E-komercija un mazumtirdzniecība
Otrs pasūtījums ir visa spēle
Pirmais pasūtījums ir dārgs, un jūs par to jau esat samaksājuši. Otrs izmaksā ziņu, nosūtītu īstajā brīdī cilvēkam, kurš jau jums uzticas. Lielākā daļa veikalu to zina un tomēr neko nedara, jo to darīt manuāli nozīmē, ka kāds katru rītu vēro sarakstu — kas notur apmēram trīs nedēļas.
Sešas piltuves, vērtībā būvēšanas secībā
Sāciet no augšas un apstājieties, kad beidzas interese
Katra ir neatkarīga. Pirmās trīs ir vērts iegūt nedēļas laikā; pēdējās trīs — līdz ceturkšņa beigām.
1 · Uzrunāšana
Ierosinātājs: list_join vai form_submit. Divas ziņas desmit dienu laikā — kas jūs esat, ko viņi var sagaidīt, un viena lieta, ko vērts apskatīt. Tad tas apstājas. Šī piltuve izlemj, vai nākamās simts ziņas tiks atvērtas, un tieši to visbiežāk izlaiž veikali.
2 · Pamests grozs
Ierosinātājs: api_event, ko jūsu veikals publicē, kad grozs atdziest. Pagaidiet četras stundas, sūtiet atgādinājumu; pagaidiet dienu, sūtiet vēl vienu ar iemeslu atgriezties. Mērķis: pasūtījums. Brīdī, kad tas nonāk, pārējais šai personai tiek atcelts.
3 · Pēc pirkuma
Ierosinātājs: payment_made. Pateiciet viņiem tajā pašā stundā. Pagaidiet, līdz paketei vajadzēja ierasties, pajautājiet, kā gāja, un palūdziet atsauksmi, kamēr atmiņa ir svaiga. Tad ieteiciet, ko cilvēki parasti pērk tālāk — no jūsu pašu atribūtiem, nevis minot.
4 · Papildināšana
Ierosinātājs: date_field ar nobīdi no pēdējā pasūtījuma — sešas nedēļas kafijai, trīs mēneši filtriem, gads lietai, par kuru viņi neiedomāsies, līdz tā sabojājas. Viss uzticamākais ieņēmumu piltuve mazumtirdzniecībā, un tai vajag vienu datumu.
5 · Atgūšana
Ierosinātājs: segment_enter — trīs vai vairāk pasūtījumi, neviens deviņdesmit dienu laikā. Divas ziņas, tad birka un klusums. Bezgalīga sūtīšana cilvēkiem, kuri pārstāja klausīties, bojā jūsu sūtīšanas reputāciju un nesniedz nekādu informāciju.
6 · VIP vēstule
Jūsu simts vērtīgākie klienti pēc vērtības, datumā, ko izvēlaties: send_letter mezgls, izdrukāts un izsūtīts pa pastu. Visi pārējie viņu iesūtnē ir konkurenti; neviens cits nav uz sliekšņa. Tā ir tā pati piltuves mehānika ar vienu atšķirīgu mezglu.
Kāpēc mērķa mezgls šeit ir svarīgāks nekā jebkur citur
Mazumtirdzniecības secības ir īsas, ātras un pārklājošās. Kāds var būt pamestā groza piltuvē un atgūšanas piltuvē vienā pēcpusdienā, un kļūmes veids nav smalks: atlaides kods ierodas divdesmit minūtes pēc tam, kad viņi samaksāja pilnu cenu.
Mērķis beidz izpildi ikvienam, kas to sasniedz, un tikai viņam. Groza piltuves mērķis ir pasūtījums. Atgūšanas mērķis ir jebkurš pasūtījums. Atsauksmes pieprasījuma mērķis ir atsauksme. Katrs apstājas savos noteikumos, un persona pārstāj dzirdēt konkrēto secību brīdī, kad tā ir pildījusi savu mērķi.
Otra puse ir exit_funnel: ieeja pēc-pirkuma secībā var skaidri izņemt kādu no atgūšanas secības, jo klients, kurš tikko nopirka, pēc definīcijas nav neaktīvs.
- ⚡Trigeris
api_event—basket.abandoned, vērtība 214,00 zł. - 2GaidītČetras stundas. Pietiekami ilgi, lai nebūtu apgrūtinoši, pietiekami īsi, lai būtu aktuāli.
- 3Sūtīt e-pastuKlusās stundas. Ziņa tiek aizturēta ziņojumu slānī līdz plkst. 08:00.
- 4NosūtītaTikai grozs, nekas cits ziņojumā.
- ?Mērķa pārbaudePasūtījums veikts? Vēl ne.
- 5Uzgaidiet, tad SMSViens segments. Uzskaitīts pirms nosūtīšanas.
- 6Mērķis sasniegtsPasūtījums apmaksāts. Izpilde beidzas. Trešais ziņojums nekad netiek sastādīts, nemaz nerunājot par nosūtīšanu.
Divi ziņojumi, ne pieciApturēts ar iznākumu
Otrais pirkums ir lētāks par pirmo. Ievērojami.
Kā panākt, lai jūsu veikals ar to runā
Trīs savienojumi, un jūs esat darbībā
Kontakti iekšā
Sākumā — eksports no jūsu platformas, kas tiek importēts ar jūsu skaidri norādīto likumīgo pamatu. Pēc tam jūsu kase sūta datus uz POST /v1/contacts ar savu marķieri, vai to izdara jūsu vietnes forma.
Notikumi iekšā
POST /v1/events notikumiem basket.abandoned, order.paid, order.shipped un jebkuram citam, ko jūsu veikals zina. Jūsu nosaukumi, jūsu saturs. Katrs no tiem kļūst par izraisītāju, nosacījumu un mērķi.
Nosūtīšana
Jūsu pastkaste vai jūsu esošais pakalpojumu sniedzējs. Šeit nav uzcenojuma par ziņojumu, un jūsu veikala sūtīšanas reputācija paliek piesaistīta jūsu veikalam, nevis tiek apvienota ar svešiniekiem.
Ja jūsu veikals jau sūta tīmekļa āķus — lielākā daļa to dara —, to novirzīšana uz notikumu maršrutu parasti aizņem pēcpusdienu. Atribūti, ko sūtat līdzi kontaktam, ir tas, kas vēlāk padara segmentus asus: pasūtījumu skaits, kopējā vērtība, pēdējā kategorija, iecienītākais izmērs. Nosūtiet tos vienreiz, un katra nākamā piltuve tos varēs izmantot.
Nepieticamais padoms: vispirms izveidojiet uzņemšanas piltuvi, lai arī pamestais grozs izskatās izdevīgāks. Saraksts, kas ir sasildīts ar diviem labiem ziņojumiem, konvertē labāk katrā nākamajā piltuvē, bet saraksts, kas kopš reģistrēšanās nav dzirdējis ne vārda, jūsu pirmo groza atgādinājumu uztvers kā mēstules — un pamatoti.
Ilustrēts piemērs
Maiznīca ar nelielu tiešsaistes veikalu un apmēram četriem tūkstošiem adrešu no trīs gadu pasūtījumiem. Saraksts nav kārtīgi izmantots pastā, kas nozīmē, ka arī nav slikti izmantots.
Imports tiek reģistrēts kā likumīgas intereses pamats, jo tiešām tas tā ir — pasūtījumu vēsture. MX pārbaude noņem vairākus simtus adrešu, kas būtu neatgriezeniski atgriezušās. Uzņemšanas piltuve tiek nosūtīta visiem, kas pasūtīja pēdējā gada laikā, un pieklājīgi, vienreiz, vaicā, vai vēlas mēneša vēstuli — tas daļu saraksta pārvērš par īstu consent pamatu. Pēc tam atkārtota pirkuma piltuve sāk darboties, balstoties uz datuma lauku, un pamestā groza piltuve sāk ķert tos, kurus veikals jau zaudēja — otrdienas plkst. 19:19.
Tas ir trīs piltuves un viens imports. Cik tas ir vērts, pilnībā atkarīgs no maiznīcas, un ikviens, kas jums nosauc procentu, to izdomā.