Seguiment i informes
Xifres que sobreviuen a ser qüestionades
Les taxes d'obertura i de clics van deixar de significar el que significaven el 2021, i la majoria d'informes no s'hi han posat al dia. Una eina que et mostra una taxa d'obertura del 62% sense dir-te quant d'això va ser Apple descarregant imatges en nom d'un client no està sent generosa — t'està posant a les mans una decisió que prendràs malament, i amb seguretat.
El seguiment viu en un hoste propi
Les obertures i els clics els gestiona t.clicksomo.com, i un àlies per client si en vols un de propi. Aquesta separació no és cosmètica. Els dominis de seguiment acaben en llistes de bloqueig — de vegades per coses que ha fet algú altre — i un hoste de seguiment bloquejat no ha de ser mai el mateix hoste que serveix la teva aplicació i les teves pàgines publicades.
També significa que un píxel d'obertura no porta cap cookie de l'aplicació, perquè no és a l'origen de l'aplicació i físicament no hi pot ser.
Una redirecció de clic es signa i es valida
Cada enllaç rastrejat porta un token signat, i la destinació de la redirecció es valida contra el conjunt d'enllaços del missatge al qual pertany. Un redireccionador que reenvia a qualsevol URL que se li doni és una redirecció oberta, i una redirecció oberta en un domini que envia correu es trobarà i s'utilitzarà, normalment en qüestió de setmanes.
Baixa en un clic
Cada missatge massiu porta List-Unsubscribe i List-Unsubscribe-Post tal com descriu la RFC 8058, que és el que posa el botó de baixa nativa al client de correu del destinatari i el que els grans proveïdors de bústies exigeixen ara. S'honora immediatament, i es torna a honorar en l'enviament.
- 1TokenSignat, anomenant el missatge i l'enllaç. No és una URL codificada.
- 2ValidatContra el conjunt d'enllaços propi d'aquest missatge. Qualsevol altra cosa es refusa en lloc de seguir-se.
- 3RegistratUn esdeveniment de clic al contacte — que és en si mateix un trigger on un altre embut pot arrencar.
- 4RedirigitAl teu enllaç. Cap cookie establerta, cap origen de l'aplicació implicat.
- iSense token per dissenyNingú no ha iniciat sessió quan es carrega un píxel, així que aquest camí és deliberadament estret i no llegeix res que no necessiti.
Hoste separatSignat i validat
Bots
Emmagatzemat en cru, informat filtrat, sempre etiquetat
L'Apple Mail Privacy Protection descarrega cada imatge de cada missatge que rep, hi hagi o no algú que l'hagi mirat. Els SafeLinks d'Outlook visiten cada enllaç per comprovar que és segur. Tots dos produeixen esdeveniments indistinguibles d'una persona, tret que els miris com cal.
El cru es conserva
No es descarta res. Els esdeveniments subjacents queden exactament com han arribat, de manera que una regla de filtratge que resulti errònia es pot revisar sense haver destruït l'evidència.
El filtrat es mostra
La xifra principal és la que té el trànsit de màquines eliminat, perquè és la xifra que voldries si algú t'expliqués l'elecció.
L'etiqueta no és opcional
Cada informe diu quin número és cada cosa i quina part era de la màquina. Un informe que els barreja en silenci és pitjor que cap informe, perquè hi actues.
La conseqüència pràctica és més aguda en les divisions A/B. Si la variant A casualment l'obren més usuaris d'Apple Mail que la variant B, una comparació sense filtrar tria la A — i la tria de manera decisiva, amb un marge satisfactori, sense cap informació. Filtrar aquí no és escrupolositat; és la diferència entre una prova i un llançament de moneda en què has cregut.
La part incòmoda: la teva taxa d'obertura semblarà més baixa aquí que en una eina que ho compta tot. Sempre ha estat aquest número. Simplement en llegies un altre.
Enviat no és un resultat. Enviat és un començament.
Informes
Comptat a partir dels esdeveniments, cada cop
Els comptadors de campanyes i funnels es recalculen a partir dels esdeveniments de lliurament en lloc d'incrementar-se in situ. Un comptador que s'incrementa a cada webhook és un comptador que un webhook repetit infla — i els webhooks del proveïdor repeteixen per disseny, cosa que ho converteix en una certesa i no en un risc.
Rendiment de la campanya
Lliurats, oberts, clicats, rebuts, queixes, baixes — en cru i filtrats — més la barreja de bases de l'audiència a qui va anar. Exportable com a PDF per al client que el vol en paper.
Abandonament de l'embut
Quants hi han entrat, quants han arribat a cada node, quants han assolit l'objectiu i quants encara esperen. La forma de la resposta a «on perdem gent», node per node.
Per què aquesta persona ha rebut això?
Cada execució escriu un pas per a cada node pel qual entra: què ha decidit, amb quins valors i què ha emès. Tres setmanes després hi ha una resposta real en lloc d'una reconstrucció.
Lliurabilitat per domini
Taxes de rebots i queixes per identitat d'enviament i per domini d'enviament, de manera que un problema sigui atribuïble a una bústia i no a una vaga sensació que les coses han empitjorat.
El que no fem
No hi ha seguiment entre llocs, cap píxel de tercers, cap identificador publicitari ni dades venudes a ningú. El comportament dels contactes es registra perquè un funnel el necessiti per decidir què fer a continuació, i es queda dins del projecte al qual pertany.
This website you are reading has no cookies and loads scripts only from this site and castomo's own servers — Observer, our own analytics, which stores nothing on your device, and the chat assistant — and its fonts are served from this domain. That is not a marketing position; it is simply what the site is.
Arriba a dash-b: rendiment de campanyes, abandonament del funnel, creixement de llistes, enviaments recents i lliurabilitat per domini com a peces que arrosseguis a qualsevol tauler, al mateix compte, amb les credencials de qui mira i sense que cap clau arribi mai a la pàgina.