Kanavat
Neljä tapaa tavoittaa joku, samasta graafista
Muistutus menee tekstiviestinä, koska ihmiset lukevat ne minuuteissa. Tarina menee sähköpostitse, koska sillä on tilaa. Olkapäälle taputus menee push-ilmoituksena. Leimaan arvoisa asiakas saa jotain painettua ja postitettua. Mitä viesti käyttää, on solmun ominaisuus — ei erillisen työkalun, jonka jouduit ostamaan, oppimaan ja yhdistelemään.
Sähköposti
Renderöity dokumentistasi muotoon, jota sähköpostiohjelmat oikeasti haluavat: taulukot, upotettu CSS, ei flexiä tai gridiä Outlookille, tumman tilan kannalta turvalliset värit ja sinulle generoitu pelkän tekstin vaihtoehto.
Yhden klikkauksen lopetus tilauksella List-Unsubscribe-Post, kuten RFC 8058 ja nyt suuret postilaatikkopalvelut vaativat. Ja kokotarkistus julkaisussa, koska Gmail katkaisee noin 102 KB:ssa ja katkaistu viesti piilottaa lopetuslinkkisi sen osan pohjalle, jota kukaan ei näe.
SMS
Viestille, joka on luettava tänään: huomisen ajanvaraus, sunnuntaina päättyvä tarjous. Lyhyt, ja luetaan lähes heti — juuri siksi sitä ei saa käyttää liikaa.
Segmentit lasketaan ennen lähetystä. GSM-7 antaa sinulle 160 merkkiä; yksi emoji, kaareva lainausmerkki tai puolalainen diakriittinen merkki laajennustaulukon ulkopuolella vaihtaa koko viestin UCS-2:een, 70 merkkiä per segmentti, ja viesti, jonka luulit maksavan yhden, maksaa nyt kolme. Näet luvun ennen lähetystä, ei laskussa. STOP ja sen vastineet kunnioitetaan palvelun sisällä, koska useimmissa maissa se on lakisääteinen vaatimus, ei ominaisuus.
Työnnä
Web Push VAPID-avaimilla ja RFC 8291 -payload-salauksella, iOS APN:ien kautta, Android FCM:n kautta, ja sovelluksen sisäinen kanava socketin yli jo yhdistetyille sovelluksille.
Laiteluettelossa on yksi rivi per endpoint per sovellus per yhteyshenkilö, ja 410 tai 404 palveluntarjoajalta poistaa rivin välittömästi. Koskaan poistamattomat tunnukset myrkyttävät hiljaa toimitusprosenttisi ja tekevät jokaisesta myöhemmästä mittauksesta väärän — siksi poistaminen on tärkeämpää kuin lähettäminen.
Painetut kirjeet
Sama luova dokumentti, renderöity print-CSS:llä PDF:ksi, osoitettu ja postitettu. Vuosipäivään, arvokkaalle asiakkaalle, yleisölle, joka ei lue sähköpostia — ja siihen hetkeen, kun kaikki muut kilpailijat ovat postilaatikossa ja sinä olet ovimaton.
Se on tavallinen solmu. Samat odotukset ovat sen edellä, sama tavoitetarkistus peruuttaa sen, ja sama suostumusrekisteri määrää, saatko lähettää sen ylipäätään.
Tuo oma lähetys
ClickSomo ei pyöritä postipalvelinta, tahallisesti eikä koskaan. Yhdistät lähettäjätunnisteen: osoitteen, joka on sidottu tapaan lähettää se. Se on joko oma SMTP-postilaatikkosi — mukaan lukien ne, jotka hosting-palvelusi jo tarjoaa — tai palveluntarjoaja, jolle jo maksat, kuten SendGrid.
Projekti voi sisältää useita. Postilaatikka transaktiopostille, palveluntarjoaja massalähetyksille, ja suppilon solmu valitsee kumman käyttää. Jokaisella tunnisteella on oma nopeusraja, koska pienellä postilaatikolla se on matala ja sen jauhaminen lopettaa tilin eikä vain rajoita nopeutta.
Yhtä sääntöä järjestelmä ei anna sinun rikkoa: massaliikenne ei koskaan lähde transaktioksi merkityltä verkkotunnukselta. Jos kirjautumisposti ja kuitit lähtevät verkkotunnuksesta, massalähetystunnistetta ei saa luoda sinne. Yksi huono kampanja — sinun tai kenen tahansa — ei saa kaataa omia salasanan palautuksia.
Seuraus, joka on koko pointti: ei niputettua viestikohtaista kustannusta, koska ei ole mitään nippua. Maineesi on pelkästään sinun eikä se ole vieraiden kanssa jaettu.
- 1Osoite ja isäntäIsäntä, portti, tunnukset, TLS-tila ja asettamasi nopeusraja.
- 2DNS tarkistettuTarvitsemasi SPF-, DKIM- ja DMARC-tietueet, sitten varmennetut — ja tarkistettu myöhemmin uudelleen, koska tietueet muuttuvat, kun joku siivoaa zone-tiedostoa.
- 3PalautuspolkuOsoitettu oikeaan postilaatikkaan, joka vastaanottaa, jäsentää ja luokittelee palautusilmoitukset. SMTP:ssä ei ole webhookia; näin pieni lähettäjä saa oikean palautuskäsittelyn.
- !HylättyMassalähetystunniste transaktioksi merkityllä verkkotunnuksella. Yksi rivi käytäntöä nyt, korjaamaton sotku myöhemmin.
OsoitteesiMaineesiEi lisämaksua
Neljä tapaa sisään. Viesti valitsee sopivan.
Osa, joka on aidosti hyödyllinen
Yksi toimitussanasto, kumpi tahansa palveluntarjoaja viestiä kantaa
Jokainen palveluntarjoaja raportoi toimituksen eri tavalla. SendGrid lähettää allekirjoitettuja JSON-webhookeja. Tavallinen SMTP-tili ei lähetä mitään, ja sen palautukset saapuvat sähköposteina, jotka on kirjoitettu ihmisen luettavaksi. Molemmat normalisoidaan samoihin yksitoista tapahtumaan ennen kuin mikään ylävirran näkee niitä.
- 1jonossa · lähetetty · toimitettu · lykättyViestin eteneminen, sanoilla jotka tarkoittavat samaa jokaisella palveluntarjoajalla.
- 2open · clickKlikkauksen URL mukana. Bottiliikenne erotetaan raportoinnissa eikä piiloteta.
- 3pehmeä_palautuminen · kova_palautuminen · valitusKova palautus ja valitus kirjoittavat molemmat pysyvän eston.
- 4unsubscribe · failedPeruutusta kunnioitetaan kaikkialla kerralla, myös lähetyspalvelun sisällä.
- iMiksi sillä on väliäPalveluntarjoajan vaihtaminen ei muuta mitään ylävirrassa — ei raporttia, ei segmenttiä, ei suppilon ehtoa. Murre jää ovelle.
Samat tapahtumat SMS:lle ja pushille
Mitä tapahtuu, kun lähetys menee pieleen
Uudelleenyritykset käyttävät eksponentiaalista viivästystä ja päätyvät kuolleiden kirjaimen jonoon eikä hiljaisuuteen. Palveluntarjoajan 4xx yritetään uudelleen; 5xx, joka tarkoittaa ettei viesti kelpaa, ei, koska loputon uudelleenyritys on tapa, jolla tili jäädytetään.
Esto valvotaan lähetyspalvelun sisällä kuten täälläkin, joten palveluntarjoajan vaihtaminen ei herätä henkiin osoitetta, jonka estit kaksi vuotta sitten. Ja tunnisteittaiset samanaikaisuusrajat tarkoittavat, että suuri kampanja tahtia pienelle postilaatikolle sen sijaan että hukuttaisi sen ensimmäisessä kolmekymmenessä sekunnissa.
Mitä ei tahallisesti rakenneta: ei omaa postisiirtoagenttia, ei omistettuja IP-poolia, ei lämmitysaikatauluttajaa, ei palautepiirin rekisteröintiä. Ne ovat oikeaa työtä ja kuuluvat sille osapuolelle jonka maine on pelissä — palveluntarjoajallesi tai omalle postilaatikallesi. Niiden rakentaminen tänne tarkoittaisi lähetyksesi niputtamista vieraiden kanssa, mikä on täsmälleen se, minkä tämä suunnittelu kieltäytyy tekemästä.