Відстеження та звіти
Числа, які витримують перевірку
З 2021 року показники відкриттів і кліків уже не означають те, що означали раніше, а більшість звітності цього не наздогнала. Інструмент, який показує вам 62% відкриттів, не пояснюючи, скільки з цього було Apple, що завантажувала зображення за клієнта, не є щедрим — він дає вам рішення, яке ви ухвалите неправильно і ще з упевненістю.
Відстеження живе на окремому хості
Відкриття та кліки обробляє t.clicksomo.com, а за бажанням — і персональний псевдонім для вашого домену. Це розділення не косметичне. Домени відстеження потрапляють у блоклисти — іноді за дії когось іншого — і заблокований хост відстеження ніколи не повинен бути тим самим хостом, що обслуговує ваш застосунок і ваші опубліковані сторінки.
Це також означає, що піксель відкриття не несе жодного cookie застосунку, адже він не на його походженні й фізично не може бути.
Перенаправлення кліку підписане та перевіряється
Кожне відстежуване посилання несе підписаний токен, а ціль перенаправлення перевіряється за набором посилань повідомлення, до якого воно належить. Перенаправлювач, який перешле на будь-який наданий URL, — це відкрите перенаправлення, а відкрите перенаправлення на домені, що надсилає пошту, знайдуть і використають, зазвичай протягом кількох тижнів.
Відписання в один клік
Кожне масове повідомлення несе List-Unsubscribe і List-Unsubscribe-Post, як описано в RFC 8058, — саме це додає рідну кнопку відписання у поштовий клієнт одержувача, і саме цього тепер вимагають великі поштові провайдери. Вона виконується негайно і виконується знову під час відправлення.
- 1ТокенПідписаний, вказує повідомлення та посилання. Не закодований URL.
- 2ПеревіреноЗа власним набором посилань цього повідомлення. Усе інше відхиляється, а не виконується.
- 3ЗаписаноПодія кліку на контакті — яка сама є тригером, за яким може стартувати інша воронка.
- 4ПеренаправленоНа ваше посилання. Без cookie, без залучення походження застосунку.
- iБез токена за задумомНіхто не авторизований, коли завантажується піксель, тож цей шлях свідомо вузький і не читає нічого, чого йому не потрібно.
Окремий хостПідписано та перевірено
Боти
Зберігається сирим, звітується відфільтрованим, завжди з позначкою
Apple Mail Privacy Protection завантажує кожне зображення в кожному отриманому повідомленні, дивився хтось на нього чи ні. SafeLinks від Outlook відвідує кожне посилання, щоб перевірити його безпечність. Обидва створюють події, які не відрізнити від людських — якщо не розглядати їх як слід.
Сирі дані зберігаються
Нічого не викидається. Вихідні події залишаються точно такими, як надійшли, тож правило фільтрації, яке виявиться помилковим, можна переглянути, не знищивши доказів.
Показуються відфільтровані
Головна цифра — це та, з якої вилучено машинний трафік, адже саме її ви хотіли б бачити, якби хтось пояснив вам цей вибір.
Позначка не є необов'язковою
Кожен звіт указує, яке число чим є і яку частку становила машина. Звіт, який мовчки їх змішує, гірший за відсутність звіту, адже ви дієте на його підставі.
Найпомітніше практичний наслідок — у A/B-розподілах. Якщо варіант А трапляється відкритим більшою кількістю користувачів Apple Mail, ніж варіант Б, нефільтроване порівняння обере А — і обере рішуче, з приємним відривом, не маючи жодної інформації. Фільтрація тут не педантичність; це різниця між тестом і підкиданням монети, у яке ви повірили.
Неприємна частина: ваш показник відкриттів тут виглядатиме нижчим, ніж у інструменті, який рахує все. Це завжди було саме це число. Ви просто читали інше.
Надіслати — це не результат. Надіслати — це початок.
Звіти
Рахується з подій, щоразу
Лічильники кампаній і воронок перераховуються з подій доставки, а не збільшуються на місці. Лічильник, який зростає з кожним вебхуком, — це лічильник, який ретрай вебхука роздує — а вебхуки провайдера ретраяться за задумом, тож це не ризик, а неминучість.
Ефективність кампанії
Доставлено, відкрито, клікнуто, відмови, скарги, відписки — сирі та відфільтровані — плюс розподіл підстав аудиторії, якій це надіслано. Експортується у PDF для клієнта, який хоче мати паперовий варіант.
Відсів у воронці
Скільки увійшло, скільки дійшло до кожного вузла, скільки досягло цілі та скільки ще чекає. Форма відповіді на питання «де ми втрачаємо людей», вузол за вузлом.
Чому ця особа отримала саме це?
Кожен запуск записує крок для кожного вузла, до якого він увійшов: що він вирішив, на яких значеннях і що він видав. Через три тижні є справжня відповідь, а не реконструкція.
Доставлюваність за доменами
Рівні відмов і скарг для кожної ідентичності надсилання та кожного домену надсилання, тож проблему можна віднести до конкретної скриньки, а не до смутного відчуття, що все стало гірше.
Чого ми не робимо
Немає жодного міжсайтового відстеження, жодного стороннього пікселя, жодного рекламного ідентифікатора і жодних даних, проданих комусь. Поведінка контактів записується, бо воронці це потрібно, щоб вирішити, що робити далі, і вона залишається всередині проєкту, якому належить.
This website you are reading has no cookies and loads scripts only from this site and castomo's own servers — Observer, our own analytics, which stores nothing on your device, and the chat assistant — and its fonts are served from this domain. That is not a marketing position; it is simply what the site is.
Незабаром у dash-b: ефективність кампаній, відсіювання у воронках, зростання списків, нещодавні надсилання та доставлюваність за доменами у вигляді плиток, які ви розміщуєте на будь-якій дошці, на тому самому акаунті, з власними обліковими даними глядача і без жодного ключа, що дістався б до сторінки.