Kanalid
Neli viisi inimeseni jõudmiseks, samast graafist
Meeldetuletus läheb SMS-iga, sest inimesed loevad neid minutite jooksul. Lugu läheb e-postiga, sest sellel on ruumi. Õlakopsatus läheb pushiga. Klient, kes väärib marki, saab midagi trükis ja postiga. Millist kanali sõnum kasutab, on sõlme omadus — mitte eraldi tööriista omadus, mida pidid ostma, õppima ja kokku viima.
E-post
Renderdatud sinu dokumendist just sellisesse kuju, nagu e-posti kliendid seda tegelikult tahavad: tabelid, inline CSS, ilma flex ja grid ilma Outlooki jaoks, tumeda režiimiga sobivad värvid ja sinu eest genereeritud lihtteksti alternatiiv.
Ühe klõpsuga loobumine koos List-Unsubscribe-Post-iga, nagu RFC 8058 ja nüüd suured postkasti pakkujad nõuavad. Ja suuruse kontroll avaldamisel, sest Gmail lõikab umbes 102 KB juures ja lõigatud sõnum peidab sinu loobumislingi põhjas, mida keegi ei näe.
SMS
Sõnumi jaoks, mis peab täna loetud saama: homme on aeg, pühapäeval lõpeb pakkumine. Lühike, ja loetud peaaegu kohe — just seepärast ei tohi seda üle kasutada.
Segmendid loendatakse enne saatmist. GSM-7 annab sulle 160 tähemärki; üks emoji, üks lookas jutumärk või poola täpp märk laiendustabelist väljaspool lülitab kogu sõnumi UCS-2-le, 70 tähemärki segmendi kohta, ja sõnum, mille arvasid maksvat ühe, maksab nüüd kolm. Sa näed seda numbrit enne saatmist, mitte arvel. STOP ja selle vasted on teenuses austatud, sest enamikus turgudes on see seaduslik nõue, mitte funktsioon.
Lükka
Web Push VAPID-võtmete ja RFC 8291 payloadi krüpteeringuga, iOS APNsi kaudu, Android FCM-i kaudu, ja rakendusesisene kanal socketi üle rakendustele, mis on juba ühendatud.
Seadmete registris on üks rida iga endpointi, rakenduse ja kontakti kohta, ja 410 või 404 pakkujalt kustutab rea kohe. Tokenid, mida kunagi ei kustutata, mürgitavad vaikselt sinu kohaletoimetamismäära ja teevad iga järgneva mõõtmise valeks — just seepärast on kustutamine olulisem kui saatmine.
Trükikirjad
Sama loominguline dokument, renderdatud print-CSS-i kaudu PDF-iks, adresseeritud ja postitatud. Aastapäevaks, kõrge väärtusega kliendile, publikule, kes e-posti ei loe — ja hetkeks, kui kõigi teiste konkurent on postkastis ja sina oled uksematil.
See on tavaline sõlm. Sama ootused seisavad selle ees, sama eesmärgikontroll tühistab selle, ja sama nõusoleku register otsustab, kas sa seda üldse saata tohid.
Too oma saatmine kaasa
ClickSomo ei käita meiliserverit, tahtlikult ja jäädavalt. Sa ühendad saatja identiteedi: aadress, mis on seotud viisiga seda saata. See on kas sinu enda SMTP postkast — sealhulgas need, mida sinu hosting sulle juba annab — või pakkuja, keda sa juba maksad, näiteks SendGrid.
Ühel projektil võib olla mitu. Postkast transaktsioonilisele postile, pakkuja massilisele ja lehtrisõlm valib, kumbi neist kasutusele võetakse. Igal identiteedil on oma kiirusepiir, sest väikesel postkastil on see madal ja selle ülekoormamine viib konto peatamiseni, mitte lihtsalt ajutise piiranguni.
Üks reegel, mida süsteem ei lase sul murda: massiline liiklus ei lähe kunagi välja transaktsiooniliseks märgitud domeenilt. Kui sisselogimiskiri ja kviitungid lähevad välja ühelt domeenilt, ei tohi seal massilist identiteeti luua. Üks halb kampaania — sinu või kellegi teie oma — ei tohi su võimalikult panna oma paroolivahetusi.
Tagajärg, mis on just see, mis tahetakse: ei ühistatud hinnakomponenti kirja kohta, sest pole midagi ühendada. Sinu maine on ainult sinu oma ega ole ühendatud võõrastega.
- 1Aadress ja hostHost, port, mandaadid, TLS-režiim ja kiirusepiir, mille ise määrad.
- 2DNS kontrollitudSPF-, DKIM- ja DMARC-kirjed, mida vajad, seejärel kontrollitud — ja hiljem uuesti kontrollitud, sest kirjed muutuvad, kui keegi zone-faili korda teeb.
- 3TagasiteeSuunatud päris postkastile, mis võtab vastu, analüüsib ja klassifitseerib põrketeavitusi. SMTP-l pole webhookut; just nii saab väike saatja päris põrkeid käsitleda.
- !Tagasi lükatudMassiline identiteet transaktsiooniliseks märgitud domeenil. Üks rida poliitikat praegu, parandamatu segadus hiljem.
Sinu aadressSinu maineIlma lisatasuta
Neli sisenemisviisi. Sõnum valib selle, mis sobib.
Osa, mis on tõeliselt kasulik
Üks tarne sõnavara, ükskõik milline pakkuja sõnumit kannab
Iga pakkuja teavitab tarne kohta erinevalt. SendGrid saadab allkirjastatud JSON-webhookuid. Lihtne SMTP-konto ei saada midagi ja selle põrked saabuvad e-postina, mis on kirjutatud inimesele lugemiseks. Mõlemad normaliseeritakse samadeks üksteistkümneks sündmuseks enne, kui midagi ülesvoolu näeb.
- 1järjekorras · saadetud · kohale toimetatud · edasi lükatudSõnumi edenemine, sõnadega, mis tähendavad iga pakkuja juures sama asja.
- 2open · clickKlikiga koos URL-iga. Botiliiklus eraldatakse aruandluses, mitte ei varjata.
- 3pehme_tagasipõrge · kõva_tagasipõrge · kaebusNii kõva põrge kui ka kaebus kirjutavad pärssimise, püsivalt.
- 4unsubscribe · failedLoobumine austatakse kõikjal korraga, sealhulgas saatusteenuses.
- iMiks see on olulinePakkuja vahetamine ei muuda midagi ülesvoolu — mitte aruannet, mitte segmenti, mitte lehtri tingimust. Murdekeel jääb ukse taha.
Samad sündmused SMS-i ja pushi jaoks
Mis juhtub, kui saatmine läheb valesti
Kordused kasutavad eksponentsiaalset tagasitõmmet ja lõpevad surnud kirjade järjekorras, mitte vaiksuses. 4xx pakkuja poolt kordatakse; 5xx, mis tähendab, et sõnum on vastuvõetamatu, ei kordata, sest igavene kordamine on see, mis viib konto peatamiseni.
Pärssimine rakendub ka saatusteenuses, mitte ainult siin, nii et pakkuja vahetamine ei saa ellu äratada aadressi, mille kaks aastat tagasi pärssisid. Ja identiteedipõhised samaaegsuse piirid tähendavad, et suur kampaania kohaneb väikese postkastiga, mitte ei uputa seda esimese kolmekümne sekundiga.
Mida ei ehitata teadlikult: mitte oma meili edastusagenti, mitte pühendatud IP-puule, mitte soojendusajastajat, mitte tagasisideahela registreerimist. Need on päris töö ja need kuuluvad sellele poolele, kelle maine on mängus — sinu pakkuja või sinu enda postkast. Nende ehitamine siia tähendaks sinu saatmise ühendamist võõrastega, mis on just see, mida see disain keeldub tegemast.