ע־קאָמערץ און ריטייל
דער צווייטער אָרדער איז דאָס גאַנצע שפּיל
א ערשטער אָרדער איז טייר און איר האָבן שוין באַצאָלט דערפֿאַר. א צווייטער קאָסט אַ באַריכט געשיקט ביים ריכטיקן מאָמענט צו איינעם וואָס שוין פֿאַרטרויען אייך. די מערסטע געשעפֿטן וויסן דאָס און טאָן דאָך גאָרנישט, ווייל צו טאָן עס מיט האַנט מיינט איינער וואָס קוקט יעדן מאָרגן אויף א ליסטע — וואָס האַלט ןאָך דריי וואָכן.
זעקס פֿונעלן, אין דער סדר וואָס עס ווערט זיי צו בויען
הייב אָן פֿון אויבן און האָר אויף ווען די לוסט איז אויס
יעדער איינער איז אומאָפּהענגיק. די ערשטע דריי זענען ווערט צו האָבן אינעם ערשטן וואָך; די לעצטע דריי זענען ווערט צו האָבן ביזן סוף פֿון קוואַרטאַל.
1 · באַגריסונג
טריגער: list_join אדער form_submit. צוויי באַריכטן איבער צען טעג — ווער איר זענט, וואָס מען קען דערוואַרטן, און איין זאַך וואָס עס ווערט צו קוקן. דערנאָך הערט עס אויף. דער פֿונעל באַשליסט צי די קומענדיקע הונדערט באַריכטן וועלן ווערן געעפֿנט, און ער איז דער וואָס די מערסטע געשעפֿטן איבערהיפּן.
2 · פֿאַרלאָזטער קאָרב
טריגער: אַן api_event וואָס אייער געשעפֿט פּאָסט ווען א קאָרב ווערט קאַלט. וואַרט פֿיר שעה, שיק אַ זכרון־באַריכט; וואַרט א טאָג, שיק נאָך איינעם מיט א סיבה צוריקצוקומען. ציל: דער אָרדער. ביים מאָמענט וואָס ער קומט אָן, ווערט דער רעשט אַפּגעקאַנסלט ספּעציעל פֿאַר יענער פּערזון.
3 · נאָך דעם קויף
טריגער: payment_made. דאַנקט זיי אין דער זעלבער שעה. וואַרט ביז דער פּאַקעט זאָל זיך אָנקומען, פֿרעגט ווי עס איז געגאַנגען, און בעט דעם רעצענזיע ווען דער זכרון איז נאָך פֿריש. דערנאָך שליסט פֿאָר וואָס מענטשן פּלאָמבירן יעדן קויפֿן — פֿון אייער אייגן אַטריבוטן, נישט פֿון א פֿאַרמוט.
4 · נאָכפֿילונג
טריגער: date_field מיט אַן אָפּזעץ פֿון דעם לעצטן אָרדער — זעקס וואָכן פֿאַר קאַווע, דריי חדשים פֿאַר פֿילטערן, א יאָר פֿאַר דעם זאַך וואָס מען געדאַנקט נישט אויף ביז עס צעברעכט. דער איינציקסטער מערסט פֿאַרלעזלעכער הכנסה־פֿונעל אין ריטייל, און ער דאַרף בלויז איין דאַטע.
5 · צוריקגעווינען
טריגער: segment_enter — דריי אדער מער אָרדערן, קיין איינער אין ניינציג טעג. צוויי באַריכטן, דערנאָך אַ טאַג און שתיקה. שיקן אויף אייביק צו מענטשן וואָס האָבן אויפֿגעהערט צוהערן שעדיקט אייער שיק־רעפּוטאַציע און זאָגט אייך גאָרנישט.
6 · דער VIP־בריוו
אייערע הונדערט בעסטע קונים לויט ווערט, אויף א דאַטע וואָס איר קלייבט: אַ send_letter קנויט, געדרוקט און געפּאָסט. יעדער אַנדערער אין זייער אינבאָקס איז א קאָנקורענט; קיינער אַנדערש איז נישט אויף דער דרישע. עס איז די זעלבע פֿונעל־מאַשינעריי, מיט איין אַנדערשן קנויט.
פֿאַרוואָס דער ציל־קנויט איז דאָ מער וויכטיק ווי ערגעץ אַנדערש
ריטייל־סעקווענצן זענען קורץ, שנעל און איבערלאַפּנדיק. איינער קען זיין אין דעם פֿאַרלאָזטן־קאָרב פֿונעל און אין דעם צוריקגעווינען־פֿונעל אין דער זעלבער נאָכמיטאָג, און דער דורכפֿאַל איז נישט סוטער: אַ ראַבאַט־קאָד קומט אָן צוואַנציק מינוט נאָכדעם וואָס מען האָט באַצאָלט פֿולן פּרייז.
א ציל ענדיקט דעם לויף פֿאַר ווער עס דערגרייכט, און בלויז פֿאַר זיי. דער קאָרב־פֿונעל'ס ציל איז דער אָרדער. דער צוריקגעווינען־פֿונעל'ס ציל איז קיין איין אָרדער. דער רעצענזיע־בקשה'ס ציל איז די רעצענזיע. יעדער האָרט אויף אויף זיין אייגן סדר, און דער מענטש הערט אויף פֿון יענער ספּעציפֿישער סעקווענץ ביים מאָמענט וואָס זי האָט געדינט איר צוועק.
דער אַנדערער העלפֿט איז exit_funnel: אריינגיין אין דער נאָך־קויף סעקווענץ קען אַרויסוואַרפֿן איינעם פֿון דער צוריקגעווינען־סעקווענץ אויסדריקלעך, ווייל א קונה וואָס נאָר האָט געקויפֿט איז לויט דעפֿיניציע נישט שלאַפֿנדיק.
- ⚡טריגער
api_event—basket.abandoned, ווערט 214,00 zł. - 2וואַרטפיר שעה. לאנג גענוג אז עס איז נישט אומגעהויר, קורץ גענוג צו זיין פארבונדן.
- 3שיקט אַ בריוושטילע שעה׳ן. געהאלטן אין דער באַריכט־שיכטע ביז 08:00.
- 4געשיקטדער קויף־קעסטל, און גארנישט נאך אין דעם באַריכט.
- ?ציל־קאָנטראָלבאַשטעלונג אפגעשטעלט? נאך נישט.
- 5וואַרטן, דערנאך SMSאיין סעגמענט. פאררעכנט פארן שיקן.
- 6ציל דערגרייכטבאַשטעלונג באַצאלט. דער לויף גייט ארויס. דער דריטער באַריכט ווערט קיינמאל נישט צוזאמענגעשטעלט, און זיכער נישט געשיקט.
צוויי באַריכטן, נישט פינףאפגעשטעלט דורך דעם אויסקום
דער צווייטער קויף איז ביליגער ווי דער ערשטער. בדחנותדיק.
אייער געשעפט צו רעדן מיט אים
דריי פארבינדונגען און איר לויפט שוין
קאנטאקטן אריין
אן עקספארט פון אייער פלאטפארמע צו אנהייבן, אריינגעברענגט מיט א לעגאלן באַגרונד וואס איר שטעלט אויסדריקלעך. דערנאך שיקט אייער קאסע צו POST /v1/contacts מיט אייער אייגענעם טאקען, אדער א פארמע אויף אייער זייט טוט עס פאר אייך.
געשעענישן אַרײַן
POST /v1/events פאר basket.abandoned, order.paid, order.shipped און וואס נאך אייער געשעפט ווייסט. אייערע נעמען, אייער לאַסט. יעדער ווערט א צינדער, א תנאי און א ציל.
ארויסשיקן
אייער אייגענער בריווקאסטן אדער אייער ביז־איצטיקער פארזארגער. קיין צולייג אויף יעדן באַריכט דא נישט, און אייער געשעפט׳ס שיק־רופן בלייבט פארבונדן מיט אייער געשעפט אנשטאט פאראייניגט מיט פרעמדע.
אויב אייער געשעפט שיקט שוין וועבהוקס — רוב טוען — איז עס געוויינטלעך א נאכמיטאג צו ריכטן זיי צו דעם events רוטע. די אטריבוטן וואס איר שיקט מיט דעם קאנטאקט זענען וואס מאכט סעגמענטן שארף שפעטער: באַשטעלונג־צאל, לעבנס־ווערט, לעצטע קאטעגאריע, באַליבטע גרייס. שיקט זיי איין מאל און יעדער צוקונפטיקער טראכט קען זיי נוצן.
דער אומגלייכער עצה: בויט ערשט דעם ווילקום־טראכט, אפילו דער פארלאזטער קעסטל זעט אויס מער אייננעמדיק. א ליסטע וואס איז געוואַרעמט געווארן מיט צוויי גוטע באַריכטן קאנווערטירט בעסער אויף יעדן ווייטערן טראכט, און א ליסטע וואס האט נישט געהערט גארנישט זינט זי האט זיך איינגעשריבן וועט באטראכטן אייער ערשטע קעסטל־דערמאנונג אלס שפאם — מיט רעכט.
א דורכגעארבעטע אילוסטראציע
א בעקעריי מיט א קליין אנליין געשעפט און בערך פיר טויזנט אדרעסן פון דריי יאר באַשטעלונגען. די ליסטע איז קיינמאל נישט געווארן געשיקט געהעריק, וואס מיינט אז זי איז אויך קיינמאל נישט געשיקט געווארן שלעכט.
דער אימפארט קומט אן אלס לעגיטימער אינטערעס, ווייל דאס איז וואס א באַשטעלונג־היסטאריע איז אמתעדיק. MX קאנטראל נעמט אוועק עטלעכע הונדערט אדרעסן וואס וואלט הארט־צוריקגעשפרונגען. דער ווילקום־טראכט גייט ארויס צו אלעמען וואס האט באַשטעלט אין די לעצטע יאר, און פרעגט — העפליך, איין מאל — צי זיי ווילן דעם חדשדיקן זאך, וואס קאנווערטירט א חלק פון דער ליסטע צו א באמתן consent באַגרונד. דערנאך הייבט דער נאכפילונג־טראכט אן אויף א דאַטום־פעלד, און דער פארלאזט־קעסטל טראכט הייבט אן כאפן די וואס דאס געשעפט האט שוין פארלוירן אין זיבן־און־צוואנציק מינוט נאך זיבן אויף א דינסטיק.
דאס איז דריי טראכטן און איין אימפארט. וואס עס איז ווערט האנגט גאר אפ אויף דער בעקעריי, און ווער עס זאגט אייך א פראצענט מאכט עס אויס.