clickSomo
Отворете ClickSomo

Маркетингова автоматизация — имейл, SMS, push, хартиени писма

Кажете какво трябва да се случи. То се случва, в правилния ден.

Вие пишете правилото веднъж. ClickSomo го помни завинаги — което е повече, отколкото може да се каже за стажанта, който го правеше на ръка.

Правилата, които то спазва за Вас

4 канала в една фуния14 тригера, 16 действия0 собствени пощенски сървъра1 речник за доставка, всеки доставчик

Опитайте тук — без акаунт, без нищо за инсталиране

Опишете фуния. Гледайте я как се изчертава, блок по блок.

Напишете едно изречение за кой трябва да получава съобщения от Вас, кога и какво трябва да се случи, ако кликне. Тригерът, имейлите и съобщенията, изчакванията и разклоненията се появяват на платното, докато гледате. Влачете блоковете, отворете някой, за да го промените, и запазете направеното. Нищо не се изпраща — това само проектира фунията.

Идеи за начало

или отворете готова фуния

Как протича

Доведете хората

CSV от вашата каса, формуляр на сайта ви, страница, изградена в dash-b, или собствен код, който извиква API с ваши токен. Всеки контакт пристига с информация откъде идва и на какво основание можете да му пишете.

Посочете какво да се случи

„Напомнете на хората ден преди и попитайте как е минало два дни след.“ Изберете тригера, разпределете съобщенията по желаните дни или напишете изречението и фунията ще бъде изготвена за вас. След това я прочетете и променете това, с което не съгласни.

Свържете пощенска кутия и публикувайте

Ваш собствен SMTP акаунт или доставчик, за когото вече плащате. ClickSomo не поддържа пощенски сървър, така че репутацията ви на изпращач остава ваша. Публикувате и фунията работи — всеки път при задействане на тригера, за всеки контакт, в правилния ден.

Всички тригери, действия и възли на потока →

Фуния в действие

Така изглежда реална седмица последващи действия

Не диаграма, а изпълнение. Изпълнението е ред на контакт за версия на фунията, а всеки възел, през който е минало, е записан с решението си и изхода си — така три седмици по-късно можете да отговорите на въпроса „защо този човек получи този имейл?“.

След първа покупкаИзпълнение №12 604 · версия 7
  • ⚡Задействанеapi_event — order.paid от магазина, първа поръчка за този контакт.
  • 2Изпращане на имейлБлагодарност, плюс двете неща, които хората обикновено купуват следващи. Списъкът за изключване се проверява в този момент, а не когато фунията е била начертана.
  • 3ИзчакванеДва дни. wake_at върху изпълнението — без опашка от редове, нищо, което да се повреди, ако редактирате фунията тази вечер.
  • ?Проверка на целтаПостъпила ли е втора поръчка? Не. Изпълнението продължава. Ако беше постъпила, изпълнението щеше да приключи тук и този контакт нямаше да получи нищо повече.
  • 4Тихи часовеПадащо сега, но в местния вечер на контакта. Задържа се на ниво съобщение до 09:00 — не чрез правило, копирано във всеки клон.
  • 5Изпращане на SMSЧетиринадесет думи и линк. Броят на сегментите се показва преди изпращане, защото една емоджи превръща един сегмент в три.
  • 6Достигната целВтора поръчка. Изпълнението приключва. Никой не получава „липсваш ни“ ден след завръщането си.

Версия, фиксирана при влизанеВсяка стъпка е записана

Частите, които са трудни за изпълнение

Изпращането е лесно. Доброто изпращане е там, където инструментите ви оставят сами.

Това не са настройки, които включвате. Така е изграден самият двигател и затова си струва да преместите работещ списък в нещо ново.

Съгласието е регистър с правно основание, никога отметка в квадратче

Всеки контакт носи по един ред за канал: състоянието, правното основание, откъде идва, доказателството и кога. CSV импорт се записва най-много като legitimate_interest — никога като consent, защото една таблица не може да помни, че някой е съгласил се с нещо.

Контакт без ред за основание изобщо не може да получава имейли. Липсата не е разрешение, а система, която третира празна колона като „да“, рано или късно ще изпрати имейл до купен списък. Преди кампанията да излезе, виждате разпределението на основанията в нейната аудитория, така че „на кого точно ще пиша и защо имам право“ има отговор на екрана, а не в паметта на някого.

Импорт, 4 812 редаРазпределение на основанията
  • 1КаченоCSV от експорта на касата. Всеки ред се нормализира при запис, никога при четене.
  • 2MX проверениМъртви и сгрешени домейни са хванати, преди да доведат до твърд отскок.
  • 3Основание определеноlegitimate_interest, източникът е записан като идентификатор на импорта. Не може да бъде надградено чрез повторно качване на същия файл.
  • !Без възможност за имейл311 реда пристигнаха без никакъв полезен адрес. Те стоят там; тихо не се превръщат в аудитория.

База, зададена при импортиранеНикога не се предполага

Редактирането на активна фуния не смущава никого, който вече е в нея

Публикуването на фуния записва неизменима версия. Едно изпълнение следва версията, в която е влязло, така че можете да пренапишете съобщението за утре, докато четири хиляди души са по средата на тази седмица, и всеки от тях завършва потока, който е започнал.

Причината това да работи е, че изчакването е време за събуждане на изпълнението, а не опашка от предварително написани редове. Инструментите, които материализират целия последващ поток в момента, в който някой влезе, нямат как да избегнат повреждането на хората по средата — съобщенията вече съществуват, адресирани до версия на фунията, която току-що сте изтрили.

Редакция в 16:40, 4 118 контакта в движениеВерсия 7 → 8
  • 1Версия 8 е публикуванаСъобщението за ден 3 е пренаписано, добавено е разклонение.
  • 2В движение4 118 изпълнения продължават по версия 7 до края. Нищо не се пренасочва, нищо не се изпраща повторно.
  • 3Нови влизанияВсички, които влязат след 16:40, следват версия 8.

Няма опашка от редове за пренаписванеНяма двойни изпращания

Докладите показват кои отвари са от хора и кои от машини

Apple Mail Privacy Protection отваря всяко изображение във всяко съобщение, което извлича. Outlook SafeLinks кликва всеки линк, за да го провери. Всеки инструмент, който докладва сурови отвари и кликвания, брои тези като ангажираност, а число, което ги смесва мълчаливо, е по-лошо от никакво число — защото Вие взимате решения на негова база.

ClickSomo съхранява суровите събития, докладва филтрираните стойности и етикетира кое е кое. Вие виждате и двете. Неудобната версия е тази, която е истината, и тя е тази на екрана по подразбиране.

Доклад за кампанияСурово спрямо филтрирано
  • ✉ДоставениБроят от събития за доставка, преизчислен — никога не се надгражда на място.
  • 👁ОтвариСурови и филтрирани, показани едно до друго, с посочения дял на машините.
  • ↗КликванияТрафикът от скенери е отделен. Подписано пренасочване, валидирано срещу собствения набор от линкове на това съобщение.
  • iЗащо е важноA/B разклонение, решено по отвари от скенери, избира грешния победител с пълна увереност.

Съхранявани суровиДокладвани филтрираниВинаги етикетирани

Вашето изпращане остава Ваше

ClickSomo не поддържа пощенски сървър. Вие свързвате собствената си SMTP пощенска кутия — включително тези, които хостингът Ви вече предоставя — или доставчик, за когото вече плащате, като SendGrid. Няма вградена надценка на съобщение, защото няма какво да бъде вградено.

В замяна на това, че носите своя, получавате един речник за доставка. SendGrid изпраща подписани JSON уебхукове; обикновена SMTP пощенска кутия не изпраща нищо, а отказите ѝ се връщат като имейли. И двете се нормализират в едни и същи събития — в опашка, изпратено, доставено, отложено, отваряне, кликване, мек отказ, твърд отказ, оплакване, отписване — така че смяната на доставчик не променя нищо, което Вие виждате.

Две идентичности, един проектИдентичности на подателя
  • 1Вашата пощенска кутияТранзакционна. Собствен лимит на скоростта, защото натискането на споделена пощенска кутия води до спиране на акаунта.
  • 2Вашият доставчикМасов. Отделен домейн, отделен DKIM — лоша кампания не бива да достига пощата Ви за влизане.
  • 3Отказани доставкиSMTP няма уебкук, затова обратният път е реална пощенска кутия, която чете и класифицира DSN.

SPF, DKIM и DMARC са проверениДокладвано отклонение

Четири канала

Една фуния може да достигне човек по четири различни начина

Напомнянето отива по SMS, защото хората ги прочитат в рамките на минути. Историята отива по имейл, защото там има място. Клиентът, който заслужава марка, получава нещо отпечатано. Кой канал използва едно съобщение е свойство на възела, а не на инструмента, който сте трябвало да отворите.

Имейл

Изобразява се от документ в таблици и вграден CSS, с генерирана текстова алтернатива и цветове, безопасни за тъмен режим. Отписване с едно кликване, както изисква RFC 8058. Предупреждение при публикуване, ако ще се отреже в Gmail.

SMS

За съобщението, което трябва да бъде прочетено днес. GSM-7 и UCS-2 сегментите се броят преди изпращане, защото една емоджи превръща съобщение от един сегмент в три. STOP се спазва вътре в услугата, а не се оставя на Вас.

Качете

Web Push с VAPID и криптиране по RFC 8291, плюс iOS и Android. Отговор 410 от доставчика изтрива реда на устройството, защото токените, които никога не се изчистват, тихо влошават Вашия процент на доставка.

Отпечатани писма

Същият документ, изобразен чрез print CSS в PDF, за клиентите, за които си струва да похарчите марка. Това е възел във фунията като всеки друг, със същите изчаквания и същата проверка за целта пред него.

Как работи всеки канал →

За хората, които задават по-трудни въпроси

API-то е продуктът. Екраните са само един негов клиент.

Няма частен крайна точка — дори не „само за интерфейса“. Екран, който се нуждае от нещо, което публичното API не може да му даде, е екран, който Ви казва, че API-то е грешно, и точно това правило прави агентът, плочката на таблото и скриптът всички еднакво пълноправни, а не второстепенни.

Документирано и изпробвано

Контакти, съгласие, списъци, сегменти, етикети, креативи, фунии, версии, изпълнения, кампании, импорти, уебкукове и отчети. Пагинация с курсор, ключове за идемпотентност, единен формат за грешки.

Learn more

MCP сървър, с пробно изпълнение

simulate_funnel преминава контакт през фуния и връща пътя и съобщенията, които би изпратил. Всеки инструмент, способен да изпраща, е зад изрично потвърждение и Вашата квота.

Learn more

Документи, а не шаблони

Креативът е JSON дърво от блокове с публикувана схема, изобразяващо се в шест цели. Променливите за сливане се проверяват при публикуване: правописна грешка е грешка, която виждате докато редактирате, а не „Здравейте ,“ при изпращането.

Learn more

Приложения

Четири вида бизнес, за които това е създадено

Механизмът е един и същ и в четирите. Променя се това, което се брои за тригер, и това, което се брои за цел.

Електронна търговия

Добре дошли, изоставена кошница, след покупка, молба за отзив, попълване на базата на поле с дата и връщане на тези, които са замълчали.

Learn more

Сервизни бизнеси

Салон, клиника, студио, работилница. Потвърждение, напомняне, последващо действие при неявяване, молба за отзив и забелязване на постоянния клиент, който е спрял да идва.

Learn more

SaaS и продуктови екипи

Вашият продукт вече знае кой е активирал и кой е спрял. Изпратете го като събитие, разклонете се по него и спрете в момента, в който направят нещото.

Learn more

Агенции

Една фуния, двадесет проекта, двадесет набора данни за изпращане — и отчет за всеки клиент, който не се нуждае от телефонен разговор, за да бъде обяснен.

Learn more

Част от една екосистема, и напълно полезно и само по себе си

ClickSomo е маркетинговото крило на семейството castomo. Изпращането, SMS и push са услуги на castomAPI, които всеки продукт от семейството може да извиква; влизането е единствената castomo сметка, която използвате за dash-b и останалите; представянето на кампаниите, отпадането във фунията и растежът на списъците пристигат в dash-b като плочки, които поставяте на която и да е дъска.

Нито едно от които не Ви е нужно. Много сметки тук са един списък, една пощенска кутия и три фунии, без никакви други връзки.

Честното сравнение: ако всичко, от което се нуждаете, е „изпрати този бюлетин на тези хора в четвъртък“, всеки инструмент в тази категория го прави, включително и този, и преместването не си струва Вашия следобед. Причината да сте тук е втората половина — съгласието, което трябва да можете да докажете, последователността, която трябва да спре, когато някой купи, отчетът, който трябва да оцелее при разпит, и агентът или скриптът, от който искате да управлявате всичко. Къде се намира ClickSomo →

Кажете ни какво изпращате днес и на колко души.

Ще Ви покажем как изглежда тук — обикновено с нарисувана фуния, защото това е по-бързо от абзац за нея.

Отворете ClickSomo Говорете с човек