Csatornák
Négy mód, hogy elérjen valakit, ugyanabból a gráfóból
Az emlékeztető SMS-ben megy, mert az emberek percek alatt elolvassák azokat. A történet e-mailben megy, mert van helye. A vállon megütés push-üzenetként megy. A bélyegzőt megérő ügyfél valami kinyomtatott és postázott dolgot kap. Hogy egy üzenet melyiket használja, a csomópont tulajdonsága — nem pedig egy külön eszközé, amelyet meg kellett vennie, megtanulnia és összeegyeztetnie.
Az Ön dokumentumából renderelve abba a formába, amelyet az e-mail kliensek valójában elvárnak: táblázatok, beágyazott CSS, flex és grid nélkül az Outlook számára, sötét módban is biztonságos színek és automatikusan generált egyszerű szöveges alternatíva.
Egykattintásos leiratkozás a List-Unsubscribe-Post segítségével, ahogy az RFC 8058 és ma már a nagy postafiók-szolgáltatók megkövetelik. És méretellenőrzés publikáláskor, mert a Gmail körülbelül 102 KB-nál levág, és egy levágott üzenet elrejti a leiratkozási linkjét annak a résznek az alján, amelyet senki sem lát.
SMS
Az üzenethez, amelyet ma el kell olvasni: a holnapi időpontra, a vasárnap lejáró ajánlatra. Rövid, és szinte azonnal elolvasott — pontosan ezért nem szabad túlzottan használni.
A szegmensek küldés előtt kerülnek megszámolásra. A GSM-7 160 karaktert ad Önnek; egyetlen emodzsi, görbe idézőjel vagy a kiterjesztett táblán kívüli lengyel ékezet a teljes üzenetet UCS-2-re váltja, szegmensenként 70 karakterrel, és az az üzenet, amelyről azt hitte, egységbe kerül, most hármat kerül. Ezt a számot küldés előtt látja, nem a számlán. A STOP és megfelelői a szolgáltatáson belül érvényesülnek, mert a legtöbb piacon ez jogi követelmény, nem pedig funkció.
Feltöltés
Web Push VAPID-kulcsokkal és RFC 8291 hasznos teher titkosítással, iOS esetén APNs-en keresztül, Android esetén FCM-en keresztül, és alkalmazáson belüli csatorna socketen keresztül a már csatlakoztatott alkalmazások számára.
Az eszköznyilvántartás végpontonként, alkalmazásonként és kapcsolatonként egy sort tartalmaz, és a szolgáltatótól kapott 410 vagy 404 azonnal eltávolítja a sort. A soha el nem távolított tokenek csendben rontják a kézbesítési arányát, és minden későbbi mérést hibássá tesznek — ezért a törlés fontosabb, mint a küldés.
Nyomtatott levelek
Ugyanaz a kreatív dokumentum, nyomtatási CSS-sel PDF-be renderelve, címzve és postázva. Az évfordulóra, a nagyértékű ügyfélre, az e-mailt nem olvasó közönségre — és arra a pillanatra, amikor mindenki más versenytársa a postafiókban van, Ön pedig a küszöbön.
Ez egy közönséges csomópont. Ugyanazok a várakozások állnak előtte, ugyanaz a cél-ellenőrzés törli, és ugyanaz a hozzájárulási nyilvántartás szabályozza, hogy egyáltalán küldheti-e.
Hozza a saját küldését
A ClickSomo szándékosan és véglegesen nem üzemeltet levelezőszervert. Ön csatlakoztat egy feladói identitást: egy címet, amely egy küldési módhoz van kötve. Ez vagy a saját SMTP-postafiókja — beleértve azokat is, amelyeket a tárhelyszolgáltatója már ad —, vagy egy olyan szolgáltató, amelyet már fizet, például a SendGrid.
Egy projekt többet is tartalmazhat. Egy postaláda a tranzakciós levelekhez, egy szolgáltató a tömeges küldéshez, és egy tölcsércsomópont dönti el, melyiket használja. Minden küldő identitás saját sebességkorláttal rendelkezik, mert egy kis postaládának alacsony a limitje, és annak túlterhelése a fiók felfüggesztéséhez vezet, nem pusztán sebességkorlátozáshoz.
Egyetlen szabály van, amelyet a rendszer nem enged megszegni: tömeges forgalom soha nem hagyja el a tranzakciósként jelölt domaint. Ha egy domenen megy ki a bejelentkezési levél és a nyugták, ott nem hozható létre tömeges identitás. Egy rossz kampány — az Öné vagy bárkié — ne tudja letiltani a saját jelszó-visszaállításait.
A következmény, ami éppen a lényeg: nincs csomagolt üzenetenkénti költség, mert nincs mit csomagolni. Az Ön hírneve kizárólag az Öné, és nem osztozik idegenekkel.
- 1Cím és kiszolgálóKiszolgáló, port, hitelesítési adatok, TLS-mód és Ön által beállított sebességkorlát.
- 2DNS ellenőrizveA szükséges SPF-, DKIM- és DMARC-rekordok, majd ellenőrzés — és későbbi ismételt ellenőrzés, mert a rekordok elmozdulnak, ha valaki rendet rak a zónafájlban.
- 3VisszapályaValódi postaládára irányítva, amely fogadja, elemzi és besorolja a visszapattanási értesítéseket. Az SMTP-ben nincs webhook; így kap egy kisebb küldő valódi visszapattanás-kezelést.
- !ElutasítvaTömeges identitás tranzakciósként megjelölt domenen. Most egy sor szabály, később helyrehozhatatlan káosz.
Az Ön címeAz Ön hírneveNincs felár
Négy bejárat. Az üzenet választja ki a hozzáillőt.
A rész, amely valóban hasznos
Egyetlen kézbesítési szókinaks, amelyik szolgáltató is viszi az üzenetet
Minden szolgáltató másképp jelenti a kézbesítést. A SendGrid aláírt JSON-webhookokat küld. Egy sima SMTP-fiók semmit nem küld, és a visszapattanásai embernek szánt e-mailekként érkeznek. Mindkettő ugyanazokba a tizenegy eseménybe normalizálódik, mielőtt bárki a felső rétegekben látná őket.
- 1sorba állítva · elküldve · kézbesítve · késleltetveAz üzenet haladása, olyan szavakkal, amelyek minden szolgáltatónál ugyanazt jelentik.
- 2open · clickKattintásnál az URL-lel. A botforgalom az jelentésekben különválik, nem rejtőzik el.
- 3ideiglenes_visszapattanás · végleges_visszapattanás · panaszA kemény visszapattanás és a panasz egyaránt végleges tiltólistát ír.
- 4unsubscribe · failedA leiratkozás mindenhol egyszerre érvényesül, a küldő szolgáltatáson belül is.
- ésMiért fontos ezA szolgáltató váltása a felső rétegekben semmit nem változtat — nem egy jelentést, nem egy szegmenst, nem egy tölcsérfeltételt. A nyelvjárás az ajtónál megáll.
Ugyanazok az események SMS-re és pushra
Mi történik, ha a küldés rosszul sikerül
Az újrapróbálások exponenciális visszatartást használnak, és kézbesítetlen levelek sorában (dead-letter queue) végződnek, nem csendben. A szolgáltató 4xx válaszát újrapróbáljuk; az 5xx-ot, amely azt jelzi, hogy az üzenet elfogadhatatlan, nem, mert a végtelen újrapróbálás vezet a fiók felfüggesztéséhez.
A tiltólista a küldő szolgáltatáson belül is érvényesül, itt is, így a szolgáltató váltása nem tudja feltámasztani azt a címet, amelyet Ön két éve tiltólistára tett. Az identitásonkénti egyidejűségi korlátok miatt pedig egy nagy kampány ütemezi magát egy kis postaládához, ahelyett hogy az első harminc másodpercben elborítaná.
Amit szándékosan nem építettünk meg: saját levelezőagentet, dedikált IP-készleteket, bemelegítés-ütemezőt, visszajelzési hurok regisztrációt. Ezek valódi munkát jelentenek, és ahhoz a félhez tartoznak, akinek a hírneve forog kockán — az Ön szolgáltatójához vagy a saját postaládájához. Ha itt építenénk meg őket, az azt jelentené, hogy a küldése idegenekkel közösbe kerül, ami pontosan az, amit ez a kialakítás megtagad.