মার্কেটিং অটোমেশন — ই-মেইল, এসএমএস, পুশ, মুদ্রিত চিঠি
বলুন কী ঘটবে। সেটি ঘটে, ঠিক সেই দিনেই।
আপনি নিয়মটি একবার লিখলেই হবে। ClickSomo এটি চিরকাল মনে রাখে — যা আপনার হাতে করা ইন্টার্নের তুলনায় অনেক ভালো।
আপনার জন্য যে নিয়মগুলো এটি মানে
একটি ফানেলে ৪টি চ্যানেল১৪টি ট্রিগার, ১৬টি অ্যাকশনআমাদের নিজস্ব ০টি মেইল সার্ভার১টি ডেলিভারি শব্দভাণ্ডার, যেকোনো প্রোভাইডারে
এখানেই চেষ্টা করুন — কোনো অ্যাকাউন্ট লাগবে না, কিছু ইনস্টল করতে হবে না
একটি ফানেল বর্ণনা করুন। ব্লকে ব্লকে আঁকা হতে দেখুন।
একটি বাক্য লিখুন কারা আপনার কাছ থেকে শুনবে, কখন, এবং তারা ক্লিক করলে কী ঘটবে। ট্রিগার, ই-মেইল ও টেক্সট, অপেক্ষা এবং শাখাগুলো আপনি দেখতে দেখতেই ক্যানভাসে চলে আসে। ব্লকগুলো ড্র্যাগ করুন, পরিবর্তন করতে একটি খুলুন, এবং আপনার তৈরি করা জিনিসটি রেখে দিন। কিছুই পাঠানো হয় না — এটি শুধু ফানেলটি ডিজাইন করে।
শুরু করার জন্য আইডিয়া
অথবা একটি প্রস্তুত ফানেল খুলুন
এটি কীভাবে চলে
মানুষদের আনুন
আপনার টিল থেকে একটি CSV, আপনার সাইটের একটি ফর্ম, dash-b-তে আপনার তৈরি করা একটি পেজ, অথবা আপনার নিজের টোকেন দিয়ে API-তে কল করা আপনার নিজের কোড। প্রতিটি যোগাযোগ এসে পৌঁছায় বহন করে সেটি কোথা থেকে এসেছে এবং কোন ভিত্তিতে আপনি সেটিতে লিখতে পারবেন।
বলুন কী ঘটা উচিত
"মানুষদের একদিন আগে মনে করিয়ে দিন, এবং দুই দিন পরে জিজ্ঞেস করুন কেমন হলো।" ট্রিগার বেছে নিন, যে দিনগুলোতে চান সেই দিনগুলোতে বার্তাগুলো বসিয়ে দিন, অথবা বাক্যটি লিখুন আর ফানেলটি আপনার জন্য খসড়া হয়ে যাক। তারপর পড়ুন এবং যা মনমতো নয় তা বদলে দিন।
একটি মেলবক্স সংযুক্ত করুন এবং প্রকাশ করুন
আপনার নিজের SMTP অ্যাকাউন্ট বা যে প্রোভাইডারের জন্য আপনি ইতিমধ্যেই অর্থ প্রদান করছেন। ClickSomo কোনো মেইল সার্ভার চালায় না, তাই আপনার প্রেরণের সুনাম আপনারই থাকে। প্রকাশ করুন, আর ফানেল চলতে থাকে — প্রতিবার ট্রিগার সক্রিয় হলে, প্রতিটি যোগাযোগের জন্য, সঠিক দিনে।
একটি ফানেল, চলছে
এক সপ্তাহের ফলো-আপ আসলে দেখতে কেমন, তাই এটি
এটি এর কোনো ডায়াগ্রাম নয়। একটি রান হলো প্রতি যোগাযোগ ও প্রতি ফানেল সংস্করণের জন্য একটি সারি, এবং যে প্রতিটি নোডে সেটি প্রবেশ করেছে তা লেখা থাকে সে কী সিদ্ধান্ত নিয়েছে এবং কী বের করেছে তার সঙ্গে — এভাবেই তিন সপ্তাহ পরে আপনি উত্তর দিতে পারেন "এই ব্যক্তি ওই ই-মেইলটি কেন পেল?"
প্রথম ক্রয়ের পরেরান #12 604 · সংস্করণ ৭
- ⚡ট্রিগার
api_event— দোকান থেকেorder.paid, এই যোগাযোগের প্রথম অর্ডার। - 2ই-মেইল পাঠানধন্যবাদ, এবং সেই দুটি জিনিস যা মানুষ সাধারণত পরেরবার কেনে। সাপ্রেশন পরীক্ষা করা হয় এই মুহূর্তে, ফানেল আঁকার সময়ে নয়।
- 3অপেক্ষা করুনদুই দিন। রানের একটি
wake_at— কোনো সারিবদ্ধ রো নেই, আজ রাতে আপনি ফানেল সম্পাদনা করলেও কিছুই নষ্ট হওয়ার নেই। - ?লক্ষ্য পরীক্ষাদ্বিতীয় অর্ডার এসেছে কি? না। রান চলতে থাকে। এসে থাকলে রানটি এখানেই বেরিয়ে যেত এবং এই যোগাযোগ আর কিছুই পেত না।
- 4নীরব থাকার সময়এখনই নির্ধারিত, কিন্তু যোগাযোগের স্থানীয় সময়ে সন্ধ্যা। ০৯:০০ পর্যন্ত বার্তা স্তরে অপেক্ষমাণ — প্রতিটি শাখায় কপি করা কোনো নিয়ম দিয়ে নয়।
- 5SMS পাঠানচৌদ্দটি শব্দ আর একটি লিংক। পাঠানোর আগে সেগমেন্ট সংখ্যা দেখানো হয়, কারণ একটি ইমোজিই এক সেগমেন্টকে তিন সেগমেন্টে পরিণত করে।
- 6লক্ষ্য অর্জিত হয়েছেদ্বিতীয় অর্ডার। রান বেরিয়ে যায়। যে ফিরে এসেছে তাকে তার পরদিনই কেউ "আমরা আপনাকে মনে করছি" বার্তা পাঠায় না।
প্রবেশে সংস্করণ স্থির করাপ্রতিটি ধাপ লিখে রাখা হয়
যে অংশগুলো সঠিকভাবে করা কঠিন
পাঠানো সহজ। ভালোভাবে পাঠানোই সেই জায়গা যেখানে টুলগুলো আপনাকে একা ছেড়ে চলে যায়।
এগুলো আপনি চালু করে এমন কোনো সেটিংস নয়। এগুলো হলো ইঞ্জিনটি যেভাবে নির্মিত সেই উপায়, এবং একটি কাজ করা তালিকা নতুন কিছুতে সরানো যতটা মূল্যবান তার কারণও এগুলোই।
সম্মতি হলো বৈধ ভিত্তিসহ একটি খাতা, কখনোই টিক-বক্স নয়
প্রতিটি যোগাযোগ প্রতি চ্যানেলে একটি রো বহন করে: অবস্থা, বৈধ ভিত্তি, কোথা থেকে এসেছে, প্রমাণ, এবং কখন। একটি CSV ইমপোর্ট সর্বোচ্চ legitimate_interest হিসেবেই নামে — কখনোই consent হিসেবে নয়, কারণ একটি স্প্রেডশিট কারও কিছুতে সম্মতি জানানো মনে রাখতে পারে না।
কোনো ভিত্তি রো ছাড়া একটি যোগাযোগে মোটেই মেইল পাঠানো যায় না। অনুপস্থিতি অনুমতি নয়, আর খালি কলামকে হ্যাঁ ধরে নেওয়া একটি ব্যবস্থা অবশেষে কারও কেনা একটি তালিকায় মেইল পাঠাবেই। একটি ক্যাম্পেইন বের হওয়ার আগে আপনি তার দর্শকের ভিত্তির মিশ্রণ দেখতে পান, তাই "আমি ঠিক কাদের কাছে লিখতে যাচ্ছি, এবং আমার অনুমতি কেন" — এর উত্তর থাকে স্ক্রিনেই, কারও স্মৃতিতে নয়।
ইমপোর্ট, ৪ ৮১২ সারিভিত্তির মিশ্রণ
- 1আপলোড হয়েছেটিল এক্সপোর্ট থেকে CSV। প্রতিটি রো লেখার সময়েই স্বাভাবিকীকৃত, পড়ার সময়ে নয়।
- 2MX পরীক্ষিতমৃত ও ভুল বানানের ডোমেইন হার্ড-বাউন্স হওয়ার আগেই ধরা পড়ে।
- 3ভিত্তি নির্ধারিত
legitimate_interest, উৎস রেকর্ড করা হয়েছে ইমপোর্ট আইডি হিসেবে। একই ফাইল আবার আপলোড করে এটি উন্নীত করা যায় না। - !মেইলযোগ্য নয়৩১১টি সারি এসেছে কোনো কাজে লাগার মতো ঠিকানা ছাড়াই। সেগুলো সেখানেই থাকে; নীরবে দর্শক-তালিকা হয়ে যায় না।
ইমপোর্টের সময় নির্ধারিত ভিত্তিকখনোই অনুমান করা হয় না
চালু ফানেল সম্পাদনা করলে এর ভেতরে থাকা কারও ওপর কোনো প্রভাব পড়ে না
ফানেল প্রকাশ করলে একটি অপরিবর্তনীয় সংস্করণ তৈরি হয়। প্রতিটি রান যে সংস্করণে প্রবেশ করেছে সেটি ধরেই চলে, তাই চার হাজার মানুষ এই সপ্তাহের সিকোয়েন্সের মাঝপথে থাকা অবস্থায়ও আপনি আগামীকালের বার্তা পুনর্লিখন করতে পারেন, আর প্রত্যেকেই যে প্রবাহে শুরু করেছিলেন সেটি শেষ করে।
এটি কাজ করার কারণ হলো, একটি অপেক্ষা হলো রানের ওপর একটি জাগরণের সময়, পূর্বলিখিত সারির কোনো সারিনা। কেউ প্রবেশ করার মুহূর্তে যেসব টুল পুরো ডাউনস্ট্রিম তৈরি করে ফেলে, তারা চলমান মানুষদের ক্ষতি করা এড়ানোর কোনো উপায়ই রাখে না — বার্তাগুলো তখনই তৈরি হয়ে গেছে, আপনার সবেমাত্র মুছে ফেলা ফানেলের একটি সংস্করণের উদ্দেশ্যে।
১৬:৪০-এ সম্পাদনা, ৪ ১১৮ পরিচিতি চলমানসংস্করণ ৭ → ৮
- 1সংস্করণ ৮ প্রকাশিত হয়েছেতৃতীয় দিনের বার্তা পুনর্লিখিত, একটি স্প্লিট যোগ করা হয়েছে।
- 2চলমান৪ ১১৮টি রান সংস্করণ ৭ ধরে শেষ পর্যন্ত চলতে থাকবে। কিছুই পুনঃপরিকল্পনা হয় না, কিছুই পুনঃপ্রেরণ হয় না।
- 3নতুন প্রবেশ১৬:৪০-এর পরে প্রবেশকারী সকলে সংস্করণ ৮ ধরে চলবে।
পুনর্লিখনের মতো কোনো সারিবদ্ধ সারি নেইকোনো দ্বৈত প্রেরণ নেই
রিপোর্ট বলে দেয় কোন ওপেনগুলো মানুষের আর কোনগুলো মেশিনের
Apple Mail Privacy Protection এটি যে বার্তা আনে প্রতিটির প্রতিটি ছবি খোলে। Outlook SafeLinks পরীক্ষা করতে প্রতিটি লিংকে ক্লিক করে। কাঁচা ওপেন ও ক্লিক রিপোর্ট করা যেকোনো টুল সেগুলোকেই এনগেজমেন্ট হিসেবে দেখায়, আর এগুলোকে নীরবে মিশিয়ে দেওয়া একটি সংখ্যা কোনো সংখ্যা না থাকার চেয়েও খারাপ — কারণ আপনি তার ওপরই সিদ্ধান্ত নেন।
ClickSomo কাঁচা ইভেন্টগুলো সংরক্ষণ করে, ফিল্টার করা পরিসংখ্যান রিপোর্ট করে এবং কোনটি কী তা লেবেল করে। আপনি দুটোই দেখতে পারেন। অস্বস্তিকর সংস্করণটিই সত্য, আর ডিফল্টভাবে পর্দায় থাকে সেটিই।
ক্যাম্পেইন রিপোর্টকাঁচা বনাম ফিল্টার করা
- ✉ডেলিভার হয়েছেডেলিভারি ইভেন্ট থেকে গণনাকৃত, পুনঃগণনা করা — সরাসরি বৃদ্ধি করা কখনোই নয়।
- 👁ওপেনকাঁচা ও ফিল্টার করা পাশাপাশি দেখানো হয়, মেশিনের অংশটির নাম উল্লেখসহ।
- ↗ক্লিকস্ক্যানার ট্রাফিক আলাদা করা হয়। একটি স্বাক্ষরিত রিডাইরেক্ট, এই বার্তার নিজস্ব লিংক সেটের বিরুদ্ধে যাচাইকৃত।
- iএটি কেন গুরুত্বপূর্ণস্ক্যানার ওপেনের ওপর নির্ধারিত একটি A/B স্প্লিট সম্পূর্ণ আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে ভুল বিজয়ী বেছে নেয়।
কাঁচা সংরক্ষিতফিল্টার করে রিপোর্ট করাসর্বদা লেবেলযুক্ত
আপনার প্রেরণ আপনারই থাকে
ClickSomo কোনো মেইল সার্ভার চালায় না। আপনি আপনার নিজের SMTP মেইলবক্স — যার মধ্যে আপনার হোস্টিং ইতিমধ্যে যেগুলো দেয় সেগুলোও — অথবা ইতিমধ্যে যে প্রোভাইডারের জন্য অর্থ প্রদান করছেন, যেমন SendGrid, সেটি সংযুক্ত করেন। প্রতি-বার্তায় কোনো অন্তর্ভুক্ত মার্কআপ নেই, কারণ অন্তর্ভুক্ত করার মতো কিছুই নেই।
নিজের সংযোগ আনার বিনিময়ে আপনি পান একটিমাত্র ডেলিভারি পরিভাষা। SendGrid স্বাক্ষরিত JSON ওয়েবহুক পাঠায়; একটি সাধারণ SMTP মেইলবক্স কিছুই পাঠায় না এবং তার বাউন্স ইমেইল হিসেবে ফিরে আসে। দুটোই একই ইভেন্টে রূপান্তরিত হয় — queued, sent, delivered, deferred, open, click, soft bounce, hard bounce, complaint, unsubscribe — ফলে প্রোভাইডার বদলালে আপনার দেখার মতো কিছুই বদলায় না।
দুটি পরিচয়, একটি প্রকল্পপ্রেরক পরিচয়সমূহ
- 1আপনার মেইলবক্সলেনদেনমূলক। এর নিজস্ব হারের সীমা রয়েছে, কারণ একটি শেয়ার্ড মেইলবক্সে অতিরিক্ত চাপ দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়ে যেতে পারে।
- 2আপনার প্রোভাইডারবাল্ক। পৃথক ডোমেইন, পৃথক DKIM — একটি খারাপ ক্যাম্পেইন যেন আপনার সাইন-ইন মেইলে না পৌঁছায়।
- 3বাউন্সSMTP-এর কোনো ওয়েবহুক নেই, তাই রিটার্ন পাথ হলো একটি প্রকৃত মেইলবক্স, যা DSN পড়ে ও শ্রেণিবদ্ধ করে।
SPF, DKIM এবং DMARC যাচাই করা হয়েছেড্রিফট রিপোর্ট করা হয়েছে
চারটি চ্যানেল
একটি ফানেল কাউকে চারভাবে পৌঁছাতে পারে
রিমাইন্ডার যায় SMS-এ, কারণ মানুষ সেগুলো কয়েক মিনিটেই পড়ে। গল্পটা যায় ই-মেইলে, কারণ সেখানে জায়গা আছে। যে গ্রাহক একটা স্ট্যাম্পের দামি, তার জন্য ছাপা কিছু যায়। কোনো বার্তা কোন চ্যানেলে যাবে, তা নোডের বৈশিষ্ট্য — আপনার খোলা টুলের নয়।
ই-মেইল
ডকুমেন্ট থেকে টেবিল ও ইনলাইন CSS-সহ রেন্ডার হয়, প্লেইন-টেক্সট বিকল্প তৈরি হয় এবং ডার্ক-মোড-নিরাপদ রঙ ব্যবহৃত হয়। RFC 8058 অনুযায়ী এক-ক্লিকে আনসাবস্ক্রাইব। Gmail-এ কাটা পড়লে প্রকাশের সময় সতর্ক করা হয়।
SMS
যে বার্তা আজই পড়তে হবে তার জন্য। পাঠানোর আগে GSM-7 ও UCS-2 সেগমেন্ট গণনা করা হয়, কারণ একটি ইমোজিই এক-সেগমেন্টের বার্তাকে তিন সেগমেন্টে বদলে দেয়। STOP সেবার ভেতরেই সম্মানিত হয়, আপনার উপর ছেড়ে দেওয়া হয় না।
পুশ করুন
VAPID ও RFC 8291 এনক্রিপশনসহ Web Push, এবং iOS ও Android। প্রোভাইডার থেকে 410 এলে ডিভাইস রো মুছে ফেলা হয়, কারণ কখনো মোছা না হওয়া টোকেন নিঃশব্দে আপনার ডেলিভারি রেট নষ্ট করে।
ছাপা চিঠি
একই ডকুমেন্ট, প্রিন্ট CSS দিয়ে PDF-এ রেন্ডার করা — যে গ্রাহকের জন্য একটা স্ট্যাম্প খরচ করা মূল্যবান। এটি ফানেলের অন্য যেকোনো নোডের মতোই, তার সামনে একই অপেক্ষা ও একই লক্ষ্য-পরীক্ষা।
যাঁরা কঠিন প্রশ্ন করেন, তাঁদের জন্য
API-ই পণ্য। স্ক্রিনগুলো তার একটি ক্লায়েন্ট মাত্র।
কোনো প্রাইভেট এন্ডপয়েন্ট নেই — "শুধু ইন্টারফেসের জন্য" এমনকি নয়। যে স্ক্রিন পাবলিক API যা দিতে পারে না তা চায়, সেই স্ক্রিনই আপনাকে বলে দেয় API-টি ভুল — আর এই নিয়মই একটি এজেন্ট, একটি ড্যাশবোর্ড টাইল ও একটি স্ক্রিপ্টকে পরের ভাবনা নয়, প্রথম শ্রেণির নাগরিক করে তোলে।
ডকুমেন্ট করা ও পরীক্ষিত
কন্টাক্ট, সম্মতি, তালিকা, সেগমেন্ট, ট্যাগ, ক্রিয়েটিভ, ফানেল, সংস্করণ, রান, ক্যাম্পেইন, ইমপোর্ট, ওয়েবহুক ও রিপোর্ট। কার্সর পেজিনেশন, আইডেম্পোটেন্সি কী, একটিই এরর এনভেলপ।
Learn moreএকটি MCP সার্ভার, ড্রাই রান সহ
simulate_funnel একটি কন্টাক্টকে ফানেল ধরে হাঁটিয়ে পথ এবং এটি পাঠাত যে বার্তাগুলো, তা ফেরত দেয়। পাঠানোর সক্ষমতাসম্পন্ন প্রতিটি টুল স্পষ্ট নিশ্চিতকরণ ও আপনার কোটার আড়ালে সুরক্ষিত।
টেমপ্লেট নয়, ডকুমেন্ট
একটি ক্রিয়েটিভ হলো প্রকাশিত স্কিমাসহ JSON ব্লক ট্রি, যা ছয়টি টার্গেটে রেন্ডার হয়। মার্জ ভেরিয়েবল প্রকাশের সময় যাচাই হয়: বানান ভুল সম্পাদনার সময়ই দেখা এরর — পাঠানোর সময় কখনোই "নমস্কার ," নয়।
Learn moreব্যবহারের ক্ষেত্র
যে চার রকম ব্যবসার জন্য এটি তৈরি
চারটিতেই প্রক্রিয়া এক। বদলায় শুধু কীসেটি ট্রিগার এবং কীসেটি লক্ষ্য গণ্য হয়।
ই-কমার্স
স্বাগত, পরিত্যক্ত ঝুড়ি, কেনার পরে, রিভিউ অনুরোধ, তারিখ-ক্ষেত্রভিত্তিক পুনঃপূরণ, এবং যাঁরা নিঃশব্দ হয়ে গেছেন তাঁদের জন্য উইন-ব্যাক।
Learn moreসেবাভিত্তিক ব্যবসা
একটি সেলুন, ক্লিনিক, স্টুডিও বা ওয়ার্কশপ। নিশ্চিত করুন, মনে করিয়ে দিন, অনুপস্থিতির পরে ফলো-আপ করুন, রিভিউ চান, এবং খেয়াল করুন কোন নিয়মিত গ্রাহক আসা বন্ধ করেছেন।
Learn moreSaaS ও প্রোডাক্ট টিম
আপনার প্রোডাক্ট ইতিমধ্যেই জানে কে অ্যাক্টিভেট হয়েছে আর কে থেমে গেছে। সেটি ইভেন্ট হিসেবে পাঠান, তাতে ব্রাঞ্চ করুন, আর তাঁরা কাজটি করামাত্র থেমে যান।
Learn moreএজেন্সিগুলো
একটি ফানেল, বিশটি প্রজেক্ট, বিশ সেট পাঠানোর ক্রেডেনশিয়াল — এবং প্রতি ক্লায়েন্টের জন্য এমন রিপোর্ট, যা বোঝাতে ফোন কলের দরকার হয় না।
Learn moreএকটি ইকোসিস্টেমের অংশ, অথচ সম্পূর্ণ একা চলার মতোও কার্যকর
ClickSomo হলো castomo পরিবারের মার্কেটিং শাখা। পাঠানো, SMS ও push হলো castomAPI সেবা, যা পরিবারের প্রতিটি পণ্য ডাকতে পারে; সাইন-ইন হলো সেই একটি castomo অ্যাকাউন্ট, যা আপনি dash-b-সহ বাকি সবের জন্য ব্যবহার করেন; ক্যাম্পেইনের পারফরম্যান্স, ফানেল ড্রপ-অফ ও তালিকার বৃদ্ধি dash-b-তে পৌঁছায় টাইল হিসেবে, যা আপনি যেকোনো বোর্ডে বসাতে পারেন।
এর কোনোটাই আপনার দরকার নেই। এখানে অনেক অ্যাকাউন্টই একটি তালিকা, একটি মেইলবক্স ও তিনটি ফানেল — অন্য কিছুর সঙ্গে সংযুক্তই নয়।
সৎ তুলনা: আপনার যদি শুধু "বৃহস্পতিবার এই মানুষদের এই নিউজলেটারটি পাঠাও" দরকার হয়, তবে এই ক্যাটাগরির প্রতিটি টুল তা করে — এটিও — এবং সরে যাওয়া আপনার বিকেলের দাম নয়। এখানে থাকার কারণ হলো দ্বিতীয়ার্ধ — প্রমাণ করতে সক্ষম হতে হয় এমন সম্মতি, কেউ কিনলেই থামতে হয় এমন সিকোয়েন্স, প্রশ্নের মুখে টিকে থাকতে হয় এমন রিপোর্ট, এবং সবকিছু চালাতে চান এমন এজেন্ট বা স্ক্রিপ্ট। ClickSomo কোথায় দাঁড়িয়ে →
আপনি আজ কী পাঠান এবং কতজনকে, তা আমাদের জানান।
আমরা দেখাব এখানে তা কেমন দেখায় — সাধারণত ফানেলটি এঁকে, কারণ এ বিষয়ে অনুচ্ছেদ পড়ার চেয়ে তা দ্রুততর।