Случаи на употреба
Истиот мотор, четири различни дефиниции за „целта“
Меѓу овие не се менува ништо освен тоа што се брои како активирање и што се брои како успех. Продавницата сака втора нарачка. Клиниката сака терминот да биде почитуван. SaaS-от сака функцијата да биде искористена. Агенцијата сака сите три, дваесет пати, без дваесет копии на истиот канал.
Е-трговија и малопродажба
Добредојден канал, напуштена кошничка, по купување, барање рецензија, дополнување по поле со датум и канал за враќање на тие што стивнале. Целта е речиси секогаш втора нарачка, а причината јазолот-цел да е важен е дека никому не смее да му се каже „недостасуваш“ ден по неговото враќање.
Услужни бизниси
Салон, клиника за физикална терапија, авто-сервис, студио, ресторан. Дневникот веќе е маркетиншки мотор; едноставно никој не го работи. Потврдете, потсетете ден претходно, следете по нејавување, побарајте рецензија додека е свежа и забележете го редовниот клиент што не дошол од пролет.
SaaS и производствени тимови
Вашиот производ знае кој активирал, кој застанал на третиот чекор и кој не се најавил две недели. Објавете ги тие како настани и низата самиот се пишува — и, уште поважно, самиот се запира во моментот кога лицето го направи она кон што го наведувавте.
Агенции
Еден канал, изграден еднаш, што работи во дваесет проекти со дваесет парови податоци за испраќање — секој на сопствениот домен и репутација на клиентот. Извештај по клиент што не бара телефонски повик за објаснување и API за да изградите сè што навистина сакаат вашите менаџери на сметки.
Формата под тоа
Шест канали покриваат најголем дел од она што им треба на сите
Без разлика на бизнисот, се појавуваат истите неколку форми. Вреди да ги препознаете, бидејќи разликата меѓу бизнисите обично е еден јазол.
Добредојде
Некој се приклучува. Две-три пораки во тек на две недели што кажуваат кои сте и што да очекува, па крај. Највредниот канал што речиси никој не го гради, бидејќи тој одлучува дали следните сто ќе бидат отворени.
Наведувањето
Започнале нешто и не го завршиле. Кошничка, резервација, формулар, чекор од пробата. Еден потсетник, една стимулација, па оставете ги на мир — со јазол-цел, за втората порака да се откаже во истиот миг кога ќе завршат.
По настанот
Купија, посетија, присуствуваа. Заблагодарете им, прашајте како поминаа и предложете што обично следи. Тука припаѓа барањето рецензија — во моментот кога сеќавањето е сè уште топло.
Датумот
Роденден, обновување, сервисен интервал, година од последната посета. Активирање од date_field со поместување — три дена пред, триесет дена по — и без табела со датуми што некој мора да се сети да ја погледне.
Тивките
Сегментот ги наоѓа: три нарачки, ниедна во деведесет дена. Влегуваат, добиваат две пораки, и или се враќаат или се означени како неактивни и оставени на мир. Вечното испраќање до луѓе што престанале да слушаат е начинот на кој умира репутацијата на испраќач.
Најавата
Воопшто не е канал — туку кампања. Публика, материјализирана еднаш, со ограничување на темпото за малото сандаче да не биде преплавено, и броена потоа од настани за доставување. Тоа е друга форма и како таква се чува.
Четири вида бизнис, едно прашање: кој стивна?
Што е различно тука, во пракса
Три работи се појавуваат повторно и повторно откако луѓето ќе го користат ова месец време, и ниедна не е она за што се пријавиле.
Јазолот-цел го менува однесувањето. Кога низата сигурно се запира кога некој ќе конвертира, пишувате посмели низи — бидејќи срамниот начин на неуспех, гонење на некој што веќе купил, исчезнува.
Записот за согласност го менува она што се осудувате да го правите. Кога точно знаете од каде дошла листата, знаете на кои нејзини делови можете да пишувате, а одговорот обично е „повеќе отколку што мислев, но не на оваа“.
Филтрираното известување ги менува одлуките. Првиот месец е непријатен, бидејќи бројките се помали. Вториот месец е подобар, бидејќи тестовите почнуваат да ви кажуваат работи што се покажуваат вистинити.
- 1ПродавницаАктивирање
payment_made. Цел: втора нарачка. - 2КлиникаАктивирање
booking_made. Цел: следниот закажан термин. - 3SaaSАктивирање
api_event—signup.completed. Цел: првата вистинска употреба. - 4АгенцијаСите три, во три проекти, од една дефиниција на канал што ја одржуваат еднаш.
- иСè останато е идентичноИсти чекања, исти тивки часови, иста семантика на цели, исти извештаи.
Моторот не се интересира со кој бизнис се занимавате
Ниедно од овие не ви одговара сосема?
Опишете што испраќате денес и на кого. Ќе ви кажеме како тоа изгледа тука, или дека не ни треба.