Zastosowania
Ten sam silnik, sztyry roztōmajte definicyje „celu”
Między tymi nic sie niy zmiynio poza tym, co liczy sie za trigger i co liczy sie za sukces. Sklep chce drugi zamōw. Klinika chce, coby wizyta ôstała dotrzymano. SaaS chce, coby funkcjo bōła użyto. Agyncjo chce wszyskie trzi, dwadziesto razy, bez dwadziestu kopiyj tyj samej lejki.
E-handel i handel detaliczny
Powitanie, porzucony koszyk, po zakupie, prośba ô recynzyjo, uzupełnynie na polu daty i zwrot do tych, co sie uciszili. Cel je prawie zawsze drugi zamōw, a powōd, dlaczego węzeł celu je wažny, je taki, iż nikt niy powinien dostać „tuskamy cie” dnia po tym, jak wrōcił.
Usugowe biznesy
Salōn, klinika fizyjoterapije, warsztat, studio, restauracyjo. Kalendarz je już silnikym marketingowym; niy mo jyno nikogo, kto by nim robioł. Potwierdzić, przipōminieć dzień przed, dopytać po niypokazaniu sie, poprosić ô recynzyjo, coby była świeżo, i zauważić stałego klienta, co niy bōł ôd wiosny.
SaaS i zespōły produktowe
Twōj produkt wie, kto sie aktywowoł, kto stanōł na trzecim kroku i kto niy logowoł sie ôd dwōch tydniōw. Wystaw to jako eventy i sekwyncyjo napisze sie sama — a co ważnijsze, zatrzyma sie sama w momyncie, jak człowiek zrobi to, na co go naganoł.
Agyncje
Jedno lejka, zbudowano roz, robi we dwadziestu projektach z dwadziestoma zortami danych do wysyłanio — każdo na własnyj dōmynie i reputacyji klienta. Raport na klienta, kery niy potrzebuje telefōnu, coby go wytłumaczyć, i API, coby zbudować to, czego menedżery kōnt faktycznie chcōm.
Ksztołt pod spodym
Sześć lejek pokrywo wiynkszość tego, czego kerymkolwiek potrzeba
Niyzależnie ôd biznesu, wychodzōm te same pōł tuzina ksztołtōw. Warto je poznać, bo roznica miyndzy biznesami je zwykle jednym węzłym.
Powitanie
Ktoś sie dolozōł. Dwoje abo trzi wiadōmości przez dwa tydniynie, kere mōwiōm, kim jesteś i czego sie spodziewać, a potym stop. Najcynnijszo lejka, keryj prawie nikt niy buduje, bo to ôna rozstrzygo, czy następne sto ôstanōm ôtwarte.
Nagōnka
Coś zaczli i niy skōńczyli. Koszyk, rezerwacyjo, formularz, krok prōby. Jedno przipōmiynie, jedna zachyta, a potym ich zostawić w spokoju — z węzłym celu, coby drugo wiadōmość ôstała anulowano w momeńcie, jak skōńczōm.
Po tym
Kupili, ôdwiedzieli, przibyli. Podynkować, zapytać, jak poszło, i zasugerować, co zwykle idzie niyskorzij. Tukej pasuje prośba ô recynzyjo, w momeńcie, jak pamiyńć je jeszcze ciepło.
Data
Urodziny, ôdnowienio, interwał serwisowy, rok ôd ôstatnij wizyty. Trigger date_field z ôdstympym — trzi dni przed, trzidziesto dni po — i żodno tabelka z datami, kero ktoś musioł by pamiyntać, coby ôdpatrzyć.
Ci cisi
Segment ich znajdzie: trzi zamōwki, żodno przez dziewięćdziesiōnt dni. Wchodzōm, dostowajōm dwie wiadōmości, a potym abo wracajōm, abo dostowajōm tag „uśpiony” i zostowajōm w spokoju. Wysyłanie na zawse do ludzi, ktorzy przestali słuchać, to je sposōb, jak umyro reputacyjo nadawcy.
Ogłoszynie
To wcale niy je lejka — to kampania. Publika, zmaterializowano roz, throttle, coby mały mailbox niy ôstał przelany, policzono potym z eventōw dostarczynio. To inny ksztołt i tak tyż je trzimano.
Sztiry zorty biznesu, jedno pytanio: kto sie uciszył?
Co tu je inakszy, w praktyce
Trzi rzeczy wychodzōm w kōlo i w kōlo, jak ludzie pōndōm to miesiōnc, a żodno z nich niy je tym, na co sie zapisali.
Węzeł celu zmiynio zachowanie. Jak sekwyncyjo pewnie sie zatrzymuje, jak ktoś skōnwertuje, to piszesz ôdważnijsze sekwyncyje — bo żenujōncy tryb fiaska, gōnianie za kimś, kto już kupioł, znika.
Rejestr zgōd zmiynio, co sie wōżisz robić. Wiedza, skłōdnie dokłōdnie przibyło lista, znaczy, że wiesz, kere jeji części możesz pisać, a ôdpowiedź je zwykle „wiyncyj jak myśloł, a ta jedna niy”.
Filtrowane raporty zmiyniajōm decyzje. Piyrszy miesiōnc je niyprzijemny, bo liczby sōm myńsze. Drugi miesiōnc je lepszy, bo testy zaczynajōm mōwić rzeczy, kere sie okazujōm prawdziwe.
- 1SklepTrigger
payment_made. Cel: drugi zamōw. - 2KlinikaTrigger
booking_made. Cel: nastympno umōwiono wizyta. - 3SaaSTrigger
api_event—signup.completed. Cel: piyrsze prawdziwe użycie. - 4AgyncjoWszystkie trzi, we trzich projektach, z jednyj definicyje lejki, kero utrzymujōm roz.
- aWszystko inaksze je identyczneTe same czekania, te same ciche gōdziny, te same semantyki celu, te same raporty.
Silnikowi je wsio jedno, w jakim jeście biznesie
Żodno z tych ciynż niy pasuje?
Opisz, co dzisioj posyłasz i komu. Powiedzymy ci, jak to sam wyglondo u nas, abo że nas do tego niy trza.