Automatización de marketing — correo electrónico, SMS, push, cartas impresas
Di lo que debe suceder. Sucede, en el día correcto.
Escribes la regla una vez. ClickSomo la recuerda para siempre, algo que no podrías decir del becario que antes lo hacía a mano.
4 canales en un solo embudo14 disparadores, 16 acciones0 servidores de correo propios1 vocabulario de entrega, cualquier proveedor
Pruébalo aquí — sin cuenta, nada que instalar
Describe un embudo. Míralo dibujarse, bloque a bloque.
Escribe una frase sobre quién debe recibir tus mensajes, cuándo y qué debe suceder si hacen clic. El disparador, los correos y los textos, las esperas y las ramificaciones aparecen en un lienzo mientras lo miras. Arrastra los bloques, abre uno para modificarlo y quédate con lo que has creado. No se envía nada — esto solo diseña el embudo.
Ideas para empezar
o abre un embudo ya preparado
Cómo funciona
Trae a la gente
Un CSV de tu caja, un formulario en tu web, una página que hayas creado en dash-b, o tu propio código llamando a la API con tu propio token. Cada contacto llega indicando de dónde viene y con qué base puedes escribirle.
Di qué debe pasar
"Recuérdales el día anterior y pregunta cómo fue dos días después." Elige el disparador, coloca los mensajes en los días que quieras, o escribe la frase y deja que se te redacte el embudo. Luego léelo y cambia lo que no te convenza.
Conecta un buzón y publica
Tu propia cuenta SMTP o un proveedor que ya pagues. ClickSomo no gestiona servidor de correo, así que tu reputación de envío sigue siendo tuya. Publica, y el embudo se pone en marcha — cada vez que se dispara el disparador, para cada contacto, en el día correcto.
Un embudo, en marcha
Así es realmente una semana de seguimiento
No un diagrama de uno. Una ejecución es una fila por contacto y por versión del embudo, y cada nodo por el que pasó queda registrado con lo que decidió y lo que emitió — así es como respondes a "¿por qué recibió esta persona ese correo?" tres semanas después.
Tras una primera compraEjecución n.º 12 604 · versión 7
- ⚡Activador
api_event—order.paidde la tienda, primer pedido de este contacto. - 2Enviar correoUn agradecimiento, más las dos cosas que la gente suele comprar después. Supresión comprobada en este momento, no cuando se dibujó el embudo.
- 3EsperarDos días. Un
wake_aten la ejecución — sin filas en cola, nada que corromperse si editas el embudo esta noche. - ?Comprobación de objetivo¿Ha llegado un segundo pedido? No. La ejecución continúa. Si hubiera llegado, la ejecución habría terminado aquí y este contacto no habría recibido nada más.
- 4Horas de descansoDebía enviarse ahora, pero es la noche local del contacto. Retenido en la capa de mensajes hasta las 09:00 — no por una regla copiada en cada rama.
- 5Enviar SMSCatorce palabras y un enlace. Número de segmentos mostrado antes de enviar, porque un emoji convierte un segmento en tres.
- 6Objetivo alcanzadoSegundo pedido. La ejecución termina. Nadie recibe un "te echamos de menos" el día después de volver.
Versión fijada al entrarCada paso por escrito
Las partes que son difíciles de hacer bien
Enviar es fácil. Enviar bien es donde las herramientas te dejan solo.
Estas no son opciones que se activan. Son cómo está construido el motor, y son la razón por la que vale la pena mover una lista que funciona a algo nuevo.
El consentimiento es un registro con base legal, nunca una casilla
Cada contacto lleva una fila por canal: el estado, la base legal, de dónde viene, la evidencia y cuándo. Una importación CSV llega como legitimate_interest como mucho — nunca como consent, porque una hoja de cálculo no puede recordar que alguien aceptó algo.
A un contacto sin fila de base no se le puede escribir en absoluto. La ausencia no es permiso, y un sistema que trata una columna vacía como un sí acabará escribiendo a una lista que alguien compró. Antes de lanzar una campaña ves la mezcla de bases de su audiencia, así que "¿a quién exactamente voy a escribir y por qué puedo hacerlo?" tiene respuesta en la pantalla y no en la memoria de alguien.
Importación, 4 812 filasMezcla de bases
- 1SubidoCSV de la exportación de la caja. Cada fila normalizada al escribir, nunca al leer.
- 2MX comprobadosDominios muertos y con erratas detectados antes de que puedan rebotar en firme.
- 3Base asignada
legitimate_interest, fuente registrada como el id de importación. No se puede actualizar volviendo a subir el mismo archivo. - !No enviable por correo311 filas llegaron sin ninguna dirección útil. Se quedan ahí; no se convierten silenciosamente en una audiencia.
Base fijada en la importaciónNunca inferida
Editar un embudo en vivo no molesta a nadie que ya esté dentro
Publicar un embudo escribe una versión inmutable. Una ejecución recorre la versión por la que entró, así que puedes reescribir el mensaje de mañana mientras cuatro mil personas están a mitad de la secuencia de esta semana, y cada una termina el flujo que empezó.
La razón por la que esto funciona es que una espera es una hora de despertar en la ejecución, no una cola de filas preescritas. Las herramientas que materializan todo el flujo posterior en el momento en que alguien entra no tienen forma de evitar corromper a las personas en marcha: los mensajes ya existen, dirigidos a una versión del embudo que acabas de eliminar.
Edición a las 16:40, 4 118 contactos en marchaVersión 7 → 8
- 1Versión 8 publicadaMensaje del día 3 reescrito, se añadió una división.
- 2En marcha4 118 ejecuciones siguen recorriendo la versión 7 hasta el final. Nada se replanifica, nada se reenvía.
- 3Nuevas entradasTodos los que entren después de las 16:40 recorren la versión 8.
Sin filas en cola que reescribirSin envíos dobles
Los informes dicen qué aperturas fueron de personas y cuáles de máquinas
Apple Mail Privacy Protection abre cada imagen de cada mensaje que recupera. Outlook SafeLinks hace clic en cada enlace para comprobarlo. Cualquier herramienta que informe aperturas y clics en bruto está informando eso como interacción, y una cifra que los mezcla silenciosamente es peor que ninguna cifra, porque tomas decisiones con ella.
ClickSomo almacena los eventos en bruto, informa las cifras filtradas y etiqueta cuál es cuál. Puedes ver ambas. La versión incómoda es la verdadera, y es la que aparece en pantalla por defecto.
Informe de campañaBruto vs. filtrado
- ✉EntregadosContados a partir de los eventos de entrega, recalculados, nunca incrementados en su lugar.
- 👁AperturasBrutas y filtradas mostradas lado a lado, con la proporción de máquinas nombrada.
- ↗ClicsTráfico de escáneres separado. Una redirección firmada, validada contra el propio conjunto de enlaces de este mensaje.
- iPor qué importaUna división A/B decidida por aperturas de escáner elige al ganador equivocado con total confianza.
Almacenado en brutoInformado filtradoSiempre etiquetado
Tu envío sigue siendo tuyo
ClickSomo no ejecuta ningún servidor de correo. Conectas tu propio buzón SMTP, incluidos los que tu alojamiento ya te da, o un proveedor que ya pagas, como SendGrid. No hay recargo por mensaje incluido, porque no hay nada que incluir.
Lo que recibes a cambio de traer lo tuyo es un solo vocabulario de entrega. SendGrid publica webhooks JSON firmados; un buzón SMTP sencillo no publica nada y sus rebotes vuelven como correo electrónico. Ambos se normalizan en los mismos eventos: en cola, enviado, entregado, aplazado, apertura, clic, rebote blando, rebote duro, queja, baja, de modo que cambiar de proveedor no cambia nada de lo que ves.
Dos identidades, un proyectoIdentidades de remitente
- 1Tu buzónTransaccional. Con su propio límite de tasa, porque machacar un buzón compartido hace que suspendan la cuenta.
- 2Tu proveedorMasivo. Dominio separado, DKIM separado: una mala campaña no debe llegar a tu correo de registro.
- 3DevolucionesSMTP no tiene webhook, así que la vía de retorno es un buzón real que lee y clasifica el DSN.
SPF, DKIM y DMARC verificadosDesviación notificada
Cuatro canales
Un embudo puede llegar a alguien de cuatro maneras distintas
El recordatorio va por SMS porque la gente los lee en cuestión de minutos. La historia va por correo electrónico porque tiene espacio. Al cliente que merece un sello se le envía algo impreso. Qué canal usa un mensaje es una propiedad del nodo, no de la herramienta que tenías que abrir.
Correo electrónico
Renderizado de un documento a tablas y CSS en línea, con una alternativa de texto plano generada y colores seguros en modo oscuro. Baja de suscripción de un clic como exige la RFC 8058. Aviso al publicar si se cortará en Gmail.
SMS
Para el mensaje que hay que leer hoy. Segmentos GSM-7 y UCS-2 contados antes de enviar, porque un solo emoji convierte un mensaje de un segmento en tres. El STOP se respeta dentro del servicio, no se te deja a ti.
Subir
Web Push con VAPID y cifrado RFC 8291, además de iOS y Android. Un 410 del proveedor elimina la fila del dispositivo, porque los tokens que nunca se depuran envenenan silenciosamente tu tasa de entrega.
Cartas impresas
El mismo documento, renderizado mediante CSS de impresión a un PDF, para los clientes a los que vale la pena gastar un sello. Es un nodo del embudo como cualquier otro, con las mismas esperas y la misma comprobación de objetivo delante.
Para quienes hacen preguntas más difíciles
La API es el producto. Las pantallas son un cliente de ella.
No hay endpoint privado, ni siquiera «solo para la interfaz». Una pantalla que necesita algo que la API pública no puede darle es una pantalla que te dice que la API está mal, y esa regla es lo que hace que un agente, un mosaico del panel y un script sean todos ciudadanos de primera clase y no un añadido.
Documentada y ejercitada
Contactos, consentimiento, listas, segmentos, etiquetas, creatividades, embudos, versiones, ejecuciones, campañas, importaciones, webhooks e informes. Paginación por cursor, claves de idempotencia, un único sobre de errores.
Learn moreUn servidor MCP, con prueba en seco
simulate_funnel recorre un contacto por un embudo y devuelve la ruta y los mensajes que enviaría. Cada herramienta con capacidad de envío está protegida por una confirmación explícita y tu cuota.
Documentos, no plantillas
Una creatividad es un árbol de bloques JSON con un esquema publicado, que se renderiza a seis destinos. Las variables de fusión se comprueban al publicar: una errata es un error que ves mientras editas, nunca un «Hola ,» al enviar.
Learn moreCasos de uso
Cuatro tipos de negocio para los que esto está hecho
El mecanismo es el mismo en los cuatro. Lo que cambia es qué cuenta como disparador y qué cuenta como objetivo.
Comercio electrónico
Bienvenida, cesta abandonada, poscompra, solicitud de reseña, reposición en un campo de fecha, y una reactivación para los que se han quedado callados.
Learn moreNegocios de servicios
Una peluquería, una clínica, un estudio, un taller. Confirmar, recordar, hacer seguimiento de una inasistencia, pedir la reseña y darse cuenta del cliente habitual que ha dejado de venir.
Learn moreEquipos de SaaS y producto
Tu producto ya sabe quién se activó y quién se estancó. Envíalo como evento, ramifica según él y detente en el momento en que hagan lo que debían.
Learn moreAgencias
Un embudo, veinte proyectos, veinte juegos de credenciales de envío, y un informe por cliente que no necesita una llamada telefónica para explicarlo.
Learn moreParte de un ecosistema, y útil por completo por sí solo
ClickSomo es el brazo de marketing de la familia castomo. El envío, el SMS y el push son servicios de castomAPI que cualquier producto de la familia puede llamar; el inicio de sesión es la única cuenta castomo que usas para dash-b y el resto; el rendimiento de las campañas, el abandono de los embudos y el crecimiento de las listas llegan a dash-b como mosaicos que sueltas en cualquier tablero.
Nada de eso necesitas. Muchas cuentas aquí son una lista, un buzón y tres embudos, sin conexión con nada más.
La comparación honesta: si todo lo que necesitas es «enviar este boletín a estas personas el jueves», todas las herramientas de esta categoría lo hacen, incluida esta, y mudarse no merece tu tarde. La razón para estar aquí es la segunda mitad: el consentimiento que tienes que poder demostrar, la secuencia que debe detenerse cuando alguien compra, el informe que tiene que sobrevivir a ser cuestionado, y el agente o script desde el que quieres dirigir todo. Dónde se sitúa ClickSomo →
Cuéntanos qué envías hoy, y a cuánta gente.
Te mostraremos cómo se ve aquí, normalmente con el embudo dibujado, porque es más rápido que un párrafo sobre ello.