαριστώ, μαζί με τα δύο πράγματα που συνήθως αγοράζουν οι άνθρωποι στη συνέχεια. Ο έλεγχος αποκλεισμού έγινε σε αυτή τη στιγμή, όχι όταν σχεδιάστηκε το funnel.
- 3ΑναμονήΔύο ημέρες. Ένα
wake_atπάνω στην εκτέλεση — καμία σειρά σε ουρά, τίποτα να χαλάσει αν επεξεργαστείτε το funnel απόψε. - ?Έλεγχος στόχουΈχει καταγραφεί δεύτερη παραγγελία; Όχι. Η εκτέλεση συνεχίζεται. Αν είχε καταγραφεί, η εκτέλεση θα είχε τερματιστεί εδώ και αυτή η επαφή δεν θα λάμβανε τίποτα περαιτέρω.
- 4Ώρες ησυχίαςΟφείλεται τώρα, αλλά είναι βράδυ στην τοπική ώρα της επαφής. Κρατείται στο επίπεδο μηνυμάτων μέχρι τις 09:00 — όχι από έναν κανόνα αντιγραμμένο σε κάθε κλάδο.
- 5Αποστολή SMSΔεκατέσσερις λέξεις και ένας σύνδεσμος. Ο αριθμός τμημάτων εμφανίζεται πριν την αποστολή, γιατί ένα emoji μετατρέπει ένα τμήμα σε τρία.
- 6Ο στόχος επιτεύχθηκεΔεύτερη παραγγελία. Η εκτέλεση τερματίζεται. Κανείς δεν λαμβάνει «σας λείπουμε» την επόμενη ημέρα που επέστρεψαν.
Έκδοση καρφιτσωμένη στην είσοδοΚάθε βήμα καταγράφεται
Τα μέρη που είναι δύσκολο να γίνουν σωστά
Η αποστολή είναι εύκολη. Η καλή αποστολή είναι εκεί όπου τα εργαλεία σας αφήνουν μόνα.
Αυτά δεν είναι ρυθμίσεις που ενεργοποιείτε. Είναι ο τρόπος με τον οποίο έχει χτιστεί η μηχανή, και είναι ο λόγος που αξίζει να μεταφέρετε μια λειτουργική λίστα σε κάτι νέο.
Η συγκατάθεση είναι μητρώο με νόμιμη βάση, ποτέ ένα τικ
Κάθε επαφή φέρει μία γραμμή ανά κανάλι: την κατάσταση, τη νόμιμη βάση, από πού προήλθε, το αποδεικτικό στοιχείο και πότε. Μια εισαγωγή CSV καταγράφεται το πολύ ως legitimate_interest — ποτέ ως consent, γιατί ένα υπολογιστικό φύλλο δεν μπορεί να θυμάται κάποιον να συμφώνησε σε κάτι.
Μια επαφή χωρίς γραμμή βάσης δεν μπορεί καθόλου να λάβει αλληλογραφία. Η απουσία δεν είναι άδεια, και ένα σύστημα που αντιμετωπίζει μια κενή στήλη ως «ναι» θα στείλει τελικά αλληλογραφία σε μια λίστα που κάποιος αγόρασε. Πριν βγει μια καμπάνια βλέπετε τη σύνθεση βάσεων του κοινού της, ώστε το «σε ποιους ακριβώς πρόκειται να γράψω, και γιατί μου επιτρέπεται» να έχει απάντηση στην οθόνη και όχι στη μνήμη κάποιου.
Εισαγωγή, 4 812 γραμμέςΣύνθεση βάσεων
- 1ΜεταφορτώθηκεCSV από την εξαγωγή της ταμειακής μηχανής. Κάθε γραμμή κανονικοποιείται κατά την εγγραφή, ποτέ κατά την ανάγνωση.
- 2Έλεγχος MXΝεκρά και με τυπογραφικά λάθη domains εντοπίζονται πριν προλάβουν να προκαλέσουν σκληρή επιστροφή.
- 3Ανάθεση βάσης
legitimate_interest, με πηγή καταγεγραμμένη ως το αναγνωριστικό της εισαγωγής. Δεν αναβαθμίζεται με επαναφόρτωση του ίδιου αρχείου. - !Μη αποστολήσιμες311 γραμμές έφτασαν χωρίς καμία χρήσιμη διεύθυνση. Μένουν εκεί· δεν γίνονται αθόρυβα κοινό.
Βάση που ορίζεται κατά την εισαγωγήΠοτέ δεν εξάγεται συμπερασματικά
Η επεξεργασία ενός ενεργού funnel δεν ενοχλεί κανέναν που βρίσκεται ήδη μέσα σε αυτό
Η δημοσίευση ενός funnel γράφει μια αμετάβλητη έκδοση. Κάθε εκτέλεση ακολουθεί την έκδοση στην οποία μπήκε, ώστε να μπορείτε να ξαναγράψετε το μήνυμα της αυριανής ημέρας ενώ τέσσερις χιλιάδες άνθρωποι βρίσκονται στα μισά της φετινής αυτής εβδομάδας ακολουθίας — και όλοι ολοκληρώνουν τη ροή με την οποία ξεκίνησαν.
Ο λόγος που αυτό λειτουργεί είναι ότι μια αναμονή είναι χρόνος αφύπνισης πάνω στην εκτέλεση και όχι ουρά από προγραμματισμένες γραμμές. Τα εργαλεία που υλοποιούν ολόκληρη τη συνέχεια τη στιγμή που κάποιος μπαίνει δεν έχουν τρόπο να αποφύγουν τη φθορά των ανθρώπων εν κινήσει — τα μηνύματα υπάρχουν ήδη, απευθυνμένα σε μια έκδοση του funnel που μόλις διαγράψατε.
Επεξεργασία στις 16:40, 4 118 επαφές εν κινήσειΈκδοση 7 → 8
- 1Δημοσιεύτηκε η έκδοση 8Το μήνυμα της 3ης ημέρας ξαναγράφτηκε, προστέθηκε ένας διαχωρισμός.
- 2Εν κινήσει4 118 εκτελέσεις συνεχίζουν την έκδοση 7 μέχρι το τέλος. Τίποτα δεν επανασχεδιάζεται, τίποτα δεν ξαναστέλνεται.
- 3Νέες εισαγωγέςΌλοι όσοι μπαίνουν μετά τις 16:40 ακολουθούν την έκδοση 8.
Καμία ουρά γραμμών προς επανεγγραφήΚαμία διπλή αποστολή
Οι αναφορές λένε ποια ανοίγματα ήταν από ανθρώπους και ποια από μηχανές
Το Apple Mail Privacy Protection ανοίγει κάθε εικόνα σε κάθε μήνυμα που ανακτά. Το Outlook SafeLinks κάνει κλικ σε κάθε σύνδεσμο για να τον ελέγξει. Κάθε εργαλείο που αναφέρει ακατέργαστα ανοίγματα και κλικ τα αναφέρει αυτά ως αλληλεπίδραση, και ένας αριθμός που τα αναμειγνύει σιωπηλά είναι χειρότερος από κανέναν αριθμό — επειδή παίρνετε αποφάσεις πάνω του.
Το ClickSomo αποθηκεύει τα ακατέργαστα γεγονότα, αναφέρει τα φιλτραρισμένα μεγέθη και επισημαίνει ποιο είναι ποιο. Βλέπετε και τα δύο. Η δυσάρεστη εκδοχή είναι αυτή που είναι αληθινή, και είναι αυτή που εμφανίζεται στην οθόνη από προεπιλογή.
Αναφορά καμπάνιαςΑκατέργαστα έναντι φιλτραρισμένων
- ✉ΠαραδόθηκανΥπολογίζονται από γεγονότα παράδοσης, επανυπολογίζονται — ποτέ δεν αυξάνονται επιτόπου.
- 👁ΑνοίγματαΑκατέργαστα και φιλτραρισμένα δίπλα-δίπλα, με ονομασμένο το μερίδιο των μηχανών.
- ↗ΚλικΗ κίνηση σαρωτών διαχωρίζεται. Μια υπογεγραμμένη ανακατεύθυνση, επικυρωμένη against το ίδιο το σύνολο συνδέσμων του μηνύματος.
- iΓιατί έχει σημασίαΈνας διαχωρισμός A/B που κρίνεται από ανοίγματα σαρωτών επιλέγει λάθος νικητή με απόλυτη βεβαιότητα.
Αποθηκευμένα ακατέργασταΑναφέρονται φιλτραρισμέναΠάντα επισημασμένα
Η αποστολή σας παραμένει δική σας
Το ClickSomo δεν λειτουργεί δικό του διακομιστή αλληλογραφίας. Συνδέετε το δικό σας γραμματοκιβώτιο SMTP — συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σας δίνει ήδη η φιλοξενία σας — ή έναν πάροχο που πληρώνετε ήδη, όπως το SendGrid. Δεν υπάρχει ενσωματωμένη προσαύξηση ανά μήνυμα, επειδή δεν υπάρχει τίποτα προς ενσωμάτωση.
Αντάλλαγμα για το να φέρετε το δικό σας είναι ένα ενιαίο λεξιλόγιο παράδοσης. Το SendGrid στέλνει υπογεγραμμένα JSON webhooks· ένα απλό γραμματοκιβώτιο SMTP δεν στέλνει τίποτα και οι αναπηδήσεις του επιστρέφουν ως e-mail. Και τα δύο κανονικοποιούνται στα ίδια γεγονότα — σε αναμονή, απεστάλη, παραδόθηκε, αναβλήθηκε, άνοιγμα, κλικ, μαλακή αναπήδηση, σκληρή αναπήδηση, παράπονο, διαγραφή συνδρομής — ώστε η αλλαγή παρόχου να μην αλλάζει τίποτα από όσα βλέπετε.
Δύο ταυτότητες, ένα έργοΤαυτότητες αποστολέα
- 1Το γραμματοκιβώτιό σαςΣυναλλακτικό. Με δικό του όριο ρυθμού, επειδή το βομβαρδισμό ενός κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου οδηγεί σε αναστολή του λογαριασμού.
- 2Ο πάροχός σαςΜαζικό. Ξεχωριστός τομέας, ξεχωριστό DKIM — μια κακή καμπάνια δεν πρέπει να φτάσει στην αλληλογραφία της σύνδεσής σας.
- 3ΑναπήδησειςΤο SMTP δεν διαθέτει webhook, επομένως η διαδρομή επιστροφής είναι ένα πραγματικό γραμματοκιβώτιο που διαβάζει και ταξινομεί το DSN.
SPF, DKIM και DMARC ελέγχθηκανΑναφέρθηκε απόκλιση
Τέσσερα κανάλια
Ένα funnel μπορεί να φτάσει κάποιον με τέσσερις διαφορετικούς τρόπους
Η υπενθύμιση αποστέλλεται με SMS, γιατί οι άνθρωποι τα διαβάζουν μέσα σε λίγα λεπτά. Η ιστορία αποστέλλεται με e-mail, γιατί έχει χώρο. Ο πελάτης που αξίζει ένα γραμματόσημο λαμβάνει κάτι εκτυπωμένο. Το κανάλι που χρησιμοποιεί ένα μήνυμα είναι ιδιότητα του κόμβου, όχι του εργαλείου που χρειάστηκε να ανοίξετε.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Αποδίδεται από έγγραφο σε πίνακες και ενσωματωμένο CSS, με εναλλακτική έκδοση απλού κειμένου και χρώματα ασφαλή για σκοτεινή λειτουργία. Κατάργηση συνδρομής με ένα κλικ, όπως απαιτεί το RFC 8058. Προειδοποίηση κατά τη δημοσίευση αν θα κοπεί στο Gmail.
SMS
Για το μήνυμα που πρέπει να διαβαστεί σήμερα. Τμήματα GSM-7 και UCS-2 μετριούνται πριν την αποστολή, γιατί ένα emoji μετατρέπει ένα μήνυμα ενός τμήματος σε τρία. Το STOP τηρείται μέσα στην υπηρεσία, δεν σας αφήνεται σε εσάς.
Ωθήστε
Web Push με VAPID και κρυπτογράφηση RFC 8291, καθώς και iOS και Android. Ένα 410 από τον πάροχο αφαιρεί τη γραμμή της συσκευής, γιατί τα tokens που δεν αφαιρούνται ποτέ δηλητηριάζουν αθόρυβα το ποσοστό παράδοσής σας.
Εκτυπωμένες επιστολές
Το ίδιο έγγραφο, αποδιδόμενο μέσω print CSS σε PDF, για τους πελάτες που αξίζει να ξοδέψετε ένα γραμματόσημο. Είναι ένας κόμβος στο funnel όπως κάθε άλλος, με τις ίδιες αναμονές και τον ίδιο έλεγχο στόχου μπροστά του.
Για όσους θέτουν πιο δύσκολες ερωτήσεις
Το API είναι το προϊόν. Οι οθόνες είναι ένας πελάτης του.
Δεν υπάρχει ιδιωτικό endpoint — ούτε καν «μόνο για τη διεπαφή». Μια οθόνη που χρειάζεται κάτι που το δημόσιο API δεν μπορεί να της δώσει είναι μια οθόνη που σας λέει ότι το API είναι λάθος, και αυτός ο κανόνας είναι που κάνει έναν agent, ένα πλακίδιο dashboard και ένα script όλους πολίτες πρώτης κατηγορίας και όχι μεταγενέστερες σκέψεις.
Τεκμηριωμένο και δοκιμασμένο
Επαφές, συγκατάθεση, λίστες, τμήματα, ετικέτες, δημιουργικά, funnels, εκδόσεις, εκτελέσεις, καμπάνιες, εισαγωγές, webhooks και αναφορές. Σελιδοποίηση με cursor, κλειδιά idempotency, ένας φάκελος σφαλμάτων.
Learn moreΈνας διακομιστής MCP, με δοκιμαστική εκτέλεση
Το simulate_funnel διανύει μια επαφή μέσα από ένα funnel και επιστρέφει τη διαδρομή και τα μηνύματα που θα έστελνε. Κάθε εργαλείο με δυνατότητα αποστολής προστατεύεται από ρητή επιβεβαίωση και το όριο χρήσης σας.
Έγγραφα, όχι πρότυπα
Ένα δημιουργικό είναι ένα δέντρο μπλοκ JSON με δημοσιευμένο σχήμα, που αποδίδεται σε έξι στόχους. Οι μεταβλητές συγχώνευσης ελέγχονται κατά τη δημοσίευση: ένα τυπογραφικό λάθος είναι σφάλμα που βλέπετε κατά την επεξεργασία, ποτέ ένα «Γεια σας ,» κατά την αποστολή.
Learn moreΠεριπτώσεις χρήσης
Τέσσερις μορφές επιχείρησης για τις οποίες είναι φτιαγμένο
Ο μηχανισμός είναι ο ίδιος και στις τέσσερις. Αλλάζει το τι θεωρείται έναυσμα και τι θεωρείται στόχος.
Ηλεκτρονικό εμπόριο
Καλωσόρισμα, εγκαταλελειμμένο καλάθι, μετά την αγορά, αίτημα κριτικής, αναπλήρωση με βάση πεδίο ημερομηνίας, και win-back για όσους έχουν σιωπήσει.
Learn moreΕπιχειρήσεις υπηρεσιών
Ένα κομμωτήριο, μια κλινική, ένα στούντιο, ένα εργαστήριο. Επιβεβαίωση, υπενθύμιση, παρακολούθηση σε μη εμφάνιση, αίτημα κριτικής, και εντοπισμός του τακτικού πελάτη που έχει σταματήσει να έρχεται.
Learn moreΟμάδες SaaS & προϊόντων
Το προϊόν σας γνωρίζει ήδη ποιος ενεργοποιήθηκε και ποιος σταμάτησε. Στείλτε το ως event, διακλαδώστε πάνω του, και σταματήστε τη στιγμή που κάνουν αυτό που θέλετε.
Learn moreΕταιρείες μάρκετινγκ
Ένα funnel, είκοσι έργα, είκοσι σύνολα στοιχείων αποστολής — και μια αναφορά ανά πελάτη που δεν χρειάζεται τηλεφωνική κλήση για να εξηγηθεί.
Learn moreΜέρος ενός οικοσυστήματος, και χρήσιμο και απολύτως από μόνο του
Το ClickSomo είναι το τμήμα μάρκετινγκ της οικογένειας castomo. Η αποστολή, το SMS και το push είναι υπηρεσίες castomAPI που μπορεί να καλεί κάθε προϊόν της οικογένειας· η σύνδεση είναι ο ένας λογαριασμός castomo που χρησιμοποιείτε για το dash-b και τα υπόλοιπα· η απόδοση καμπανιών, η πτώση στα funnels και η ανάπτυξη λιστών φτάνουν στο dash-b ως πλακίδια που τοποθετείτε σε οποιονδήποτε πίνακα.
Κανένα από αυτά δεν χρειάζεστε. Πολλοί λογαριασμοί εδώ είναι μία λίστα, ένα γραμματοκιβώτιο και τρία funnels, χωρίς καμία άλλη σύνδεση.
Η ειλικρινής σύγκριση: αν το μόνο που χρειάζεστε είναι «στείλε αυτό το newsletter σε αυτούς τους ανθρώπους την Πέμπτη», κάθε εργαλείο της κατηγορίας το κάνει αυτό, συμπεριλαμβανομένου και αυτού, και η μετάβαση δεν αξίζει το απόγευμά σας. Ο λόγος να βρεθείτε εδώ είναι το δεύτερο μισό — η συγκατάθεση που πρέπει να μπορείτε να αποδείξετε, η ακολουθία που πρέπει να σταματήσει όταν κάποιος αγοράσει, η αναφορά που πρέπει να επιβιώσει από αμφισβήτηση, και ο agent ή το script από τα οποία θέλετε να τρέξετε όλο αυτό. Πού τοποθετείται το ClickSomo →
Πείτε μας τι στέλνετε σήμερα, και σε πόσους.
Θα σας δείξουμε πώς φαίνεται εδώ — συνήθως με το funnel σχεδιασμένο, γιατί αυτό είναι πιο γρήγορο από μια παράγραφο γι' αυτό.