Agensi
Satu funnel, dua puluh pelanggan, dua puluh reputasi yang dikekalkan berasingan
Agensi tiga orang yang menjalankan pemasaran untuk dua puluh perniagaan tempatan menghadapi masalah yang sama dua puluh kali, dan penyelesaian yang sama dua puluh kali — kecuali senarai, identiti penghantaran, domain dan rekod persetujuan setiap pelanggan mesti kekal sepenuhnya milik mereka sendiri. Kerja yang menarik terletak pada "kecuali" itu.
Satu projek bagi setiap pelanggan, dan sempadannya adalah tugas pangkalan data
Semua di sini diliputi oleh satu penyewa dan satu projek secara bersama — kenalan, funnel, kreatif, kempen, identiti penghantaran, laporan. Liputan itu dikuatkuasakan oleh keselamatan tahap baris dalam pangkalan data, bukan oleh klausa yang seseorang perlu ingat untuk tambahkan pada pertanyaan. Projek yang dilupakan tidak melihat apa-apa, bukannya baris projek pertama.
Ini bermakna senarai seorang pelanggan tidak boleh bocor ke dalam kempen pelanggan lain secara tersilap, dan ia bermakna sesuatu laporan adalah mengenai seorang pelanggan kerana secara strukturnya ia tidak mungkin mengenai dua orang.
Setiap pelanggan menghantar sebagai diri mereka sendiri
Identiti penghantaran tergolong dalam satu projek: domain mereka, kunci DKIM mereka, peti mel mereka atau akaun pembekal mereka, had kadar mereka. Kempen yang tidak beruntung milik seorang pelanggan tidak boleh merosakkan kebolehhantaran pelanggan lain, kerana mereka tidak pernah berkongsi apa-apa yang boleh rosak.
Ia juga menyelesaikan perbualan yang janggal pada peringkat awal. Pelanggan memiliki penghantaran mereka, senarai mereka dan rekod persetujuan mereka. Apabila mereka beredar — dan sebahagian akan beredar — mereka beredar dengan semuanya, dan anda tidak membina situasi tebusan yang terpaksa anda jelaskan.
- 1KenalanBagi setiap projek. Dikuatkuasakan dalam pangkalan data, bukan oleh pertanyaan yang perlu anda ingat.
- 2PenghantaranDomain mereka, DKIM mereka, peti mel atau pembekal mereka, had kadar mereka.
- 3PersetujuanLejar mereka. Ia bersama mereka, bukti termasuk, jika mereka beredar.
- 4LaporanBagi setiap projek secara takalannya. Tiada cara untuk mengagregatkan dua pelanggan secara tersilap.
- iApa yang anda simpanDefinisi funnel dan cara kerja anda. Itulah produk anda, dan itulah bahagian yang berbaloi untuk digunakan semula.
Tiada reputasi berkongsiTiada senarai berkongsi
Gunakan semula tanpa salin-tampal
Bina funnel sekali. Sebarkannya sebanyak bilangan pelanggan anda.
Funnel ialah satu graf, dan graf ialah JSON dengan skema yang diterbitkan. Ini bermakna perkara yang anda gunakan semula ialah satu dokumen, bukan tangkapan skrin yang terpaksa anda bina semula secara manual dalam setiap akaun.
Funnel tetap anda
Selamat datang, bakul ditinggalkan, tidak hadir, sela, tarik semula. Ditulis sekali oleh sesiapa yang paling mahir, disimpan dalam repositori anda sendiri, dan dicipta dalam projek pelanggan dengan satu panggilan API.
Diperiksa dengan cara yang sama di mana-mana
Pengesah berjalan ke atas funnel anda dalam setiap projek ia ditempatkan. Graf yang akan berpusing tanpa jeda, atau menghantar tanpa subjek, ditolak di sana seperti ia akan ditolak di sini.
Disimulasikan sebelum dijalankan
Jalankan ujian kering seorang kenalan sebenar daripada senarai pelanggan itu melalui funnel dan baca semula apa yang akan dihantar kepada mereka. Lakukannya sekali bagi setiap pelaksanaan dan perbualan "ia terkeluar dengan salah" tidak akan berlaku lagi.
Diperbaiki di satu tempat
Apabila anda mempelajari sesuatu — peringatan kedua lebih berkesan pada pukul sepuluh pagi — anda mengubah definisi anda dan melancarkannya ke hadapan. Pelanggan yang masih menjalankan versi lama menyelesaikannya dengan versi lama; sesiapa yang sedang berjalan tidak terganggu.
Kreatif juga
Kreatif ialah dokumen dengan pembolehubah cantuman. E-mel selamat datang yang sama, dipaparkan dengan jenama, warna dan logo setiap pelanggan — diambil dari laman web mereka sendiri pada larian pertama.
Atau biarkan ejen melakukannya
Arahkan pembantu kepada pelayan MCP, diliputi kepada satu projek, dan minta ia merangka serta memeriksa funnel untuk pelanggan itu. Segala yang sampai kepada orang sebenar masih memerlukan pengesahan jelas dan kekal dalam kuota.
Sebelas pelanggan, sebelas pengirim, satu tempat untuk melihat.
Masalah laporan bulanan
Kebanyakan kesukaran pelaporan agensi bukanlah menghasilkan angka. Ia adalah menghasilkan angka yang kekal sah apabila pelanggan mengemukakan soalan susulan, dan menghasilkannya tanpa tiga jam menykrinskap pada hari pertama setiap bulan.
Dua perkara membantu di sini. Laporan ialah laluan API, jadi pakej bulanan boleh disusun oleh skrip dan dieksport sebagai PDF dan bukannya oleh seseorang dengan hamparan. Dan angkanya jujur tentang bot: nilai mentah dan yang ditapis kedua-duanya tersedia, berlabel, jadi apabila pelanggan bertanya mengapa kadar buka menurun selepas mereka berpindah, anda boleh menerangkannya dalam satu ayat dan bukannya mempertahankannya dalam empat.
Petak yang sama muncul dalam dash-b — prestasi kempen, kejatuhan corong, pertumbuhan senarai, kebolehhantaran mengikut domain — jadi pelanggan yang mahu papan pemuka langsung boleh mendapatkannya, pada akaun mereka sendiri, dengan kelayakan mereka sendiri dan tanpa sebarang kunci anda dalam halaman itu.
- 1Untuk setiap projekSatu token, satu skop projek, skrip yang sama.
- 2TarikPrestasi kempen, kejatuhan corong, pertumbuhan senarai, kebolehhantaran mengikut domain.
- 3JanaDokumen kreatif mereka sebagai halaman laporan, kemudian ke PDF.
- 4HantarAtau masukkan ke dalam papan pemuka mereka. Mana-mana yang pelanggan itu benar-benar baca.
- iApa yang berubahTiga jam menykrinskap menjadi kerja berjadual, kerana laporan memang laluan dari awal lagi.
Mentah dan ditapis, kedua-duanya berlabel
Perbualan tentang persetujuan, dibuat dari awal
Setiap agensi pernah bertemu pelanggan yang datang dengan hamparan empat ribu alamat dan jawapan samar tentang dari mana asalnya. Di sini, itu bukan hujah yang anda perlu menangi; ia hanya satu medan.
Import itu diletakkan sebagai kepentingan sah dalam kes terbaik, tidak pernah sebagai persetujuan, dan gabungan asas ditunjukkan sebelum mana-mana kempen dihantar. Jika sesuatu senarai tidak boleh dihantar, ia dinyatakan pada ketika import dan bukannya pada ketika aduan. Itu mengubah keputusan pertimbangan yang tidak selesa menjadi pembacaan bersama skrin yang sama — kedudukan yang jauh lebih baik untuk anda apabila pelanggan mendesak.
Berbalas untuk dinyatakan secara terus kepada pelanggan: reputasi yang dipertaruhkan oleh senarai yang buruk ialah reputasi mereka, pada domain mereka sendiri, kerana setiap projek menghantar sebagai dirinya sendiri. Itu hujah yang lebih kuat daripada sebarang peraturan, dan ia hujah yang biasanya berkesan.