Kanāli
Četri veidi, kā sasniegt cilvēku, no tā paša grafa
Atgādinājums iet ar SMS, jo cilvēki to izlasa minūšu laikā. Stāsts iet ar e-pastu, jo tam ir vieta. Uzsitiens uz pleca iet ar push paziņojumu. Klients, kas ir vērts pastmarku, saņem kaut ko izdrukātu un nosūtītu pa pastu. Kuru kanālu ziņa izmanto, ir mezgla īpašība — ne atsevišķa rīka, ko vajadzēja nopirkt, apgūt un saskaņot.
E-pasts
Atveidots no Jūsu dokumenta formā, kādu e-pasta klienti patiesībā vēlas: tabulas, iekļauts CSS, bez flex vai grid Outlook vajadzībām, tumšā režīma drošas krāsas un Jūsu vietā ģenerēts vienkārša teksta variants.
Atrakstīšanās vienā klikšķī ar List-Unsubscribe-Post, kā to prasa RFC 8058 un tagad arī lielie iesūtnes pakalpojumu sniedzēji. Un izmēra pārbaude publicēšanas brīdī, jo Gmail nogriež ap 102 KB, un nogriezta ziņa paslēpj Jūsu atrakstīšanās saiti apakšā tajā daļā, ko neviens neredz.
SMS
Ziņai, kas jāizlasa šodien: tikšanās rīt, piedāvājums, kas beidzas svētdien. Īsa, un gandrīz uzreiz izlasīta — tieši tāpēc to nedrīkst pārmantot.
Segmenti tiek saskaitīti pirms nosūtīšanas. GSM-7 dod Jums 160 rakstzīmes; viens emocijzīme, izliekta pēdiņa vai poļu diakritiskā zīme ārpus paplašinājuma tabulas pārslēdz visu ziņu uz UCS-2 ar 70 rakstzīmēm segmentā, un ziņa, par kuru domājāt, ka maksā vienu, tagad maksā trīs. Šo skaitli redzat pirms nosūtīšanas, nevis rēķinā. STOP un tā ekvivalenti tiek ievēroti pakalpojuma ietvaros, jo lielākajā daļā tirgu tas ir likuma prasība, nevis funkcija.
Augšupielādēt
Web Push ar VAPID atslēgām un RFC 8291 krifēšanu, iOS caur APNs, Android caur FCM, un lietotnes iekšējs kanāls caur soketu lietotnēm, kas jau ir savienotas.
Ierīču reģistrs glabā vienu rindu katram galapunktam katrā lietotnē katram kontaktam, un 410 vai 404 no pakalpojumu sniedzēja izņem rindu nekavējoties. Marķieri, kas nekad netiek izņemti, klusi saindē Jūsu piegādes rādītāju un padara katru nākamo mērījumu nepareizu — tāpēc izņemšana ir svarīgāka par nosūtīšanu.
Izdrukātas vēstules
Tas pats radošais dokuments, atveidots caur drukas CSS PDF formātā, adresēts un nosūtīts pa pastu. Gadadienai, augstvērtīgajam klientam, auditorijai, kas nelasa e-pastu — un brīdim, kad visu pārējo konkurenti ir iesūtnē, bet Jūs esat uz paklāja priekšā durvīm.
Tas ir parasts mezgls. Tās pašas gaidas stāv tā priekšā, tā pati mērķa pārbaude to atceļ, un tā pati piekrišanas reģistrs nosaka, vai Jūs to vispār drīkstat nosūtīt.
Paša sūtīšanas risinājums
ClickSomo apzināti un neatgriezeniski neuztur nevienu pasta serveri. Jūs pievienojat sūtītāja identitāti: adresi, kas saistīta ar sūtīšanas veidu. Tas ir vai nu jūsu pašu SMTP pastkaste — tostarp tās, ko jūsu mitināšana jau piedāvā —, vai pakalpojumu sniedzējs, par kuru jūs jau maksājat, piemēram, SendGrid.
Projekts var saturēt vairākas. Pastkaste transakciju vēstulēm, pakalpojumu sniedzējs masveida sūtījumiem, un piltuves mezgls izvēlas, kuru izmantot. Katra identitāte ir ar savu ātruma ierobežojumu, jo mazai pastkastei tas ir zems, un tās pārslogošana noved pie konta apturēšanas, nevis tikai ātruma ierobežojuma.
Ir viens noteikums, ko sistēma neļaus pārkāpt: masveida satiksme nekad neiziet caur domēnu, kas atzīmēts kā transakciju domēns. Ja pieteikšanās vēstules un kvītis aiziet caur kādu domēnu, tur nevar izveidot masveida identitāti. Viena neveiksmīga kampaņa — jūsu vai jebkura cita — nedrīkstētu apturēt jūsu pašu paroles atiestatīšanas vēstules.
Sekas, kas ir arī mērķis: nav iekļautu izmaksu par vēstuli, jo nav ko iekļaut. Jūsu reputācija pieder tikai jums un netiek apvienota ar svešiniekiem.
- 1Adrese un resursdatorsResursdators, ports, pieteikum dati, TLS režīms un jūsu noteikts ātruma ierobežojums.
- 2DNS pārbaudītsNepieciešamie SPF, DKIM un DMARC ieraksti, pēc tam verificēti — un vēlāk atkārtoti pārbaudīti, jo ieraksti mainās, kad kāds sakārto zonas failu.
- 3Atgriešanās ceļšNorādīts uz īstu pastkasti, kas saņem, analizē un klasificē atteikumu paziņojumus. SMTP nav tīmekļa āķa; tā ir veids, kā mazs sūtītājs iegūst īstu atteikumu apstrādi.
- !AtteiktsMasveida identitāte domēnā, kas atzīmēts kā transakciju domēns. Viena politikas rindiņa tagad — neatrisināms haoss vēlāk.
Jūsu adreseJūsu reputācijaBez uzcenojuma
Četri ieejas ceļi. Vēstule izvēlas piemērotāko.
Tā daļa, kas patiešām ir noderīga
Viens piegādes vārdu krājums, neatkarīgi no tā, kurš pakalpojumu sniedzējs pārsūta vēstuli
Katrs pakalpojumu sniedzējs par piegādi ziņo citādi. SendGrid publicē parakstītus JSON tīmekļa āķus. Vienkāršs SMTP konts nepublicē neko, un tā atteikumi pienāk kā e-pasti, kas rakstīti cilvēkam lasāmi. Abi tiek normalizēti vienpadsmit vienādos notikumos, pirms kaut kas augšupējs tos redz.
- 1rindā · nosūtīts · piegādāts · atliktsVēstules gaita, vārdos, kas katram pakalpojumu sniedzējam nozīmē vienu un to pašu.
- 2open · clickAr URL klikšķim. Botu satiksme atskaitēs tiek atdalīta, nevis paslēpta.
- 3īslaicīga_kļūda · pastāvīga_kļūda · sūdzībaGan stingrs atteikums, gan sūdzība neatgriezeniski ieraksta nomācošo sarakstu.
- 4unsubscribe · failedAtcelšana no abonēšanas tiek ievērota visur vienlaikus, tostarp sūtīšanas pakalpojumā.
- iKāpēc tas ir svarīgiPakalpojumu sniedzēja maiņa neko nemaina augšupējā plūsmā — ne atskaiti, ne segmentu, ne piltuves nosacījumu. Dialekts apstājas pie durvīm.
Vieni un tie paši notikumi SMS un push
Kas notiek, ja sūtīšana neizdodas
Atkārtoti mēģinājumi izmanto eksponenciālu atkāpi un beidzas mirušo vēstuļu rindā, nevis klusumā. 4xx no pakalpojumu sniedzēja tiek atkārtots; 5xx, kas nozīmē, ka vēstule nav pieņemama, netiek, jo bezgalīga atkārtošana ir veids, kā konts tiek apturēts.
Nomācošais saraksts tiek ievērots arī sūtīšanas pakalpojumā, ne tikai šeit, tāpēc pakalpojumu sniedzēja maiņa nevar atdzīvināt adresi, kuru jūs nomācāt pirms diviem gadiem. Un identitātes ierobežojumi vienlaicīgumam nozīmē, ka liela kampaņa pielāgojas mazai pastkastei, nevis to pārpludina pirmajās trīsdesmit sekundēs.
Kas apzināti nav izbūvēts: nav mūsu pašu pasta pārsūtīšanas aģenta, nav atvēlētu IP kopu, nav iesildīšanas plānotāja, nav atsauksmju cilpas reģistrācijas. Tas ir īsts darbs, un tas pieder tai pusei, kuras reputācija ir spēlē — jūsu pakalpojumu sniedzējam vai jūsu pašu pastkastei. To izbūve šeit nozīmētu jūsu sūtīšanas apvienošanu ar svešiniekiem, un tieši to šis dizains atsakās darīt.