Проследяване и отчети
Числа, които оцеляват при поставяне под съмнение
Процентите на отваряне и кликване престанаха да означават това, което означаваха преди 2021 г., а повечето отчети не са го осъзнали. Инструмент, който Ви показва 62% отваряемост, без да каже колко от това е Apple, извличащ изображения от името на клиента, не е щедър — той Ви подава решение, което ще вземете погрешно, и то с увереност.
Проследяването живее на отделен хост
Отварянията и кликванията се обработват от t.clicksomo.com, а при желание — и от псевдоним за всеки клиент. Това разделение не е козметично. Домейните за проследяване попадат в черни списъци — понякога заради нещо, направено от друг — и хост за проследяване в черен списък никога не бива да е същият хост, който обслужва Вашето приложение и Вашите публикувани страници.
Това означава също, че пикселът за отваряне не носи бисквитка на приложението, защото не е на неговия произход и физически не може да бъде.
Пренасочването при клик е подписано и валидирано
Всяко проследявано препратка носи подписан токен, а целта на пренасочването се валидира срещу набора от препратки на съобщението, на което принадлежи. Пренасочващ, който ще препрати към всеки подаден URL, е отворено пренасочване, а отворено пренасочване на домейн, който изпраща поща, ще бъде открито и използвано — обикновено в рамките на седмици.
Отписване с един клик
Всяко масово съобщение носи List-Unsubscribe и List-Unsubscribe-Post, както описва RFC 8058 — това поставя бутона за отписване в собствения пощенски клиент на получателя и това изискват сега големите доставчици на пощенски кутии. То се зачита веднага и се зачита отново при изпращане.
- 1ТокенПодписан, посочва съобщението и препратката. Не е кодиран URL.
- 2ВалидираноСрещу собствения набор от препратки на това съобщение. Всичко друго се отхвърля, а не се следва.
- 3ЗаписанаСъбитие за кликване върху контакта — което само по себе си е тригер, от който друга фуния може да стартира.
- 4ПренасоченоКъм Вашата препратка. Без зададена бисквитка, без участие на произхода на приложението.
- iБез токен по замисълНикой не е вписан, когато се зарежда пиксел, затова този път е умишлено тесен и не прочита нищо, от което няма нужда.
Отделен хостПодписано и валидирано
Ботове
Съхранено сурово, отчетено филтрирано, винаги етикетирано
Apple Mail Privacy Protection извлича всяко изображение във всяко съобщение, което получава, независимо дали някой го е погледнал. SafeLinks на Outlook посещава всяка препратка, за да провери дали е безопасна. И двете произвеждат събития, неотличими от тези на човек — освен ако не ги погледнете както трябва.
Суровото се пази
Нищо не се изхвърля. Основните събития остават точно както са пристигнали, така че филтърно правило, което се окаже погрешно, може да бъде преработено, без да е унищожено доказателството.
Филтрираното се показва
Главното число е това без машинния трафик, защото това е числото, което бихте искали, ако някой Ви беше обяснил избора.
Етикетът не е по избор
Всеки отчет казва кое число е кое и какъв дял е бил машинен. Отчет, който ги смесва тихо, е по-лош от липсата на отчет, защото Вие действате по него.
Практическото следствие е най-остро при A/B разпределенията. Ако на вариант А случайно се паднат повече потребители на Apple Mail, отколкото на вариант Б, нефилтрираното сравнение избира А — и го избира решително, с приятна разлика, без никаква информация. Филтрирането тук не е придирчивост; то е разликата между тест и хвърляне на монета, на което сте повярвали.
Неудобната част: процентът Ви на отваряне тук ще изглежда по-нисък, отколкото в инструмент, който брои всичко. Винаги е било това число. Просто Вие сте четели друго.
Изпратеното не е резултат. Изпратеното е начало.
Отчети
Преброявано от събитията, всеки път
Броячите за кампании и фунии се преизчисляват от събитията за доставка, а не се надграждат на място. Брояч, който се увеличава при всеки уебхук, е брояч, който повторен уебхук надува — а уебхуците на доставчика се повтарят по замисъл, което прави това сигурност, а не риск.
Ефективност на кампанията
Доставени, отворени, кликнати, отскочили, оплакани, отписани — сурови и филтрирани — плюс основата на микса на аудиторията, до която са стигнали. Експортират се като PDF за клиента, който иска хартиен вариант.
Отпадане във фунията
Колко са влезли, колко са стигнали до всеки възел, колко са постигнали целта и колко още чакат. Формата на отговора на въпроса „къде губим хората“, възел по възел.
Защо този човек получи точно това?
Всяко изпълнение записва стъпка за всеки възел, до който е стигнало: какво е решило, върху какви стойности и какво е изпратило. Три седмици по-късно има реален отговор, а не реконструкция.
Доставимост по домейн
Процентите на отскачане и оплаквания за всяка изпращаща идентичност и всеки изпращащ домейн, така че проблемът да се припише на конкретна пощенска кутия, а не на смътно усещане, че нещата са се влошили.
Какво не правим
Няма проследяване между сайтове, няма пиксел на трета страна, няма рекламен идентификатор и няма данни, продавани на когото и да е. Поведението на контактите се записва, защото фунията се нуждае от него, за да реши какво да направи следващото, и то остава в проекта, на който принадлежи.
This website you are reading has no cookies and loads scripts only from this site and castomo's own servers — Observer, our own analytics, which stores nothing on your device, and the chat assistant — and its fonts are served from this domain. That is not a marketing position; it is simply what the site is.
Очаквайте в dash-b: представяне на кампании, отпадане във фунията, растеж на списъка, скорошни изпращания и доставимост по домейн като плочки, които поставяте върху всяко табло, на същия акаунт, с Вашите собствени удостоверения и без ключ да стига някога до страницата.