clickSomo
Otevřít ClickSomo

Marketingová automatizace — e-mail, SMS, push, tištěné dopisy

Řekněte, co se má stát. Stane se — ve správný den.

Pravidlo napíšete jednou. ClickSomo si ho zapamatuje navždy — co se o stážistovi, který to dřív dělal ručně, říct nedá.

Pravidla, která za vás držíme

4 kanály v jednom funnelu14 spouštěčů, 16 akcí0 vlastních poštovních serverů1 doručovací slovník, libovolný poskytovatel

Vyzkoušejte zde — bez účtu, bez instalace

Popište funnel. Sledujte, jak se kreslí, blok po bloku.

Napište větu o tom, kdo se má od vás dozvědět, kdy, a co se má stát, když kliknou. Spouštěč, e-maily a textovky, čekání a větvení se objeví na plátně přímo před vašima očima. Přetáhněte bloky, otevřete kterýkoli a upravte ho, a nechte si, co jste vytvořili. Nic se neodesílá — tímto funnel jen navrhujete.

Nápady jako výchozí bod

nebo otevřete hotový funnel

Jak to probíhá

Přiveďte lidi

CSV z vaší pokladny, formulář na vašem webu, stránka, kterou jste si postavili v dash-b, nebo vlastní kód volající API s vaším vlastním tokenem. Každý kontakt dorazí s tím, odkud přišel a na jakém základu mu smíte psát.

Řekněte, co se má dít

"Připomeňte lidem den předem a zeptejte se, jak to dopadlo, dva dny poté." Vyberte spouštěč, rozmístěte zprávy na dny, kdy je chcete, nebo napište větu a nechte funnel navrhnout za vás. Pak si ho přečtěte a změňte, s čím nesouhlasíte.

Připojte schránku a publikujte

Vlastní SMTP účet nebo poskytovatel, za kterého už platíte. ClickSomo neprovozuje žádný poštovní server, takže vaše odesílací reputace zůstává vaší. Publikujte a funnel běží — pokaždé, když se spouštěč aktivuje, pro každý kontakt, ve správný den.

Každý spouštěč, akce a uzel toku →

Funnel, který běží

Tak skutečně vypadá týden follow-upu

Ne diagram jednoho. Běh je řádek na kontakt na verzi funnelu a každý uzel, do kterého vstoupil, je zapsán s tím, co rozhodl a co vyslal — právě tak odpovíte na otázku "proč ten člověk dostal ten e-mail?" o tři týdny později.

Po prvním nákupuBěh #12 604 · verze 7
  • ⚡Spouštěčapi_event — order.paid z e-shopu, první objednávka tohoto kontaktu.
  • 2Odeslat e-mailPoděkování plus dvě věci, které lidé obvykle kupují jako další. Potlačení zkontrolováno v tomto okamžiku, ne v době, kdy byl funnel nakreslen.
  • 3ČekatDva dny. wake_at na běhu — žádné fronty řádků, nic, co by se mohlo poškodit, když dnes večer funnel upravíte.
  • ?Kontrola cílePřišla druhá objednávka? Ne. Běh pokračuje. Kdyby přišla, běh by zde skončil a tento kontakt by už nic dalšího nedostal.
  • 4Doba kliduNa řadě hned, ale je večer v místním čase kontaktu. Pozastaveno na vrstvě zpráv do 09:00 — ne pravidlem zkopírovaným do každé větve.
  • 5Odeslat SMSČtrnáct slov a odkaz. Počet segmentů zobrazen před odesláním, protože jedno emoji změní jeden segment na tři.
  • 6Cíl dosaženDruhá objednávka. Běh končí. Nikdo nedostane "stýskáme si po vás" den poté, co se vrátil.

Verze zamčená při vstupuKaždý krok zapsán

Části, které se těžko dělají správně

Odesílat je snadné. Odesílat dobře — to je místo, kde vás nástroje nechají napospas.

Nejsou to nastavení, která zapnete. Tak je postavený engine, a proto stojí za to přestěhovat funkční seznam do něčeho nového.

Souhlas je evidence s právním základem, nikdy ne zaškrtávací políčko

Každý kontakt nese jeden řádek na kanál: stav, právní základ, odkud přišel, důkaz a kdy. Import CSV dorazí nejvýše jako legitimate_interest — nikdy jako consent, protože tabulka si nedokáže zapamatovat, že s tím někdo souhlasil.

Kontakt bez řádku se základem nelze vůbec oslovit e-mailem. Absence není souhlas a systém, který prázdný sloupec bere jako ano, jednou pošle e-mail seznamu, který si někdo koupil. Před odesláním kampaně vidíte složení základů jejího publika, takže na otázku "komu přesně se chystám psát a proč smím" je odpověď na obrazovce, ne v něčí paměti.

Import, 4 812 řádkůSložení základů
  • 1NahránoCSV z exportu pokladny. Každý řádek normalizován při zápisu, nikdy při čtení.
  • 2MX zkontrolovánoMrtvé a překlepnuté domény zachytíme, než způsobí tvrdý bounce.
  • 3Přiřazený základlegitimate_interest, zdroj zaznamenán jako id importu. Nelze upgradovat opětovným nahráním téhož souboru.
  • !Nelze zasílat311 řádků přišlo bez jakékoli použitelné adresy. Zůstávají tam; potichu se nestávají publikem.

Základ nastaven při importuNikdy neodvozeno

Úprava běžícího funnelu nikoho, kdo je už uvnitř, nevyruší

Publikování funnelu zapíše neměnnou verzi. Běh prochází verzí, do níž vstoupil, takže můžete přepsat zítřejší zprávu, zatímco čtyři tisíce lidí jsou v půlce tohoto týdne, a každý z nich dokončí tok, který začal.

Důvod, proč to funguje, je ten, že čekání je čas probuzení běhu, nikoli fronta předem napsaných řádků. Nástroje, které hned po vstupu někoho materializují celé navazující kroky, nemají způsob, jak zabránit poškození lidí v běhu — zprávy už existují, adresované verzi funnelu, kterou jste právě smazali.

Úprava v 16:40, 4 118 kontaktů v běhuVerze 7 → 8
  • 1Verze 8 publikovánaZpráva 3. dne přepsána, přidán split.
  • 2V běhu4 118 běhů pokračují ve verzi 7 až do konce. Nic se nepřeplánuje, nic se znovu neposílá.
  • 3Nové vstupyKaždý, kdo vstoupí po 16:40, prochází verzí 8.

Žádné fronty řádků k přepsáníŽádné dvojité odeslání

Reporty říkají, která otevření byla od lidí a která od strojů

Apple Mail Privacy Protection otevírá každý obrázek v každé zprávě, kterou načte. Outlook SafeLinks kliká na každý odkaz, aby jej ověřil. Každý nástroj, který hlásí surová otevření a kliknutí, je hlásí jako angažovanost, a číslo, které je tiše míchá, je horší než žádné číslo — protože na něm děláte rozhodnutí.

ClickSomo ukládá surové události, hlásí filtrované údaje a označuje, které jsou které. Vidíte obojí. Nepříjemná verze je ta pravdivá, a ta je na obrazovce jako výchozí.

Report kampaněSurové vs. filtrované
  • ✉DoručenoPočítáno z doručovacích událostí, přepočítáváno — nikdy nezvyšováno na místě.
  • 👁OtevřeníSurová a filtrovaná čísla vedle sebe, s pojmenovaným podílem strojů.
  • ↗KliknutíProvoz skenerů oddělen. Podepsané přesměrování, ověřené proti sadě odkazů samotné zprávy.
  • aProč na tom záležíA/B split rozhodnutý podle otevření od skenerů vybere špatného vítěze s naprostou jistotou.

Uloženo surovéHlášeno filtrovanéVždy označeno

Vaše odesílání zůstává vaše

ClickSomo neprovozuje žádný poštovní server. Připojíte vlastní SMTP schránku — včetně těch, které vám už poskytuje váš hosting — nebo poskytovatele, za kterého už platíte, například SendGrid. Žádná zabudovaná přirážka za zprávu neexistuje, protože není co zabudovat.

Za to, že si přinášíte vlastní, dostanete jednotnou doručovací terminologii. SendGrid posílá podepsané JSON webhooky; obyčejná SMTP schránka neposílá nic a její bounce se vracejí jako e-mail. Obojí se normalizuje do stejných událostí — ve frontě, odesláno, doručeno, odloženo, otevřeno, kliknuto, měkký bounce, tvrdý bounce, stížnost, odhlášení — takže změna poskytovatele nezmění nic, co vidíte.

Dvě identity, jeden projektIdentity odesílatelů
  • 1Vaše schránkaTransakční. Má vlastní limit odesílání, protože zahlcování sdílené schránky vede k pozastavení účtu.
  • 2Váš poskytovatelHromadné. Samostatná doména, samostatné DKIM — špatná kampaň se nesmí dostat k vaší přihlašovací poště.
  • 3NedoručenkySMTP nemá webhook, takže návratová cesta je skutečná schránka, která čte a klasifikuje DSN.

SPF, DKIM a DMARC zkontroloványNahlášený posun

Čtyři kanály

Jeden funnel může oslovit člověka čtyřmi různými způsoby

Připomínka jde SMS, protože si ji lidé přečtou do minut. Příběh jde e-mailem, protože tam má prostor. Zákazník, za kterého stojí známka, dostane něco vytištěného. Který kanál zpráva použije, je vlastností uzlu, ne nástroje, který jste zrovna museli otevřít.

E-mail

Vykresleno z dokumentu do tabulek a vloženého CSS, s vygenerovanou textovou alternativou a barvami bezpečnými pro tmavý režim. Odhlášení na jedno kliknutí, jak vyžaduje RFC 8058. Při publikování varování, pokud se v Gmailu zpráva ořízne.

SMS

Pro zprávu, kterou je nutné přečíst dnes. Segmenty GSM-7 a UCS-2 se počítají před odesláním, protože jedno emoji změní zprávu o jednom segmentu na tři. STOP se řeší uvnitř služby, nikoli na vás.

Nahrát

Web Push s VAPID a šifrováním RFC 8291, plus iOS a Android. Odpověď 410 od poskytovatele odstraní řádek zařízení, protože tokeny, které se nikdy nečistí, tiše kazí vaši úspěšnost doručení.

Tištěné dopisy

Týž dokument, vykreslený přes tiskové CSS do PDF, pro zákazníky, za které stojí známku utratit. Je to uzel ve funnelu jako každý jiný, se stejnými čekáními a stejnou kontrolou cíle před sebou.

Jak každý kanál funguje →

Pro ty, kdo kladou obtížnější otázky

API je produkt. Obrazovky jsou jen jeden z jeho klientů.

Neexistuje žádný soukromý endpoint — ani „jen pro rozhraní“. Obrazovka, která potřebuje něco, co veřejné API nedokáže poskytnout, je obrazovka, která vám říká, že API je špatně — a právě toto pravidlo dělá z agenta, dlaždice na dashboardu i skriptu plnohodnotné občany, nikoli dodatečné doplňky.

Dokumentované a odzkoušené

Kontakty, souhlasy, seznamy, segmenty, štítky, kreativy, funnely, verze, běhy, kampaně, importy, webhooky a reporty. Stránkování kurzorem, idempotenční klíče, jedna obálka chyb.

Learn more

Server MCP, se zkušebním během

simulate_funnel provede kontakt funnelem a vrátí cestu a zprávy, které by odeslal. Každý nástroj schopný odesílání je chráněn explicitním potvrzením a vaší kvótou.

Learn more

Dokumenty, ne šablony

Kreativa je strom bloků JSON se zveřejněným schématem, vykreslovaný do šesti cílů. Slučovací proměnné se kontrolují při publikování: překlep je chyba, kterou vidíte při úpravě, nikdy ne „Dobrý den ,“ při odeslání.

Learn more

Případy použití

Čtyři typy podnikání, pro které je to stavěné

Mechanismus je u všech čtyř stejný. Mění se jen to, co se počítá jako spouštěč a co jako cíl.

Elektronický obchod

Uvítání, opuštěný košík, po nákupu, žádost o recenzi, doplnění zásob podle datového pole a znovuzískání těch, kdo se odmlčeli.

Learn more

Služby

Salon, klinika, studio, dílna. Potvrzení, připomínka, navázání po neúčasti, žádost o recenzi a všimnutí si stálého zákazníka, který přestal chodit.

Learn more

SaaS a produktové týmy

Váš produkt už ví, kdo se aktivoval a kdo se zasekl. Pošlete to jako událost, větvete podle ní a zastavte se v okamžiku, kdy udělají to, o co jde.

Learn more

Agentury

Jeden funnel, dvacet projektů, dvacet sad přihlašovacích údajů pro odesílání — a report na každého klienta, který nevyžaduje telefonát, abyste ho vysvětlili.

Learn more

Součást jednoho ekosystému, ale plně použitelné i samostatně

ClickSomo je marketingové rameno rodiny castomo. Odesílání, SMS a push jsou služby castomAPI, které může volat každý produkt rodiny; přihlášení je jediný účet castomo, který používáte pro dash-b a zbytek; výkonnost kampaní, úniky ve funnely a růst seznamů přicházejí do dash-b jako dlaždice, které umístíte na jakoukoli nástěnku.

Z toho žádné nepotřebujete. Spousta účtů tady je jeden seznam, jedna schránka a tři funnely, nepřipojené k ničemu jinému.

Upřímné srovnání: pokud vše, co potřebujete, je „poslat tento newsletter těmto lidem ve čtvrtek“, zvládne to každý nástroj v této kategorii, včetně tohoto, a stěhování nestojí za vaše odpoledne. Důvod být tady je ta druhá polovina — souhlas, který musíte umět doložit, sekvence, která se musí zastavit, když někdo nakoupí, report, který musí obstát v dotazech, a agent či skript, ze kterého chcete celé toto řídit. Kde ClickSomo stojí →

Řekněte nám, co dnes posíláte, a komu a v jakém množství.

Ukážeme vám, jak to tady vypadá — obvykle s nakresleným funnelem, protože to je rychlejší než odstavec o tom.

Otevřít ClickSomo Promluvit s člověkem