Canles
Catro maneiras de chegar a alguén, desde o mesmo grafo
O recordatorio vai por SMS porque a xrea os le en minutos. A historia vai por correo electrónico porque ten espazo. O toque no ombreiro vai por notificación push. Ao cliente que merece un selo envíalle algo impreso e por correo postal. Cal usa cada mensaxe é unha propiedade do nodo — non dunha ferramenta separada que tiveses que comprar, aprender e reconciliar.
Correo electrónico
Renderizado desde o teu documento á forma que os clientes de correo electrónico realmente queren: táboas, CSS incorporado, sen flex nin grid para Outlook, cores seguros en modo escuro e unha alternativa de texto plano xerada por ti.
Baixa dun clic con List-Unsubscribe-Post, como esixen a RFC 8058 e agora os grandes provedores de caixas de entrada. E unha comprobación de tamaño ao publicar, porque Gmail recorta arredor de 102 KB e unha mensaxe recortada agocha a túa ligazón de baixa na parte inferior que ninguén ve.
SMS
Para a mensaxe que hai que ler hoxe: a cita de mañá, a oferta que remata o domingo. Curta, e lida case inmediatamente, que é exactamente por que non se debe abusar dela.
Os segmentos cóntanse antes de enviar. GSM-7 dáche 160 caracteres; un só emoji, unha comiña curva ou un diacrítico polaco fóra da táboa de extensión cambia toda a mensaxe a UCS-2 a 70 caracteres por segmento, e unha mensaxe que crías que custaba unha agora custa tres. Vese ese número antes de enviar, non na factura. STOP e os seus equivalentes honranse dentro do servizo, porque na maioría dos mercados é un requisito legal e non unha función.
Enviar
Web Push con chaves VAPID e cifrado de carga RFC 8291, iOS a través de APNs, Android a través de FCM, e unha canle na aplicación sobre un socket para apps que xa están conectadas.
O rexistro de dispositivos garda unha fila por endpoint por app por contacto, e un 410 ou 404 do provedor poda a fila inmediatamente. Os tokens que nunca se podan envenenan en silencio a túa taxa de entrega e fan que cada medición posterior sexa incorrecta — por iso a poda importa máis que o envío.
Cartas impresas
O mesmo documento creativo, renderizado con CSS de impresión a un PDF, enderezoado e enviado por correo postal. Para o aniversario, o cliente de alto valor, a audiencia que non le correo electrónico — e para o momento en que o competidor de todos os demais está na caixa de entrada e ti estás no felpudo.
É un nodo ordinario. As mesmas esperas están diante del, a mesma comprobación de obxectivo cancélao, e o mesmo rexistro de consentimento goberna se podes envialo ou non.
Trae o teu propio envío
ClickSomo non executa ningún servidor de correo, deliberada e permanentemente. Conectas unha identidade de remitente: un enderezo ligado a unha forma de envialo. Iso é ou a túa propia caixa de correo SMTP — incluídas as que xa che dá a túa hospedaxe — ou un provedor que xa pagues, como SendGrid.
Un proxecto pode ter varias. Unha caixa de correo para mensaxes transaccionais, un provedor para envíos masivos, e un nodo de funil escolle cal usa. Cada identidade leva o seu propio límite de velocidade, porque unha caixa pequena ten un baixo e martelala provoca a suspensión da conta en vez dunha simple limitación de velocidade.
Hai unha regra que o sistema non che deixará romper: o tráfico masivo nunca sae por un dominio marcado como transaccional. Se o correo de inicio de sesión e os recibos saen por un dominio, non se pode crear alí unha identidade masiva. Unha mala campaña — túa ou de calquera — non debería poder derrubar os teus propios restablecementos de contrasinal.
A consecuencia, que é o punto: sen custo por mensaxe agrupado, porque non hai nada que agrupar. A túa reputación é só túa e non se comparte con descoñecidos.
- 1Enderezo e servidorServidor, porto, credenciais, modo TLS e un límite de velocidade que ti defines.
- 2DNS verificadoOs rexistros SPF, DKIM e DMARC que precisas, despois verificados — e revisados máis tarde, porque os rexistros derívanse cando alguén arranca un ficheiro de zona.
- 3Camiño de retornoApuntado a unha caixa de correo real que recibe, analiza e clasifica os avisos de rebote. SMTP non ten webhook; así é como un remitente pequeno consegue un xestión de rebotes auténtica.
- !DenegadoUnha identidade masiva nun dominio marcado como transaccional. Unha liña de política agora, un desastre irrecuperable despois.
O teu enderezoA túa reputaciónSen recarga
Catro formas de entrada. A mensaxe escolle a que lle encaixa.
A parte que é realmente útil
Un vocabulario de entrega, calquera que sexa o provedor que transporta a mensaxe
Cada provedor informa da entrega de xeito diferente. SendGrid publica webhooks JSON asinados. Unha conta SMTP simple non publica nada, e os seus rebotes chegan como correo electrónico escrito para que o lea unha persoa. Ambos normalízanse nos mesmos once eventos antes de que calquera cousa aguas arriba os vexa.
- 1en cola · enviado · entregado · diferidoO progreso da mensaxe, en palabras que significan o mesmo en todos os provedores.
- 2aberto · clicCoa URL no caso dun clic. O tráfico de bots sepárase nos informes en vez de ocultarse.
- 3soft_bounce · hard_bounce · queixaUn rebote duro e unha queixa escriben ambos unha supresión, permanentemente.
- 4baixa · fallidoUnha baixa honráse en todas partes á vez, incluído dentro do servizo de envío.
- iPor que importaCambiar de provedor non cambia nada aguas arriba — nin un informe, nin un segmento, nin unha condición de funil. O dialecto queda á porta.
Os mesmos eventos para SMS e push
Que pasa cando o envío vai mal
Os reintentos usan retroceso exponencial e rematan nunha cola de mensaxes mortas en vez de en silencio. Un 4xx dun provedor reintentase; un 5xx que significa que a mensaxe é inaceptable non, porque reintentala para sempre é como se suspende unha conta.
A supresión aplícase dentro do servizo de envío ademais de aquí, así que cambiar de provedor non pode resucitar un enderezo que suprimiches hai dous anos. E os límites de concorrencia por identidade fan que unha campaña grande se marque o paso fronte a unha caixa pequena en vez de asociala nos primeiros trinta segundos.
O que se decide non construír: ningún axente de transferencia de correo propio, ningún conxunto de IPs dedicadas, ningún programador de quecemento, ningunha inscrición en bucles de feedback. Iso é traballo real e pertence á parte cuxa reputación está en xogo — o teu provedor, ou a túa propia caixa de correo. Construílos aquí significaría compartir o teu envío con descoñecidos, que é precisamente o que este deseño se nega a facer.