ഇ-കൊമേഴ്സും റീട്ടെയിലും
രണ്ടാമത്തെ ഓർഡർ തന്നെയാണ് മുഴുവൻ കളി
ഒന്നാമത്തെ ഓർഡർ ചെലവേറിയതാണ്, അതിന്റെ പണം നിങ്ങൾ ഇതിനകം നൽകിക്കഴിഞ്ഞു. രണ്ടാമത്തേതിന് ചെലവാകുന്നത് നിങ്ങളെ ഇതിനകം വിശ്വസിക്കുന്ന ഒരാൾക്ക് ശരിയായ നിമിഷത്തിൽ അയയ്ക്കുന്ന ഒരു സന്ദേശം മാത്രമാണ്. മിക്ക കടകളും ഇതറിയാം, പക്ഷേ ഒന്നും ചെയ്യാറില്ല, കാരണം കൈകൊണ്ട് ചെയ്യുന്നത് എല്ലാ രാവിലും ഒരാൾ ലിസ്റ്റ് നിരീക്ഷിക്കേണ്ടതാക്കുന്നു — അത് മൂന്നാഴ്ച മാത്രമേ നിൽക്കൂ.
ആറ് ഫണലുകൾ, നിർമ്മിക്കാൻ അർഹമായ ക്രമത്തിൽ
മുകളിൽ നിന്ന് തുടങ്ങുക, താൽപര്യം തീരുന്നിടത്ത് നിർത്തുക
ഓരോന്നും സ്വതന്ത്രമാണ്. ആദ്യത്തെ മൂന്നെണ്ണം ഒരാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ അർഹമാണ്; അവസാനത്തെ മൂന്നെണ്ണം ഈ പാദവർഷം അവസാനിക്കും മുമ്പ് അർഹമാണ്.
1 · സ്വാഗതം
ട്രിഗർ: list_join അല്ലെങ്കിൽ form_submit. പത്ത് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ രണ്ട് സന്ദേശങ്ങൾ — നിങ്ങൾ ആരാണ്, അവർക്ക് എന്ത് പ്രതീക്ഷിക്കാം, നോക്കാൻ അർഹമായ ഒരു കാര്യം. പിന്നെ അത് നിർത്തുന്നു. അടുത്ത നൂറ് സന്ദേശങ്ങൾ തുറക്കപ്പെടുമോ എന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നത് ഈ ഫണൽ ആണ്, മിക്ക കടകളും ഒഴിവാക്കുന്നതും ഇതുതന്നെ.
2 · ഉപേക്ഷിച്ച ബാസ്കറ്റ്
ട്രിഗർ: ഒരു ബാസ്കറ്റ് തണുക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ കട പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഒരു api_event. നാല് മണിക്കൂർ കാക്കുക, ഒരു ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ അയയ്ക്കുക; ഒരു ദിവസം കാക്കുക, തിരിച്ചുവരാനുള്ള ഒരു കാരണത്തോടെ ഒന്നുകൂടി അയയ്ക്കുക. ലക്ഷ്യം: ഓർഡർ. അത് എത്തുന്ന നിമിഷം, ആ വ്യക്തിക്ക് മാത്രമായി ബാക്കി എല്ലാം റദ്ദാക്കപ്പെടുന്നു.
3 · വാങ്ങലിന് ശേഷം
ട്രിഗർ: payment_made. അതേ മണിക്കൂറിൽ തന്നെ നന്ദി പറയുക. പാക്കറ്റ് എത്തേണ്ട സമയം വരെ കാക്കുക, എങ്ങനെ അനുഭവപ്പെട്ടു എന്ന് ചോദിക്കുക, ഓർമ്മ പുതിയതായിരിക്കുമ്പോൾത്തന്നെ അവലോകനം അഭ്യർത്ഥിക്കുക. പിന്നെ ആളുകൾ സാധാരണ അടുത്തതായി എന്ത് വാങ്ങുന്നു എന്ന് നിർദ്ദേശിക്കുക — ഊഹമല്ല, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ആട്രിബ്യൂട്ടുകളിൽ നിന്ന്.
4 · പുനഃപൂരണം
ട്രിഗർ: അവസാന ഓർഡറിൽ നിന്ന് ഒരു ഓഫ്സെറ്റുള്ള date_field — കാപ്പിക്ക് ആറ് ആഴ്ച, ഫിൽട്ടറുകൾക്ക് മൂന്ന് മാസം, തകരാറാകും വരെ ആരും ഓർക്കാത്ത കാര്യത്തിന് ഒരു വർഷം. റീട്ടെയിലിലെ ഏറ്റവും വിശ്വസനീയമായ വരുമാന ഫണൽ, ഒരു തീയതി മാത്രം മതി.
5 · തിരികെ കൊണ്ടുവരൽ
ട്രിഗർ: segment_enter — മൂന്ന് അല്ലെങ്കിൽ അതിലധികം ഓർഡറുകൾ, തൊണ്ണറ് ദിവസമായി ഒന്നുമില്ല. രണ്ട് സന്ദേശങ്ങൾ, പിന്നെ ഒരു ടാഗും മൗനവും. കേൾക്കാൻ നിർത്തിയവരുടെ അടുത്തേക്ക് എന്നും അയയ്ക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ അയയ്ക്കൽ പ്രതിഷ്ഠയ്ക്ക് കേടുവരുത്തുകയും ഒന്നും പറയാതിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
6 · VIP കത്ത്
മൂല്യമനുസരിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ ആദ്യ നൂറ് ഉപഭോക്താക്കൾ, നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഒരു തീയതിയിൽ: ഒരു send_letter നോഡ്, അച്ചടിച്ച് തപാലിലയയ്ക്കുന്നു. അവരുടെ ഇൻബോക്സിലെ മറ്റുള്ളവരെല്ലാം എതിരാളികളാണ്; വാതിൽപ്പടിയിൽ ആരുമില്ല. ഇത് അതേ ഫണൽ സംവിധാനം തന്നെ, ഒരു നോഡ് വ്യത്യസ്തം മാത്രം.
ലക്ഷ്യ നോഡ് ഇവിടെ എവിടെയുമില്ലാത്തത്ര പ്രധാനം എന്തുകൊണ്ട്
റീട്ടെയിൽ ശ്രേണികൾ ചെറുതും വേഗമുള്ളതും പരസ്പരം കെട്ടുപിടിച്ചതുമാണ്. ഒരാൾക്ക് അതേ ഉച്ചയ്ക്കുതന്നെ ഉപേക്ഷിച്ച ബാസ്കറ്റ് ഫണലിലും തിരികെ കൊണ്ടുവരൽ ഫണലിലും ആയിരിക്കാം, പരാജയത്തിന്റെ രൂപം സൂക്ഷ്മമല്ല: പൂർണ വില നൽകി ഇരുപത് മിനിറ്റിനുള്ളിൽ ഒരു ഡിസ്കൗണ്ട് കോഡ് എത്തുന്നു.
ഒരു ലക്ഷ്യം അതിൽ എത്തുന്ന ആർക്കും, അവർക്ക് മാത്രം, പ്രവർത്തനം അവസാനിപ്പിക്കുന്നു. ബാസ്കറ്റ് ഫണലിന്റെ ലക്ഷ്യം ഓർഡർ ആണ്. തിരികെ കൊണ്ടുവരലിന്റെ ലക്ഷ്യം ഏതെങ്കിലും ഓർഡർ ആണ്. അവലോകന അഭ്യർത്ഥനയുടെ ലക്ഷ്യം അവലോകനം ആണ്. ഓരോന്നും അതിന്റേതായ നിബന്ധനകളിൽ നിർത്തുന്നു, അതിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം നിറവേറിയ നിമിഷം ആ പ്രത്യേക ശ്രേണിയിൽ നിന്ന് വ്യക്തി കേൾക്കുന്നത് നിർത്തുന്നു.
മറ്റേ പകുതി exit_funnel ആണ്: വാങ്ങലിന് ശേഷമുള്ള ശ്രേണിയിൽ പ്രവേശിക്കുന്നത് ഒരാളെ തിരികെ കൊണ്ടുവരൽ ശ്രേണിയിൽ നിന്ന് വ്യക്തമായി പുറത്താക്കാം, കാരണം ഇപ്പോൾ വാങ്ങിയ ഒരു ഉപഭോക്താവ് നിർവചനപ്രകാരം നിഷ്ക്രിയനല്ല.
- ⚡ട്രിഗർ
api_event—basket.abandoned, മൂല്യം 214,00 zł. - 2കാത്തിരിക്കുകനാല് മണിക്കൂർ. അസ്വസ്ഥമാക്കാത്തത്ര ദൈർഘ്യം, പ്രസക്തമായിരിക്കാനാവശ്യമായ ചെറുപക്ഷം.
- 3ഇ-മെയിൽ അയയ്ക്കുകശാന്തസമയം. 08:00 വരെ സന്ദേശ പാളിയിൽ തടഞ്ഞിരിക്കും.
- 4അയച്ചുബാസ്കറ്റ് മാത്രം, സന്ദേശത്തിലെ മറ്റൊന്നുമല്ല.
- ?ലക്ഷ്യ പരിശോധനഓർഡർ ചെയ്തോ? ഇല്ല, ഇതുവരെയല്ല.
- 5കാത്തിരിക്കുക, പിന്നെ SMSഒരു സെഗ്മെന്റ്. അയയ്ക്കുന്നതിന് മുൻപ് കണക്കാക്കുന്നു.
- 6ലക്ഷ്യം കൈവരിച്ചുഓർഡർ പണം അടച്ചു. റൺ അവസാനിക്കുന്നു. മൂന്നാമത്തെ സന്ദേശം അയയ്ക്കപ്പെടുകയല്ല, തയ്യാറാക്കപ്പെടുകപോലും ചെയ്യില്ല.
അഞ്ചല്ല, രണ്ട് സന്ദേശങ്ങൾഫലം കാരണം നിർത്തപ്പെട്ടു
രണ്ടാമത്തെ വാങ്ങൽ ആദ്യത്തേതിനേക്കാൾ വിലക്കുറവുള്ളതാണ്. വളരെയധികം.
നിങ്ങളുടെ ഷോപ്പിനെ ഇതുമായി സംസാരിപ്പിക്കുന്നു
മൂന്ന് കണക്ഷനുകൾ, അതോടെ നിങ്ങൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാകും
വരുന്ന കോൺടാക്റ്റുകൾ
ആരംഭത്തിന് നിങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ നിന്നുള്ള ഒരു എക്സ്പോർട്ട്, നിങ്ങൾ വ്യക്തമായി നിശ്ചയിക്കുന്ന നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനത്തോടെ ഇമ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. അതിനുശേഷം, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ടോക്കനുപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ചെക്കൗട്ട് POST /v1/contacts ലേക്ക് പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിലെ ഒരു ഫോം അത് നിങ്ങൾക്കായി ചെയ്യുന്നു.
ഇൻപുട്ട് ഇവന്റുകൾ
basket.abandoned, order.paid, order.shipped, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ഷോപ്പിനറിയാവുന്ന മറ്റുള്ളവയ്ക്കെല്ലാം POST /v1/events. നിങ്ങളുടെ പേരുകൾ, നിങ്ങളുടെ പേലോഡ്. ഓരോന്നും ഒരു ട്രിഗറും ഒരു കണ്ടീഷനും ഒരു ലക്ഷ്യവുമാകുന്നു.
പുറത്തേക്ക് അയയ്ക്കുന്നു
നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം മെയിൽബോക്സ് അല്ലെങ്കിൽ നിലവിലുള്ള പ്രോവൈഡർ. ഇവിടെ ഓരോ സന്ദേശത്തിനും അധിക പണമില്ല, നിങ്ങളുടെ ഷോപ്പിന്റെ അയയ്ക്കൽ പ്രശസ്തി അപരിചിതരുമായി കൂട്ടിച്ചേർക്കപ്പെടാതെ നിങ്ങളുടെ ഷോപ്പിനൊപ്പം തന്നെ തുടരുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ഷോപ്പ് ഇതിനകം വെബ്ഹുക്കുകൾ അയയ്ക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ — മിക്കവയും അയയ്ക്കുന്നു — അവ ഇവന്റ്സ് റൂട്ടിലേക്ക് ചൂണ്ടുന്നത് സാധാരണയായി ഒരു ഉച്ചയ്ക്കുള്ള ജോലിയാണ്. കോൺടാക്റ്റിനൊപ്പം നിങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്ന ആട്രിബ്യൂട്ടുകളാണ് പിന്നീട് സെഗ്മെന്റുകളെ കൃത്യമാക്കുന്നത്: ഓർഡർ എണ്ണം, മൊത്തം മൂല്യം, അവസാന വിഭാഗം, ഇഷ്ട വലുപ്പം. ഒരിക്കൽ അയച്ചാൽ ഭാവിയിലെ എല്ലാ ഫണലുകൾക്കും അവ ഉപയോഗിക്കാം.
തിളക്കമില്ലാത്ത ഉപദേശം: ഉപേക്ഷിച്ച ബാസ്കറ്റ് കൂടുതൽ ലാഭകരമായി തോന്നിയാലും ആദ്യം വെൽക്കം ഫണൽ നിർമ്മിക്കുക. രണ്ട് നല്ല സന്ദേശങ്ങളിലൂടെ ചൂടാക്കപ്പെട്ട ലിസ്റ്റ് തുടർന്നുള്ള ഓരോ ഫണലിലും മെച്ചപ്പെട്ട രീതിയിൽ കൺവേർട്ട് ചെയ്യും; സൈൻ അപ്പ് ചെയ്തതിനുശേഷം ഒരു വാക്കുപോലും കേട്ടിട്ടില്ലാത്ത ലിസ്റ്റ് നിങ്ങളുടെ ആദ്യ ബാസ്കറ്റ് ഓർമ്മിപ്പിക്കലിനെ സ്പാം ആയി — ശരിയായി തന്നെ — കണക്കാക്കും.
ഒരു പ്രായോഗിക ഉദാഹരണം
ചെറിയ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പും മൂന്ന് വർഷത്തെ ഓർഡറുകളിൽ നിന്നുള്ള ഏകദേശം നാലായിരം വിലാസങ്ങളുമുള്ള ഒരു ബേക്കറി. ഈ ലിസ്റ്റിന് ഒരിക്കലും ശരിയായി മെയിൽ അയച്ചിട്ടില്ല — അതായത് തെറ്റായി അയച്ചിട്ടുമില്ല എന്നർത്ഥം.
ഇമ്പോർട്ട് ന്യായമായ താൽപര്യം (legitimate interest) എന്ന അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് എത്തുന്നത്, കാരണം ഓർഡർ ചരിത്രം യഥാർത്ഥത്തിൽ അതാണ്. MX പരിശോധന ഹാർഡ്-ബൗൺസ് ആകുമായിരുന്ന നിരവധി വിലാസങ്ങളെ നീക്കുന്നു. വെൽക്കം ഫണൽ കഴിഞ്ഞ ഒരു വർഷത്തിനുള്ളിൽ ഓർഡർ ചെയ്തവരെല്ലാം അയയ്ക്കുന്നു, മാസ പരിപാടി വേണോ എന്ന് — മര്യാദയോടെ, ഒരിക്കൽ മാത്രം — ചോദിക്കുന്നു, അത് ലിസ്റ്റിന്റെ ഒരു ഭാഗത്തെ യഥാർത്ഥ consent അടിസ്ഥാനത്തിലേക്ക് മാറ്റുന്നു. പിന്നെ പുനഃസപ്ലൈ ഫണൽ ഒരു തീയതി ഫീൽഡിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു, ഉപേക്ഷിച്ച ബാസ്കറ്റ് ഫണൽ ഷോപ്പ് ഇതിനകം നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നവരെ — ഒരു ചൊവ്വാഴ്ച ഏഴ് മണിക്ക് പത്തൊൻപത് മിനിറ്റിന് — പിടിച്ചെടുക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു.
അതായത് മൂന്ന് ഫണലുകളും ഒരു ഇമ്പോർട്ടും. അതിന്റെ മൂല്യം പൂർണ്ണമായും ബേക്കറിയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, ഒരു ശതമാനം പറയുന്ന ആർക്കും അത് സ്വയം കെട്ടിച്ചമച്ചതാണ്.