សាឡុង គ្លីនិក ស្ទូឌីយោ និងវិជ្ជាជីវៈបច្ចេកទេស
បញ្ជីកំណត់ពេលរបស់អ្នកគឺជាម៉ាស៊ីនទីផ្សាររួចទៅហើយ។ គ្មាននរណាម្នាក់ដំណើរការវាឡើយ។
គ្លីនិកវេជ្ជបណ្ឌិតស្គាល់ថានរណាមកថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ នរណាមិនបានមកកាលថ្ងៃអង្គារមុន និងនរណាដែលធ្លាប់មករាល់ប្រាំមួយសប្តាហ៍ ហើយឈប់នៅខែមីនា។ ទាំងបីគឺជាសារដែលសម្រេចចិត្តផ្ញើ ហើយទាំងបីបច្ចុប្បន្នគឺជាមនុស្សដែលមានបំណងនឹងធ្វើវាពេលណាមួយ។
ផ្លូវ funnel ប្រាំ
បង្កើតឡើងជុំវិញការណាត់ជួប ព្រោះនោះជាអ្វីដែលអ្នកមាន
ទីមួយ និងទីពីរសងស្រួលខ្លួនឯងវិញតាមរយៈការកាត់បន្ថយការមិនបានមកតាមកំណត់ មុនពេលអ្វីផ្សេងទៀតត្រូវបានបើក។
១ · បញ្ជាក់ និងរំលឹក
ការកំណត់៖ booking_made។ បញ្ជាក់ភ្លាមៗតាមអ៊ីមែល ដោយរួមបញ្ចូលអ្វីៗទាំងអស់ដែលអតិថិជនត្រូវការ — អាសយដ្ឋាន, អ្វីដែលត្រូវយកមក, និងវិធីបោះបង់។ បន្ទាប់មក wait នៅថ្ងៃណាត់ជួបដកថ្ងៃមួយចេញ រួចផ្ញើ SMS។ មនុស្សអាន SMS ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី ដែលជាលក្ខណៈសម្បត្តិដែលសាររំលឹកត្រូវការ។
២ · អតិថិជនដែលមិនបានមក
ការកំណត់៖ ព្រឹត្តិការណ៍ដែលប្រព័ន្ធការកក់របស់អ្នកផ្សាយពេលមាននរណាម្នាក់មិនបានមកដល់។ រង់ចាំមួយថ្ងៃ រួចផ្ញើសារតែមួយដែលសន្មត់ល្អបំផុត — កិច្ចការអាចកើតឡើងបាន — និងធ្វើឲ្យការកក់ឡើងវិញក្លាយជាការចុចតែម្តង។ គោលដៅ៖ ការកក់ថ្មី។ ប្រសិនបើពួកគេកក់ឡើងវិញ មិនត្រូវផ្ញើអ្វីទៀតទេ។
៣ · បន្ទាប់ពីនោះ
ពីរថ្ងៃក្រោយការមកលំហែ៖ តើវាទៅដូចម្តេច, នេះជាការថែទាំក្រោយពេលព្យាបាល, និងសូមអ្នកទុកការវាយតម្លៃ។ ពេលវេលាសំខាន់ជាងពាក្យសម្តី។ ពីរថ្ងៃគេនៅចងចាំ; ពីរសប្តាហ៍គេមិនចងចាំទេ។
៤ · ចន្លោះពេល
ការកំណត់៖ date_field, six សប្តាហ៍បន្ទាប់ពីការមកលំហែចុងក្រោយ ឬចន្លោះណាមួយរបស់អ្នក។ "យូរមកហើយ — តើយើងកក់ពេលសម្រាប់អ្នកទេ?" នេះជាចំណូលដែលអាចពឹងពាក់បានបំផុតក្នុងអាជីវកម្មណាត់ជួបណាមួយ ហើយវាត្រូវការកាលបរិច្ឆេទតែមួយក្នុងមួយអតិថិជនប៉ុណ្ណោះ។
៥ · អតិថិជនជាប់ទៀងទាត់ដែលឈប់មក
ការកំណត់៖ segment_enter — មកលំហែប្រាំដងឡើងទៅ ប៉ុន្តែគ្មានមកក្នុងរយៈពេលក្រោយថ្ងៃទី៩០។ សារពីរ ក្តៅក្រហាយនិងខ្លី រួចដាក់ស្លាកនិងឈប់ផ្ញើ។ ពួកគេជាមនុស្សដែលចូលចិត្តអ្នកប៉ុន្តែបានបាត់បង់ទំនាក់ទំនង; ពួកគេជាអតិថិជនដែលទាញមកវិញចំណាយតិចបំផុតក្នុងអាជីវកម្ម។
និងមួយទៀតដែលសម្តែងការគួរសម
កាតអបអរសាទរខួបកំណើត បោះពុម្ពនិងផ្ញើតាមប្រៃសណីយ៍ ទៅអតិថិជនដែលបានមករាល់ឆ្នាំជាច្រើន។ ថ្នាក់កូដ send_letter នៅក្នុង funnel ដូចគ្នានឹងអ្វីៗទាំងអស់។ ជាក់ស្តែងគ្មាននរណាធ្វើរឿងនេះទេ ដែលជាមូលហេតុដែលវាមានប្រសិទ្ធភាព។
ហេតុអ្វី SMS ជាបណ្តាញសារសំខាន់នៅទីនេះ និងហេតុអ្វីវាត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់
សាររំលឹកណាត់ជួបត្រូវតែត្រូវបានអានមុនពេលណាត់ជួប ដែលធ្វើឲ្យប្រអប់សារភាគច្រើនមិនអាចប្រើបាន។ SMS ត្រូវបានអានក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី ដែលជាមូលហេតុដែលវាមានប្រសិទ្ធភាព និងងាយបំផ្លាញ។
មានបីយ៉ាងដែលការពារអ្នក។ កំណត់ segment ត្រូវរាប់មុនពេលផ្ញើ ដូច្នេះអ្នកឃើញថា emoji តែមួយ ឬសញ្ញាអក្សរដែលមិនសំណាងអាចបង្វែរសារ segment តែមួយរបស់អ្នកទៅជាបី នៅតម្លៃបីដង។ ម៉ោងស្ងាត់ រក្សាទុកអ្វីៗដែលត្រូវផ្ញើពេលយប់រហូតដល់ម៉ោងសមរម្យ ដែលសម្រាប់សាររំលឹកជាការចាំបាច់ជាងការគួរសម។ និង STOP ត្រូវគោរពក្នុងសេវាកម្ម ព្រោះនៅទីផ្សារភាគច្រើន នោះជាច្បាប់ មិនមែនជាការកំណត់ទេ។
ចំណុចទីបួនគឺការវិនិច្ឆ័យ ហើយគ្មានអ្វីអាចផ្តល់វាជំនួសអ្នកបានទេ៖ សាររំលឹកមួយជាសេវាកម្ម, ពីរជាការរំខាន, ហើយ SMS ផ្សព្វផ្សាយទៅនរណាម្នាក់ដែលបានផ្តល់លេខរបស់ពួកគេតែដើម្បីរំលឹកពីការណាត់ជួបព្យាបាលរាងកាយ គឺជាវិធីដែលអាជីវកម្មបាត់បង់អតិថិជនជារៀងរហូត។
- ⚡គន្លឹះ
booking_made— ថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ ០៩:៣០, បន្ទប់ព្យាបាល ២។ - 2ផ្ញើអ៊ីមែលការបញ្ជាក់, អាសយដ្ឋាន, អ្វីដែលត្រូវយកមក, តំណបោះបង់ដោយចុចតែម្តង។
- 3រង់ចាំរហូតដល់ថ្ងៃណាត់ជួបដកថ្ងៃមួយចេញ នៅម៉ោង ១៨:០០ តាមម៉ោងក្នុងស្រុក។ កាលបរិច្ឆេទវាលដែលមានការបន្ថែម — មិនមែនរយៈពេលកំណត់ថេរទេ។
- 4ផ្ញើ SMS"ថ្ងៃស្អែក ០៩:៣០ ជាមួយ Marta។ ឆ្លើយតប ឬចុចដើម្បីផ្លាស់ប្តូរ។" Segment តែមួយ, បានរាប់រួចរាល់។
- ?បោះបង់?ប្រសិនបើព្រឹត្តិការណ៍បោះបង់មកដល់ជាមុន, ថ្នាក់កូដគោលដៅបញ្ចប់ដំណើរការ ហើយសាររំលឹកមិនត្រូវផ្ញើទេ។
- 5ពីរថ្ងៃក្រោយការថែទាំក្រោយពេលព្យាបាល និងសំណើវាយតម្លៃ។ គោរពម៉ោងស្ងាត់; ពេលព្រឹកថ្ងៃសៅរ៍គឺអាចទទួលយកបាន, កណ្តាលអធ្រាត្រថ្ងៃសៅរ៍មិនអាចទេ។
កាលបរិច្ឆេទវាល មិនមែនរយៈពេលកំណត់ថេររស់រានមកវិញពេលមានការផ្លាស់ប្តូរម៉ោង
នៅម៉ោងបួន កៅអីគឺទំនេរ។ វាមិនចាំបាច់ដូច្នេះទេ។
ចាប់ផ្តើមដោយប្រើអ្វីដែលអ្នកមាន
ភាគច្រើននៃរឿងទាំងនេះដំណើរការដោយសន្លឹកបញ្ជីតែមួយ និងប្រតិទិនតែមួយ
បញ្ជីដែលអ្នកមានរួចហើយ
ឯកសារ CSV ពីគ្រឿងទូរទឹកប្រាក់, ប្រព័ន្ធការកក់ ឬសៀវភៅណាត់ជួប។ វាមកដល់ជាចំណាប់អាម៉េងស្របច្បាប់, បានពិនិត្យ MX ដូច្នេះអាសយដ្ឋានដែលមិនដំណើរការមិនបណ្តាលឲ្យបរាជ័យទេ, និងបានកត់ត្រាការនាំចូល ដូច្នេះអ្នកដឹងពេលក្រោយថាទំនាក់ទំនងនីមួយៗមកពីណា។
កាលបរិច្ឆេទ
ការមកលំហែចុងក្រោយគឺជាលក្ខណៈសម្បត្តិតែមួយដែលសំខាន់ពិតប្រាកដ ហើយប្រព័ន្ធការកក់ទាំងអស់នាំចេញវា។ ដាក់វាលើទំនាក់ទំនង ហើយ funnel ចន្លោះពេលនឹងមានអ្វីៗទាំងអស់ដែលវាត្រូវការ។
ទម្រង់
ទម្រង់ ClickSomo នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក ឬទំព័រដែលអ្នកបានបង្កើតក្នុង dash-b។ វាជាមាគាតែមួយដែលផ្តល់មូលដ្ឋាន consent ពិតប្រាកដ ដូច្នេះវាសមនឹងមាន ទោះបីវាប្រមូលតែអាសយដ្ឋានក៏ដោយ។
ប្រសិនបើប្រព័ន្ធការកក់របស់អ្នកអាចហៅ webhook បាន, ចង្អុលវាទៅ POST /v1/events ហើយ funnel បញ្ជាក់, រំលឹក និងអតិថិជនមិនបានមកទាំងអស់នឹងក្លាយជាស្វ័យប្រវត្តិ។ ប្រសិនបើមិនអាច, funnel ចន្លោះពេលនៅតែដំណើរការដោយកាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពេលនាំចូល — ដែលមិនសូវស្អាត ប៉ុន្តែល្អជាងគ្មានអ្វីច្រើនណាស់។
ចំណុចដែលមនុស្សភាគច្រើនធ្វើខុស៖ សាររំលឹកមិនមែនជាការផ្សព្វផ្សាយ និងសំណើវាយតម្លៃក៏មិនមែនជាការផ្សព្វផ្សាយដែរ ប៉ុន្តែសារ "យើងមានការព្យាបាលថ្មី" គឺជាការផ្សព្វផ្សាយ។ ពួកវាសមនឹងមូលដ្ឋានការអនុញ្ញាតខុសគ្នា ហើយការលាយពួកវាគឺជាវិធីលឿនបំផុតដើម្បីធ្វើឲ្យនរណាម្នាក់លុបចោលការទទួលសាររំលឹកដែលពិតជាជួយពួកគេមកដល់។
ឧទាហរណ៍ពន្យល់លម្អិត
គ្លីនិកព្យាបាលរាងកាយមានបន្ទប់ពីរ ជាមួយអ្នកជំងឺចាស់ប្រហែលមួយពាន់មួយរយ និងអត្រាអតិថិជនមិនបានមកដែលចំណាយការណាត់ជួបប៉ុន្មានដងក្នុងមួយសប្តាហ៍។ គ្មាននរណាធ្លាប់ផ្ញើអ៊ីមែលទៅបញ្ជីនោះទេ។
funnel រំលឹកចូលមុនគេ៖ សារ SMS យប់មុនមួយ ជាមួយតំណដែលអាចបោះបង់ដោយចុចម្តងប៉ុណ្ណោះ។ ការបោះបង់មិនមែនជាការបាត់បង់ទេ — កន្លែងទំនេរដែលដោះឡើងម៉ោង ៦ ល្ងាចអាចត្រូវបានបំពេញវិញ ចំណែកកន្លែងដែលគ្មាននរណាមកក៏មិនអាចបំពេញបានដែរ។ បន្ទាប់មក funnel ចន្លោះពេល ដែលដំណើរការពីកាលបរិច្ឆេទមកពិនិត្យចុងក្រោយ ដោយស្ងាត់ៗស្វែងរកមនុស្សដែលចង់ត្រឡប់មកវិញតែភ្លេច។ បន្ទាប់មកការតាមដានករណីមិនបានមក ដែលជាសារតែមួយ ហើយមិនសន្មត់អ្វីទាំងស្រុង។
Funnel បី ការនាំចូលម្តង និង webhook មួយ។ ថាតើវាធ្វើឱ្យមានតម្លៃឬអត់ អាស្រ័យលើគ្លីនិក និងតម្លៃនៃបន្ទប់ទំនេរនៅរសៀលថ្ងៃអង្គារ — ដែលជាលេខដែលតែគ្លីនិកដឹង ហើយគ្មាននរណាផ្សេងដឹងទេ។