छह तस्वीरों में ClickSomo
आपका अभियान यहीं पहुँचता है। इसका हक़दार बनने की कोशिश कीजिए।
किसी के चेहरे से चौदह सेंटीमीटर दूर, ऐसे घंटे पर जो आपने नहीं चुना, उनकी बहन के संदेश और उनके बैंक के संदेश के बीच। इस उत्पाद की हर चीज़ इस बात के इर्द-गिर्द बनी है कि यह एक चैनल नहीं, एक विशेषाधिकार है।
चार चैनल। उनमें से एक अब भी डाक से आता है।
ई-मेल, SMS, पुश — और एक छपा हुआ पत्र, उस ग्राहक के लिए जिसके इनबॉक्स पर बाकी सब पहले ही हार मान चुके हैं। वही फ़नल, वही नियम, अंत में वही रिपोर्ट।
एक सूची दर्शक नहीं होती।
छह हज़ार पते, छह हज़ार लोग हैं — और हर एक, करीब एक सेकंड में, तय करता है कि यह संदेश उसके लिए ही बना था या नहीं। चौदह ट्रिगर और सोलह ऐक्शन इसीलिए मौजूद हैं, ताकि जवाब ज़्यादातर 'हाँ' ही रहे।
जिस संदेश पर हमें सबसे ज़्यादा गर्व है, वही वह है जो कभी भेजा ही नहीं जाता।
उसने गुरुवार को टेबल बुक कर ली। शुक्रवार वाला रिमाइंडर, जो उसे टेबल बुक करने के लिए कहता, स्वतः रद्द हो जाता है — किसी को असहज करने से पहले ही। सोलह ऐक्शन में से सबसे कीमती ऐक्शन असल में कुछ भी नहीं करता।
कोई न्यूज़लेटर से खरीदारी नहीं करता। खरीदारी होती है उसके बाद।
इसीलिए फ़नल भेजने के बाद भी निगरानी जारी रखता है — क्लिक, स्क्रॉल, जवाब, दूसरी खरीदारी — और इसीलिए ClickSomo आपको एक CSV देकर शुभकामनाएँ देने के बजाय वेबसाइट, भुगतान और बुकिंग के साथ-साथ खड़ा रहता है।
नियम एक बार सेट कर दीजिए। फिर जाइए और डिनर कीजिए।
सीक्वेंस उसके बाद महीनों तक अपने निर्धारित दिनों में चलता रहता है, हर संदेश के अनुकूल चैनल पर — और जिन लोगों ने वह काम पहले ही कर लिया हो जिसकी ओर आप उन्हें प्रोत्साहित कर रहे थे, उनके लिए यह चुपचाप रुक जाता है।