प्रयोगका क्षेत्रहरू
उही इन्जिन, "लक्ष्य" का चार फरक परिभाषा
यीबीच केही फरक हुँदैन, केवल के ट्रिगर गनिन्छ र के सफलता गनिन्छ भन्ने बाहेक। पसलले दोस्रो अर्डर चाहन्छ। क्लिनिकले भेट नै चाहन्छ। SaaS ले फिचरको प्रयोग चाहन्छ। एजेन्सीले तीनै कुरा चाहन्छ, बीस गुणा, बीसवटा उही फनेलका प्रतिलिपि बनाइराख्नु पर्दैन।
इ-कमर्स र खुद्रा बिक्री
स्वागत, छोडिएको टोकरी, खरिद-पछिको, समीक्षा-अनुरोध, मिति-क्षेत्रमा आधारित पुनःपूर्ति, र चुप लागेकाहरूका लागि फिर्ता-ल्याउने फनेल। लक्ष्य लगभग सधैँ दोस्रो अर्डर हुन्छ, र लक्ष्य-नोड किन महत्त्वपूर्ण छ भने कसैलाई पनि उसको फर्केको भोलिपल्टै "हामी तपाईंलाई सम्झँछौँ" भन्नु हुँदैन।
सेवा व्यवसायहरू
सेलुन, फिजियोथेरापी क्लिनिक, ग्यारेज, स्टुडियो, रेस्टुरेन्ट। डायरी आफैमा मार्केटिङ इन्जिन पहिले नै छ; त्यसलाई चलाउने मान्छे मात्र छैन। पुष्टि गर्नु, एक दिन अघि सम्झाउनु, नआएकाहरूलाई पछ्याउनु, सम्झना ताजा छँदै समीक्षा माग्नु, र वसन्तदेखि नआएको नियमित ग्राहकलाई चिन्नु।
SaaS र उत्पादन टोलीहरू
तपाईंको उत्पादनलाई थाहा छ को सक्रिय भयो, को तेस्रो चरणमा अडियो, र को दुई हप्तादेखि लगइन गरेन। ती घटनाहरू (events) का रूपमा पठाउनुभयो भने अनुक्रम आफैँ लेखिन्छ — र झन् महत्त्वको कुरा, जुन कुरातर्फ तपाईंले उसलाई धकेलिरहनुभएको थियो, त्यो गर्नेबित्तिकै अनुक्रम आफैँ रोकिन्छ।
एजेन्सीहरू
एक फनेल, एकपटक बनाइएको, बीस परियोजनामा बीस सेट पठान-प्रमाणपत्रसहित चल्ने — प्रत्येक ग्राहककै डोमेन र प्रतिष्ठामा। प्रत्येक ग्राहकको रिपोर्ट, जुन फोन गरेर बुझाउनु पर्दैन, र तपाईंका अकाउन्ट म्यानेजरहरूले साँच्चै चाहेको कुरा बनाउन API।
मुनिको आकार
छवटा फनेलले यी मध्ये कुनै पनि व्यवसायको धेरैजसो आवश्यकता पूरा गर्छन्
व्यवसाय जे भए पनि, उही आधा दर्जन आकारहरू दोहोरिन्छन्। तिनलाई चिन्न सार्थक छ, किनकि व्यवसायहरूबीचको भिन्नता प्रायः एक नोड मात्र हुन्छ।
स्वागत
कसैले सामेल हुन्छ। दुई हप्ताभर दुई-तीन सन्देश, जसले तपाईं को हुनुहुन्छ र के अपेक्षा गर्ने भन्छन्, त्यसपछि रोकिन्छन्। लगभग कसैले नबनाउने सबैभन्दा मूल्यवान फनेल, किनकि यसैले अर्को सय सन्देश खोलिन्छ कि खोलिँदैन भन्ने निर्धारण गर्छ।
सम्झाइ
उनीहरूले केही सुरु गरे तर पूरा गरेनन्। टोकरी, बुकिङ, फारम, ट्रायलको चरण। एक सम्झाइ, एक प्रोत्साहन, त्यसपछि छोडिदिनु — लक्ष्य-नोडसहित, जसले उनीहरू पूरा गर्नेबित्तिकै दोस्रो सन्देश रद्द गरिदिन्छ।
काम सकिएपछि
उनीहरूले किने, भ्रमण गरे, सहभागी भए। धन्यवाद दिनु, कस्तो भयो सोध्नु, र सामान्यतया अर्को के आउँछ त्यो सुझाउनु। समीक्षा-अनुरोध यहीँ राम्रो हुन्छ, सम्झना अझ ताजा छँदै।
मिति
जन्मदिन, नवीकरण, सेवा-अन्तराल, अन्तिम भ्रमणको एक वर्ष। अफसेटसहितको date_field ट्रिगर — तीन दिन अघि, तीस दिन पछि — र कसैले हेर्न सम्झनुपर्ने मितिहरूको स्प्रेडसिट नभई।
चुप लागेकाहरू
एक सेगमेन्टले तिनीहरूलाई भेट्टाउँछ: तीन अर्डर, तर नब्बे दिनदेखि कुनै छैन। तिनीहरू प्रवेश गर्छन्, दुई सन्देश पाउँछन्, र या त फर्किन्छन् या निष्क्रिय (dormant) ट्याग भएर शान्ति रहन्छन्। सुन्न छोडेका मानिसहरूलाई सधैँ पठाइरहनु भनेको पठाउनेको प्रतिष्ठा मर्नु हो।
घोषणा
फनेल होइन — अभियान। एक पटक बनाइएको दर्शक-समूह, सानो मेलबक्स अत्तिन नदिन थ्रटल गरिएको, पछि डेलिभरी-घटनाबाट गनिने। यो फरक आकार हो र त्यसै रूपमा राखिन्छ।
चार प्रकारका व्यवसाय, एक प्रश्न: को चुप लाग्यो?
यहाँ व्यवहारमा के फरक छ
मानिसहरूले यो एक महिना चलाएपछि बारम्बार उठ्ने तीन कुरा, र तीमध्ये कुनै पनि उनीहरूले साइन अप गर्दा सोचेको कुरा होइन।
लक्ष्य-नोडले व्यवहार बदल्छ। कसैले रूपान्तरण गरेपछि अनुक्रम भरपर्दो रूपमा रोकिने हुँदा तपाईं थप आँटिलो अनुक्रम लेख्नुहुन्छ — किनकि लज्तै लाग्ने विफलता, पहिले नै किनिसकेको मान्छेलाई पछ्याउनु, हराउँछ।
सहमति-अभिलेखले तपाईंले गर्न आँट्ने कुरा बदल्छ। सूची कहाँबाट आयो भन्ने ठीक जानकारीले तपाईंलाई थाहा हुन्छ कि त्यसका कुन-कुन भागमा लेख्न सकिन्छ, र उत्तर प्रायः "सोचेकोभन्दा बढी, तर त्यो एउटा होइन" हुन्छ।
फिल्टर गरिएको रिपोर्टिङले निर्णय बदल्छ। पहिलो महिना असहज हुन्छ, किनकि अंकहरू साना हुन्छन्। दोस्रो महिना राम्रो हुन्छ, किनकि परीक्षणहरूले साँचो निस्कने कुराहरू भन्न थाल्छन्।
- 1पसलट्रिगर
payment_made। लक्ष्य: दोस्रो अर्डर। - 2क्लिनिकट्रिगर
booking_made। लक्ष्य: अर्को भेट बुक गरिएको। - 3SaaSट्रिगर
api_event—signup.completed। लक्ष्य: पहिलो वास्तविक प्रयोग। - 4एजेन्सीतीनै कुरा, तीन परियोजनामा, एकपटक मात्र मर्मत गरिने एउटै फनेल-परिभाषाबाट।
- iबाँकी सबै एउटैउही प्रतीक्षा, उही शान्त घण्टा, उही लक्ष्य अर्थशास्त्र, उही रिपोर्टहरू।
इन्जिनले तपाईं कुन व्यवसायमा हुनुहुन्छ भन्ने कुरामा फरक पार्दैन
यी मध्ये कुनै पनि तपाईंलाई मिल्दैन?
तपाईं आज के र कसलाई पठाउनुहुन्छ भन्नुहोस्। हामी तपाईंलाई यो यहाँ कस्तो देखिन्छ भनी बताउँछौं, वा यसलाई हाम्रो आवश्यकता छैन भनी।