حالات الاستخدام
نفس الموتور، أربع تعريفات مختلفة لكلمة "الهدف"
مفيش حاجة بتتغير بينهم غير إيه اللي بيتحسب تريجر وإيه اللي بيتحسب نجاح. المحل عايز أوردر تاني. العيادة عايزة الميعاد يتحفظ. الـSaaS عايز الميزة تُستخدم. الوكالة عايزة التلاتة، عشرين مرة، من غير عشرين نسخة من نفس الفانيل.
التجارة الإلكترونية والريتيل
ترحيب، سلة متسابة، بعد الشراء، طلب مراجعة، إعادة تعبئة على حقل تاريخ، وفانيل استرجاع للناس اللي سكتت. الهدف في الغالب دايمًا الأوردر التاني، والسبب إن نود الهدف مهم إن مفيش حد المفروض يوصله "وحشتنا" تاني يوم بعد ما رجع.
الأعمال الخدمية
صالون، عيادة علاج طبيعي، ورشة عربيات، ستوديو، مطعم. الأجندة نفسها أصلاً موتور تسويقي؛ بس مفيش حد شغال عليه. تأكيد، تذكير يوم قبله، متابعة اللي ما حضروش، طلب المراجعة وهي لسه طازة، ولاحظ الزبون الدايم اللي مش جاي من الربيع.
شركات الـ SaaS وفرق المنتجات
المنتج بتاعك عارف مين فعّل، ومين وقف عند الخطوة التالتة، ومين ماعملش تسجيل دخول من أسبوعين. ابعتهم كأحداث والسلسلة هتتكتب لوحدها — والأهم إنها هتوقف لوحدها في اللحظة اللي العميل يعمل فيها الحاجة اللي انت واقف عليه.
الوكالات
فانيل واحد، مبني مرة واحدة، شغال في عشرين مشروع بعشرين طريقة إرسال — كل واحدة على الدومين والسمعة بتاعة العميل نفسه. تقرير لكل عميل مش محتاج مكالمة تتشرح بيه، وAPI تبني بيه أي حاجة مديري الحسابات فعلاً عايزينها.
الشكل اللي تحت
ستة فانيلات بيغطوا معظم اللي أي حد فيهم محتاجه
أيًا كان البيزنس، نفس الأشكال الستة دي بتتكرر. يستاهل تعرفها، لأن الفرق بين البيزنسات غالبًا نود واحد.
الترحيب
حد بيشترك. رسالتين أو تلاتة على مدار أسبوعين بيقولوا انت مين وإيه المتوقع، وبعدين توقف. أكتر فانيل قيمته عالية ومحدش تقريبًا بيعمله، لأنه هو اللي بيقرر إذا مية رسالة جاية هتتفتح ولا لأ.
الدفعة اللطيفة
بدأوا حاجة ومكملوهاش. سلة، حجز، فورم، خطوة في تجربة. تذكير واحد، حافز واحد، وبعدين سيبهم في حالهم — مع نود هدف عشان الرسالة التانية تتلغى لحظة ما يخلصوا.
بعد الحاجة
اشترى، زار، حضر. اشكره، اسأله كانت إزاي، واقترح عليه اللي بييجي بعدها عادة. دي المكان الصح لطلب المراجعة، وقت إن الذكرى لسه حاضرة.
التاريخ
عيد ميلاد، تجديد، موعد صيانة، سنة من آخر زيارة. تريجر date_field مع إزاحة — تلات أيام قبل، تلاتين يوم بعد — ومن غير ملف إكسيل بتواريخ حد لازم يفتكره يبص عليه.
الساكتين
سيجمنت بيلحقهم: تلات أوردرات، ولا واحد منهم من تسعين يوم. بيدخلوا، بياخدوا رسالتين، وإما يرجعوا أو يتحط عليهم تاج dormant ويتسابوا في حالهم. إنك تبعت للأبد لناس بطلت تسمع هو اللي بيقضي على سمعة المرسل.
الإعلان
مش فانيل أصلاً — ده كامبين. جمهور، بيتجمع مرة واحدة، بسعر مقنن عشان صندوق بريد صغير ميغرقش، وبيتحسب بعدها من أحداث التسليم. ده شكل مختلف وبيتخلى شكل واحد.
أربعة أنواع بيزنس، سؤال واحد: مين اللي سكت؟
إيه اللي مختلف هنا، على أرض الواقع
تلات حاجات بتتكرر كتير بعد ما الناس تجرب ده شهر، ولا واحدة منهم هي الحاجة اللي اشتركوا عليها.
نود الهدف بيغير السلوك. أول ما السلسلة تبقى بتوقف بثبات لما حد يتحول لعميل، انت هتكتب سلاسل أجرأ — لأن أسوأ احتمال محرج، إنك تطارد حد اشترى خلاص، بقى مش موجود.
سجل الموافقة بيغير اللي بتجرؤ تعمله. إنك تعرف بالظبط القائمة جاية منين معناه إنك تعرف أنهي أجزاء منها تقدر تكتب فيها، والإجابة غالبًا "أكتر مما كنت فاكر، ومش دي".
التقارير المفلترة بتغير القرارات. الشهر الأول مش مريح، لأن الأرقام بتكون أصغر. الشهر التاني أحسن، لأن الاختبارات تبدأ تقولك حاجات بتطلع صح.
- 1محلتريجر
payment_made. الهدف: أوردر تاني. - 2عيادةتريجر
booking_made. الهدف: حجز الميعاد الجاي. - 3SaaSتريجر
api_event—signup.completed. الهدف: أول استخدام حقيقي. - 4وكالةالتلاتة، في تلات مشروعات، من تعريف فانيل واحد بيعتنوا فيه مرة واحدة.
- معلومةكله تاني متطابقنفس الانتظارات، ونفس الساعات الهادية، ونفس معنى الأهداف، ونفس التقارير.
المحرك مش مهتم انت في أي بيزنس
ولا واحدة من دول شبهك؟
اوصفنا بتبعت إيه النهاردة ولمين. هنقولك شكلها هنا هتبقى إزاي، أو إنها مش محتاجانا أصلًا.