ସାଲୁନ୍, କ୍ଲିନିକ୍, ଷ୍ଟୁଡିଓ ଏବଂ କାରିଗର
ଆପଣଙ୍କ ଡାଏରୀ ପୂର୍ବରୁ ହିଁ ଏକ ମାର୍କେଟିଂ ଇଞ୍ଜିନ୍। କେହି ଏହାକୁ ବ୍ୟବହାର କରୁନାହାଁନ୍ତି।
ଏକ ଫିଜିଓଥେରାପି କ୍ଲିନିକ୍ ଜାଣେ କିଏ ଗୁରୁବାର ଆସୁଛି, କିଏ ଗତ ମଙ୍ଗଳବାର ଆସିନାହାଁନ୍ତି, ଏବଂ କିଏ ପ୍ରତି ଛଅ ସପ୍ତାହରେ ଆସୁଥିଲେ ଏବଂ ମାର୍ଚ୍ଚରେ ଅଟକିଗଲେ। ଏହି ତିନୋଟି ପଠାଇବା ଯୋଗ୍ୟ ମେସେଜ, ଏବଂ ଏହି ତିନୋଟି ବର୍ତ୍ତମାନ ଏପରି ଏକ ବ୍ୟକ୍ତି ଯିଏ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି କିନ୍ତୁ ପାରିବେ ନାହିଁ।
ପାଞ୍ଚୋଟି ଫନେଲ୍
ଆପଏଣ୍ଟମେଣ୍ଟ ଚାରିପାଖରେ ନିର୍ମିତ, କାରଣ ସେଇଟା ହିଁ ଆପଣଙ୍କ ପାଖରେ ଅଛି
ପ୍ରଥମ ଦୁଇଟି ଅନ୍ୟ କିଛି ଚାଲୁ ହେବା ପୂର୍ବରୁ ହିଁ କମ୍ ନୋ-ଶୋ ଦ୍ୱାରା ନିଜର ଖର୍ଚ୍ଚ ଉଠାଇ ଦିଅନ୍ତି।
୧ · ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ମନେ ପକାଇଦିଅନ୍ତୁ
ଟ୍ରିଗର: booking_made। ସେମାନଙ୍କୁ ଦରକାରୀ ସବୁ କଥା ସହିତ — ଠିକଣା, କଣ ଆଣିବେ, କିପରି ବାତିଲ କରିବେ — ତୁରନ୍ତ ଇମେଲ ଦ୍ୱାରା ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ। ତାପରେ ଅପଏଣ୍ଟମେଣ୍ଟ ତାରିଖର ଗୋଟିଏ ଦିନ ପୂର୍ବରୁ ଏକ wait ଏବଂ ଏକ SMS। ଲୋକେ କିଛି ମିନିଟ୍ ଭିତରେ SMS ପଢ଼ନ୍ତି, ଯାହା ଠିକ୍ ଏକ ରିମାଇଣ୍ଡର ପାଇଁ ଦରକାରୀ ଗୁଣ।
୨ · ଅଣଉପସ୍ଥିତି
ଟ୍ରିଗର: କେହି ଆସିନଥିଲେ ଆପଣଙ୍କ ବୁକିଙ୍ଗ ସିଷ୍ଟମ୍ ପୋଷ୍ଟ କରୁଥିବା ଏକ ଘଟଣା। ଗୋଟିଏ ଦିନ ଅପେକ୍ଷା କରନ୍ତୁ, ତାପରେ ଏମିତି ଗୋଟିଏ ବାର୍ତ୍ତା ଯାହା ସର୍ବୋତ୍ତମ ଧାରଣା ରଖେ — ଜୀବନରେ କିଛି ଘଟେ — ଏବଂ ପୁନଃ-ବୁକିଙ୍ଗକୁ ଗୋଟିଏ ଟ୍ୟାପ୍ କରିଦିଏ। ଲକ୍ଷ୍ୟ: ଏକ ନୂଆ ବୁକିଙ୍ଗ। ସେମାନେ ପୁନଃ-ବୁକ୍ କଲେ ଆଉ କିଛି ନାହିଁ।
୩ · ପରେ
ପରିଦର୍ଶନ ପରେ ଦୁଇ ଦିନ: କେମିତି ହେଲା, ଏହା ପରବର୍ତ୍ତୀ ଯତ୍ନ, ଏବଂ ଆପଣ ଏକ ସମୀକ୍ଷା ଦେବେ କି। ଏଠାରେ ସମୟ ଶବ୍ଦ ଚୟନ ଠାରୁ ଅଧିକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ। ଦୁଇ ଦିନ ମନେ ରହେ; ଦୁଇ ସପ୍ତାହ ନୁହେଁ।
୪ · ବ୍ୟବଧାନ
ଟ୍ରିଗର: date_field, ଶେଷ ପରିଦର୍ଶନ ପରେ ଛଅ ସପ୍ତାହ କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟବଧାନ ଯାହା ହେଉ। "ବହୁତ ଦିନ ହେଲା — ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ବୁକ୍ କରିବୁ କି?" ଯେକୌଣସି ଅପଏଣ୍ଟମେଣ୍ଟ ବ୍ୟବସାୟରେ ଏହା ସବୁଠାରୁ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ ରାଜସ୍ୱ, ଏବଂ ଏହା ପ୍ରତି ଗ୍ରାହକ ପାଇଁ ଠିକ୍ ଗୋଟିଏ ତାରିଖ ଚାହିଁଥାଏ।
୫ · ବନ୍ଦ ହୋଇଯାଇଥିବା ନିୟମିତ ଗ୍ରାହକ
ଟ୍ରିଗର: segment_enter — ପାଞ୍ଚ କିମ୍ବା ଅଧିକ ପରିଦର୍ଶନ, ନବେ ଦିନରେ କୌଣସି ନାହିଁ। ଦୁଇଟି ବାର୍ତ୍ତା, ଉଷ୍ମ ଏବଂ ସଂକ୍ଷିପ୍ତ, ତାପରେ ଏକ ଟ୍ୟାଗ୍ ଏବଂ ନୀରବତା। ଏମାନେ ସେହି ଲୋକ ଯେଉଁମାନେ ଆପଣଙ୍କୁ ପସନ୍ଦ କରୁଥିଲେ ଏବଂ ଦୂରେଇ ଗଲେ; ଫେରାଇ ଆଣିବାକୁ ସେମାନେ ବ୍ୟବସାୟର ସବୁଠାରୁ ସସ୍ତା ଗ୍ରାହକ।
ଏବଂ ଷ୍ଟାମ୍ପ ମୂଲ୍ୟର ସେଇ ଗୋଟିଏ
ବର୍ଷଗୁଡ଼ିଏ ଧରି ଆସୁଥିବା ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ବାର୍ଷିକୀ କାର୍ଡ, ମୁଦ୍ରିତ ଏବଂ ଡାକରେ ପଠାଯାଇଥିବା। ଅନ୍ୟ ସବୁ ସହିତ ସମାନ ଫନେଲରେ ଏକ send_letter ନୋଡ୍। ପ୍ରାୟ କେହି ଏହା କରନ୍ତି ନାହିଁ, ଯାହା ଠିକ୍ ଏହା କାର୍ଯ୍ୟ କରିବାର କାରଣ।
ଏଠାରେ SMS କାହିଁକି ଚ୍ୟାନେଲ୍, ଏବଂ କାହିଁକି ଏହା ପାଇଁ ସତର୍କତା ଦରକାର
ଏକ ଅପଏଣ୍ଟମେଣ୍ଟ ରିମାଇଣ୍ଡର ଅପଏଣ୍ଟମେଣ୍ଟ ପୂର୍ବରୁ ପଢ଼ାଯିବା ଆବଶ୍ୟକ, ଯାହା ଅଧିକାଂଶ ଇନବକ୍ସକୁ ବାଦ ଦିଏ। SMS କିଛି ମିନିଟ୍ ଭିତରେ ପଢ଼ାଯାଏ, ଯାହା ଏହା କାର୍ଯ୍ୟ କରିବାର ଏବଂ ସହଜରେ ନଷ୍ଟ ହେବାର କାରଣ।
ତିନୋଟି କଥା ଆପଣଙ୍କୁ ରକ୍ଷା କରେ। ପଠାଇବା ପୂର୍ବରୁ ସେଗମେଣ୍ଟ ଗଣାଯାଏ, ତେଣୁ ଆପଣ ଦେଖନ୍ତି ଯେ ଗୋଟିଏ ଇମୋଜି କିମ୍ବା ଏକ ଦୁର୍ଭାଗ୍ୟପୂର୍ଣ୍ଣ ଉଚ୍ଚାରଣ ଚିହ୍ନ ଆପଣଙ୍କ ଗୋଟିଏ-ସେଗମେଣ୍ଟ ବାର୍ତ୍ତାକୁ ତିନିରେ ପରିଣତ କରିଛି, ତିନି ଗୁଣ ଖର୍ଚ୍ଚରେ। ଶାନ୍ତ ସମୟ ରାତିରୁଅ ଯେକୌଣସି ବାର୍ତ୍ତାକୁ ଏକ ଉପଯୁକ୍ତ ସମୟ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଧରି ରଖେ, ଯାହା ଏକ ରିମାଇଣ୍ଡର ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ଅଟେ, ଭଦ୍ରତା ନୁହେଁ। ଏବଂ STOP ସେବା ଭିତରେ ସମ୍ମାନିତ ହୁଏ, କାରଣ ଅଧିକାଂଶ ବଜାରରେ ଏହା ଏକ ସେଟିଙ୍ଗ ନୁହେଁ, ଆଇନ୍ ଅଟେ।
ଚତୁର୍ଥ କଥା ହେଉଛି ବିବେଚନା, ଏବଂ କିଛି ବି ତାହା ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ଯୋଗାଇ ଦେଇପାରିବ ନାହିଁ: ଗୋଟିଏ ରିମାଇଣ୍ଡର ଏକ ସେବା, ଦୁଇଟି ହେଉଛି ଉତ୍ୟାନ, ଏବଂ ଯିଏ କେବଳ ଫିଜିଓଥେରାପି ଅପଏଣ୍ଟମେଣ୍ଟ ବିଷୟରେ ମନେ ପକାଇବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କୁ ନମ୍ବର ଦେଇଥିଲା ତାକୁ ଏକ ପ୍ରମୋସନାଲ SMS ପଠାଇବା ହିଁ ଏକ ବ୍ୟବସାୟ ଗ୍ରାହକକୁ ସ୍ଥାୟୀ ଭାବରେ ହରାଉଥିବାର ଉପାୟ।
- ⚡ଟ୍ରିଗର୍
booking_made— ଗୁରୁବାର 09:30, ଚିକିତ୍ସା କକ୍ଷ 2। - 2ଇ-ମେଲ୍ ପଠାନ୍ତୁନିଶ୍ଚିତକରଣ, ଠିକଣା, କଣ ଆଣିବେ, ଗୋଟିଏ-ଟ୍ୟାପ୍ ବାତିଲ ଲିଙ୍କ୍।
- 3ଅପେକ୍ଷାଅପଏଣ୍ଟମେଣ୍ଟ ତାରିଖର ଗୋଟିଏ ଦିନ ପୂର୍ବ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, ସ୍ଥାନୀୟ ସମୟ 18:00ରେ। ଏକ ଅଫସେଟ୍ ସହିତ ଫିଲ୍ଡ ତାରିଖ — ଏକ ସ୍ଥିର ଅବଧି ନୁହେଁ।
- 4SMS ପଠାନ୍ତୁ"କାଲି 09:30ରେ ମାର୍ଟାଙ୍କ ସହିତ। ପରିବର୍ତ୍ତନ ପାଇଁ ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ।" ଗୋଟିଏ ସେଗମେଣ୍ଟ, ଗଣାଯାଇଛି।
- ?ବାତିଲ ହୋଇଛି କି?ଯଦି ପ୍ରଥମେ ଏକ ବାତିଲ ଘଟଣା ଆସେ, ଏକ ଗୋଲ୍ ନୋଡ୍ ରନ୍ ସମାପ୍ତ କରେ ଏବଂ ରିମାଇଣ୍ଡର କେବେହି ପଠାଯାଏ ନାହିଁ।
- 5ଦୁଇ ଦିନ ପରେପରବର୍ତ୍ତୀ ଯତ୍ନ ଏବଂ ଏକ ସମୀକ୍ଷା ଅନୁରୋଧ। ଶାନ୍ତ ସମୟ ସମ୍ମାନିତ; ଶନିବାର ସକାଳ ଠିକ୍ ଅଟେ, ଶନିବାର ଅଧରାତି ନୁହେଁ।
ଫିଲ୍ଡ ତାରିଖ, ସ୍ଥିର ଅବଧି ନୁହେଁଘଣ୍ଟା ପରିବର୍ତ୍ତନ ମଧ୍ୟ ରହିଯାଏ
ଚାରିଟାରେ ଚେୟାର୍ ଖାଲି। ଏହା ଖାଲି ହେବାର ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ।
ଆପଣ ଯାହା ପାଖରେ ଅଛି ତାହା ସହିତ ଆରମ୍ଭ କରିବା
ଏହାର ଅଧିକାଂଶ ଗୋଟିଏ ସ୍ପ୍ରେଡସିଟ୍ ଏବଂ ଗୋଟିଏ କ୍ୟାଲେଣ୍ଡରରୁ ଚାଲେ
ଆପଣ ପୂର୍ବରୁ ଯାହା ପାଖରେ ରଖିଛନ୍ତି ସେହି ତାଲିକା
ଟିଲ୍, ବୁକିଙ୍ଗ ସିଷ୍ଟମ୍ କିମ୍ବା ଅପଏଣ୍ଟମେଣ୍ଟ ବହିରୁ ଏକ CSV। ଏହା ବୈଧ ଆଗ୍ରହ ଭାବରେ ଆସେ, MX-ଯାଞ୍ଚିତ ଯାହାଦ୍ୱାରା ମୃତ ଠିକଣାଗୁଡ଼ିକ ଫେରନ୍ତି ନାହିଁ, ଏବଂ ଇମ୍ପୋର୍ଟ ରେକର୍ଡ ହୋଇଥାଏ ଯାହାଦ୍ୱାରା ଆପଣ ପରେ ଜାଣନ୍ତି ପ୍ରତ୍ୟେକ ଯୋଗାଯୋଗ କେଉଁଠୁ ଆସିଲା।
ତାରିଖଗୁଡ଼ିକ
ଶେଷ ପରିଦର୍ଶନ ହିଁ ଏକମାତ୍ର ଗୁଣ ଯାହା ପ୍ରକୃତରେ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ, ଏବଂ ପ୍ରତ୍ୟେକ ବୁକିଙ୍ଗ ସିଷ୍ଟମ୍ ଏହା ଏକ୍ସପୋର୍ଟ କରେ। ଏହାକୁ ଯୋଗାଯୋଗରେ ରଖନ୍ତୁ ଏବଂ ବ୍ୟବଧାନ ଫନେଲ ପାଇଁ ସବୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ।
ଫର୍ମ
ଆପଣଙ୍କ ସାଇଟରେ ଏକ ClickSomo ଫର୍ମ, କିମ୍ବା dash-bରେ ଆପଣ ନିର୍ମାଣ କରିଥିବା ଏକ ପୃଷ୍ଠା। ଏହା ହିଁ ସେହି ଏକ ମାର୍ଗ ଯାହା ଏକ ପ୍ରକୃତ consent ଭିତ୍ତି ସୃଷ୍ଟି କରେ, ତେଣୁ ଏହା କେବଳ ଏକ ଠିକଣା ବି ନେଲେ ରଖିବା ମୂଲ୍ୟବାନ।
ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ବୁକିଙ୍ଗ ସିଷ୍ଟମ୍ ଏକ ୱେବହୁକ୍ କଲ୍ କରିପାରେ, ଏହାକୁ POST /v1/events ଆଡ଼କୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ନିଶ୍ଚିତକରଣ, ରିମାଇଣ୍ଡର ଏବଂ ଅଣଉପସ୍ଥିତି ଫନେଲଗୁଡ଼ିକ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ହୋଇଯାଏ। ଯଦି ପାରିବ ନାହିଁ, ବ୍ୟବଧାନ ଫନେଲ ତଥାପି ଇମ୍ପୋର୍ଟରେ ଆପଣ ଅପଡେଟ୍ କରୁଥିବା ଏକ ତାରିଖରୁ କାର୍ଯ୍ୟ କରେ — ଯାହା କମ୍ ସୁନ୍ଦର କିନ୍ତୁ କିଛି ନଥିବାଠାରୁ ବହୁତ ଭଲ।
ଲୋକେ ଯାହା ଭୁଲ୍ କରନ୍ତି: ରିମାଇଣ୍ଡର ମାର୍କେଟିଙ୍ଗ ନୁହେଁ ଏବଂ ସମୀକ୍ଷା ଅନୁରୋଧ ମାର୍କେଟିଙ୍ଗ ନୁହେଁ, କିନ୍ତୁ "ଆମର ଏକ ନୂଆ ଚିକିତ୍ସା ଅଛି" ବାର୍ତ୍ତା ହିଁ ମାର୍କେଟିଙ୍ଗ। ସେମାନଙ୍କୁ ଭିନ୍ନ ସମ୍ମତି ଭିତ୍ତି ମିଳେ, ଏବଂ ସେମାନଙ୍କୁ ମିଶାଇବା ହିଁ କେହି ସେହି ରିମାଇଣ୍ଡରରୁ ଅନସବସ୍କ୍ରାଇବ୍ କରିବାର ସବୁଠାରୁ ଶୀଘ୍ର ଉପାୟ ଯାହା ପ୍ରକୃତରେ ସେମାନଙ୍କୁ ଆସିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରୁଥିଲା।
ଏକ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ଉଦାହରଣ
ପ୍ରାୟ ଏଗାର ଶହ ପୂର୍ବ ରୋଗୀ ଥିବା ଏକ ଦୁଇ-କକ୍ଷ ଫିଜିଓଥେରାପି କ୍ଲିନିକ୍, ଯାହାର ଅଣଉପସ୍ଥିତି ହାର ପ୍ରତି ସପ୍ତାହ କିଛି ଅପଏଣ୍ଟମେଣ୍ଟ ଖର୍ଚ୍ଚ କରେ। କେବେହି କେହି ତାଲିକାକୁ ମେଲ୍ କରିନାହାନ୍ତି।
ପ୍ରଥମେ ରିମାଇଣ୍ଡର ଫନେଲ୍ ଯାଇଥାଏ: ପୂର୍ବ ସନ୍ଧ୍ୟାରେ ଏକ SMS, ଯେଉଁଥିରେ ଏକ ଟ୍ୟାପ୍ରେ ବାତିଲ କରିପାରିବା ଲିଙ୍କ ଥାଏ। ବାତିଲ ଗୁଡ଼ିକ କ୍ଷତି ନୁହେଁ — ସନ୍ଧ୍ୟା ଛଅଟାରେ ଖାଲି ହୋଇଥିବା ଏକ ସ୍ଲଟ୍ ପୂରଣ ହୋଇଯାଏ, କିନ୍ତୁ ଯେଉଁ ସ୍ଲଟ୍ ପାଇଁ କେହି ଆସିଲା ନାହିଁ ତାହା ପୂରଣ ହୁଏ ନାହିଁ। ତା'ପରେ ବ୍ୟବଧାନ ଫନେଲ୍, ଯାହା ଶେଷ ଭିଜିଟ୍ ତାରିଖରୁ ଚାଲେ ଏବଂ ଯେଉଁ ଲୋକମାନେ ଫେରିବାକୁ ଚାହୁଁଥିଲେ କିନ୍ତୁ ଭୁଲିଗଲେ, ସେମାନଙ୍କୁ ଚୁପଚାପ ଖୋଜି ପାଇନେଇ। ତା'ପରେ ନୋ-ସୋ ଫଲୋ-ଅପ୍, ଯାହା ଗୋଟିଏ ମେସେଜ୍ ମାତ୍ର ଏବଂ କିଛି ଧାରଣା ପୂର୍ବରୁ ନେଏ ନାହିଁ।
ତିନୋଟି ଫନେଲ୍, ଗୋଟିଏ ଇମ୍ପୋର୍ଟ ଏବଂ ଗୋଟିଏ ୱେବ୍ହୁକ୍। ଏହା ମୂଲ୍ୟବାନ କି ନାହିଁ ତାହା କ୍ଲିନିକ୍ ଉପରେ ଏବଂ ମଙ୍ଗଳବାର ଅପରାହ୍ଣରେ ଏକ ଖାଲି କୋଠରିର ମୂଲ୍ୟ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ — ଯାହା ଏକ ସଂଖ୍ୟା ଯାହା କ୍ଲିନିକ୍ ଜାଣେ ଏବଂ ଅନ୍ୟ କେହି ଜାଣନ୍ତି ନାହିଁ।