E-commerce u bejgħ bl-imnut
It-tieni ordni hija l-logħba kollha
L-ewwel ordni tkun għalija u diġà ħlastha. It-tieni tiswa messaġġ mibgħut fil-ħin it-tajjeb lil xi ħadd li diġà jafdak. Ħafna ħwienet jafu b'dan u xorta ma jagħmlu xejn dwaru, għax li tagħmlu bl-idejn ifisser li xi ħadd jara lista kull filgħodu — li jdum madwar tliet ġimgħat.
Sitt funnels, fl-ordni li jixraqlhom jinbnew
Ibda minn fuq u oqgħod inti meta tispicca l-appetit
Kull wieħed huwa indipendenti. L-ewwel tlieta jixirqilhom jkunu hemm fi ġimgħa; l-aħħar tlieta jixirqilhom jkunu hemm sal-aħħar tal-kwart.
1 · Merħba
Trigger: list_join jew form_submit. Żewġ messaġġi f'għaxart ijiem — int min int, x'jistgħu jistennew, u ħaġa waħda li jixirqilhom jaraw. Imbagħad jieqaf. Dan il-funnel jiddecidi jekk il-mitt messaġġ li jmiss jinxtrawx, u huwa dak li l-aktar ħwienet jaqtgħuh.
2 · Basket abbandunat
Trigger: api_event li l-ħanut tiegħek jibgħat meta basket jibred. Stenna erba' sigħat, ibgħat tfakkira; stenna jum, ibgħat waħda oħra b'raġuni biex jerġgħu. Għan: l-ordni. Fil-mument li tasal, il-bqija jiġi kkansellat għal dik il-persuna speċifikament.
3 · Wara l-ixtri
Trigger: payment_made. Iftaħrilhom f'dik l-istess siegħa. Stenna sakemm il-pakkett suppost jasal, staqsi kif mar, u talab ir-reviżjoni waqt li t-tifkira għadha friska. Imbagħad issuġġerixxi x'jixtru ġeneralment wara — mill-attributi tiegħek stess, mhux minn taħbit.
4 · Riġenerazzjoni
Trigger: date_field b'offset mill-aħħar ordni — sitt ġimgħat għall-kafè, tliet xhur għall-filtri, sena għal dak li ma jaħsbux fih sakemm jinqasam. L-aktar funnel ta' dħul affidabbli fil-bejgħ bl-imnut, u jibżiegħ data waħda.
5 · Ir-rekuperazzjoni
Trigger: segment_enter — tliet ordnijiet jew aktar, xejn f'disgħin jum. Żewġ messaġġi, imbagħad tag u sieket. Li tibgħat għal dejjem lil nies li waqfu jisimgħu jħassar ir-reputazzjoni tat-tlabbħa tiegħek u ma jgħidlek xejn.
6 · Ittra l-VIP
L-ikbar mija ta' klijenti skont il-valur, f'data li tagħżel: nodu send_letter, stampat u mibgħut bil-posta. Kulħadd ieħor fl-inbox tagħhom huwa kompetitur; ħadd ieħor mhuwiex fuq il-bieb. Hija l-istess makkinarju ta' funnel, b'nodu wieħed differenti.
Għaliex in-nodu tal-għan huwa aktar importanti hawn minn kwalunkwe post ieħor
Is-sekwenzi tar-retail huma qosra, mgħaġġla u jkopru xulxin. Xi ħadd jista' jkun fil-funnel tal-basket abbandunat u fil-funnel tar-rekuperazzjoni fl-istess waranofsinhar, u l-mod ta' falliment mhuwiex sottili: kodiċi ta' skont jasal għoxrin minuta wara li ħallsu l-prezz sħiħ.
Għan jtemm it-tħaddiex għal min jilħaqh, u biss għalih. L-għan tal-funnel tal-basket huwa l-ordni. L-għan tar-rekuperazzjoni huwa kwalunkwe ordni. L-għan tat-talba tar-reviżjoni hija r-reviżjoni. Kull waħda tieqaf bit-termini tagħha stess, u l-persuna tieqaf tisma' minn dik is-sekwenza partikolari fil-mument li tkun laħqet l-iskop tagħha.
In-nofs l-oħra huwa exit_funnel: li tidħol fis-sekwenza wara l-ixtri tista' tkečċi xi ħadd mis-sekwenza tar-rekuperazzjoni b'mod espliċitu, għax klijent li għadu kif xtara, bid-definizzjoni, mhuwiex domanti.
- ⚡Skattatur
api_event—basket.abandoned, valur 214,00 zł. - 2StennaErba' sigħat. Biżżejjed biex ma jkunx molest, u biżżejjed biex jibqa' rilevanti.
- 3Ibgħat e-mailSiegħat ta' skant. Jinżamm fis-saff tal-messaġġ sal-08:00.
- 4MibgħutaIl-pannier, u xejn iejlor fil-messaġġ.
- ?Kontroll tal-għanOrdna poġġiet? Għadha le.
- 5Stenna, imbagħad SMSSegment wieħed. Miżbur qabel l-ibgħid.
- 6Mira milħuqaL-ordna ġiet imħallsa. It-tħaddimex toħroġ. It-tielet messaġġ qatt ma jiġi kompost, għalxejn mibgħut.
Żewġ messaġġi, mhux ħamsaWaqqfu r-riżultat
It-tieni xiri irħas mill-ewwel. Konsiderevolment.
Tgħid il-ħanut tiegħek titkellem miegħu
Tliet konnessjonijiet u inti diġà qiegħed taħdem
Kuntatti ġewwa
Export mill-pjattaforma tiegħek biex tibda, importat b'bażi legali li tissettja b'mod espliċitu. Wara, il-checkout tiegħek jibgħat lejn POST /v1/contacts bit-token tiegħek, jew formola fuq is-sit tiegħek tagħmel dan għalik.
Avvenimenti daħlin
POST /v1/events għal basket.abandoned, order.paid, order.shipped u kull ma' ieħor il-ħanut tiegħek jaf. Ismijek, il-payload tiegħek. Kull wieħed isir trigger, kundizzjoni u għan.
Tibgħat 'il barra
Il-kaxxa postali tiegħek stess jew il-provdutt eżistenti tiegħek. L-ebda markup għal kull messaġġ hawn, u r-reputazzjoni tat-tibgħid tal-ħanut tiegħek tibqa' mehmuża mal-ħanut tiegħek minflok miġbura ma' stranġieri.
Jekk il-ħanut tiegħek diġà jibgħat webhooks — il-biċċa l-kbira jagħmlu — ipoġġihom fuq ir-rotta tal-avvenimenti ġeneralment jieħu għaxija. L-attributi li tibgħat flimkien mal-kuntatt huma dak li jagħmlu s-segmenti jaqtgħu iktar tard: numru ta' ordnijiet, valur tul il-ħajja, l-aħħar kategorija, id-daqs preferut. Ibgħathom darba u kull funnel futur jista' jużahom.
Il-parir bla sbuħija: ibni l-funnel ta' merħba l-ewwel, anki jekk il-pannier abbandunat jidher iktar redditizz. Lista li tkun sstħarrġet b'żewġ messaġġi tajbin tikkonverti aħjar fuq kull funnel sussegwenti, u lista li ma semgħet xejn minn meta rreġistrat se tikkunsidra l-ewwel tfakkira tal-pannier bħala spam — b'mod preċiż.
Eżempju prattiku
Ħanut tal-ħobż b'ħanut żgħir online u madwar erbat elef indirizzi minn tliet snin ta' ordnijiet. Il-lista qatt ma ġiet imibgħuta sew, li jfisser li qatt ma ġiet imibgħuta ħażin ukoll.
L-import jasal bħala interess legitimu, għax dak huwa b'mod onest storja ta' ordnijiet. Il-kontroll MX jneħħi diversi mija ta' indirizzi li kienu se jirrifjutaw b'mod permanenti. Il-funnel ta' merħba joħroġ lil kulħadd li ordna fl-aħħar sena, u jistaqsi — b'mod ġentili, darba — jekk jixtiequx l-affarijiet ta' kull xahar, li jikkonverti parti mil-lista għal bażi reali ta' consent. Imbagħad il-funnel ta' riforniment jibda jaħdem fuq qasam ta' data, u l-funnel tal-pannier abbandunat jibda jaqbad dawk li l-ħanut kien diġà jitlef f'disa' u għoxrin minuta wara s-sebgħa nhar it-Tlieta.
Dak huma tliet funnels u import wieħed. X'jiswa jiddependi kompletament mill-ħanut tal-ħobż, u kull min jgħidlek persentaġġ qiegħed jivvinta.