ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងការលក់រាយ
ការបញ្ជាទិញទីពីរ គឺជាគោលដៅទាំងមូល
ការបញ្ជាទិញទីមួយមានតម្លៃថ្លៃ ហើយអ្នកបានបង់ប្រាក់រួចរាល់ហើយ។ ការបញ្ជាទិញទីពីរមានតម្លៃត្រឹមសារមួយដែលផ្ញើនៅពេលត្រឹមត្រូវ ទៅកាន់អ្នកដែលជឿជាក់លើអ្នករួចហើយ។ ហាងភាគច្រើនដឹងពីរឿងនេះ ប៉ុន្តែនៅតែមិនធ្វើអ្វីទាំងស្រុង ព្រោះការធ្វើដោយដៃមានន័យថាមាននរណាម្នាក់ត្រូវមើលបញ្ជីរាល់ព្រឹក — ដែលចំណាយពេលបានតែបីសប្តាហ៍ប៉ុណ្ណោះ។
Funnel ប្រាំមួយ តាមលំដាប់ដែលសម្រួលបង្កើត
ចាប់ផ្តើមពីខាងលើ ហើយឈប់ពេលអ្នកអស់ចិត្ត
នីមួយៗឯករាជ្យពីគ្នា។ បីដំបូងសម្រួលមានក្នុងមួយសប្តាហ៍។ បីចុងក្រោយសម្រួលមានមុនចប់ត្រីមាស។
១ · ស្វាគមន៍
កត្តាសម្លាយ៖ list_join ឬ form_submit។ សារពីរក្នុងរយៈពេលដប់ថ្ងៃ — អ្នកជានរណា ពួកគេអាចរំពឹងទុកអ្វី និងរឿងមួយដែលសម្រួលមើល។ បន្ទាប់មកវាឈប់។ Funnel នេះសម្រេចថាតើសារបន្ទាប់រយសារនឹងត្រូវបើកអានឬអត់ ហើយវាជា funnel ដែលហាងភាគច្រើនរំលង។
២ · រទេះដែលបោះបង់
កត្តាសម្លាយ៖ api_event ដែលហាងរបស់អ្នកផ្ញើពេលរទេះត្រជាក់។ រង់ចាំបួនម៉ោង ផ្ញើការរំលឹក។ រង់ចាំមួយថ្ងៃ ផ្ញើមួយទៀតជាមួយមូលហេតុឱ្យត្រឡប់មកវិញ។ គោលដៅ៖ ការបញ្ជាទិញ។ នៅពេលវាទទួលបាន គ្រប់ផ្នែកដែលនៅសល់ត្រូវបោះបង់សម្រាប់អ្នកនោះជាក់លាក់។
៣ · បន្ទាប់ពីការទិញ
កត្តាសម្លាយ៖ payment_made។ អរគុណពួកគេក្នុងម៉ោងដូចគ្នា។ រង់ចាំរហូតដល់កញ្ចប់ដឹកជញ្ជូនគួរតែទៅដល់ សួរថាវាដូចជាយ៉ាងណា ហើយសុំការវាយតម្លៃពេលអារម្មណ៍នៅក្តៅ។ បន្ទាប់មកណែនាំអ្វីដែលមនុស្សភាគច្រើនទិញបន្ទាប់ — ពីលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់អ្នកផ្ទាល់ មិនមែនការស្មានទេ។
៤ · ការបំពេញឡើងវិញ
កត្តាសម្លាយ៖ date_field ជាមួយគម្លាតពីការបញ្ជាទិញចុងក្រោយ — ប្រាំមួយសប្តាហ៍សម្រាប់កាហ្វេ បីខែសម្រាប់តម្រង មួយឆ្នាំសម្រាប់របស់ដែលពួកគេនឹងមិនគិតដល់ទេរហូតដល់វាខូច។ ជា funnel ចំណូលដែលទុកចិត្តបានបំផុតក្នុងវិស័យលក់រាយ ហើយវាត្រូវការតែកាលបរិច្ឆេទមួយប៉ុណ្ណោះ។
៥ · ទាញត្រឡប់មកវិញ
កត្តាសម្លាយ៖ segment_enter — ការបញ្ជាទិញបីឬច្រើនជាង ប៉ុន្តែគ្មានក្នុងរយៈពេលក្រៅពីក្រោយថ្ងៃទី៩០។ សារពីរ បន្ទាប់មកដាក់ស្លាក ហើយស្ងាត់។ ការផ្ញើរហូតដល់មនុស្សដែលឈប់ស្តាប់ បំផ្លាញកេរ្តិ៍ឈ្មោះការផ្ញើរបស់អ្នក ហើយមិនប្រាប់អ្នកអ្វីទាំងអស់។
៦ · សំបុត្រ VIP
អតិថិជនកំពូលមួយរយរបស់អ្នកតាមតម្លៃ នៅថ្ងៃដែលអ្នកជ្រើសរើស៖ ថ្នាំង send_letter មួយ បោះពុម្ព និងផ្ញើតាមសំបុត្រ។ អ្នកដទៃទាំងអស់ក្នុងប្រអប់សាររបស់ពួកគេគឺជាគូប្រជែង។ គ្មាននរណាដទៃនៅលើផ្ទះរបស់ពួកគេទេ។ វាជាម៉ាស៊ីន funnel ដូចគ្នា តែមានថ្នាំងមួយខុសគ្នា។
ហេតុអ្វីថ្នាំងគោលដៅសំខាន់ជាងនៅទីនេះជាងគ្រប់ទីកន្លែងដទៃ
លំដាប់លំដោយក្នុងវិស័យលក់រាយខ្លី លឿន និងត្រួតពិគ្រោះគ្នា។ នរណាម្នាក់អាចនៅក្នុង funnel រទេះបោះបង់ និង funnel ទាញត្រឡប់មកវិញក្នុងរសៀលដូចគ្នា ហើយរបៀបបរាជ័យមិនស្រអាប់ទេ៖ កូដបញ្ចុះតម្លៃមកដល់ម្ភៃនាទីបន្ទាប់ពីពួកគេបានបង់ថ្លៃពេញ។
គោលដៅមួយបញ្ចប់ដំណើរការសម្រាប់អ្នកដែលទៅដល់វា ហើយសម្រាប់តែពួកគេប៉ុណ្ណោះ។ គោលដៅរបស់ funnel រទេះគឺការបញ្ជាទិញ។ គោលដៅរបស់ funnel ទាញត្រឡប់គឺការបញ្ជាទិញណាមួយ។ គោលដៅរបស់សំណើវាយតម្លៃគឺការវាយតម្លៃ។ នីមួយៗឈប់តាមលក្ខខណ្ឌរបស់ខ្លួន ហើយអ្នកនោះឈប់ទទួលសារពីលំដាប់លំដោយជាក់លាក់នោះ នៅពេលវាបម្រើគោលបំណងរបស់វាចប់។
ផ្នែកម្ខាងទៀតគឺ exit_funnel៖ ការចូលទៅក្នុងលំដាប់បន្ទាប់ពីការទិញ អាចដកនរណាម្នាក់ចេញពីលំដាប់ទាញត្រឡប់មកវិញយ៉ាងច្បាស់លាស់ ព្រោះអតិថិជនដែលទើបទិញថ្មីៗ តាមនិយមន័យមិនមែនអស់សកម្មភាពទេ។
- ⚡គន្លឹះ
api_event—basket.abandonedតម្លៃ 214,00 zł។ - 2រង់ចាំបួនម៉ោង។ វែងពេកមិនដល់ថាគួរឲ្យខ្លាច ខ្លីពេកមិនដល់ថាមិនទាក់ទង។
- 3ផ្ញើអ៊ីមែលម៉ោងស្ងាត់។ រក្សាទុកនៅស្រទាប់សាររហូតដល់ម៉ោង ០៨:០០។
- 4បានផ្ញើរទេះទំនិញតែប៉ុណ្ណោះ មិនមានអ្វីផ្សេងទៀតក្នុងសារទេ។
- ?ការពិនិត្យគោលដៅបានដាក់ការបញ្ជាទិញហើយឬនៅ? មិនទាន់ទេ។
- 5រង់ចាំ បន្ទាប់មក SMSតំណភាគមួយ។ រាប់មុនពេលផ្ញើ។
- 6បានសម្រេចគោលដៅការបញ្ជាទិញត្រូវបានបង់ប្រាក់។ ដំណើរការចប់។ សារទីបីមិនត្រូវបានសរសេរឡើងសោះ ចុះផ្ញើក៏មិនបានដែរ។
សារពីរ មិនមែនប្រាំបញ្ឈប់ដោយលទ្ធផល
ការទិញលើកទីពីរថោកជាងលើកទីមួយ។ ច្រើនគួរឲ្យកត់សម្គាល់។
ធ្វើឲ្យហាងរបស់អ្នកនិយាយទំនាក់ទំនងជាមួយវា
ការតភ្ជាប់បី ហើយអ្នកកំពុងដំណើរការ
ទំនាក់ទំនងចូល
ការនាំចេញពីវេទិការបស់អ្នកជាចំណុចចាប់ផ្តើម ដែលនាំចូលដោយមូលដ្ឋានស្របច្បាប់ដែលអ្នកកំណត់យ៉ាងច្បាស់។ បន្ទាប់មក ទំព័របង់ប្រាក់របស់អ្នកផ្ញើទិន្នន័យទៅ POST /v1/contacts ដោយ token របស់អ្នក ឬទម្រង់នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកធ្វើវាដើម្បីអ្នក។
ព្រឹត្តិការណ៍ចូល
POST /v1/events សម្រាប់ basket.abandoned, order.paid, order.shipped និងអ្វីផ្សេងទៀតដែលហាងរបស់អ្នកដឹង។ ឈ្មោះរបស់អ្នក payload របស់អ្នក។ នីមួយៗក្លាយជា trigger, condition និង goal មួយ។
ការផ្ញើចេញ
ប្រអប់សាររបស់អ្នកផ្ទាល់ ឬអ្នកផ្តល់សេវាដែលអ្នកមានស្រាប់។ គ្មានការបន្ថែមតម្លៃក្នុងមួយសារទេ ហើយកេរ្តិ៍ឈ្មោះការផ្ញើរបស់ហាងអ្នកនៅជាប់នឹងហាងអ្នក មិនច្របល់ជាមួយអ្នកដទៃ។
ប្រសិនបើហាងរបស់អ្នកផ្ញើ webhooks រួចហើយ — ភាគច្រើនមាន — ការចង្អុលទៅ route ព្រឹត្តិការណ៍ជាទូទៅចំណាយពេលត្រឹមរសៀលមួយ។ លក្ខណៈសម្បត្តិដែលអ្នកផ្ញើជាមួយទំនាក់ទំនង គឺជាអ្វីដែលធ្វើឲ្យ segment ច្បាស់លាស់នៅពេលក្រោយ៖ ចំនួនការបញ្ជាទិញ តម្លៃសរុបក្នុងជីវិត ប្រភេទចុងក្រោយ ទំហំដែលចូលចិត្ត។ ផ្ញើពួកវាម្តង ហើយ funnel នាពេលអនាគតទាំងអស់អាចប្រើបាន។
ដំបូន្មានធម្មតាដែលមិនទាក់ទាញ៖ សង់ funnel ស្វាគមន៍ជាដំបូង ទោះបីរទេះបោះបង់មើលទៅមានផលចំណេញជាងក៏ដោយ។ បញ្ជីដែលត្រូវបានបញ្ចូលកម្ដៅដោយសារល្អពីរ បម្លែងបានប្រសើរជាងក្នុង funnel បន្ទាប់ទាំងអស់ ហើយបញ្ជីដែលមិនបានឮអ្វីទាល់តែសោះតាំងពីចុះឈ្មោះ នឹងចាត់ទុកការរំលឹករទេះដំបូងរបស់អ្នកជាសារមិនចង់បាន — យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
ឧទាហរណ៍ពន្យល់លម្អិត
រោងបុ័ងមួយដែលមានហាងអនឡាញតូច និងអាសយដ្ឋានប្រហែលបួនពាន់ពីការបញ្ជាទិញបីឆ្នាំ។ បញ្ជីនេះមិនដែលត្រូវបានផ្ញើសារឱ្យបានត្រឹមត្រូវសោះ ដែលមានន័យថាវាក៏មិនដែលត្រូវបានផ្ញើអាក្រក់ដែរ។
ការនាំចូលត្រូវបានចាត់ទុកជាចំណាប់អាម៉េងស្របច្បាប់ ព្រោះនោះជាអ្វីដែលប្រវត្តិការបញ្ជាទិញពិតជាមាន។ ការពិនិត្យ MX លុបអាសយដ្ឋានច្រើនរយដែលនឹង bounce ជាក់លាក់។ Funnel ស្វាគមន៍ផ្ញើទៅអ្នកទាំងឡាយដែលបានបញ្ជាទិញក្នុងឆ្នាំចុងក្រោយ ហើយសួរ — យ៉ាងសុភាព តែម្តង — ថាតើពួកគេចង់បានរបស់ប្រចាំខែដែរឬទេ ដែលបម្លែងផ្នែកមួយនៃបញ្ជីទៅជាមូលដ្ឋាន consent ពិតប្រាកដ។ បន្ទាប់មក funnel បំពេញស្តុកចាប់ផ្តើមដំណើរការលើវាលកាលបរិច្ឆេទ ហើយ funnel រទេះបោះបង់ចាប់ចាប់អ្នកដែលហាងកំពុងបាត់បង់រួចហើយ នៅម៉ោងប្រាំពីរម្ភៃនាទីថ្ងៃអង្គារមួយ។
នោះគឺ funnel បី និងការនាំចូលមួយ។ តម្លៃរបស់វាអាស្រ័យទាំងស្រុងលើរោងបុ័ងនោះ ហើយអ្នកណាដែលប្រាប់អ្នកពីភាគរយ គឺកំពុងប្រឌិត។