Каналы
Чатыры спосабы дасягнуць чалавека з аднаго графу
Напамін ідзе праз SMS, бо людзі чытаюць іх на працягу хвілін. Гісторыя ідзе праз e-mail, бо ў яе ёсць месца. Пляванне ў плячо ідзе праз push. Кліент, варты маркі, атрымлівае нешта надрукаванае і адпраўленае поштай. Які канал выкарыстоўвае паведамленне — уласцівасць вузла, а не асобнага інструмента, які вы мусілі б купіць, вывучыць і ўзгадняць.
Электронная пошта
Рэндэрыцца з вашага дакумента ў форму, якую e-mail-кліенты сапраўды хочуць: табліцы, убудаваны CSS, без flex або grid для Outlook, колеры, бяспечныя для цёмнага рэжыму, і тэкставая альтэрнатыва, створаная за вас.
Аднаціскная адпіска з List-Unsubscribe-Post, як патрабуюць RFC 8058 і цяпер буйныя паштовыя правайдэры. І праверка памеру пры публікацыі, бо Gmail абразае прыкладна на 102 KB, і абрэзанае паведамленне хавае вашу спасылку на адпіску ў ніжняй частцы таго, што ніхто не бачыць.
SMS
Для паведамлення, якое павінна быць прачытана сёння: сустрэча заўтра, прапанова, якая сканчваецца ў нядзелю. Кароткае і прачытанае амаль адразу — менавіта таму яго нельга злоўжываць.
Сегменты падлічваюцца да рассылкі. GSM-7 дае вам 160 знакаў; адзін эмодзі, тыпаграфская двукоссе або польская дыякрытыка па-за табліцай пашырэння пераключае ўсё паведамленне на UCS-2 па 70 знакаў на сегмент, і паведамленне, якое вы лічылі адным, цяпэр каштуе тры. Вы бачыце гэтую лічбу да рассылкі, а не ў рахунку. STOP і яго эквіваленты прымаюцца ўнутры сэрвісу, бо ў большасці краін гэта юрыдычнае патрабаванне, а не функцыя.
Адправіць
Web Push з ключамі VAPID і шыфраваннем карыснай нагрузкі RFC 8291, iOS праз APNs, Android праз FCM, а таксама ўнутрыпраграмны канал праз сокет для праграм, якія ўжо падлучаны.
Рэестр прылад захоўвае адзін радок на кожны endpoint на кожную праграму на кожны кантакт, і 410 або 404 ад правайдэра выдаляюць радок неадкладна. Токены, якія ніколі не выдаляюцца, ціха атручваюць вашу хуткасць дастаўкі і робяць усе наступныя вымярэнні няправільнымі — менавіта таму ачыстка важнейшая за рассылку.
Друкаваныя лісты
Той жа творчы дакумент, адрындэраны праз print CSS у PDF, адрасаваны і адпраўлены поштай. Для гадавіны, кліента з высокай каштоўнасцю, аўдыторыі, якая не чытае e-mail — і для моманту, калі конкурсы ўсіх астатніх у паштовай скрыні, а вы на дзвярах.
Гэта звычайны вузел. Перад ім стаяць тыя ж чаканні, тую ж праверку мэты ён адмяняе, і той жа рэестр згоды кіруе, ці можаце вы яго ўвогуле адправіць.
Прынясіце сваю рассылку
ClickSomo наўмысна і назаўсёды не запускае паштовы сервер. Вы падключаеце ідэнтычнасць адпраўніка: адрас, прывязаны да спосабу яго рассылкі. Гэта або ваш уласны SMTP-поштовая скрыня — уключаючы тыя, якія ўжо дае вам ваш хостынг, — або правайдэр, за які вы ўжо плаціце, напрыклад SendGrid.
Праект можа ўтрымліваць некалькі. Поштовая скрыня для транзакцыйнай пошты, правайдэр для масавай, і вузел варонкі выбірае, які з іх выкарыстоўваць. Кожная ідэнтычнасць мае свой ліміт хуткасці, бо ў невялікай скрыні ён нізкі, і яго інтэнсіўнае выкарыстанне прыводзіць да прыпынення ўліковага запісу, а не проста да абмежавання хуткасці.
Ёсць адно правіла, якое сістэма не дазволіць парушыць: масавы трафік ніколі не выходзіць з дамена, пазначанага як транзакцыйны. Калі пошта для ўваходу і чэкі адпраўляюцца з дамена, масавую ідэнтычнасць там ствараць нельга. Адна дрэнная кампанія — ваша ці чужая — не павінна мець магчымасці парушыць вашыя ўласныя скідкі пароляў.
Наступства, якое і ёсць сэнс: няма ўключанага кошту за паведамленне, бо няма чаго ўключаць. Вашая рэпутацыя — толькі ваша і не аб'ядноўваецца з чужымі.
- 1Адрас і хостХост, порт, уліковыя дадзеныя, рэжым TLS і зададзены вамі ліміт хуткасці.
- 2DNS правераныЗапісы SPF, DKIM і DMARC, якія вам патрэбны, з праверкай — і паўторнай праверкай пазней, бо запісы змяняюцца, калі нехта прыбірае файл зоны.
- 3Зваротны шляхНакіраваны на рэальную скрыню, якая атрымлівае, разабірае і класіфікуе паведамленні аб адказах. У SMTP няма webhook; вось як невялікі адпраўнік атрымлівае сапраўдную апрацоўку адказаў.
- !АдмоўленаМасавая ідэнтычнасць на дамене, пазначаным як транзакцыйны. Адзін радок палітыкі цяпер — непапраўны бардар потым.
Ваш адрасВаша рэпутацыяБез нацэнкі
Чатыры шляхі ўваходу. Паведамленне выбірае той, што падыходзіць.
Тая частка, што сапраўды карысная
Адзін слоўнік дастаўкі, якім бы правайдар ні пераносіў паведамленне
Кожны правайдар паведамляе аб дастаўцы па-свойму. SendGrid дасылае падпісаныя JSON webhook'і. Звычайны ўліковы запіс SMTP не дасылае нічога, і яго адказы прыходзяць як лісты, напісаныя для чалавека. Абодва нармалізуюцца ў адзінаццаць аднолькавых падзей, перш чым што-небудзь вышэйшае іх убачыць.
- 1у чарзе · адпраўлена · дастаўлена · адкладзенаПасоўванне паведамлення ў словах, што азначаюць адно і тое ж у кожнага правайдара.
- 2open · clickЗ URL для кліку. Трафік ботаў адасабляецца ў справаздачнасці, а не хаваецца.
- 3мяккі_збой · жорсткі_збой · скаргаЖорсткі адказ і скарга абодва запісваюць прыгнечанне назаўсёды.
- 4unsubscribe · failedАдмова ад падпіскі выконваецца ўсюды адразу, у тым ліку ўнутры сэрвісу адпраўкі.
- іЧаму гэта важнаЗмена правайдара не мяняе нічога вышэйшага — ні справаздачы, ні сегмента, ні ўмовы варонкі. Дыялект спыняецца на парозе.
Тыя ж падзеі для SMS і push
Што адбываецца, калі адпраўка ідзе не так
Паўторы выкарыстоўваюць экспаненцыяльную затрымку і сканчаюцца ў чарзе мёртвых лістоў, а не ў цішыні. 4xx ад правайдара паўтараецца; 5xx, што азначае непрымальнасць паведамлення, — не, бо вечныя паўторы — гэта як атрымаць прыпыненне ўліковага запісу.
Прыгнечанне выконваецца ўнутры сэрвісу адпраўкі таксама, як і тут, таму змена правайдара не можа адрадзіць адрас, які Вы прыгнечылі два гады таму. А ліміты адначасовасці на ідэнтычнасць азначаюць, што вялікая кампанія тэмперуе сябе супраць маленькай скрыні, а не перагружае яе ў першыя трыццаць секунд.
Што наўмысна не пабудавана: ніякага ўласнага агента перадачы пошты, ніякіх вылучаных IP-пулаў, ніякага планавальніка прагрэву, ніякай запісы ў петлю зваротнай сувязі. Гэта сапраўдная праца, і яна належыць таму, чыя рэпутацыя на кану — Вашаму правайдару ці Вашай уласнай скрыні. Пабудаваць іх тут азначала б аб'ядноўваць Вашу адпраўку з чужымі, а менавіта гэтага гэты дызайн адмаўляецца рабіць.