Slučajevi upotrebe
Исти мотор, четири различите дефиниције „циља“
Између ових се ништа не мења осим тога што се рачуна као окидач и што се рачуна као успех. Продавница жели другу поруџбину. Ординација жели одржан термин. SaaS жели искоришћену функцију. Агенција жели све три, двадесет пута, без двадесет копија истог фунела.
Е-трговина и малопродаја
Добродошлица, напуштена корпa, порука након куповине, захтев за оцену, допуна по пољу датума и повратак онима који су се утишали. Циљ је готово увек друга поруџбина, а разлог због ког чвор циља значи јесте да никоме не треба рећи „недостајеш нам“ дан након што се вратио.
Услужна делатности
Салон, физиотерапеутска ординација, ауто-сервис, студио, ресторан. Дневник је већ маркетиншки мотор; једноставно нико не ради на њему. Потврдите, подсетите дан унапред, пратите непојављивање, затражите оцену док је свежа и приметите редовног госта који није дошао од пролећа.
SaaS и продуктови тимови
Ваш производ зна ко је активиран, ко је стао на трећем кораку и ко се није пријавио две недеље. Пошаљите то као догађаје и секвенца се сама испише — а, што је важније, сама се заустави у тренутку када особа уради оно чему сте је навијали.
Агенције
Један фунел, изграђен једном, ради у двадесет пројеката са двадесет скупова података за слање — сваки на клијентовом сопственом домену и репутацији. Извештај по клијенту који не захтева телефонски позив за објашњење, и API за изградњу свега што ваши менаџери налога стварно желе.
Облик испод
Шест фунела покрива највећи део онога шта било коме од њих треба
Која год да је делатност, јављају се исти полудузина облика. Вреди их препознати, јер је разлика између делатности обично један чвор.
Добродошлица
Неко се придружио. Две или три поруке током две недеље које говоре ко сте и шта да очекује, па стати. Највреднији фунел који скоро нико не гради, јер он одлучује да ли ће се следећих стотина отварати.
Подсетник
Почели су нешто и нису завршили. Корпа, резервација, образац, корак пробе. Један подсетник, једна понуда, па их оставите на миру — са чвором циља да се друга порука откаже у тренутку када заврше.
Након тога
Купили су, посетили, присуствовали. Захвалите им, питајте како је прошло и предложите шта обично следи. Ту припада захтев за оцену, у тренутку када је сећање још топло.
Датум
Рођендан, обнова, сервисни интервал, година од последње посете. Окидач date_field са померајем — три дана пре, тридесет дана после — и без табеле датума коју неко мора да запамти да погледа.
Утишани
Сегмент их проналази: три поруџбине, ниједна у деведесет дана. Улазе, добијају две поруке, и или се врате или се означе као мировајући и оставе на миру. Вечно слање људима који су престали да слушају начин је на који гине репутација пошиљаоца.
Најава
Уопште није фунел — кампања је. Публика, материјализована једном, ограничене брзине да мало сандуче не буде преплављено, бројана накнадно из догађаја доставе. То је другачији облик и тако се и чува.
Четири врсте посла, једно питање: ко се утишао?
Шта је овде другачије, у пракси
Три ствари се стално понављају када људи ово користе месец дана, и ниједна није оно због чега су се пријавили.
Чвор циља мења понашање. Када секвенца поуздано стане када неко конвертује, пишете храбрије секвенце — јер је неугодан начин неуспеха, прогањање некога ко је већ купио, нестао.
Евиденција сагласности мења оно што смете да радите. Када тачно знате одакле листа потиче, знате којим њеним деловима можете писати, а одговор је обично „више него што сам мислио, али не томе“.
Филтрирано извештавање мења одлуке. Први месец је непријатан, јер су бројеви мањи. Други месец је бољи, јер тестови почну да вам говоре ствари које се испоставе тачним.
- 1ПродавницаОкидач
payment_made. Циљ: друга поруџбина. - 2КлиникаОкидач
booking_made. Циљ: заказан следећи термин. - 3SaaSОкидач
api_event—signup.completed. Циљ: прва права употреба. - 4АгенцијаSve tri, u tri projekta, iz jedne definicije levka koju održavaju jednom.
- иSve ostalo je identičnoIsta čekanja, iste tihe sate, ista semantika ciljeva, isti izveštaji.
Motoru nije važno čime se bavite
Ništa od ovoga vas ne opisuje sasvim?
Opišite šta danas šaljete i kome. Reći ćemo vam kako to izgleda ovde, ili da nam nije potrebno.