আপনার ডায়েরি ইতিমধ্যেই একটি মার্কেটিং ইঞ্জিন। কেউ তা কাজে লাগাচ্ছে না।

এখানে SMS কেন চ্যানেল, এবং কেন এতে সতর্কতা দরকার

অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুস্মারক অ্যাপয়েন্টমেন্টের আগেই পড়া তো লাগবেই, যা ইনবক্সের বেশিরভাগকেই বাদ দেয়। SMS কয়েক মিনিটের মধ্যেই পড়া হয় — এ কারণেই এটি কাজ করে, আর এ কারণেই এটি নষ্ট করাও সহজ।

তিনটি বিষয় আপনাকে রক্ষা করে। সেগমেন্ট পাঠানোর আগেই গণনা করা হয়, তাই আপনি দেখতে পান একটি ইমোজি বা দুর্ভাগ্যজনক উচ্চারণচিহ্ন আপনার এক-সেগমেন্টের বার্তাকে তিন সেগমেন্টে এবং তিন গুণ খরচে পরিণত করেছে। শান্ত সময় রাতভরের বার্তাগুলো ধরে রাখে ভদ্র সময় পর্যন্ত — অনুস্মারকের জন্য এটি ভদ্রতা নয়, অপরিহার্যতা। আর STOP পরিষেবার ভেতরেই সম্মানিত হয়, কারণ বেশিরভাগ বাজারে এটি আইন, কোনো সেটিং নয়।

চতুর্থ বিষয়টি হলো বিচক্ষণতা, আর তা কিছুই আপনার হয়ে দিতে পারে না: একটি অনুস্মারক পরিষেবা, দুটি হলে উত্ত্যক্তকরণ, আর যিনি শুধু ফিজিওথেরাপির অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুস্মারক পাওয়ার জন্যই নম্বর দিয়েছিলেন তাঁকে প্রচারমূলক SMS পাঠানো — এভাবেই একটি ব্যবসা একজন গ্রাহককে চিরতরে হারায়।