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ClickSomo खोलीं

सैलून, क्लिनिक, स्टूडियो आ कारीगर

राउर डायरी पहिले से एगो मार्केटिंग इंजन बा। बस केहू ओकरा पर काम ना करेला।

एगो फिजियोथेरेपी क्लिनिक के पता बा के केहू गुरुवार के आ रहल बा, केहू पिछला मंगलवार ना आइल, आ केहू हर छह हप्ता में आवत रहल आ मार्च में रुक गइल। तीनो भेजे लायक संदेश बानी, आ तीनो अभी एगो ऐसे इंसान बानी जवन मन में करे के सोचत बा।

पाँचगो फनल

अपॉइंटमेंट के इर्द-गिर्द बनावल गइल, काहें कि ईहें राउर पास बा

पहिला दूगो खुद अपना खर्च निकाल लेला — ना आइल लोगन के घटल संख्या से — एह से पहिले कि कुछ अउरी चालू होखे।

1 · पुष्टि करीं आ स्मरण दिअल जाय

ट्रिगर: booking_madewait राखीं आ एगो SMS भेजीं। लोग SMS कुछ मिनट में पढ़ लेलें, आई ठीक ऊ गुण ह जवन एगो स्मरण के चाही।

2 · बिना आइल ब्यक्ति

ट्रिगर: एगो घटना जवन रखवाला व्यक्ति ना आइला पर राउर बुकिंग सिस्टम पोस्ट करेला। एक दिन रुकीं, फिर एगो संदेश जवन सबसे अच्छा मानेला — बात बन जाला — आ दोबारा बुक करे के एक टैप में कर देला। लक्ष्य: एगो नया बुकिंग। ऊ दोबारा बुक कइ दिहला त आगे कुछु ना।

3 · बाद में

देख-रेख के दू दिन बाद: कइसे रहल, ई रहल बाद के देखभाल, आ राउर समीक्षा देबे के इच्छा बा का। इहाँ समय शब्दावली से बेसी मायने रखेला। दू दिन याद रहेला; दू हप्ता ना।

4 · अंतराल

ट्रिगर: date_field, पिछला देख-रेख के छह हप्ता बाद या जवन राउर अंतराल होखे। "बहुत समय हो गइल — राउर बुकिंग कर दीं?" कवनो अपॉइंटमेंट व्यवसाय में ई सबसे भरोसेमंद आमदनी ह, आ एकरा खातिर हर ग्राहक के ठीक एगो तारीख चाही।

5 · ऊ नियमित ग्राहक जवन रुकि गइल

ट्रिगर: segment_enter — पाँच या अधिक देख-रेख, नब्बे दिन में कवनो ना। दू गो संदेश, गर्मजोशी भरल आ छोट, फिर एगो टैग आ मौन। ई ऊ लोग बा जे राउर पसंद करत रहे आ धीरे-धीरे दूर हो गइलें; व्यवसाय में वापस लावे के ई सबसे सस्ता ग्राहक बा।

आ ऊ एक जे मोहर के लायक बा

सालगिरह के कार्ड, छापल आ डाक से भेजल, ऊ ग्राहकन खातिर जे सालों-साल से आवत बा। send_letter नोड बाकी सब के साथ एही फ़नल में। लगभग कवनो ई ना करेला, आईही खातिर ई काम करेला।

इहाँ SMS काहे चैनल बा, आ काहे एकरा पर ध्यान देवे के जरूरत बा

अपॉइंटमेंट के स्मरण अपॉइंटमेंट से पहिले पढ़ल जाए के चाही, जवन इनबॉक्स के बेसी हिस्सा खातिर असंभव बा। SMS कुछ मिनट में पढ़ल जाला, आईही खातिर ई काम करेला आ आसानी से बिगड़ भी जाला।

तीन गो बात राउर रक्षा करेला। सेगमेंट भेजे से पहिले गिनल जाला, ताकि रउरा देख सकीं कि एगो इमोजी या एगो बुरा मात्रा राउर एक-सेगमेंट संदेश के तीन बना देले, तीन गुना लागत पर। शांत घंटा रात के कवनो भेजे के बाकी चीज के सभ्य समय तक रोक के राखेला, जवन स्मरण खातिर जरूरी बा, विनम्रता ना। आ STOP सेवा के भीतर सम्मानित होला, काहे कि बेसी बाजार में ई कानून बा, सेटिंग ना।

चउथी बात बुद्धि बा, आ ओकरा खातिर कवनो चीज राउर जगह ना ले सकेला: एगो स्मरण सेवा बा, दू गो चिढ़ावल बा, आ ऊ व्यक्ति के प्रचार SMS जवन राउर के नंबर खाली फिजियोथेरेपी के स्मरण खातिर दिहले रहे, ऊ व्यवसाय के ग्राहक के स्थायी रूप से खोवे के तरीका बा।

बिहफिर के अपॉइंटमेंटरन #7 214
  • ⚡ट्रिगरbooking_made — बिहफिर 09:30, इलाज कक्ष 2।
  • 2ई-मेल भेजींपुष्टि, पता, का लाने के बा, एक-टैप रद्द लिंक।
  • 3रुकींअपॉइंटमेंट के तारीख से एक दिन पहिले तक, स्थानीय समय 18:00 पर। ऑफसेट वाला फील्ड तारीख — निश्चित अवधि ना।
  • 4SMS भेजीं"काल्ह 09:30 मर्टा के साथ। बदले खातिर जवाब दीं या टैप करीं।" एगो सेगमेंट, गिनल गइल।
  • ?रद्द भइल?अगर रद्दीकरण के घटना पहिले आ जाला, त एगो गोल नोड रन के खतम कर देला आ स्मरण कब्बो ना भेजल जाला।
  • 5दू दिन बादबाद के देखभाल आ समीक्षा के अनुरोध। शांत घंटा के सम्मान; शनिवार के सुबह ठीक बा, शनिवार के आधी रात ना।

फील्ड तारीख, निश्चित अवधि नाघड़ी बदलला पर भी बचल रहेला

चार बजे कुर्सी खाली बा। ई होए के जरूरत ना बा।

जे राउर के बा ओही से शुरुआत करीं

एह में से बेसी हिस्सा एगो स्प्रेडशीट आ एगो कैलेंडर से चलेला

ऊ सूची जवन राउर के पहिले से बा

काउंटर, बुकिंग सिस्टम या अपॉइंटमेंट बही से एगो CSV। ई वैध हित के रूप में आवेला, MX-जाँचल ताकि मरल पता वापस ना लौटे, आ आयात दर्ज रहेला ताकि बाद में रउरा के पता हो कि हर संपर्क कहाँ से आइल।

तारीखन

पिछला देख-रेख ऊ एकमात्र विशेषता बा जवन सच में मायने रखेला, आ हर बुकिंग सिस्टम ओकरा निर्यात करेला। एकरा संपर्क पर राखीं आ अंतराल फ़नल के सब कुछ मिल जाई।

फॉर्म

राउर साइट पर एगो ClickSomo फॉर्म, या dash-b में बनाइल एगो पन्ना। ई ऊ एकमात्र रास्ता बा जवन असली consent आधार बनावेला, तबही ई रखे के लायक बा भले ऊ पता के छोड़ के कवनो चीज ना लेवे।

अगर राउर बुकिंग सिस्टम वेबहुक बुला सकेला, त ओकरा के POST /v1/events पर इशारा करीं आ पुष्टि, स्मरण आ बिना-आइल व्यक्ति के फ़नल सब स्वचालित हो जाई। अगर ना कर सकेला, त अंतराल फ़नल आयात पर अपडेट कइल तारीख से फिर भी चलेला — जवन कम सुंदर बा पर कवनो चीज से बहुत बेहतर बा।

ऊ बात जवन लोग गलत करेला: स्मरण विपणन ना बा आ समीक्षा के अनुरोध विपणन ना बा, पर "हमरा के नया इलाज बा" संदेश विपणन बा। ई सब अलग-अलग सहमति आधार के हकदार बा, आ ओकरा मिलावल ऊ सबसे तेज तरीका बा जेह से कवनो व्यक्ति ऊ स्मरण से अनसब्सक्राइब कर देला जवन असल में ओकरा के आवे में मदद करत रहे।

एगो विस्तृत उदाहरण

एगो दू-कमरा वाला फिजियोथेरेपी क्लिनिक, लगभग ग्यारह सौ पुरान मरीज आ एगो बिना-आइल दर जवन ओकरा के हर हप्ता कुछ अपॉइंटमेंट खर्च करेला। सूची पर कब्बो कवनो मेल ना भेजल गइल बा।

सबसे पहिले रिमाइंडर फनल जाला: एक दिन पहिले के साँझ एगो SMS, जेमा एगो लिंक होखे जेसे एगो टैप में रद्द हो जाला। रद्दीकरण हानि ना हवे — साँझ छह बजे छूटल स्लॉट भर जाला, आ ऊ स्लॉट जेहूँ ना आइल, ऊ ना भरल। त फिर अंतराल फनल, आखिरी भेंट के तारीख से चलत, जे चुपचाप ऊ लोग के खोज ले जे वापस आइल चाहत रह आ भूल गइल। त फिर नो-शो फॉलो-अप, जे एगो ही संदेश होखे आ कवनो धारणा ना बनावे।

तीन फनल, एगो इंपोर्ट आ एगो webhook। ई के लायक बा कि ना, ई क्लिनिक पर आ मंगलवार के दोपहर खाली कमरा के कीमत पर निर्भर करे — जे अंका क्लिनिक जाने आ अउरी केहूँ ना जाने।