Kanały
Sztery sposoby, żeby dosięgnōm czowieka, z tego samego grafu
Przypōmniynie idzie SMS-em, bo ludzie czytajōm je we minutach. Historyjo idzie mailiym, bo mo placu. Klepniynciy po ramieniu idzie pushym. Klient, co wartuje znaczka, dostŏwŏ coś wydrukowanego i wysłanego. Który kanał używo wiadomość, to własność węzła — niy ôdbybnego noczynia, kere musiołbyś kupić, sie go nauczyć i pogodzić z resztōm.
E-mejl
Renderowane z twojego dokumyntu do kształtu, kerego faktycznie chcōm kliynci mailowi: tabele, wstrzykniynty CSS, żodnego flexa ani gridu dlŏ Outlooka, farby bezpieczne we ciywnym trybie i alternatywa czystego tekstu wygenerowanŏ za ciebie.
Wypisanie sie jednym klikniynciym z List-Unsubscribe-Post, jak wymagajōm RFC 8058 a terŏzki duzi dostawcy skrzynek. I kontrola wielości przy publikacyji, bo Gmail ućinŏ koło 102 KB, a ućiętŏ wiadomość kryje twōj link wypisaniŏ na spodku tyj czynści, keryj nikt niy widzi.
SMS
Dlŏ wiadomości, kerŏ musi być przeczytanŏ dzisiōm: wizyta jutro, ôferta, co kōńczy sie we niedzielã. Krōtko, i przeczytanŏ prawie ôd razu — i właśnie dlŏ tego niy wolno jej nadużywać.
Segmenty sōm liczōne przed wysyłkōm. GSM-7 daje ci 160 znakōw; jeden emoji, krzywo cudzysłów abo polskŏ diakrytyk poza tabelōm rozszerzyniŏ przełōnczŏ całõ wiadomość na UCS-2 po 70 znakōw na segment, i wiadomość, kerŏ kosztowała jeden, terŏzki kosztuje trzy. Widzisz te liczba przed wysyłkōm, niy na fakturze. STOP i jego ôdpowiedniki sōm respektowane w strzodku usługi, bo we wiynczości rynkōw to wymōg prawny, a niy funkcjŏ.
Wypchnij
Web Push z kluczami VAPID i szyfrowaniym payloadu RFC 8291, iOS przez APNs, Android przez FCM, i ścieżka in-app przez socket dlŏ aplikacyji, kere sōm już podłōnczōne.
Rejestr urzōndzyń trzimŏ jedyn wiersz na endpoint na aplikacyjõ na kōntakt, a 410 abo 404 ôd dostawcy przycinŏ wiersz ôd razu. Tokeny, kere nigdy niy sōm przycinane, cichym zatrujajōm twōj wskaźnik dostarczalności i psujōm kożde dalsze miarzynie — dlŏ tego przycinanie je ważyńsze niż wysyłanie.
Nadrzukane listy
Ten sam kreatywny dokumynt, renderowany przez print CSS do PDF, zaadresowany i wysłany pocztōm. Dlŏ rocznicy, dlŏ klienta ô wysoki wartności, dlŏ publiczności, kerŏ niy czytajŏ maili — i dlŏ chwili, kej wszyscy inksze kōnkurency sōm we skrzynce, a ty sōm na wycieraczce.
To zwykły węzeł. Te same czekania stojōm przed nim, ta sama kontrola celu go anuluje, i ta sama ksiyga zgody rozstrzyngŏ, czy w ogōle możesz go wysłać.
Przidź własne wysyłanie
ClickSomo niy prowadzi żodnego serwera pocztowego, umyślnie i na stałe. Podłōnczysz tożsamość nadawcy: adres zwiōnzany ze sposobym jego wysyłaniŏ. To abo twoja własnŏ skrzynka SMTP — tyż te, kere już daje ci twōj hosting — abo dostawca, dlŏ kerego już płacisz, np. SendGrid.
Projekt może trzimać kilkŏ. Skrzynka dlŏ maili transakcyjnych, dostawca dlŏ masowych wysyłek, a węzeł lejka wybierŏ, keryj użyje. Kożdŏ tożsamość mo własny limit tempa, bo małŏ skrzynka ma niski, a młocenie jej skōńczy sie zawieszyniym kōnta, a niy ino limitym.
Jest jedna reguła, keryj systym ci niy pozwoli przełōmać: ruch masowy nigdy niy wychodzi z domeny ôflagowanej jako transakcyjny. Jeśli poczta logowaniŏ i potwierdzynia wychodzōm z domeny, niy idzie tam utworzyć tożsamości masowyj. Jednŏ złŏ kampanijŏ — twoja abo kogokolwiek — niy powinna móc zbić twōjich resetōw hasła.
Konsekwyncyjŏ, kerŏ je tym punktem: żodnego wkalkulowanego kosztu za wiadomość, bo niy ma czego wkalkulować. Twojŏ reputacyjŏ je twojŏ sama i niy jest pōlowana z cudzimi ludźmi.
- 1Adresa i hostHost, port, dane logowanio, tryb TLS i limit, co go sam ustawisz.
- 2DNS sprawdzōneRekordy SPF, DKIM i DMARC, kere trza, potym zweryfikowane — i jeszcze roz sprawdzōne niyskorzij, bo rekordy sie zmieniajōm, jak ktoś przegrzebuje plik strefy.
- 3Ścieżka powrotnoWskozane na prawdziwo skrzynka, co dostowo, rozbioro i klasyfikuje zwroty. SMTP niy mo webhooka; tak mały nadawca dostowo prawdziwe ôbsugowanie zwrotōw.
- !ÔdmōwionoMasowo tożsamość na domenie ôznaczōnej jako transakcyjno. Jedno zdanie polityki teroz, niydo naprawio chała niyskorzij.
Twoja adresaTwojo renomoBez znakōw
Sztery drogi wejśćio. Wiadomość sama wybierŏ tã, co pasuje.
Ta tajla, co naprawdę sie przidaje
Jedyn słownik dostarczanio, niezależnie ôd tego, kery dostarczyciel niyśe wiadomość
Każdy dostarczyciel raportuje dostarczanie inakszy. SendGrid wysyło podpisane JSON webhooki. Zwykłe konto SMTP niy wysyło nic, a jego zwroty przichodzōm jako mail napisany dlŏ człowieka. Oba sōm normōwane do tych samych jedenastu zdarzyń, zanim cokolwiek wyżej je zobaczy.
- 1w kolyjce · posłane · dostarczōne · ôdroczōnePostymp wiadomości, słowami, co na każdym dostarczycielu znaczōm to samo.
- 2open · clickZ URLym przi klikniyńciu. Ruch botōw je ôddzielōny w raportach, a niy skryty.
- 3miynke_ôdbicie · twarde_ôdbicie · skargaTwardy zwrot i skarga ôba zapisujōm supresio, na zawdy.
- 4unsubscribe · failedWypisanie sie je respektowane wszysko naroz, tyż wewnątrz usugi wysyłanio.
- aCzamu to je ważneZmiana dostarczyciela niy zmiynio nic wyżej — niy raportu, niy segmentu, niy warunku lejka. Dialekt stowo na prōgu.
Te same zdarzynia dlŏ SMS i push
Co sie dzieje, jak wysyłanie sie sypie
Ponowienia używajōm wykładniczego cofanio i kōńczōm sie w kolejce dead-letter, a niy w ciszy. 4xx ôd dostarczyciela je ponowiane; 5xx, co znaczy, iże wiadomość je niyakceptowalno, niy — bo wieczne ponowianie to sposōb, jak konto dostowo blokady.
Supresio je wymuszano wewnątrz usugi wysyłanio tak samo jak tu, więc zmiana dostarczyciela niy ôdżywi adresy, co go supresowałeś dwa lata tymu. A limity rōwnoległości na tożsamość znaczōm, iże wielko kampanio idzie swojim tempym przi małyj skrzynce, a niy jōm przylaje w pierwszych trzydziestu sekundach.
Co celowo niy jest zbudowane: żodnego własnego agenta pocztowego, żodnych dedykowanych pulōw IP, żodnego planera rozgrzewanio, żodnego zapisowanio do pętli ôpinii. To je prawdziwo robota i nŏleży do tyj partyje, kerej renomo je na sztych — twōj dostarczyciel abo twoja włŏsno skrzynka. Budowanie tego tu by znaczyło pōłōnczenie twojij wysyłki z cudzōmi, a to je dokłodnie to, czego ta kōnstrukcyjo ôdmowo robić.