ई-कॉमर्स आ खुदरा बिक्री
दूसरा ऑर्डर ही पूरा खेल बा
पहिला ऑर्डर महँगा होला आ रउआँ ओकरा खातिर पहिले ही पैसा द चुकल बानी। दूसरा ऑर्डर खर्च बस एगो संदेश बा, सही समय पर, कवनो एहन ब्यक्ति के जवन रउआँ पर पहिले से भरोसा करेला। बेसी दुकान ई जानत बा आ फिर भी कुछ ना करेला, काहें कि हाथ से कइला के मतलब बा कवनो ब्यक्ति हर सुबह लिस्ट देखत रहे — जवन लगभग तीन हप्ता टिकेला।
छह गो फनल, बनावे लायक क्रम में
ऊपर से शुरू करीं आ जब रुचि खत्म हो जाय तब रुक जाईं
हर एक स्वतंत्र बा। पहिला तीन एक हप्ता के भीतर बनावे लायक बानी; अंतिम तीन तिमाही खत्म होखे तक बनावे लायक बानी।
1 · स्वागत
ट्रिगर: list_join चाहे form_submit। दस दिन में दू गो संदेश — रउआँ कौन बानी, उनके का मिली, आ देखे लायक एगो चीज। फिर ई रुक जाला। ई फनल तय करेला कि अगिला सौ संदेश खुलीं कि ना, आ बेसी दुकान एही के छोड़ देला।
2 · छूटल टोकरी
ट्रिगर: एगो api_event जवन रउआँ के दुकान टोकरी ठंडा होखे पर पोस्ट करेला। चार घंटा रुकीं, एगो याद दिलावे वाला संदेश भेजीं; एक दिन रुकीं, लवटे के कारण सहित एक आर संदेश भेजीं। लक्ष्य: ऑर्डर। जहिया ई आ जाला, उहाँ ब्यक्ति खातिर बाकी सब रद्द हो जाला।
3 · खरीद के बाद
ट्रिगर: payment_made। ओही घंटा धन्यवाद कहीं। जब तक पार्सल आवे के होखे, रुकीं, पूछीं कि सब कइसे रहल, आ याद ताजा होखत रिव्यू माँगीं। फिर बताईं कि लोग अगिला आमतौर पर का खरीदेला — अपना गुण (attributes) से, अंदाजे से ना।
4 · फेर भराव
ट्रिगर: date_field, आखिरी ऑर्डर से अंतर सहित — कॉफी खातिर छह हप्ता, फिल्टर खातिर तीन महीना, आ ओह चीज खातिर एक साल जवन टूटे तक केहू ना सोचेला। खुदरा बिक्री में सबसे भरोसेमंद आमदनी वाला फनल, आ एकरा खातिर बस एक तारीख चाहीं।
5 · वापस लवटावल
ट्रिगर: segment_enter — तीन चाहे बेसी ऑर्डर, नब्बे दिन में कवनो ना। दू गो संदेश, फिर एगो टैग आ चुप्पी। जे लोग सुनना छोड़ दिहल ऊनका हमेशा भेजत रहे से रउआँ के भेजे के शोहरत खराब होला आ रउआँ के कुछ ना मिलेला।
6 · VIP पत्र
मूल्य के हिसाब से रउआँ के टॉप सौ गाहक, रउआँ चुनल तारीख पर: एगो send_letter नोड, छपल आ डाक से भेजल। उनकर इनबॉक्स में बाकी सब प्रतियोगी बा; दरवाजा पर केहू ना। ई वही फनल मशीनरी बा, बस एक नोड अलग।
इहाँ लक्ष्य नोड काहें अउरी जगहन से ज्यादा महत्वपूर्ण बा
खुदरा बिक्री के सीक्वेंस छोट, तेज आ आपस में ओढ़ल बा। कवनो ब्यक्ति एही दोपहर में छूटल टोकरी वाला फनल आ वापस लवटावे वाला फनल दुनों में हो सकेला, आ विफलता के रूप सूक्ष्म ना होला: भरपूर दाम चुकावे के बीस मिनट बाद डिस्काउंट कोड आ जाला।
एगो लक्ष्य ओकरा खातिर चलत खत्म कर देला जे ओकरा तक पहुँचेला, आ बस ओकरा खातिर ही। टोकरी फनल के लक्ष्य ऑर्डर बा। वापस लवटावे वाला के लक्ष्य कवनो भी ऑर्डर बा। रिव्यू माँगे वाला के लक्ष्य रिव्यू बा। हर एक अपना शर्त पर रुकेला, आ ब्यक्ति उहाँ विशेष सीक्वेंस से ओकरा काम पूरा होखे के क्षण बाद सुनना बंद कर देला।
दूसरा आधा हिस्सा exit_funnel बा: खरीद के बाद के सीक्वेंस में प्रवेश कवनो ब्यक्ति के साफ तौर पर वापस लवटावे वाला सीक्वेंस से बाहर निकाल सकेला, काहें कि जे अभी खरीदले बा ऊ परिभाषा से सुस्त ना बा।
- ⚡ट्रिगर
api_event—basket.abandoned, मूल्य 214,00 zł। - 2रुकींचारि घंटा। इतना लम्बा कि डरावना ना लागे, आ इतना छोटा कि अहम रहे।
- 3ई-मेल भेजींशांत घंटा। संदेश परत पर 08:00 तक रोकल रही।
- 4भेजल गइलटोकरी, आ संदेश में ओकरा अलावा कुछुओ ना।
- ?लक्ष्य जाँचऑर्डर देल गइल? अहीं तक ना।
- 5रुकीं, फिर SMSएगो खंड। भेजे से पहिले गिनल गइल।
- 6लच्छ पूरा हो गइलऑर्डर के भुगतान भइल। रन निकल गइल। तीसरा संदेश बनावल तक ना जाला, भेजल के तो बाते छोड़ीं।
पाँच ना, दू गो संदेशपरिणाम से रोकल गइल
दूसरा खरीद पहिला से सस्ता होला। काफी सस्ता।
आपन दुकान के एकरा से बात करावल
तीन गो कनेक्शन आ रउआँ चालू बा
संपर्क भीतर
शुरुआत खातिर आपन प्लेटफॉर्म से एगो निर्यात, जवन रउआँ स्पष्ट रूप से तय कइल एगो वैध आधार के साथ आयात होखी। एकरा बाद आपन चेकआउट POST /v1/contacts पर आपन टोकन के साथ भेजी, चाहे आपन साइट पर एगो फॉर्म ई काम कर देई।
इवेंट भीतर
POST /v1/events — basket.abandoned, order.paid, order.shipped आ जवना अउरी आपन दुकान जानत हो। रउआँकर नाँव, रउआँकर पेलोड। हर एक एगो ट्रिगर, एगो शर्त आ एगो लक्ष्य बन जाला।
बाहर भेजल
आपन खुद के मेलबॉक्स चाहे आपन मौजूदा प्रदाता। इहाँ प्रति-संदेश कौनों अतिरिक्त लागत ना बा, आ आपन दुकान के भेजे के प्रतिष्ठा अजनबी लोगन के साथ मिलल के बजाय आपन दुकान से जुड़ल रही।
अगर आपन दुकान पहिले से वेबहुक भेजत बा — ज्यादातर भेजत बाड़ी — त ओकरा के इवेंट रूट पर इशारा कइले आमतौर पर एगो दोपहर के काम बा। रउआँ संपर्क के साथे जवन विशेषता भेजत बानी, ऊहे बाद में खंडन के तीखा बनावत बा: ऑर्डर गिनती, कुल मूल्य, आखिरी श्रेणी, पसंदीदा नाप। एक बेर भेज दीं, आ हर आगे के फ़नल ओकर इस्तेमाल कर सकी।
सीधा-सपाट सलाह: पहिले स्वागत फ़नल बनाईं, भले छोड़ल गइल टोकरी ज्यादा फायदेमंद लागत हो। दू गो अच्छा संदेश से गरम कइल गइल सूची हर आगे के फ़नल पर बेहतर बदलत बा, आ जवन सूची साइन अप के बाद से कुछुओ ना सुनले, ऊ रउआँकर पहिला टोकरी अनुस्मारक के स्पैम मानी — आ सही तरीका से मानी।
एगो विस्तृत उदाहरण
एगो बेकरी, जवनके छोट ऑनलाइन दुकान बा आ तीन साल के ऑर्डरन से लगभग चारि हजार पता बा। ई सूची कबहुँ ठीक से मेल ना भेजल बा, एहसे कि खराब से भी ना भेजल बा।
आयात वैध हित के रूप में उतरी, काहेकि ऑर्डर इतिहास ईमानदारी से ऊहे बा। MX जाँच कई सौ पता हटा देई जवन अटक के लवट आइल होत। स्वागत फ़नल पिछला साल ऑर्डर कइल हर केहू के जाला आ एक बेर — विनम्रता से — पूछेला कि ऊ मासिक चीज चाहत बानी का ना, जवन सूची के एगो हिस्सा के असली consent आधार में बदल देला। फिर पुनःपूर्ति फ़नल एगो तारीख फील्ड पर चले लागेला, आ छोड़ल टोकरी फ़नल ओ लोगन के पकड़े लागेला जवना के दुकान पहिले से गँवा रहल रहे — मंगलवार के सात बजकर उन्नीस मिनट पर।
ई तीन गो फ़नल आ एगो आयात बा। एकर कीमत पूरा तरह बेकरी पर निर्भर करेला, आ जवन केहू रउआँ के प्रतिशत बतावे, ऊ बनावे रहल बा।