Mga gamit
Ang parehong engine, apat na magkakaibang kahulugan ng "ang layunin"
Walang nagbabago sa mga ito maliban sa kung ano ang itinuturing na trigger at kung ano ang itinuturing na tagumpay. Gusto ng tindahan ang pangalawang order. Gusto ng clinic na matupad ang appointment. Gusto ng SaaS na magamit ang feature. Gusto ng agency ang tatlo, dalawampung beses, nang walang dalawampung kopya ng parehong funnel.
E-commerce at retail
Welcome, abandoned basket, post-purchase, review request, replenishment sa date field, at win-back para sa mga natahimik na. Ang layunin ay halos laging ang pangalawang order, at ang dahilan kung bakit mahalaga ang goal node ay walang dapat sabihang "namimiss ka namin" kinabukasan pagkatapos bumalik nila.
Mga negosyong serbisyo
Isang salon, physiotherapy clinic, garahe, studio, restaurant. Ang diary na mismo ay isang marketing engine; walang lang nagpapatakbo nito. Kumpirmahin, paalalahanan isang araw bago, sundan ang no-show, hingin ang review habang sariwa pa, at mapansin ang regular na hindi pumaririt mula noong tagsibol.
Mga SaaS at product team
Alam ng iyong product kung sino ang nag-activate, sino ang naiwan sa step three at sino ang hindi nag-log in sa loob ng dalawang linggo. I-post ang mga ito bilang events at kusang maisusulat ang sequence — at, mas mahalaga, kusang titigil sa sandaling gawin ng tao ang bagay na tinutulak mo sila tungo rito.
Mga ahensya
Isang funnel, ginawa nang isang beses, tumatakbo sa dalawampung proyekto na may dalawampung set ng sending credentials — bawat isa sa sariling domain at reputation ng kliyente. Isang report kada kliyente na hindi kailangan ng tawag para ipaliwanag, at isang API para buuin ang anumang gusto talaga ng iyong account managers.
Ang hugis sa ilalim
Anim na funnel ang sasaklaw sa karamihan ng kailangan ng alinman sa kanila
Anuman ang negosyo, lumilitaw ang parehong kalahating-dosenang hugis. Sulit itong makilala, dahil karaniwang isang node lang ang pagitan ng mga negosyo.
Welcome
May sumali. Dalawa o tatlong mensahe sa loob ng dalawang linggo na nagsasabi kung sino ka at ano ang aasahan, tapos tigil. Ang pinakamahalagang funnel na halos walang gumagawa, dahil ito ang nagpapasya kung mabubuksan ang susunod na daan-daang mensahe.
Ang nudge
Nagsimula sila ngunit hindi natapos. Isang basket, booking, form, o hakbang sa trial. Isang paalala, isang insentibo, tapos pabayaan mo na sila — may goal node para makansela ang pangalawang mensahe sa sandaling matapos nila.
Pagkatapos ng bagay
Bumili sila, bumisita, dumalo. Pasalamatan sila, itanong kung pumasa ito, at imungkahi ang karaniwang susunod. Dito nababagay ang review request, sa sandaling mainit-init pa ang alaala.
Ang petsa
Isang kaarawan, renewal, service interval, o isang taon mula noong huling bisita. Isang date_field trigger na may offset — tatlong araw bago, tatlumpung araw pagkatapos — at walang spreadsheet ng mga petsa na kailangang alalahaning tingnan ng isang tao.
Ang mga tahimik
May segment na nakakahanap sa kanila: tatlong order, wala sa loob ng siyamnapung araw. Papasok sila, tatanggap sila ng dalawang mensahe, at either babalik sila o mamarkahan silang dormant at pababayaan sa kapayapaan. Ang paulit-ulit na pagpapadala sa mga taong tumigil nang makinig ang siyang nagpapamatay sa reputasyon ng isang sender.
Ang anunsyo
Hindi talaga isang funnel — isang campaign. Isang audience, ginawa nang isang beses, dahan-dahang pinapadala para hindi mabara ang maliit na mailbox, binibilang mula sa delivery events pagkatapos. Iba ang hugis nito at pinapanatili itong isa.
Apat na uri ng negosyo, isang tanong: sino ang natahimik na?
Ano ang iba dito, sa praktika
Tatlong bagay ang paulit-ulit na lumilitaw kapag isang buwan nang gumagamit ang mga tao nito, at wala sa mga ito ang dahilan kung bakit sila sumali.
Nagbabago ang gawi ng goal node. Kapag maaasahan nang huminto ang isang sequence kapag nag-convert ang isang tao, mas matapang na ang mga sequence na isusulat mo — dahil wala na ang nakakahiyaang pagkabigo, ang paghabol sa taong bumili na.
Nagbabago ang consent record sa matapang mong magawa. Kapag alam mo nang eksakto kung saan nanggaling ang isang listahan, alam mo kung aling bahagi nito ang maaari mong sulatan, at ang sagot ay karaniwang "mas marami kaysa inaakala ko, at hindi iyon isa".
Nagbabago ang mga desisyon dahil sa filtered reporting. Maginhaw-hindi ang unang buwan, dahil mas maliit ang mga numero. Mas maganda ang ikalawang buwan, dahil nagsisimulang magsabi ang mga test ng mga bagay na totoo pala.
- 1TindahanI-trigger ang
payment_made. Layunin: isang pangalawang order. - 2KlinikaI-trigger ang
booking_made. Layunin: ang susunod na naka-book na appointment. - 3SaaSI-trigger ang
api_event—signup.completed. Layunin: ang unang tunay na paggamit. - 4AhensyaLahat ng tatlo, sa tatlong proyekto, mula sa isang kahulugan ng funnel na pinapanatili nila nang isang beses.
- iLahat ng iba ay magkaparehoParehong mga paghihintay, parehong quiet hours, parehong goal semantics, parehong mga report.
Walang pakialam ang engine kung anong negosyo mayroon ka
Wala ba sa mga ito ang para sa iyo?
Ilarawan kung ano ang ipinapadala mo ngayon at kanino. Sasabihin namin sa iyo kung ano ang itsura nito dito, o kung hindi mo na kailangan kami.