Matumizi
Injini ileile, maana nne tofauti za "lengo"
Hakuna kinachobadilika kati ya hizi isipokuwa nini huhesabika kichocheo na nini huhesabika mafanikio. Duka linataka oda ya pili. Kliniki inataka miadi kufanyika. SaaS inataka kipengele kitumike. Wakala anataka vitatu vyote, mara ishirini, bila nakala ishirini za mfuno mmoja.
Biashara ya mtandao na rejareja
Karibu, kikapu kilichoachwa, baada ya ununuzi, ombi la maoni, kujaza upya kwenye tarehe, na kurejesha wale walionyamazia. Lengo ni karibu kila wakati oda ya pili, na sababu ya nodi ya lengo kuwa na umuhimu ni kwamba hakuna anayepaswa kusemezwa "wanakukumbuka" siku moja baada ya kurejea.
Biashara za huduma
Saluni, kliniki ya physiotherapy, garaji, studio, mkahawa. Daftari la miadi tayari ni injini ya soko; haina tu mtu anayelifanyia kazi. Thibitisha, kumbusha siku kabla, fuatilia kutofika, omba maoni wakati bado ni mapya, na ugundue mteja wa kudumu ambaye hajaja tangu msimu wa machweo.
Timu za SaaS na bidhaa
Bidhaa yako inajua aliyeamilisha, aliyesimama hatua ya tatu na asiyelogia kwa wiki mbili. Tuma hizo kama matukio na mfululizo utajiandika — na, muhimu zaidi, utajisimamisha wakati mtu anapofanya jambo ulilokuwa unamwabia.
Mashirika ya huduma
Mfuno mmoja, uliojengwa mara moja, unaoendesha katika miradi ishirini na vitambulisho ishirini vya kutuma — kila kimoja kwenye kikoa na sifa ya mteja mwenyewe. Ripoti kwa kila mteja isiyohitaji simu kueleweka, na API ya kujenga chochote wasimamizi wa akaunti wanachotaka kweli.
Umbo lililochini
Mifuno sita inatosha sehemu kubwa ya mahitaji ya yeyote kati yao
Bila kujali biashara, maumbo hayo sita yanajitokeza. Yanastahili kutambuliwa, kwa sababu tofauti kati ya biashara kwa kawaida ni nodi moja.
Karibu
Mtu anaungana. Ujumbe mbili au tatu katika wiki mbili unaoeleza nani mnavyo na nini kutarajia, kisha mnasimamisha. Mfuno muhimu zaidi ambao karibu hakuna anayeujeni, kwa sababu ndiyo unaoamua kama ujumbe ujao mia moja utafunguliwa.
Kiwazo
Walianza kitu na hawakumaliza. Kikapu, nafasi, fomu, hatua ya majaribio. Kikumbusho kimoja, motisha moja, kisha kuwaacheni wenyewe — yenye nodi ya lengo ili ujumbe wa pili ufutwe papo hapo wanapomaliza.
Baada ya jambo
Walinunua, kuhudhuria, kuhudhuriwa. Washukuru, uliza ilivyokwenda, na pendekeza linalofuata kwa kawaida. Hapa ndipo ombi la maoni linapopaswa kuwa, wakati kumbukumbu bado ni safi.
Tarehe
Siku ya kuzaliwa, upyaishaji, kipindi cha huduma, mwaka tangu tembeleo la mwisho. Kichocheo cha date_field chenye offset — siku tatu kabla, siku thelathini baada — na bila laha ya tarehe ambayo mtu lazima akumbuke kuangalia.
Wale walionyamazia
Sehemu inawapata: oda tatu, hakuna katika siku tisini. Wanaingia, wanapata ujumbe mbili, na ama wanarejea au wanawekwa alama kama waliozama na kuachwa na amani. Kutuma milele kwa watu waliokoma kusikiliza ndiyo jinsi sifa ya mtumaji inavyokufa.
Tangazo
Si mfuno kabisa — ni kampeni. Hadhira, iliyoandaliwa mara moja, iliyopunguzwa kasi ili sanduku dogo la barua lisiparaguliwe, na kuhesabiwa baadaye kutoka matukio ya kufikishwa. Ni umbo tofauti na huhifadhiwa hivyo.
Aina nne za biashara, swali moja: nani amenyamazia?
Kinachotofautiana hapa, kwa vitendo
Mambo matatu yanajitokeza tena na tena baada ya watu kuendesha hii kwa mwezi mmoja, na hakuna kati yake ni jambo walilojiandikisha kwa ajili yake.
Nodi ya lengo hubadilisha tabia. Mara mfululizo unaposimama kwa uhakika mtu anapobadilika, unaandika mfululizo wenye ujasmi zaidi — kwa sababu hali ya kushindwa ya aibu, kumfuata mtu aliyeshanunua, imepotea.
Kumbukumbu ya ridhaa hubadilisha ujasiri wa kufanya. Kujua kikamilifu orodha ilitokea wapi kunamaanisha unajua sehemu zipi unaweza kuandikia, na jibu kwa kawaida ni "zaidi ya nilivyofikiri, na si hiyo moja".
Ripoti iliyochujwa hubadilisha maamuzi. Mwezi wa kwanza ni wa kutisha, kwa sababu namba ni ndogo. Mwezi wa pili ni bora, kwa sababu majaribio yanaanza kukupa mambo yanayogundulika kuwa ya kweli.
- 1DukaChosha
payment_made. Lengo: oda ya pili. - 2KlinikiChosha
booking_made. Lengo: miadi ijayo kupangwa. - 3SaaSChosha
api_event—signup.completed. Lengo: matumizi halisi ya kwanza. - 4WakalaZote tatu, katika miradi mitatu, kutoka ufafanuzi mmoja wa funnel wanayoitunza mara moja.
- iKila kitu kingine ni sawaSubiri zilezile, saa za utulivu zilezile, maana ya lengo ileile, ripoti zilezile.
Injini haijalishi biashara yako ni ya aina gani
Hakuna ya haya inayokufanua?
Eleza unachotuma leo na kwa nani. Tutakuambia inaonekanaje hapa, au kuwa haituhitaji.