Salonau, clinigau, stiwdios a chrefftau
Mae eich dyddiadur yn beiriant marchnata yn barod. Does neb yn ei weithredu.
Mae clinig ffisiotherapi yn gwybod pwy sy'n dod ar ddydd Iau, pwy na ddath ddydd Mawrth diwethaf, a phwy oedd yn dod bob chwe wythnos a rhoi'r gorau ym mis Mawrth. Mae'r tri yn negeseuon haeddiannol, a'r tri ar hyn o bryd yn berson sy'n bwriadu mynd ati i wneud.
Pum lechan
Adeiladwyd o amgylch apwyntiadau, oherwydd dyna sydd gennych
Mae'r ddau gyntaf yn talu am eu hunain trwy leihau absenoldeb cyn i unrhyw beth arall gael ei droi ymlaen.
1 · Cadarnhau a nodyn atgoffa
Sbardun: booking_made. Cadarnhewch ar unwaith drwy e-bost gyda phopeth y mae angen arnynt — y cyfeiriad, beth i'w ddwyn, sut i ddiddymu. Yna wait ar ddyddiad yr apwyntiad minws un diwrnod, ac SMS. Mae pobl yn darllen SMS o fewn munudau, sy'n union yr ystadegyn sydd ei angen ar atgoffa.
2 · Yr absenoldeb
Sbardun: digwyddiad y mae'ch system archebu'n ei bostio pan nad yw rhywun yn cyrraedd. Arhoswch ddiwrnod, yna un neges sy'n tybio'r gorau — mae pethau'n codi — ac yn gwneud ail-archebu yn un tap. Nod: archeb newydd. Dim byd pellach os byddant yn ail-archebu.
3 · Wedyn
Dau ddiwrnod ar ôl yr ymweliad: sut i gyd fynd, dyma'r gofal ar ôl, a fyddech chi'n gadael adolygiad. Mae'r amseriad yn bwysicach na'r geiriau yma. Dau ddiwrnod yn cael ei gofio; pythefnos nid yw.
4 · Y cyfnod
Sbardun: date_field, chwe wythnos ar ôl yr ymweliad olaf neu beth bynnag yw eich cyfnod. "Mae'n amser maith — a wnawn ni eich archebu?" Y refeniw mwyaf dibynadwy mewn unrhyw fusnes apwyntiadau, ac mae angen un dyddiad yn union ar gyfer pob cwsmer.
5 · Y rheolar a stopiodd
Sbardun: segment_enter — pum ymweliad neu fwy, dim un mewn naw deg diwrnod. Dwy neges, gynnes a byr, yna tag a tawelwch. Dyma bobl a oedd yn hoffi chi ac a ymgollwg; dyma'r cwsmeriau rhataaf yn y busnes i'w cael yn ôl.
A'r un sy'n haeddu stamp
Cerdyn pen-blwydd, wedi'i argraffu a'i bostio, i'r cwsmeriaid sydd wedi dod am flynyddoedd. Nod send_letter yn yr un lechan â phopeth arall. Prin i neb yn gwneud hyn, sy'n union pam ei fod yn gweithio.
Pam mai SMS yw'r sianel yma, a pham mae angen gofal ar hynny
Mae'n rhaid i atgoffa apwyntiad gael ei ddarllen cyn yr apwyntiad, sy'n gwahardd y rhan fwyaf o'r mewnflwydell. Darllenir SMS o fewn munudau, dyna pam ei fod yn gweithio a pham ei fod yn hawdd ei ddinistrio.
Mae tri peth yn eich diogelu. Cyfrir segmentau cyn anfon, felly gwelwch fod un emoji neu ddiacritig anffafus wedi troi eich neges un-segment yn dair am dri gwaith y gost. Oriau tawel yn dal unrhyw beth sy'n ddyledus dros nos tan awr dinesig, sy'n hanfodol yn hytrach na chwrteis ar gyfer atgoffa. A caiff STOP ei barchu tu mewn i'r gwasanaeth, oherwydd mewn y rhan fwyaf o farchnadoedd dyna'r gyfraith ac nid gosodiad.
Y peth pedwerydd yw barn, ac nid oes dim yn gallu cyflenwi hynny i chi: un atgoffa yw gwasanaeth, dau yw pesych, ac SMS hyrwyddol i rywun a roddodd eu rhif i chi er mwyn cael atgoffa am apwyntiad ffisiotherapi yw sut mae busnes yn colli cwsmer am byth.
- ⚡Sbardun
booking_made— Dydd Iau 09:30, ystafell driniaeth 2. - 2Anfon e-bostCadarnhad, cyfeiriad, beth i'w ddwyn, cysylltu diddymu un-tap.
- 3ArosHyd at ddyddiad yr apwyntiad minws un diwrnod, am 18:00 lleol. Dyddiad maes gyda gwrthbwynt — nid hyd sefydlog.
- 4Anfon SMS"Yfory 09:30 gyda Marta. Atebwch neu tapiwch i newid." Un segment, wedi'i gyfrif.
- ?Wedi diddymu?Os bydd digwyddiad diddymu'n cyrraedd yn gyntaf, mae nod nod yn gorffen y rhediad ac nid yw'r atgoffa byth yn cael ei anfon.
- 5Dau ddiwrnod ar ôlGofal ar ôl a chais am adolygiad. Oriau tawel yn cael eu parchu; bore Sadwrn yn iawn, canol nos Sadwrn nid yw.
Dyddiad maes, nid hyd sefydlogYn goroesi newid cloc
Am bedwar o'r gloch mae'r gadair yn wag. Nid oes rhaid iddo fod.
Dechrau gyda beth sydd gennych
Mae'r rhan fwyaf o hyn yn rhedeg o un daflen waith ac un calendr
Y rhestr sydd gennych yn barod
CSV o'r till, y system archebu neu'r llyfr apwyntiadau. Mae'n cyrraedd fel diddordeb cyfreithlon, wedi'i wirio MX fel nad yw'r cyfeiriadau marw'n bownsio, ac gyda'r mewnforio wedi'i gofnodi fel eich bod yn gwybod yn ddiweddar o ble daeth pob cyswllt.
Y dyddiadau
Ymweliad olaf yw'r un priodoledd sy'n gwirioneddol o bwys, ac mae pob system archebu'n ei allforio. Rhowch ef ar y cyswllt a bydd y lechan cyfnod yn cael popeth sydd ei angen arni.
Y ffurflen
Ffurflen ClickSomo ar eich safle, neu dudalen a wnaethoch chi ei chreu yn dash-b. Dyma'r un llwybr sy'n cynhyrchu sail consent wirioneddol, felly mae'n werth ei chael hyd yn oed os nad yw'n casglu dim ond cyfeiriad.
Os gall eich system archebu alw webhook, pwyntiwch ef at POST /v1/events a bydd y lechannau cadarnhau, atgoffa ac absenoldeb i gyd yn awtomatig. Os na all, mae'r lechan cyfnod yn dal i weithio o ddyddiad rydych chi'n ei ddiweddaru ar fewnforio — sy'n llai cain ac yn sylweddol well na dim.
Y peth y mae pobl yn ei gamddeall: nid marchnata yw'r atgoffa ac nid marchnata yw'r cais am adolygiad, ond marchnata yw'r neges "mae gennym driniaeth newydd". Maent yn haeddu gwahanol sylfeini caniatâd, a chymysgu nhw yw'r ffordd gyflymaf i rywun dad-danysgrifio o'r atgoffau oedd mewn gwirionedd yn eu helpu i droi fyny.
Darlun gweithredol
Clinig ffisiotherapi dau ystafell gyda thua mil a chant gleient cynharach a chyfradd beidio â dod sy'n ei chostio par o benodau bob wythnos. Nid oes neb wedi anfon post at y rhestr erioed.
Mae'r lechan atgoffa yn mynd yn gyntaf: SMS y noson cyn, gyda dolen sy'n canslu mewn un tap. Nid colled yw canslo — caiff slot a ryddheir am chwe o'r gloch ei lenwi, a nid yw slot na ddaeth neb iddo yn cael ei lenwi. Yna'r lechan cyfnod, yn rhedeg o ddyddiad yr ymweliad diwethaf, sy'n dod o hyd yn dawel i'r bobl oedd bwriadu dod yn ôl ac a anghofiodd. Yna'r dilynol ar ôl beidio â dod, sy'n un neges ac sy'n tybio dim.
Tair lechan, un mewnforio a gwehook. A yw'n werth y drafferth yn dibynnu ar y clinig ac ar bris ystafell wag ar prynhawn dydd Mawrth — rhif y mae'r clinig yn ei adnabod a neb arall.