Gebruikgevalle
Dieselfde enjin, vier verskillende definisies van "die doel"
Niks verander tussen hierdie nie behalwe wat as 'n sneller tel en wat as sukses tel. 'n Winkel wil 'n tweede bestelling hê. 'n Praktyk wil hê die afspraak moet nagekom word. 'n SaaS wil hê die funksie moet gebruik word. 'n Agentskap wil al drie hê, twintig keer oor, sonder twintig kopieë van dieselfde tregter.
E-handel en kleinhandel
Welkom, verlate mandjie, na-aankoop, resensie-versoek, aanvulling op 'n datumveld, en 'n win-back vir die wat stil geraak het. Die doel is byna altyd die tweede bestelling, en die rede hoekom 'n doel-knoop saak maak, is dat niemand "ons mis jou" gestuur moet word die dag ná hulle teruggekom het nie.
Diensbesighede
'n Salon, 'n fisioterapiepraktyk, 'n motorhawe, 'n ateljee, 'n restaurant. Die dagboek is reeds 'n bemarkingsenjin; dit het net niemand wat dit werk nie. Bevestig, herinner die dag tevore, volg op by nie-opdaag, vra vir die resensie terwyl dit nog vars is, en merk op die gereelde wat nie sedert die lente ingekom het nie.
SaaS en produkspanne
Jou produk weet wie geaktiveer het, wie by stap drie vasgesit het en wie al twee weke nie ingeteken het nie. Pos daardie as gebeurtenisse en die reeks skryf homself — en, nog belangriker, stop homself die oomblik as die persoon die ding doen waarheen jy hom gestoot het.
Agentskappe
Een tregter, een keer gebou, wat in twintig projekte loop met twintig stelle verzend-gelaaide rekeninge — elk op die klient se eie domein en reputasie. 'n Verslag per klient wat nie 'n telefoonoop vereis om dit te verduidelik nie, en 'n API om te bou wat jou rekeningbestuurders regtig wil hê.
Die vorm daaronder
Ses tregters dek meeste van wat enige een nodig het
Wat die besigheid ook al is, dieselfde halfdosyn vorme kom op. Dit is die moeite werd om hulle te herken, want die verskil tussen besighede is gewoonlik een knoop.
Welkom
Iemand sluit aan. Twee of drie boodskappe oor twee weke wat sê wie jy is en wat om te verwag, dan stop. Die waardevolste tregter wat byna niemand bou nie, want dit is die een wat besluit of die volgende honende oopgemaak word.
Die stootjie
Hulle het iets begin en nie klaargemaak nie. 'n Mandjie, 'n bespreking, 'n vorm, 'n proefstap. Een herinnering, een aansporing, en dan laat hulle alleen — met 'n doel-knoop sodat die tweede boodskap gekanselleer word die oomblik as hulle klaar is.
Na die ding
Hulle het gekoop, besoek, bygewoon. Bedank hulle, vra hoe dit gegaan het, en stel voor wat gewoonlik daarna kom. Dit is waar die resensie-versoek hoort, op die oomblik as die geheue nog warm is.
Die datum
'n Verjaarsdag, 'n hernuwing, 'n diensinterval, 'n jaar sedert die laaste besoek. 'n date_field-sneller met 'n verskuiwing — drie dae tevore, dertig dae daarna — en geen sigblad van datums wat iemand moet onthou om te bekyk nie.
Die stiltes
'n Segment vind hulle: drie bestellings, geen in negentig dae. Hulle kom in, hulle kry twee boodskappe, en óf hulle kom terug óf hulle word gemerk as dormant en in vrede gelaat. Vir ewig stuur aan mense wat opgehou luister het, is hoe 'n afsender se reputasie sterf.
Die aankondiging
Nie 'n tregter nie — 'n veldtog. 'n Doelgroep, een keer gemateriailiseer, versnel sodat 'n klein posbus nie oorweldig word nie, getel vanaf aflewering-gebeurtenisse daarna. Dit is 'n ander vorm en dit word as een gehou.
Vier soorte besigheid, een vraag: wie het stil geraak?
Wat hier anders is, in die praktyk
Drie dinge kom telkens weer op as mense dit 'n maand laat loop het, en geen van hulle is die ding waarvoor hulle ingeteken het nie.
Die doel-knoop verander gedrag. Sodra 'n reeks betroubaar stop as iemand omskakel, skryf jy moediger reekse — want die verleenskrike-failmodus, om iemand agtervolg wat reeds gekoop het, is weg.
Die toestemmingsrekord verander wat jy durf doen. Om presies te weet waar 'n lys vandaan gekom het, beteken jy weet watter dele daarvan jy kan skryf, en die antwoord is gewoonlik "meer as ek gedink het, en nie daardie een nie".
Gefilterde verslae verander besluite. Die eerste maand is ongemaklik, want die getalle is kleiner. Die tweede maand is beter, want die toetse begin vir jou dinge sê wat blyk waar te wees.
- 1WinkelSneller
payment_made. Doel: 'n tweede bestelling. - 2KliniekSneller
booking_made. Doel: die volgende afspraak bespreek. - 3SaaSSneller
api_event—signup.completed. Doel: die eerste regte gebruik. - 4AgentskapAl drie, in drie projekte, vanuit een tregterdefinisie wat hulle een keer onderhou.
- iAlles anderste is identiesSelfde wagtye, selfde stil ure, selfde doelwitlogika, selfde verslae.
Die enjin gaan nie oor watter besigheid jy het nie
Pas nie een van hierdie heeltemal by jou nie?
Beskryf wat jy vandag stuur en aan wie. Ons sal vir jou sê hoe dit hier lyk, of dat jy ons nie nodig het nie.