Rastet e përdorimit
I njëjti motor, katër përkufizime të ndryshme të «qëllimit»
Asgjë nuk ndryshon mes tyre përveç asaj që numërohet si shkas dhe si sukses. Një dyqan do një porosi të dytë. Një klinikë do që takimi të mbahet. Një SaaS do që funksioni të përdoret. Një agjenci do të tria, njëzet herë, pa njëzet kopje të të njëjtit funel.
E-commerce dhe shitje me pakicë
Mirëseardhje, shportë e braktisur, pas blerjes, kërkesë për vlerësim, rifurnizim sipas një fuske date dhe një rikthim për ata që janë heshtur. Qëllimi është pothuajse gjithmonë porosia e dytë, dhe arsyeja pse nyja e qëllimit ka rëndësi është se askush nuk duhet t'i thuhet «ju mungoni» ditën pasi u kthye.
Biznese shërbimesh
Një sallon, një klinikë fizioterapie, një garazh, një studio, një restorant. Agjenda është tashmë një motor marketingu; thjesht s'ka kush ta punojë. Konfirmo, kujto ditën para, ndiq mospresencën, kërko vlerësimin ndërsa është i freskët dhe vëre klientin e rregullt që nuk ka ardhur që nga pranvera.
SaaS dhe ekipe produktesh
Produkti juaj e di kush aktivizoi, kush u ndal në hapin e tretë dhe kush nuk është kyçur prej dy javësh. Publikojini këto si evente dhe sekuenca shkruhet vetë — dhe, më e rëndësishmja, ndalet vetë në momentin kur personi bën gjënë drejt së cilës po e shtynit.
Agjencitë
Një funel, i ndërtuar një herë, që punon në njëzet projekte me njëzet grupe kredencialesh dërgimi — secili në domenin dhe reputacionin e vet të klientit. Një raport për klient që nuk kërkon një telefonatë për t'u shpjeguar, dhe një API për të ndërtuar atë që menaxherët e llogarive në të vërtetë duan.
Forma poshtë sipër
Gjashtë funele mbulojnë shumicën e asaj që u duhet secilit
Cilado qoftë biznesi, të njëjtat gjysmëduzinë forma dalin. Ia vlen t'i njihni, sepse ndryshimi mes bizneseve zakonisht është një nyje e vetme.
Mirëseardhja
Dikush i bashkohet. Dy a tre mesazhe gjatë dy javëve që thonë kush jeni dhe çfarë të pritet, pastaj ndalojnë. Funeli më i vlefshëm që pothuajse askush nuk ndërton, sepse është ai që vendos nëse të njëqindtë e ardhshëm hapen.
Shtysa
Nisën diçka dhe nuk e përfunduan. Një shportë, një rezervim, një formular, një hap prove. Një kujtim, një nxitje, pastaj lëriini në paqe — me një nyje qëllimi që mesazhi i dytë të anulohet në çastin kur e përfundojnë.
Pas gjësë
Blerë, vizituan, morën pjesë. Falenderojini, pyesni si shkoi dhe sugjeroni atë që zakonisht vjen më pas. Këtu i takon kërkesa për vlerësim, në momentin kur kujtimi është ende i ngrohtë.
Data
Një ditëlindje, një rinovim, një interval servisi, një vit nga vizita e fundit. Një shkas date_field me një ofset — tri ditë para, tridhjetë ditë pas — dhe pa asnjë fletë llogaritje me data që dikush duhet të kujtojë t'i shikojë.
Të heshturit
Një segment i gjen: tri porosi, asnjë në nëntëdhjetë ditë. Hyjnë, u vijnë dy mesazhe, dhe ose kthehen ose etiketohen si të fjetur dhe lihen në paqe. Dërgimi i përfundimtë te njerëzit që ndaluan së dëgjuari është mënyra si vdes reputacioni i një dërguesi.
Njoftimi
Nuk është fare funel — është një fushatë. Një audiencë, e materializuar një herë, e kufizuar që një kuti postare e vogël të mos mbingarkohet, e numëruar më pas nga eventet e dërgimit. Është një formë tjetër dhe mbahet si e tillë.
Katër lloje biznesesh, një pyetje: kush është heshtur?
Çfarë është ndryshe këtu, në praktikë
Tri gjëra dalin përsëri e përsëri sapo njerëzit e kanë përdorur këtë për një muaj, dhe asnjëra nuk është ajo për të cilën u regjistruan.
Nyja e qëllimit ndryshon sjelljen. Pasi një sekuençë ndalon në mënyrë të besueshme kur dikush konverton, shkruani sekuenca më të guximshme — sepse mënyra turpëuese e dështimit, ndjekja e dikujt që ka blerë tashmë, zhduket.
Regjistri i pëlqimit ndryshon atë që guxoni të bëni. Dituria saktësisht se nga erdhi një listë do të thotë se e dini cilat pjesë të saj mund t'u shkruani, dhe përgjigja zakonisht është «më shumë sesa mendoja, dhe jo ajo aty».
Raportimi i filtruar ndryshon vendimet. Muaji i parë është i pakëndshëm, sepse numrat janë më të vegjël. Muaji i dytë është më i mirë, sepse testet fillojnë t'ju thonë gjëra që dalin të vërteta.
- 1DyqanShkas
payment_made. Qëllimi: një porosi e dytë. - 2KlinikaAktivizoni
booking_made. Qëllimi: takimi i radhës i rezervuar. - 3SaaSAktivizoni
api_event—signup.completed. Qëllimi: përdorimi i parë i vërtetë. - 4AgjenciTë tre, në tre projekte, nga një përkufizim i vetëm i funelit që e mirëmbajnë një herë.
- iGjithçka tjetër është identikeTë njëjtat pritje, të njëjtat orë të qeta, e njëjta semantikë qëllimesh, të njëjtat raporte.
Motori nuk interesohet në cilën industri veproni
Asnjëri nga këta nuk ju përshtat?
Përshkruani çfarë dërgoni sot dhe kujt. Ne do t'ju themi si duket këtu, ose që nuk ju duhet ne.