Naudojimo atvejai
Tas pats variklis, keturi skirtingi „tikslo
Tarp jų nesikeičia niekas, išskyrus tai, kas laikoma trigeriu ir kas laikoma sėkme. Parduotuvei reikia antro užsakymo. Klinikai — kad susitikimas įvyktų. SaaS — kad funkcija būtų panaudota. Agentūrai reikia visų trijų, dvidešimt kartų, be dvidešimties to paties funkelio kopijų.
Elektroninė prekyba ir mažmena
Pasveikinimas, paliktas krepšelis, po pirkimo, atsiliepimo prašymas, papildymas pagal datos lauką ir sugrąžinimas tiems, kurie nutilo. Tikslas beveik visada yra antras užsakymas, o tikslinio mazgo svarba ta, kad niekas neturėtų gauti „ilgamės“ žinutės kitą dieną po to, kai jau sugrįžo.
Paslaugų verslai
Grožio salonas, fizioterapijos klinika, autoservisas, studija, restoranas. Tvarkaraštis jau yra rinkodaros variklis; tiesiog nėra kas juo dirbtų. Patvirtinti, priminti dieną prieš, passekti neatvykusius, paprašyti atsiliepimo, kol prisiminimas dar šviežias, ir pastebėti pažįstamą klientą, kurio nesimatė nuo pavasario.
SaaS ir produktų komandos
Jūsų produktas žino, kas aktyvavosi, kas užstrigo ties trečiu žingsniu ir kas dvi savaites neprisijungė. Paskelbkite tai kaip įvykius, ir seka susikuria savaime — o svarbiausia, pati sustoja tą akimirką, kai žmogus padaro tai, į ką jį raginote.
Agentūros
Vienas funkelis, sukurtas kartą, veikiantis dvidešimtyje projektų su dvidešimt rinkinių siuntimo kredencialų — kiekvienas kliento pačioje srityje ir su savo reputacija. Ataskaita kiekvienam klientui, kuriai nereikia paaiškinimo telefonu, ir API, leidžianti sukurti tai, ko iš tikrųjų nori jūsų vadybininkai.
Forma po viskuo
Šeši funkeliai padengia daugumą to, ko jie reikia
Nesvarbi verslo sritis — vis pasikartoja tie patys keli šeški formos. Verta juos atpažinti, nes skirtumas tarp verslų paprastai yra vienas mazgas.
Pasveikinimas
Kažkas prisijungia. Dvi ar trys žinutės per dvi savaites, kurios pasako, kas jūs esate ir ko tikėtis, o tada nutrūksta. Vertingiausias funkelis, kurio beveik niekas nesukuria — nes būtent jis lemia, ar kitos šimtas žinučių bus atidarytos.
Priminimas
Jie pradėjo ir neužbaigė. Krepšelis, rezervacija, forma, bandomojo žingsnis. Vienas priminimas, vienas paskatinimas, o tada jų palikti ramybėje — su tiksliniu mazgu, kad antra žinutė būtų atšaukta tą akimirką, kai jie užbaigia.
Po įvykio
Jie nusipirko, apsilankė, dalyvavo. Padėkokite, paklauskite, kaip sekėsi, ir pasiūlykite, kas paprastai būna toliau. Čia turėtų būti atsiliepimo prašymas — tada, kai prisiminimas dar šviežias.
Data
Gimtadienis, atnaujinimas, aptarnavimo intervalas, metai nuo paskutinio apsilankymo. date_field trigeris su poslinkiu — trys dienos prieš, trisdešimt dienų po — be skaičiuoklės su datomis, kurias kažkas turi nepamiršti pasižiūrėti.
Nutylėję
Segmentas juos randa: trys užsakymai, nė vieno per devyniasdešimt dienų. Jie įeina, gauna dvi žinutes, ir arba sugrįžta, arba pažymimi kaip neaktyvūs ir paliekami ramybėje. Amžinai siųsti tiems, kurie nustojo klausyti — taip siuntėjo reputacija žūsta.
Skelbimas
Tai ne funkelis — tai kampanija. Auditorija, suformuota kartą, ribojama, kad maža pašto dėžutė nebūtų užtvindyta, ir skaičiuojama iš pristatymo įvykių. Tai kita forma, ir ji taip ir laikoma.
Keturi verslo tipai, vienas klausimas: kas nutilo?
Kuo tai čia skiriasi praktikoje
Trys dalykai pasikartoja vėl ir vėl, kai žmonės tai naudoja mėnesį laiko, ir nė vienas iš jų nėra tas, dėl kurio jie užsiregistravo.
Tikslinis mazgas keičia elgesį. Kai seka patikimai sustoja, kai kas nors konvertuoja, drįstate rašyti drąsesnes sekas — nes dingsta gėdingas nesėkmės atvejis: vytis žmogų, kuris jau nusipirko.
Sutikimų įrašas keičia tai, ką drįstate daryti. Žinodami tiksliai, iš kur atsirado sąrašas, žinote, į kurias jo dalis galite rašyti, o atsakymas paprastai būna „daugiau, nei maniau, bet ne į tą“.
Filtruota ataskaita keičia sprendimus. Pirmasis mėnuo būna nepatogus, nes skaičiai mažesni. Antrasis mėnuo geresnis, nes testai pradeda pasakyti dalykų, kurie pasirodo esą tiesa.
- 1ParduotuvėAktyvina
payment_made. Tikslas: antras užsakymas. - 2KlinikaAktyvina
booking_made. Tikslas: užsakyta kita paskirtis. - 3SaaSAktyvina
api_event—signup.completed. Tikslas: pirmasis tikras naudojimas. - 4AgentūraVisi trys, trijuose projektuose, iš vieno piltuvo apibrėžimo, kurį jie tvarko vieną kartą.
- iVisa kita yra identiškaTo patys laukimai, tos pačios ramios valandos, ta pati tikslų logika, tos pačios ataskaitos.
Varikliui nesvarbu, kuo Jūs užsiimate
Nė vienas iš šių variantų Jūsų neatitinka?
Aprašykite, ką šiandien siunčiate ir kam. Mes pasakysime, kaip tai atrodytų čia, arba kad mums to nereikia.