clickSomo
ClickSomo തുറക്കുക

സാലൂണുകൾ, ക്ലിനിക്കുകൾ, സ്റ്റുഡിയോകൾ, കരകൗശലത്തൊഴിലാളികൾ

അങ്ങയുടെ ഡയറി ഇതിനകം ഒരു മാർക്കറ്റിംഗ് എഞ്ചിൻ ആണ്. ആരും അത് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നില്ല.

ഒരു ഫിസിയോതെറാപ്പി ക്ലിനിക്കിന് വ്യാഴാഴ്ച ആരാണ് വരുന്നത്, കഴിഞ്ഞ ചൊവ്വാഴ്ച ആരാണ് എത്താതെ പോയത്, എല്ലാ ആറാഴ്ചയും വന്നിരുന്ന് മാർച്ചിൽ നിർത്തിയത് ആരാണ് എന്നെല്ലാം അറിയാം. മൂന്നും അയക്കാൻ അർഹമായ സന്ദേശങ്ങളാണ്, മൂന്നും ഇപ്പോൾ അത് ചെയ്യാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തി മാത്രം.

അഞ്ച് ഫണലുകൾ

അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾക്ക് ചുറ്റും നിർമ്മിച്ചത്, കാരണം അതാണ് അങ്ങൾക്കുള്ളത്

ആദ്യത്തെ രണ്ടെണ്ണം, മറ്റൊന്നും ഓൺ ചെയ്യും മുമ്പേ കുറഞ്ഞ നോ-ഷോകൾ വഴി ചെലവ് തിരിച്ചു നേടുന്നു.

1 · സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ഓർമ്മിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക

ട്രിഗർ: booking_made. അവർക്ക് ആവശ്യമുള്ള എല്ലാ വിവരങ്ങളും — വിലാസം, കൊണ്ടുവരേണ്ടത് എന്ത്, റദ്ദാകമാക്കുന്നത് എങ്ങനെ — ഉൾപ്പെടുത്തി ഉടനടി ഇ-മെയിൽ വഴി സ്ഥിരീകരിക്കുക. പിന്നെ അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് തീയതിയിൽ നിന്ന് ഒരു ദിവസം മുമ്പ് wait വെച്ച് ഒരു SMS അയക്കുക. ആളുകൾ SMS മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ വായിക്കുന്നു — ഒരു ഓർമ്മിപ്പിക്കലിന് വേണമായിരിക്കുന്നത് അതുതന്നെയാണ്.

2 · വരാത്ത അവസ്ഥ

ട്രിഗർ: ആരെങ്കിലും എത്താതിരിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ബുക്കിംഗ് സിസ്റ്റം പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഒരു ഇവന്റ്. ഒരു ദിവസം കാത്തിരുന്നിട്ട്, ഏറ്റവും നല്ലത് കരുതുന്ന ഒരു സന്ദേശം — കാര്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകും — ഒരു ടാപ്പിൽ വീണ്ടും ബുക്ക് ചെയ്യാൻ സാധിക്കുന്ന രീതിയിൽ. ലക്ഷ്യം: ഒരു പുതിയ ബുക്കിംഗ്. അവർ വീണ്ടും ബുക്ക് ചെയ്താൽ അതിനപ്പുറം ഒന്നുമില്ല.

3 · അതിനുശേഷം

സന്ദർശനത്തിന് രണ്ട് ദിവസം കഴിഞ്ഞ്: എങ്ങനെ അനുഭവപ്പെട്ടു, ഇതാ പിന്തുടർച്ചാ പരിചരണ നിർദ്ദേശങ്ങൾ, ഒരു അവലോകനം എഴുതുമോ എന്നും. ഇവിടെ വാക്കുകളേക്കാൾ സമയമാണ് പ്രധാനം. രണ്ട് ദിവസം ഓർമ്മയിരിക്കും; രണ്ട് ആഴ്ച അല്ല.

4 · ഇടവേള

ട്രിഗർ: date_field, അവസാന സന്ദർശനത്തിന് ആറ് ആഴ്ച ശേഷം അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഇടവേള എത്രയായാലും അത്ര. "കാലം ഒരുപാടായി — ബുക്ക് ചെയ്യട്ടെ?" ഏത് അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ബിസിനസ്സിലും ഏറ്റവും വിശ്വസനീയമായ വരുമാനം ഇതാണ്, ഒപ്പം ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും വെറും ഒരു തീയതി മാത്രമേ ഇതിന് ആവശ്യമുള്ളൂ.

5 · നിർത്തിയ സ്ഥിര ഉപഭോക്താവ്

ട്രിഗർ: segment_enter — അഞ്ച് അല്ലെങ്കിൽ അതിലധികം സന്ദർശനങ്ങൾ, തൊണ്ണൂറ് ദിവസമായി ഒന്നുമില്ല. ചൂടുള്ളതും ചെറുതുമായ രണ്ട് സന്ദേശങ്ങൾ, പിന്നെ ഒരു ടാഗും മൗനവും. ഇവർ നിങ്ങളെ ഇഷ്ടപ്പെട്ട് പിന്നെ അകന്നുപോയവരാണ്; തിരികെ കൊണ്ടുവരാൻ ഏറ്റവും ചെലവ് കുറഞ്ഞ ഉപഭോക്താക്കളാണിവർ.

ഒരു സ്റ്റാമ്പിന് അർഹമായ ഒന്ന്

വർഷങ്ങളായി വരുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അച്ചടിച്ച് തപാലിലയക്കുന്ന ഒരു വാർഷിക ആശംസാകാർഡ്. മറ്റെല്ലാം പോലെ തന്നെ ഒരേ ഫണലിൽ ഒരു send_letter നോഡ്. ഇത് ആർക്കും വളരെയധികം ചെയ്യുന്നില്ല — അതുകൊണ്ടുതന്നെയാണ് ഇത് ഫലപ്രദമാകുന്നത്.

ഇവിടെ SMS എന്തുകൊണ്ട് ചാനലാണ്, അത് ശ്രദ്ധ ആവശ്യപ്പെടുന്നതും എന്തുകൊണ്ട്

ഒരു അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ഓർമ്മിപ്പ് അപ്പോയിന്റ്മെന്റിന് മുമ്പ് വായിക്കപ്പെടണം, അത് ഇൻബോക്സിലെ മിക്കവാറും എല്ലാം ഒഴിവാക്കുന്നു. SMS മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ വായിക്കപ്പെടുന്നു — അതുകൊണ്ടാണ് ഇത് ഫലപ്രദമാകുന്നതും എളുപ്പം നശിപ്പിക്കപ്പെടുന്നതും.

മൂന്ന് കാര്യങ്ങൾ നിങ്ങളെ സംരക്ഷിക്കുന്നു. അയക്കുന്നതിന് മുമ്പ് സെഗ്മെന്റുകൾ കണക്കാക്കുന്നു, അതിനാൽ ഒരു ഇമോജി അല്ലെങ്കിൽ ദുരവസ്ഥയിലുള്ള ഒരു ഡയക്രിറ്റിക് നിങ്ങളുടെ ഒറ്റ-സെഗ്മെന്റ് സന്ദേശത്തെ മൂന്നായി മാറ്റി മൂന്നിരട്ടി ചെലവാക്കുന്നു എന്ന് നിങ്ങൾക്ക് കാണാം. ശാന്ത സമയങ്ങൾ രാത്രി അയക്കേണ്ടവ മര്യാദയുള്ള ഒരു സമയം വരെ തടഞ്ഞുവെക്കുന്നു — ഒരു ഓർമ്മിപ്പിക്കലിന് അത് മര്യാദയല്ല, അത്യാവശ്യമാണ്. കൂടാതെ STOP സേവനത്തിനുള്ളിൽ ബഹുമാനിക്കപ്പെടുന്നു, കാരണം മിക്ക വിപണികളിലും അത് ഒരു സെറ്റിംഗല്ല, നിയമമാണ്.

നാലാമത്തേത് വിവേചനബുദ്ധിയാണ്, അത് ഒന്നും നിങ്ങൾക്കുവേണ്ടി നൽകില്ല: ഒരു ഓർമ്മിപ്പ് ഒരു സേവനമാണ്, രണ്ട് ഒരു ശല്യമാണ്, ഫിസിയോതെറാപ്പി അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ഓർമ്മിപ്പിക്കാൻ മാത്രം നമ്പർ നൽകിയ ഒരാൾക്ക് പ്രൊമോഷണൽ SMS അയക്കുന്നതാണ് ഒരു ബിസിനസ്സ് ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ ശാശ്വതമായി നഷ്ടപ്പെടുന്ന വഴി.

വ്യാഴാഴ്ച അപ്പോയിന്റ്മെന്റ്റൺ #7 214
  • ⚡ട്രിഗർbooking_made — വ്യാഴാഴ്ച 09:30, ട്രീറ്റ്മെന്റ് റൂം 2.
  • 2ഇ-മെയിൽ അയയ്ക്കുകസ്ഥിരീകരണം, വിലാസം, കൊണ്ടുവരേണ്ടത് എന്ത്, ഒറ്റ-ടാപ്പ് റദ്ദാകമാക്കൽ ലിങ്ക്.
  • 3കാത്തിരിക്കുകഅപ്പോയിന്റ്മെന്റ് തീയതിയിൽ നിന്ന് ഒരു ദിവസം മുമ്പ് വരെ, പ്രാദേശിക സമയം 18:00-ന്. ഓഫ്സെറ്റുള്ള ഒരു ഫീൽഡ് തീയതി — നിശ്ചിത ദൈർഘ്യമല്ല.
  • 4SMS അയയ്ക്കുക"നാളെ 09:30-ന് മാർട്ടയുടെ കൂടെ. മാറ്റാൻ മറുപടി നൽകുക അല്ലെങ്കിൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുക." ഒരു സെഗ്മെന്റ്, കണക്കാക്കിയത്.
  • ?റദ്ദാകമാക്കിയോ?റദ്ദാകമാക്കൽ ഇവന്റ് ആദ്യം വരുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു ഗോൾ നോഡ് റൺ അവസാനിപ്പിക്കുകയും ഓർമ്മിപ്പ് ഒരിക്കലും അയക്കപ്പെടാതിരിക്കുകയും ചെയ്യും.
  • 5രണ്ട് ദിവസം കഴിഞ്ഞ്പിന്തുടർച്ചാ പരിചരണവും ഒരു അവലോകന അഭ്യർത്ഥനയും. ശാന്ത സമയങ്ങൾ പാലിക്കുന്നു; ശനിയാഴ്ച രാവിലി ശരിയാണ്, ശനിയാഴ്ച അർദ്ധരാത്രി അല്ല.

ഫീൽഡ് തീയതി, നിശ്ചിത ദൈർഘ്യമല്ലക്ലോക്ക് മാറ്റത്തെ അതിജീവിക്കുന്നു

നാല് മണിക്ക് കസേര ശൂന്യമാണ്. അങ്ങനെ ആകേണ്ടതില്ല.

നിങ്ങളുടെ കൈവശമുള്ളതുകൊണ്ട് തുടങ്ങുക

ഇതിൽ മിക്കവയും ഒരു സ്പ്രെഡ്ഷീറ്റും ഒരു കലണ്ടറും ഉപയോഗിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നു

നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം ഉള്ള ലിസ്റ്റ്

ടില്ലിൽ നിന്നോ ബുക്കിംഗ് സിസ്റ്റത്തിൽ നിന്നോ അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് പുസ്തകത്തിൽ നിന്നോ ഒരു CSV. അത് ന്യായമായ താൽപ്പര്യമായി എത്തുന്നു, MX-പരിശോധിച്ചതിനാൽ മരിച്ച വിലാസങ്ങൾ ബൗൺസ് ആകില്ല, കൂടാതെ ഇമ്പോർട്ട് രേഖപ്പെടുത്തിയതിനാൽ ഓരോ കോൺടാക്റ്റും എവിടെ നിന്ന് വന്നു എന്ന് പിന്നീട് നിങ്ങൾക്കറിയാം.

തീയതികൾ

അവസാന സന്ദർശനമാണ് യഥാർത്ഥത്തിൽ പ്രധാനപ്പെട്ട ഏക ആട്രിബ്യൂട്ട്, എല്ലാ ബുക്കിംഗ് സിസ്റ്റങ്ങളും അത് എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. അത് കോൺടാക്റ്റിൽ വെച്ചാൽ ഇടവേള ഫണലിന് ആവശ്യമുള്ളതെല്ലാം ഉണ്ടാകും.

ഫോം

നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ ഒരു ClickSomo ഫോം, അല്ലെങ്കിൽ dash-b-ൽ നിങ്ങൾ നിർമ്മിച്ച ഒരു പേജ്. യഥാർത്ഥ consent അടിത്തറ നൽകുന്ന ഏക വഴി ഇതാണ്, അതിനാൽ ഒരു വിലാസം മാത്രം ശേഖരിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും പോലും ഇത് ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത് വിലമെന്നുള്ളതാണ്.

നിങ്ങളുടെ ബുക്കിംഗ് സിസ്റ്റത്തിന് ഒരു വെബ്ഹുക്ക് വിളിക്കാൻ കഴിയുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, അത് POST /v1/events ലേക്ക് തിരിച്ചുവിടുക — പിന്നെ സ്ഥിരീകരണ, ഓർമ്മിപ്പ്, വരാത്ത അവസ്ഥ ഫണലുകളെല്ലാം സ്വയമേവയാകും. കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഇമ്പോർട്ടിൽ നിങ്ങൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്ന ഒരു തീയതിയിൽ നിന്ന് ഇടവേള ഫണൽ ഇപ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കും — അത് കുറച്ച് മനോഹരമല്ലെങ്കിലും ഒന്നുമില്ലാത്തതിനെക്കാൾ വളരെ മെച്ചമാണ്.

ആളുകൾ തെറ്റിദ്ധരിക്കുന്ന കാര്യം: ഓർമ്മിപ്പ് മാർക്കറ്റിംഗല്ല, അവലോകന അഭ്യർത്ഥനയും മാർക്കറ്റിംഗല്ല, പക്ഷേ "നമ്മുടെ അടുത്ത് പുതിയ ചികിത്സയുണ്ട്" സന്ദേശം മാർക്കറ്റിംഗാണ്. അവയ്ക്ക് വ്യത്യസ്ത സമ്മത അടിത്തറകൾ അർഹമാണ്, അവ കൂട്ടിക്കുഴക്കുന്നതാണ് യഥാർത്ഥത്തിൽ അവരെ എത്തിച്ചേരാൻ സഹായിച്ച ഓർമ്മിപ്പുകളിൽ നിന്ന് ആരെയെങ്കിലും അൺസബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യിക്കുന്ന ഏറ്റവും വേഗമുള്ള വഴി.

ഒരു പ്രായോഗിക ഉദാഹരണം

ഏകദേശം പതിനൊന്ന് നൂറ് പഴയ രോഗികളും ആഴ്ചയിൽ രണ്ട് അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ ചെലവാക്കുന്ന വരാത്ത അവസ്ഥയുമുള്ള രണ്ട്-മുറി ഫിസിയോതെറാപ്പി ക്ലിനിക്. ആ ലിസ്റ്റിലേക്ക് ഒരിക്കലും ആരും മെയിൽ അയച്ചിട്ടില്ല.

റിമൈൻഡർ ഫണൽ ആദ്യം വരുന്നു: മുൻദിവസം രാത്രി ഒരു SMS, ഒരു ടാപ്പിൽ റദ്ദാക്കാവുന്ന ലിങ്കിനൊപ്പം. റദ്ദാക്കലുകൾ നഷ്ടമല്ല — വൈകുന്നേരം ആറ് മണിക്ക് ഒഴിവാകുന്ന സ്ലോട്ട് നിറയും, ആരും വരാതെ പോയ സ്ലോട്ട് നിറയില്ല. പിന്നെ ഇടവേള ഫണൽ, അവസാന സന്ദർശന തീയതിയിൽ നിന്ന് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്, തിരിച്ചുവരാൻ ഉദ്ദേശിച്ച് മറന്നുപോയവരെ ശ്രദ്ധിക്കാതെ കണ്ടെത്തുന്നു. പിന്നെ നോ-ഷോ ഫോളോ-അപ്പ്, അത് ഒരു സന്ദേശം മാത്രമാണ്, ഒന്നും ഊഹിക്കുന്നില്ല.

മൂന്ന് ഫണലുകൾ, ഒരു ഇമ്പോർട്ട്, ഒരു വെബ്ഹുക്ക്. ഇത് യോജിക്കുന്നുണ്ടോ എന്നത് ക്ലിനിക്കിനെയും ചൊവ്വാഴ്ച വൈകുന്നേരം ഒഴിഞ്ഞ മുറിയുടെ വിലയെയും ആശ്രയിക്കുന്നു — ആ സംഖ്യ ക്ലിനിക്കിനറിയാം, മറ്റാർക്കുമറിയില്ല.