Saluran
Empat cara menghubungi seseorang, daripada graf yang sama
Peringatan dihantar melalui SMS kerana orang membacanya dalam beberapa minit. Kisah dihantar melalui e-mel kerana ia ada ruang. Ketukan di bahu dihantar melalui push. Pelanggan yang berbaloi dengan setem mendapat sesuatu yang dicetak dan diposkan. Yang mana satu digunakan oleh sesuatu mesej ialah sifat nod itu — bukan alat berasingan yang anda terpaksa beli, pelajari dan selaraskan.
E-mel
Dijana daripada dokumen anda ke dalam bentuk yang sebenarnya dikehendaki oleh klien e-mel: jadual, CSS sebaris, tiada flex atau grid untuk Outlook, warna selamat untuk mod gelap dan alternatif teks biasa yang dijana untuk anda.
Nyahlanggan satu klik dengan List-Unsubscribe-Post, seperti yang diwajibkan oleh RFC 8058 dan kini penyedia peti masuk besar. Dan semakan saiz semasa penerbitan, kerana Gmail memotong pada sekitar 102 KB dan mesej yang terpotong menyembunyikan pautan nyahlanggan anda di bahagian bawah yang tiada siapa melihatnya.
SMS
Untuk mesej yang mesti dibaca hari ini: temu janji esok, tawaran yang tamat pada Ahad. Pendek, dan dibaca hampir serta-merta — itulah sebabnya ia tidak boleh digunakan berlebihan.
Segmen dikira sebelum penghantaran. GSM-7 memberi anda 160 aksara; satu emoji, tanda petik melengkung atau diakritik Poland di luar jadual sambungan menukar keseluruhan mesej kepada UCS-2 pada 70 aksara sesegmen, dan mesej yang anda sangka kos satu kini kos tiga. Anda melihat nombor itu sebelum menghantar, bukan pada invois. STOP dan padanannya dihormati dalam perkhidmatan, kerana di kebanyakan pasaran itu keperluan undang-undang, bukan ciri.
Tolak
Web Push dengan kunci VAPID dan penyulitan payload RFC 8291, iOS melalui APNs, Android melalui FCM, dan laluan dalam apl melalui soket untuk apl yang sudah bersambung.
Pendaftaran peranti menyimpan satu baris bagi setiap endpoint bagi setiap apl bagi setiap kenalan, dan 410 atau 404 daripada penyedia membuang baris itu serta-merta. Token yang tidak pernah dibuang secara senyap merosakkan kadar penghantaran anda dan menjadikan setiap pengukuran seterusnya salah — itulah sebabnya pembuangan ini lebih penting daripada penghantaran itu sendiri.
Surat dicetak
Dokumen kreatif yang sama, dijana melalui CSS cetak menjadi PDF, dialamatkan dan diposkan. Untuk hari ulang tahun, pelanggan bernilai tinggi, khalayak yang tidak membaca e-mel — dan untuk saat apabila pesaing semua orang berada dalam peti masuk dan anda berada di depan pintu.
Ia ialah nod biasa. Jeda yang sama berada di hadapannya, semakan matlamat yang sama membatalkannya, dan daftar persetujuan yang sama mentadbir sama ada anda boleh menghantarnya langsung.
Bawa penghantaran anda sendiri
ClickSomo tidak mengendalikan pelayan mel, secara sengaja dan secara kekal. Anda menyambungkan identiti penghantar: alamat yang terikat kepada cara penghantannya. Ia sama ada petak SMTP anda sendiri — termasuk yang telah disediakan oleh pengehosan anda — atau pembekal yang anda sudah bayar, seperti SendGrid.
Satu projek boleh mempunyai beberapa identiti. Petak mel untuk mel transaksi, pembekal untuk penghantaran pukal, dan nod corong memilih mana yang digunakannya. Setiap identiti membawa had kadar sendiri, kerana petak mel kecil mempunyai had yang rendah dan menekannya dengan keras boleh menyebabkan akaun digantung, bukan sekadar dikenakan had kadar.
Terdapat satu peraturan yang sistem tidak akan benarkan anda langgar: trafik pukal tidak pernah keluar melalui domain yang ditanda sebagai transaksi. Jika mel log masuk dan resit dihantar melalui sesuatu domain, identiti pukal tidak boleh dicipta di situ. Satu kempen yang teruk — milik anda atau sesiapa pun — tidak sepatutnya boleh menjatuhkan tetapan semula kata laluan anda sendiri.
Kesannya, dan itulah intipatinya: tiada kos per mesej terbuku, kerana tiada apa-apa untuk dibukukan. Reputasi anda adalah milik anda semata-mata dan tidak digabungkan dengan orang asing.
- 1Alamat dan hosHos, port, kelayakan, mod TLS dan had kadar yang anda tetapkan.
- 2DNS disemakRekod SPF, DKIM dan DMARC yang anda perlukan, kemudian disahkan — dan disemak semula kemudian, kerana rekod boleh berubah apabila seseorang mengemas fail zon.
- 3Laluan pemulanganDiarahkan kepada petak mel sebenar yang menerima, menghurai dan mengklasifikasikan notis pantulan. SMTP tidak mempunyai webhook; inilah cara penghantar kecil mendapatkan pengendalian pantulan yang sebenar.
- !DitolakIdentiti pukal pada domain yang ditanda sebagai transaksi. Satu baris dasar sekarang, kekacauan yang tidak boleh dipulihkan kemudian.
Alamat andaReputasi andaTiada tambahan harga
Empat cara masuk. Mesej memilih yang paling sesuai.
Bahagian yang benar-benar berguna
Satu kosa kata penghantaran, walau pembekal mana yang membawa mesej
Setiap pembekal melaporkan penghantaran dengan cara berbeza. SendGrid menyiarkan webhook JSON yang ditandatangani. Akaun SMTP biasa tidak menyiarkan apa-apa langsung, dan pantulannya tiba sebagai e-mel yang ditulis untuk dibaca oleh manusia. Kedua-duanya dinormalkan kepada sebelas peristiwa yang sama sebelum apa-apa di hulunya melihatnya.
- 1dibariskan · dihantar · diserahkan · ditangguhkanKemajuan mesej, dalam perkataan yang bermaksud perkara yang sama pada setiap pembekal.
- 2open · clickDengan URL untuk klik. Trafik bot dipisahkan dalam laporan, bukan disembunyikan.
- 3lantunan_lembut · lantunan_keras · aduanPantulan keras dan aduan kedua-duanya menulis penindasan, secara kekal.
- 4unsubscribe · failedPenghentian langganan dihormati di semua tempat serentak, termasuk di dalam perkhidmatan penghantaran.
- iMengapa ia pentingMenukar pembekal tidak mengubah apa-apa di hulu — bukan laporan, bukan segmen, bukan syarat corong. Dialek itu berhenti di pintu.
Peristiwa yang sama untuk SMS dan push
Apa yang berlaku apabila penghantaran bermasalah
Percubaan semula menggunakan backoff eksponen dan berakhir dalam baris giliran surat mati, bukan dalam kesunyian. 4xx daripada pembekal dicuba semula; 5xx yang bermaksud mesej tidak boleh diterima tidak, kerana mencubanya selama-lamanya adalah cara akaun digantung.
Penindasan dikuatkuasakan di dalam perkhidmatan penghantaran juga, jadi menukar pembekal tidak boleh menghidupkan semula alamat yang anda tindas dua tahun lalu. Dan had serentak bagi setiap identiti bermakna kempen besar menyesuaikan rentaknya dengan petak mel kecil, bukannya membanjirinya dalam tiga puluh saat pertama.
Apa yang sengaja tidak dibina: tiada ejen pemindahan mel milik kami, tiada kolam IP khusus, tiada penjadual pemanasan, tiada pendaftaran gelung maklum balas. Semua itu kerja sebenar dan ia adalah milik pihak yang reputasinya dipertaruhkan — pembekal anda, atau petak mel anda sendiri. Membinanya di sini bermakna menggabungkan penghantaran anda dengan orang asing, dan itulah tepatnya perkara yang reka bentuk ini enggan lakukan.