चैनल
किसी को पहुँचने के चार तरीके, उसी ग्राफ़ से
अनुस्मारक SMS से जाता है क्योंकि लोग उसे मिनटों में पढ़ लेते हैं। कहानी ई-मेल से जाती है क्योंकि उसके पास जगह होती है। कंधे पर थपथपाहट पुश से जाती है। जिस ग्राहक के लिए डाक टिकट लगाना सही है, उसे कुछ छपा और डाक से भेजा जाता है। कोई संदेश कौन-सा माध्यम उपयोग करेगा, यह नोड का गुण है — किसी अलग टूल का नहीं जिसे आपको ख़रीदना, सीखना और मिलाना पड़े।
ई-मेल
आपके दस्तावेज़ से उस रूप में रेंडर किया जाता है जो ई-मेल क्लाइंट वास्तव में चाहते हैं: टेबल, इनलाइन CSS, Outlook के लिए कोई flex या grid नहीं, डार्क-मोड-सुरक्षित रंग और आपके लिए बना हुआ एक सादा टेक्स्ट विकल्प।
List-Unsubscribe-Post के साथ एक-क्लिक अनसब्सक्राइब, जैसा RFC 8058 और अब बड़े इनबॉक्स प्रदाता माँगते हैं। और प्रकाशन पर आकार-जाँच, क्योंकि Gmail लगभग 102 KB पर काट देता है और कटा हुआ संदेश आपका अनसब्सक्राइब लिंक उस हिस्से के निचले भाग में छिपा देता है जिसे कोई देखता नहीं।
SMS
उस संदेश के लिए जो आज ही पढ़ा जाना चाहिए: कल की अपॉइंटमेंट, रविवार को समाप्त होने वाला ऑफ़र। छोटा, और लगभग तुरंत पढ़ा जाने वाला — ठीक इसीलिए इसका अत्यधिक उपयोग नहीं होना चाहिए।
सेगमेंट भेजने से पहले गिने जाते हैं। GSM-7 आपको 160 वर्ण देता है; एक इमोजी, एक घुमावदार उद्धरण चिह्न या विस्तार-तालिका से बाहर कोई विशेष चिह्न पूरे संदेश को UCS-2 में बदल देता है, जिसमें प्रति सेगमेंट 70 वर्ण होते हैं, और जिस संदेश की कीमत आपको एक लगती थी वह अब तीन की हो जाती है। आप वह संख्या भेजने से पहले देखते हैं, इनवॉइस पर नहीं। STOP और उसके समकक्ष शब्द सेवा के भीतर सम्मानित होते हैं, क्योंकि अधिकांश बाज़ारों में यह कानूनी आवश्यकता है, कोई फ़ीचर नहीं।
पुश करें
VAPID कुंजियों और RFC 8291 पेलोड एन्क्रिप्शन के साथ Web Push, iOS APNs के ज़रिए, Android FCM के ज़रिए, और पहले से जुड़े ऐप्स के लिए सॉकेट पर एक इन-ऐप लेन।
डिवाइस रजिस्ट्री में प्रति ऐप प्रति संपर्क प्रति एंडपॉइंट एक पंक्ति होती है, और प्रदाता से मिला 410 या 404 पंक्ति को तुरंत हटा देता है। जो टोकन कभी साफ़ नहीं होते, वे चुपचाप आपकी डिलीवरी दर दूषित कर देते हैं और हर आगामी माप को ग़लत बना देते हैं — इसीलिए भेजने से ज़्यादा यह साफ़-सफ़ाई मायने रखती है।
छपे हुए पत्र
वही क्रिएटिव दस्तावेज़, प्रिंट CSS से PDF में रेंडर करके, संबोधित और डाक से भेजा गया। सालगिरह के लिए, उच्च-मूल्य ग्राहक के लिए, उस दर्शक के लिए जो ई-मेल नहीं पढ़ता — और उस क्षण के लिए जब बाकी सबका प्रतिस्पर्धी इनबॉक्स में हो और आप दरवाज़े की चौखट पर हों।
यह एक साधारण नोड है। उसके आगे वही प्रतीक्षाएँ हैं, वही लक्ष्य-जाँच उसे रद्द करती है, और वही सहमति-बहीखाता तय करता है कि आप उसे भेज सकते हैं या नहीं।
अपना भेजने का साधन लाइए
ClickSomo जानबूझकर और स्थायी रूप से कोई मेल सर्वर नहीं चलाता। आप एक प्रेषक पहचान जोड़ते हैं: एक पता जो उसे भेजने के किसी तरीके से बँधा हो। वह या तो आपका अपना SMTP मेलबॉक्स है — जिनमें वे भी शामिल हैं जो आपकी होस्टिंग पहले से देती है — या कोई प्रदाता जिसके आप पहले से ग्राहक हैं, जैसे SendGrid।
एक प्रोजेक्ट में कई हो सकते हैं। ट्रांज़ैक्शनल मेल के लिए एक मेलबॉक्स, बल्क के लिए एक प्रदाता, और फ़नल नोड चुनता है कि वह किसका उपयोग करेगा। हर पहचान अपनी दर-सीमा रखती है, क्योंकि छोटे मेलबॉक्स की सीमा कम होती है और उसे लगातार दबाने पर खाता केवल दर-सीमित होने के बजाय निलंबित हो जाता है।
एक नियम है जिसे तोड़ने की अनुमति सिस्टम आपको कभी नहीं देगा: transactional के रूप में चिह्नित डोमेन पर बल्क ट्रैफ़िक कभी नहीं जाता। यदि किसी डोमेन से साइन-इन मेल और रसीदें भेजी जाती हैं, तो वहाँ बल्क पहचान नहीं बनाई जा सकती। एक ख़राब कैंपेन — आपका या किसी और का — आपके अपने पासवर्ड रीसेट को ठप नहीं करना चाहिए।
परिणाम, जो इसका असली मक़सद है: प्रति-संदेश कोई बंडल की गई लागत नहीं, क्योंकि बंडल करने को कुछ है ही नहीं। आपकी प्रतिष्ठा अकेली आपकी है और अजनबियों के साथ साझा नहीं होती।
- 1पता और होस्टहोस्ट, पोर्ट, क्रेडेंशियल, TLS मोड और आपके द्वारा निर्धारित दर सीमा।
- 2DNS जाँचा गयाआवश्यक SPF, DKIM और DMARC रिकॉर्ड, फिर सत्यापित — और बाद में दोबारा जाँचे गए, क्योंकि कोई ज़ोन फ़ाइल सुधारता है तो रिकॉर्ड बदल जाते हैं।
- 3रिटर्न पाथएक वास्तविक मेलबॉक्स की ओर इंगित, जो बाउंस सूचनाएँ प्राप्त करता है, पार्स करता है और वर्गीकृत करता है। SMTP में कोई वेबहुक नहीं होता; छोटे प्रेषक को वास्तविक बाउंस हैंडलिंग इसी तरह मिलती है।
- !अस्वीकृतtransactional के रूप में चिह्नित डोमेन पर बल्क पहचान। अभी नीति की एक पंक्ति, बाद में अपूरणीय गड़बड़ी।
आपका पताआपकी प्रतिष्ठाकोई मार्कअप नहीं
प्रवेश के चार रास्ते। संदेश ख़ुद उपयुक्त रास्ता चुनता है।
वह भाग जो वास्तव में उपयोगी है
एक डिलीवरी शब्दावली, चाहे संदेश कौन भी प्रदाता ले जाए
हर प्रदाता डिलीवरी की रिपोर्ट अलग-अलग तरीक़े से देता है। SendGrid हस्ताक्षरित JSON वेबहुक पोस्ट करता है। एक साधारण SMTP खाता कुछ भी पोस्ट नहीं करता, और उसके बाउंस ई-मेल के रूप में आते हैं जो इंसान के पढ़ने के लिए लिखे गए होते हैं। दोनों को ऊपर की परत तक पहुँचने से पहले एक ही ग्यारह इवेंट्स में सामान्यीकृत किया जाता है।
- 1कतार में · भेजा गया · डिलीवर किया गया · स्थगितसंदेश की प्रगति, ऐसे शब्दों में जिनका अर्थ हर प्रदाता पर एक जैसा होता है।
- 2open · clickक्लिक के साथ URL भी। बॉट ट्रैफ़िक छिपाने के बजाय रिपोर्टिंग में अलग किया जाता है।
- 3सॉफ्ट_बाउंस · हार्ड_बाउंस · शिकायतहार्ड बाउंस और शिकायत दोनों स्थायी रूप से एक सप्रेशन लिखते हैं।
- 4unsubscribe · failedअनसब्सक्राइब एक साथ हर जगह सम्मानित होता है, भेजने की सेवा के भीतर भी।
- iयह क्यों मायने रखता हैप्रदाता बदलने से ऊपर की परत में कुछ नहीं बदलता — न कोई रिपोर्ट, न कोई सेगमेंट, न कोई फ़नल शर्त। यह बोली दरवाज़े पर ही रुक जाती है।
SMS और पुश के लिए वही इवेंट्स
जब भेजना ग़लत हो जाए तो क्या होता है
रीट्राइ एक्सपोनेंशियल बैकऑफ़ का उपयोग करते हैं और चुपचाप ख़त्म होने के बजाय डेड-लेटर क़तार में समाप्त होते हैं। प्रदाता से 4xx को दोबारा आज़माया जाता है; 5xx, जिसका अर्थ है कि संदेश अस्वीकार्य है, नहीं — क्योंकि उसे हमेशा दोबारा भेजना ही खाते के निलंबन का कारण बनता है।
सप्रेशन भेजने की सेवा के भीतर भी लागू होता है, उतना ही यहाँ भी, इसलिए प्रदाता बदलने से आपके दो साल पहले सप्रेस किए गए पते को जीवन वापस नहीं मिल सकता। और प्रति-पहचान समवर्ती सीमाएँ इस बात को सुनिश्चित करती हैं कि बड़ा कैंपेन छोटे मेलबॉक्स को पहले तीस सेकंड में दबा देने के बजाय उसकी गति के अनुसार चले।
जो जानबूझकर नहीं बनाया गया: अपना कोई मेल ट्रांसफ़र एजेंट नहीं, कोई डेडिकेटेड IP पूल नहीं, कोई वॉर्म-अप शेड्यूलर नहीं, कोई फ़ीडबैक-लूप एनरोलमेंट नहीं। ये वास्तविक काम हैं और उनका अधिकारी वही पक्ष है जिसकी प्रतिष्ठा दाँव पर लगी है — आपका प्रदाता, या आपका अपना मेलबॉक्स। इन्हें यहाँ बनाने का अर्थ होगा आपकी भेजने की क्षमता को अजनबियों के साथ साझा करना, और यही चीज़ यह डिज़ाइन करने से इनकार करता है।